酒便利工作总结便利店工作总结简洁Word文档格式.docx
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我的成长来自乐天超市的大家庭。
为乐天超市明年更好的发展尽我最大的努力是我义不容辞的责任。
2022年11月刚进入乐天玛特超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。
他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法；
从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
由于我的工作认真负责，在2022年的时候，乐天玛特给了我第一次机会，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。
我的工作取决于细节，所以我必须小心。
因此，我仔细了解每种面包的做法和特点。
当烘焙后出现缺陷时，我可以立即了解工作流中哪个环节有问题，以便改进。
我总是坚持我所做的，我会做好的。
我对我的工作充满热情，关心我的同事，并用积极的行动感染和激励周围的人。
这就是我在乐天超市的感受，我希望我能诚实地做到这一点。
在日常工作中，认真负责，态度端正，主动多做，少说多做，言行一致，热心客户，积极完成领导安排的各项工作，处理好与同事的关系，团结协作，共同完成各项工作任务。
注意他们在工作中的缺点，积极纠正。
在2022年，乐天玛特超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。
一方面加强人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。
在日常工作中，我们要从零做起，从卫生做起，从展示做起，从仓库做起，从每一个细节做起，严格要求。
在此基础上，加强对班子成员的思想交流和技能培训，提高员工的精神面貌，更好地发挥他们的工作积极性。
总结3年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：
整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战，我将本着务实、扎实的原则，更好地承担责任，加强学习和实践，全面提高业务水平和管理水平，将全部精力投入乐天商业的发展。
篇二：
XX年年度工作总结
一、XX年度经营业绩分析：
XX年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到XX年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。
但是，在门店员工的共同努力下，从XX年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。
在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。
通过对XX年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励;
大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自XX年9月份开始，得到明显改善;
梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
二、企业发展
XX年年度原计划开发便利店10家，标超2-3家。
在便利店的发展和同舍店的运营过程中，发现公司不具备多渠道扩张的能力。
因此，我们最终选择加大经营标准超市的力度，暂时退出便利店的扩张计划。
在XX年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。
德政店已于XX年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计在2022年3月或4月开业。
虽然XX年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这个过程中，我们也根据自己的实力认识到务实发展的重要性，认真考虑选址和发展，把稳健、务实、创新、发展作为公司未来的发展方针，并将郊区和开发区的标准超级或大型超级纳入公司重点发展规划，因为实践证明，温州标准超级仍有很大潜力可挖掘。
因此，我们的目标非常明确，我们将尽最大努力发展标准超市，包括兼并或合作经营对方地址好但管理不善的超市。
我们相信，到2022年，我们的企业发展将取得良好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
XX年，在公司各级管理人员的共同努力下，我们重新规范了门店的形象、运营流程和动线设计，强化了门店经理的责任管理范围，强化了巡门制度的实施。
XX年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（XX年销售xxxx万，较XX年xxxx万的销售提升了42%）。
在促销费用有所增加的情况下，门店成本控制得到加强，各项成本支出较XX年有明显改善。
无论是盘峰店还是大学城店，这也是同一家店的净经营业绩较过去有较大提升的原因之一。
XX年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在09年的工作计划中，提出改善意见。
五、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：
