旅游服务类前厅服务技能操作考试英语口语表达二精彩试题库文档格式.docx

旅游服务类前厅服务技能操作考试英语口语表达二精彩试题库文档格式.docx

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您愿意做个担保预订吗？

（14）I’dliketoconfirmyourreservation.

我想再确认一下您的预订。

（15）MayIhaveyourflightnumber,please?

请告诉我您搭乘的班机号码好吗？

（16）Weofferfreetransportationtoandfromtheairport.

我们提供免费的机场迎送服务。

（17）Weofferpick-upserviceattheairport.

我们在机场提供有接机服务。

（18）DoyouknowyourarrivaltimeatXXXAirport,sir?

您知道您抵达XXX机场的时间吗？

（19）Doyoumeanlocaltime？

您指的是当地时间吗？

（20）Welookforwardtoservingyou.

我们期待能为您服务。

（21）Haveasafetrip.

祝您一路平安。

（22）Whatkindofroomwouldyouprefer?

您想要什么样的房间?

（23）I’dliketoreservearoomwithseaview.

我想订一间看得到海的房间。

（24）I’dlikearoomwithaverylargebed.

我想要一间有大床的房间。

（25）Doesthepriceincludebreakfast?

这个价钱包括早餐吗？

（26）Shallwechargethistoyourcompany?

我们是向贵公司收费吗？

（27）Doyouacceptcreditcard?

你们酒店接受信用卡吗？

（28）Isthisanewreservationoraconfirmationcall?

您这个电话是新的预订，还是确认预订呢？

（29）I’dliketoconfirmareservation.

我要确认一项预订。

（30）Yourroomisconfirmed.

您的预订已经得到确认。

（31）I’mafraidthatwehavenorecordofreservationforthatdateinyourname.

恐怕我们没有您那天预订的记录。

（32）ShallImakeareservationforyounow?

我现在为您预订好吗？

（33）You’relucky,westillhavesomeroomavailableforthosedays.

您很幸运，我们那几天刚好有空房。

（34）I’dliketobook10standardroomsforsomevisitingscholars.

我想给几位访问学者预订10个标准间。

（35）I’dliketoextendmyreservationforonemorenight.

我想将预订再延长一晚。

（36）We’llextendthereservationforyou.

我们会为您延长预订的。

（37）YoucangototheChineserestaurantinourhotel.

您可以去我们酒店的中餐厅用餐。

（38）We’llmakethecancellationforyou.

我们会为您取消预订。

（39）Wewillinformyourfriendwhenhecomes.

您朋友回来时我们会告知他。

（40）Canyoubookmeintoanotherhotelnearby?

可不可以在附近为我预订另一家酒店呢？

（41）CanIleavemysuitcaseattheBellCaptain’sDesk?

我能把手提箱放在行李部吗？

（42）Thiscloakroomisopenuntil9:

30pm.

本行李处开放到晚上9:

30。

（43）Isthereanythingvaluableorbreakableinyourbag?

请问袋子里有没有贵重或者易碎的物品？

（44）What’syourtouristgroup’sname?

请问你们旅行团的名字是什么？

（45）Howmanypeopleinyourgroup?

你们团队有多少人呢？

（46）Canyoutellmeyourinformationindetail?

您能详细地向我说说你们的信息吗？

（47）Couldyoucheckthatifeverythingishere?

请检查东西是不是都在呢？

（48）Justaminuteplease.I’llbringaluggagecart.

请稍等，我去推一辆行李车来。

（49）Couldyoudescribeyourbags?

您能描述一下您的包是什么样的吗？

（50）I’llcollectitforyourightaway.

我马上去取。

（51）Couldyoupleaseshowyourluggagetag?

您可以出示一下行李牌吗？

（52）Thereareseveraltop-classrestaurantsandbarshere.

我们这儿有好几个一流的餐厅和酒吧。

（53）I’llmakeanintroductionaboutthehotel.

我会为您做一些酒店的介绍。

（54）Don’tworry,itwilltakeyou30minutes.

别着急，30分钟就能到。

（55）It’sslippery,pleasemindyourstep.

地很滑，请小心。

（56）Pleasecontactthefrontdesk.

