实用社交礼仪作业(新教材三).doc
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国际礼仪作业（三）
（第5、6、7章）
一、单项选择
1.与人谈话时，对手势的要求有（B）
A.多用手势帮助表达
B.手势动作不宜过大
C.手舞足蹈
D.手足无措
2.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：
（B）
A.二次
B.三次
C.四次
D.五次
3.当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ B ）
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
4.在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？
（ C ）
A.星期一早上10:
00以后的时段
B.周末的16:
00以前时段
C.对方休假时段
5.电话通话过程中，以下说法不正确的是（D ）
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.以上说法都不正确
6.在社交活动中，正式的邀约形式不包括（D）。
A.书信邀约
B.请柬邀约
C.便条邀约
D.当面邀约
7.在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（A）。
A.便条邀约
B.当面邀约
C.电话邀约
D.托人邀约
8.在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（B）。
A.全部字母均应大写
B.分段
C.不用标点符号
D.采用第三人称
9.用来邀请的书信，它的基本要求是（A）。
A.内容以邀约为主
B.措辞严谨
C.包括邀请人签名都可打印
D.必须由邀请人亲笔书写
10.对书面邀约回函不正确的做法是（D）。
A.书信形式
B.亲笔书写
C.如打印至少应亲笔签名
D.须在接到书面邀约之后一周之内回复
11.在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：
（B）
A.主动回避，注意影响
B.主动帮助，挂拿存取衣服
C.在旁边等待，然后挂拿存取衣服
12.听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：
（B）
A.随到随坐
B.两首曲子中间
C.中间休息时
13.在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。
但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提（C）
A.行李
B.背包
C.坤包
14.男女一起进入舞厅时，应（A）
A.女子在前
B.男子在前
C.双双挽臂而行
15.与西方人交谈时可以谈论：
（C）
A.对方年龄
B.对方婚姻
C.天气情况
16.国际社会公认的“第一礼俗”是：
（A）
A.女士优先
B.尊重原则
C.宽容原则
17.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？
（C）
A.7:
45pm——8:
00pm
B.8:
00pm整到达
C.8:
00pm——8:
15pm
18.给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？
（B）
A.左侧
B.右侧
C.正前方
19.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：
（B）
A.摆手即可
B.Excuseme,……（对不起，客套语）
C.Iamsorry,……（对不起，抱歉）
20.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（A）
A.后排右边
B.司机旁边
C.后排左面
21.如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（A）
A.副驾驶座
B.后排右侧
C.后排左侧
22。
对于座次的描述不正确的是（B ）
A.前排高于后排
B.两侧高于中央
C.中央高于两侧
D.内侧高于外侧
23.当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（C）
A.Thankyou.（谢谢）
B.Iamflattered.（这使我很高兴）
C.No,Iamfarfromthat.（不，差得远呢）
24.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（A）
A.姓名、街道、城市、国家
B.国家、城市、街道、姓名
C.国家、姓名、街道、城市
二、判断题
1.接电话时应当在铃响2—4声之间接听。
（V）
2.电话的免提功能非常方便，可以随意使用。
（X）
3.打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。
（V）
4.会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。
（X）
5.发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。
（X）
6.每天都应当查看自己的电子邮箱。
（V）
7.在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。
（X）
8.卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。
（X）
9.国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。
（X）
10.如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。
（V）
11.听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。
（V）
12.观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。
（V）
13.在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。
（V）
14.向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。
（V）
15.会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。
（V）
16.如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。
（X）
17.通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。
（V）
18.上下轿车时，通常应当请被陪同者首先上下车。
（X）
19.出入电梯，陪同人员理当最后一个出入。
（X）
20．以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。
（V）
21．在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。
它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。
（X）
22．在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。
（X）
23．送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。
（X）
24．酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。
（X）
25．一般不提倡在客房内会晤来访的客人。
（V）
26．国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。
既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。
（V）
27.国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。
（X）
28.在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。
（X）
三、名词解释
1.商务馈赠
2.接待计划
3.邀请函
4.公务场合
四、简答
1.作为会议的组织者，在会议之前应当做好哪些准备？
2.如何做好日常办公室接待工作？
3.使用移动电话要注意哪些问题？
4.如果用人单位通知你明天去面试，你需要做哪些准备？
5.赠送商务礼品需注意哪些礼仪方面问题？
6.接受商务礼品需注意哪些礼仪方面问题？
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