2022年，采购毛利率可以在保持一定价格形象的情况下提高，因为一些高毛利率的商品是直接与制造商采购的（如塑料制品、日化制品），毛利率提高了一到两倍以上。
但是，采购部门的商品结构还不是很理想，因此采购部门必须转变思路，主动寻找和优化商品结构，进一步推进采购工作。
采购部在与供应商的合作与沟通过程中，掌握了一定的水准，但有些时候展现灵活度不够，缺乏大企业的气度，相信慢慢也会得到提高。
2022年，采购部仍然是公司需要加强改革创新的部门，因此我们将继续在这方面投入更多精力。
六、行政监察管理部门
XX年6月，行政部运营XXX后，行政工作开始步入正轨，加强了巡门和监督管理，包括相应规范行政管理制度，对员工沟通和员工福利进行了一些调整，日常行政工作基本到位。
但行政创新方面的工作还不够强，一些制度化体系的东西还不能够全面实施，所以在09年度，对公司行政工作还是会进一步加强。
七、财务部
财务控制方面基本上还可以，对我这边工作的帮助性很大。
财务部的服务意识有所提高，但需要进一步加强，包括整体概念。
八、各个门店工作总结
1.学生之家
在学子家园经营策略上，因为XX年的定位较高，使得学子家园有学生的心中成了价格高的代名词，在这种情况下，公司进行了价格调整，并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接采购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象，同时也在其它的方面提升了毛利率。
更为重要的是，采购部成功地运用到了德政店的开办过程之中。
同时因为销售的提升，在费用上面，采购部有了更多的谈判筹码，总的利润反而提升很多。
XX年，公司根据董事会的建议，对大学城会员的发展进行了一定的投资，主要是将会员价格商品的数量从XX年的30%增加到XX年的50%以上。
在实际运营过程中，茶山店的会员销售额从XX年的10%上升到35%。
同时，由于会员积分奖励大幅减少，因此XX会员积分支出远低于XX。
（XX会员积分奖励约为商品的4%，XX会员积分奖励调整为1%，同时会员积分奖励改变了会员感兴趣的内容）
在学子家园的促销方面，根据大学城的特点，将原先学子家园与工业区采用同一张dm海报的方式进行了改变，对学子家园单独出了几期dm海报，尤其是针对开学期间，连续做了五期海报，对全面提升学子家园的形象及销售，起到了较大的作用。
学习之家的年度销售计划已及时调整。
销售计划调整后，员工士气增强，人员减少，运营成本降低。
目前，学习之家的人员结构稳定，这是后续发展的良好开端。
2、蟠凤店、梧慈店、德政店
XX年，原会员卡改为VIP奖金卡。
然而，由于两家店的会员价格没有大学城那么高，目前的销售增长有限，这是2022年需要改进的地方。
对门店的形象进行了更新，倡导为顾客创造舒适购物环境的理念。
10月底梧慈店关店，对蟠凤店的形象进行了全面更新，并对招商进行了重新定位，提升了门店形象。
五彩关店后，德政店及时开业。
从上架到开张只花了一周时间。
开幕当天，它创造了15万个销售业绩。
同时，开业后，附近的一些便利店纷纷关门，这说明德政店的开业策划，特别是在商品组织和价格定位方面，都有一定的效果。
德政店的成功开业，以及王店经理和总部人员的不断加班，都是值得肯定和持续发展的。
蟠凤店目前存在问题是员工在销售得到提升后，观念趋于保守，对创新认同感不强，这是蟠凤店09年必须取得突破的一项工作内容吧。
。
虽然五彩店关闭后，计划在2022年开业的永丰超市和百胜超市，如果能在创新和优质服务方面给顾客带来新的感受，将对盘丰店的商圈产生一定的影响，预计2022年不会对盘峰店的销售产生太大影响。
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%；
低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；
中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点；
高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
2.市场管理与维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各销售终端的长期沟通和指导，结合公司“柜中柜”的营销策略，在各终端放置统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司的指导价格。
按照公司对超市、酒店、零售店产品展示的要求展示产品，并动员和协助门店保持产品整洁。
在干净整洁的店面和柜台以及陈列的众多产品的终端上贴上专门的柜台标签，利用终端货架资源达到品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
今年上半年，有超过1家开发商、2家酒店和13个航站楼。
新开发的超市是成都县规模的**购物中心，产品全部为52°
系列；
这两家酒店分别是**酒店和**酒店。
**酒店产品为52°
四星级、五星级、18年，**酒店产品为42°
系列二至五星级原浆。
市区新开发的零售终端有4个，乡镇新开发的零售终端有9个。
产品主要集中在中低档产品领域，多为42°
系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“**酒”的认知，树立品牌形象，进一步树立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标志，联系并协助广告公司在交通量大、收视率高的地区和生意好的商店制作35种广告牌，包括29家烟酒店和餐厅，6种其他形式的广告牌。
5、销售数据管理
根据年初公司的统一要求，完善了各项销售数据管理工作，建立了经销商提货台账和经销商销售统计，及时提交了销售周报、销售月报和采购月计划。