请联系前台。

（27）AreyouLiMingfromInternationalTravelAgency?

你是来自国际旅行社的李明吗？

（58）Doyourememberthetag’snumber?

能告诉我你牌子的号码吗？

（59）Thereisaservicechargeof15%.

加收15%的服务费。

（60）Ifyouwanttocashthecheck,pleasesignyournamehere.

如果您想兑换支票，请在这里签名。

（61）Wouldyoulikeawake-upcall?

请问您需要叫醒服务吗？

（62）Wouldyoulikeasecondcall?

请问您需要二次叫醒服务吗？

（63）Itis$165pernightforadoubleroomincludingbreakfast.

大床房房价165美元每晚，含早餐。

（64）I’mafraidwehavenovacanciesthisevening.

恐怕我们今晚没有空房了。

（65）That’sthebestrateIcanofferyou,sir.

这是我能给您的最优惠的价格。

（66）Myroomisverysmall,canyouupgradeittoasuite?

我的房间很小，你能给我升级到套房吗？

（67）Iamsorry,MrWhite.Yourroomisn’tquitereadyyet.

对不起，怀特先生，您的房间还没有整理完毕。

（68）MayIsuggestyouacupofcoffeeinthelobbybar?

我可以建议您到大堂吧喝杯咖啡吗？

（69）I’llaskHousekeepingtodoyourroomassoonaspossible.

我会叫客房部尽快打扫您的房间。

（70）Sorrymadam.Ididn’tquitecatchwhatyousaid.

对不起女士，我没有听懂您所说的。

（71）Letmegiveyouamapofthecity.

我给您张城市地图吧。

（72）Chang’anstreetisaboutfiveminutes’walkawayfromourhotel.

长安街距离我们酒店步行五分钟。

（73）Enjoyyourstay,MsBrown.

祝您入住愉快，布朗女士。

（74）Goodmorning,thisisSimonfromGuestService.

早上好，我是宾客服务中心的西蒙。

（75）PleasetellthetaxidriverI’llbedowninfiveminutes.

请告诉出租车司机我5分钟内下来。

（76）Iwillorderyouataxiforninethirty.

我会给您安排9:

30的出租车。

（77）IneedtworoomsfortwonightsonDecember5th。

我需要订12月5日2间房，住2晚。

（78）Couldyougivemeacreditcardnumber?

您能给我您的信用卡号码吗？

（79）Ineedyourcreditcardnumbertoguaranteeyourreservation.

我需要您的信用卡号码做担保预订。

（80）Couldyoutellmetheexpirationdate,please?

您能告诉我有效期吗？

（81）Weappreciateyoursuggestionstoourhotel.

请您对我们的服务多提宝贵意见。

（82）Doyouhavethereservationnumber?

您有预订号吗？

（83）IhavetocancelmyreservationfornextTuesday.

我需要取消我下周二的预订。

（84）Wouldyoulikemetosendaconfirmationemail?

您需要我给您发一封确认的电邮吗？

（85）Willtherebeanychargeforthecancellation?

取消预订会收费吗？

（86）I’llputyouthroughtotherestaurant.

我给您转餐厅。

（87）I’llsendsomeoneupfromMaintenance.

我会叫维修人员上来。

（88）CouldyoutellmewhichroomMr.Leeisstaying,please?

你能告诉我李先生住哪间房吗？

（89）IamafraidIcan’tgiveoutourguests’roomnumbers.

对不起我们不能透露客人的房号。

（90）Wouldyouliketocallbacklaterorleaveamessage?

您是等下再打电话还是留言？

（91）Wewillleaveamessageforhim.

我们会给他留个口信。

（92）CouldIhavearoomonalowerfloor,please?

请问我能要个楼层低一些的房间吗？

（93）Wouldyoumindrepeatingthenumber?

您可以再重复下号码吗？

（94）Letmejustreadthatbacktoyou.

让我复述一下。

（95）Pleaseacceptmyapologies.

请接受我的道歉。

（96）Iwillsendsomebodyuptocollectyourbags.

我会叫人上来拿您的行李。

（97）Iwillofferyouaroomonahigherfloor.