各种销售数据文件以纸质和电子形式保存。
根据经销商和个别产品对2022年的销售情况进行总结分析，使月度采购计划更加客观、准确。
每月月末，从经销商、单品、产品结构等方面对当月及累计销售情况进行汇总分析，以便更准确、客观地反映市场情况，指导今后的销售工作。
二、下半年工作打算
虽然我在上半年做了很多工作，但由于我在销售方面的工作时间短，缺乏营销知识、经验和技能，一些方面的工作没有做好。
有鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高业务能力，做好各项工作，确保完成300万元的销售任务，争取350万元。
1、努力学习，提高业务水平
一是通过各种渠道花时间学习营销知识，特别是白酒营销知识，学习一些成功的营销案例和前沿营销方法，为他们的营销工作提供一定的知识支持。
二是经常向市场上其他行业的公司领导、区域业务和营销人员进行咨询、沟通和学习，从而大大提高他们的业务水平、市场运作和把握、人际沟通等方面。
2、进一步拓展销售渠道
**市场销售渠道相对单一，大部分产品通过流通渠道销售。
下半年，要在做好流通渠道工作的前提下，进一步拓展商业超市渠道、餐饮渠道、酒店渠道、团购渠道。
上半年团购渠道拓展主要集中在工商、教育、林业三大系统上，系统数量和接待任务较多，并逐渐渗透到其他企事业单位。
3、做好市场调研工作
进一步研究和探索市场，详细记录各种数据，完善各种档案数据，以较强的数据支撑，使一些分析和对策更加科学，以弥补经验和感官认识的不足。
了解和掌握产品及其他白酒品牌产品的销售情况和白酒市场的走势，及时应对市场形势，调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工作
协助经销商全面拓展销售网络，挖掘潜在消费群体，同时稳定现有网络和消费群体。
当你遇到一个生气的商人时，你一定是脸皮厚。
听他抱怨。
你不能先解释原因。
当他生气的时候，他只是想生气，让他生气。
在这个时候，他不得不忍受任何委屈。
现在让他冷静下来，让他明白，当火让他不应该感到内疚的时候。
当您遇到经销商不理解的事情时，您必须仔细解释。
你不能打破这个罐子。
你可以自己发展，并学会以各种方式控制局势的发展。
总结一：
2022年白酒销售工作总结
时间仍然遵循它永恒的规律。
又一年已经成为历史。
和过去许多年一样，它已经成为了20XX年的历史。
它也有很多美好的回忆和感觉。
20XX年对白酒来说是多事的一年。
尽管XX全球金融危机的影响正在逐渐减弱，但整体经济复苏仍需要一段时间的过热。
白酒也一直是白酒行业的一大风波。
一场接一场的灾难是全国范围内对酒精的严厉打击和地方禁酒。
在如此艰难的一年里，我们一路蹒跚而行。
喜悦与悲伤，激情与无奈，迷茫与感动，真是无限的情感-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
（一）业绩审查
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；
2.成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
（二）性能分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有：
a、上半年的主要市场定位不明确、不稳固。
它最早定位在平邑。
然而，由于平邑市场（地方保护）的特殊性，以及后来经销商的重点转向啤酒，我的初衷最终改变了。
其次，我对泗水市场持乐观态度。
虽然市场环境很好，但经销商合作太差，放弃了。
直到后来，我选择了金乡“天元副食”，这是接近年底！
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；
c、公司服务滞后，尤其是交期滞后，不仅影响市场，也影响经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。
这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。
俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3.我们公司在山东已经经营三年了。
过去三年的错误是我们没有“关注重点”，所以我从过去几年的经验教训中吸取了教训。
今年，我个人把重点市场的搜索纳入我的日常工作，最终决定在2022年11月以金乡为核心的济宁市场，经过两个月的市场运作，我们也探索了一些经验，为明年的运营打下了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和同事的关心和支持下，我在XX年的业务发展、组织协调、管理等方面取得了长足的进步。
同时，我也有很多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了；
二是提高了对市场的了解、预见和控制能力；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4.对整体市场的认识有待提高；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的错误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护比较严重，但通过关系的协调和市场的低调运作，我们仍然有一定的市场。
此外，一段时间的市场证明，经销商开发的特殊音乐仍然适合农村市场的消费。
在淡季到来之前，由于我没有与经销商进行有效沟通，再加上服务不好，经销商最终把重点放在了啤酒上。