我会给您一个楼层高些的房间。

（98）Theguestcomplainstheroomsmellsofsmoke.

客人抱怨房间有烟味。

（99）Doyouneedtransportationtoandfromthehotel?

您需要饭店接送服务吗？

（100）Couldyoucheckyourdeparturedateplease?

请确认下您的离店日期，好吗？

（101）Hereisyourcardandinvoice.

这是您的卡和发票。

（102）YoucanmakeIDDcallinyourroom.

您可以在房间内打国际长途直拨电话。

（103）Thereisaminibarinyourroom.

客房里有小冰箱。

（104）Youcanuseinternetintheroomforfree.

房间内上网是免费的。

（105）Thereisasafeinyourroom.

房间内有保险箱。

（106）Thisisyourroomkey.Ourbellboywillshowyoutoyourroom.

这是您房间的钥匙。

我们的行李员会带您去房间。

（107）Ifyouhaveanyproblems,pleaseletusknow.

如果您有问题，请随时找我们。

（108）Here’saletterforyou,MrGreen.

格林先生，这里有您一封信。

（109）Isitpossibletorentabikehere？

酒店有自行车可供出租吗？

（110）Wewillansweryouassoonaspossible.

我们会尽快给您答复。

（111）Willyoupaybycreditcardorincash?

您用信用卡还是现金结账。

（112）Thereisastreetwherethelocalfoodisserved.

有条街提供当地小吃。

（113）Howwouldyouliketomakeyourpayment?

您采用哪种结账方式。

（114）Idoapologize.

非常抱歉。

（115）Ifyoudon'

tmind,wecantakecareofyourbaggage.

如果您不介意，我们可以为您看管行李。

（116）I’msorry,alltheroomsarefullybookedonthatday.

很抱歉，那天的房间已经订满了。

（117）YoucouldtrythePeaceHotelifyoulike.

如果您愿意你可以试一试和平饭店。

（118）ItisRMB550pernightforatwinroom.

双人间每间每晚550元。

（119）WewillconfirmyourreservationbyE-mail.

我们会通过电子邮件确认您的预订。

（120）Thankyouforcalling.

多谢您打电话来。

（121）Weareexpectingyourarrival.

我们期待您的到来。

（122）I’dliketopostponemycheck-intime.

我要推迟入住时间。

（123）Hereisthetariff.

这是房价表。

（124）Breakfastisincluded/excluded.

早餐是包含在内的/不包含在内的。

（125）What’syournationality?

请问您的国籍是哪里?

（126）Pleasepaytheroomdepositinadvance.

请您预付房费押金。

（127）Howdidyoumakethereservation，bytelephoneorbyinternet？

您是以什么方式办理的预订，电话还是网络？

（128）Iwanttohaveanextension.

我想办理续住手续。

（129）Letmegiveyouanewcard，please.

我为您办理一张新卡吧。

（130）MayIleaveamessageforher？

我能可她留言吗？

（131）Arethereanylettersforme？

这儿有我的信件吗？

（132）HowcanIgetthere？

我怎样去那里？

（133）Didyousleepwelllastnight?

昨晚您睡得还好吗？

（134）Didyouusemini-barjustnow?

请问您刚用过房间里小冰箱中的食品吗?

（135）I’llcheckitwiththedepartmentsconcernedrightnow.

我马上与相关部门核实一下。

（136）ShallIdrawupyourbillforyou？

我把您的账单开出来好吗？

（137）Item3referstotheroomservice.

项目3是指客房送餐服务。

（138）Thisitemislaundrycharge.

这项是洗衣费。

（139）Iamthehotelrepresentative.

我是酒店代表。

（140）wehaveshuttlebustotheairport.

我们有去机场的班车。

（141）Weofferparkingservice.

我们提供泊车服务。

（142）Wouldyouliketohaveabrochureofthehotel?

您要酒店的介绍册吗？

（143）MayIleadtheway,sir?

先生，我来领路，好吗？

（144）Thisistheemergencyexit.

这是紧急出口。

（145）Pleaseleaveyourluggageoutofyourdoor.

请您将行李放在门外。

（146）Thebusinesscenterisonthesecondfl