更大的失误是，代理商加入了一家白酒厂，沂蒙镇，而且工厂的支持相当强，这对我们来说更是脱盐。
2、泗水市场
虽然经销商的个性有问题，但市场环境确实不错（没有本土强势品牌，没有本土保护------），十里酒巷一年多的酒店运营也有一定的市场积极因素。
后来，它扩大了流通市场，市场反应非常好。
错误在于经销商没有提前压下费用，导致后期管控不平衡，最终导致合作失败，功亏一篑。
关键是我的个人技能不够硬，我对事物的远见不够，我的思考不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础仍然很好，但是经销商的投资意识和公司管理都很差，市场退出后就严重下降了。
我在这个市场上犯了几个错误：
（1）没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；
（2）未能在适当的时间找到合适的其他潜在优质客户进行补充；
4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！
四、XX年前部分老市场工作进展及问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。
经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：
公司虽然有费用，但必须收取货款，以多发货的形式解决，双方可以接受和理解；
2、微山：
自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；
3.泗水：
通腾州
4、峄城：
尚未解决
通过上述方法，市场问题一个接一个地得到解决。
虽然前期有一些阻力，但被接受并顺利运行，彻底解决了以往过于依赖厂家的心理。
4、“办事处+经销商”运营模式运营区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：
1、市场环境好，即使不太好，也不能太差。
如局部防护太严重，局部防护太强等；
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等；
办公室运作的具体事项：
1、管理办事处化，人员本土化；
2.产品推广，主要针对中端消费者；
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；
4、注重支持一流业务，办公室真正体现合作营销的作用；
五、对公司的几点建议
1、加强产品硬件投入，产品的第一印象要给人“物有所值、物有所值”的感觉；
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；
3、集中优势资源，聚焦样板市场；
4、注重品牌形象的塑造。
总之，20XX的成就已经成为历史。
我们将迎来一个新的20XX。
站在XX的门槛上，我们看到了希望、收获和硕果！
总结二：
转眼间，20XX年过去了。
回顾过去一年的工作，我逐渐融入了这个集体。
自2022年4月以来，我一直在增力商贸。
在此期间，在领导的领导下，我一直在履行自己的业务职责和义务，积极开展各项业务工作。
20XX年是白酒多事的一年。
白酒消费税的调整曾一度在行业内引起骚动。
一场接一场的灾难是全国范围内对酒后驾驶的打击和地方禁令。
快乐与悲伤，兴奋与无助，困惑与感动，真是无限的情感。
根据过去一年的工作实践和经验教训，本着实事求是的原则，我们回顾了这一时期的工作过程：
一、怀揣感恩的心来工作
首先，我要感谢公司领导对我个人工作能力的信任，在我的工作中给予了我最大的支持，这使我在今后的整个工作过程中感到深深的欣慰和鼓舞，使我更加充满工作热情和动力。
我会记住这一理解，并将其融入我的工作流程。
我会努力工作，以更好的业绩回报领导的信任。
再次是感谢胡忠敏主管在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。
在工作上遇到困难的时候，会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。
当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作
弯路和工作细节中的错误。
二、不断提高工作状态和工作心态
1、敬业精神和素质培养逐步提高。
2.锻炼销售知识、工作能力和专业水平。
3.认真、按时、高效地完成领导交办的各项工作
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1.自身心理不成熟
2、工作能力的欠缺
综上所述，20XX年工作中存在许多不足之处，需要纠正、加强和改进。
我相信通过今年的工作实践，我可以从中吸取教训和经验。
经过一段令人厌倦的反思，我将在20XX年甚至更长的时间里在各个方面取得新的进步和改进，以便把我的工作做得更好、更详细、更完美。
总结三：
“XXX”期间，我区白酒流通管理部门按照《白酒流通管理办法》（商务部令第25号）的要求，认真履行职责，广泛宣传，以规范备案登记为中心，全面实施白酒追溯制度，以规范白酒市场秩序为重点，以人民群众饮用“安全酒”为目标，切实加强对白酒流通行业的监督管理，确保白酒市场繁荣稳定。
“XXX”在我区的工作总结如下：
一、基本情况
XX注册白酒流通企业211家。
其中批发零售企业13家，零售企业164家，餐饮服务企业34家。
二、主要工作
1、领导重视，建立组织机构
自宿州市人民政府《关于公布第五批行政审批事项清理结果的通知》（宿政发〔XX〕21号）下达后，区商务局领导高度重视，专门成立酒类流通管理工作领导小
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