电子商务考试真题及答案Word格式文档下载.docx

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6、商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、文字信息

B、图片信息

C、其他信息

D、电子信息

7、供应链的思想是在（）提出来的。

A、20世纪80年代

B、20世纪初期

C、20世纪中期

D、20年代后前

8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（）

A、2002年1月1日

B、2001年1月1日

C、2005年4月4日

D、2003年5月6日

9、2014年上半年中国网络零售市场交易规模达（）

A、10856亿元

B、20345亿元

C、12675亿元

D、30876亿元

10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（）

A、运输

B、仓储

C、装卸

D、搬运

11、企业内部网与互联网联接，期间用（）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。

A、杀毒软件

B、防火墙

C、中断网络

D、其它网站为中介

12、企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页由网络管理员专门处理有关产品的销售事务指的是（）

A、利用网络中介服务商滞销商品

B、管理网站

C、自建网站

D、利用互联网

13、按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式（）

A、销售无形产品的电子商务

B、实体销售产品

C、销售有形产品的电子模式

D、线下销售

14、2009年中国手机支付市场规模达到（）亿元。

A、19.74

B、51

C、299

D、10.9

15、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括（）

A、规范交易行为的有关法律

B、规范交易主体的有关法律

C、监督交易行为的有关法律

D、规范交易物品的有关法律

16、电子证书是一个（）

A、数字签名

B、公开密钥

C、数字文件

D、IC签名

17、（）是一个国家支付体系的核心应用系统，它通常由中央银行运行，采用RTGS模式。

A、大额支付系统

B、电子货币

C、联机小额支付系统

D、支付宝支付

18、电子商务概念模型由（），电子市场，交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。

A、电子交易

B、电子研究

C、电子商务实体

D、网络淘宝

19、下面不是网络广告策略的是（）

A、网络广告定位的策略

B、网络广告市场策略

C、网络广告个体策略

D、网络广告群体策略

20、互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方不包括（）

A、商户（企业）

B、政府

C、银行

D、消费者

二、多选题（每题2分,共20题）

21、电子商务服务平台要有以下哪些功能（）

A、认证中心接口

B、内容管理

C、搜索引擎

D、政务智能工具

A,B,C,D

22、物流可按（）分类

A、按照物流系统的作用划分

B、按照物流管理范围划分

C、按照物流企业规模划分

D、按照物流活动的空间范围划分

AD

23、按照物流系统的作用划分，物流可以分为（）

A、供应物流

B、生产物流

C、销售物流

D、国防物流

A,B,C

24、网上市场的定价策略包括（）

A、公平定价策略

B、按满足客户需求定价

C、折扣价格策略

D、免费策略

BCD

25、网络营销广告的定位策略有（）

A、创新定位

B、间隙定位

C、品牌形象定位

D、企业形象定位

BCD

26、互联网时代电子商务安全认证技术的身份认证有（）

A、动静态口令认证

B、IC卡认证

C、USBKey认证

D、生物特征认证

27、电子商务物流是基于传统物流概念的基础上，物流新的表现形式。

那么电子商务物流的特征是什么（）

A、简单化

B、信息化

C、自动化

D、网络化

B,C,D

28、网络消费的心理动机有（）

A、理智动机

B、感情动机

C、惠顾动机

D、便捷动机

29、手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。

请问手机支付的方式有哪些（）

A、手机话费支付

B、指定绑定银行支付

C、银联快捷支付

D、Paypal支付

ABC

30、有效客户响应（EfficientConsumerResponse,ECR）的核心内容有（）

A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务

B、确保商家能及时获取客户反馈信息

C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动

D、确保客户能随时获得所需商品

ACD

31、互联网时代B2B电子商务的常规收益模式有（）

A、收取快递运输费

B、收取会员费

C、收取广告费

D、收取竞价排名费

32、电子商务流的信息化特征表现在（）

A、物流信息的商品化

B、物流信息收集的数据库化和代码化

C、物流信息的简便化

D、物流信息的高效性

A,B,D

AB

33、电子货币的主要特征是（）

A、安全性

B、可控性

C、依附性

D、通用性

ABCD

34、下列关于“双道法”说法错误的是（）

A、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络渠道和实体分销渠道，以达到销售量最大的目的

B、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售量最大的目的

C、在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法

D、双道法已经不适合互联网时代电子商务的发展

A,D

35、以下属于网络消费需求特点的是（）

A、网络消费者的需求具有相同性

B、网络消费者的需求具有交叉性

C、网络消费者的需求具有差异性

D、网络消费者的需求具有层次性

36、有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（）

A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更便利的服务

B、采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效性

C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策

A,C,D

37、我国知识产权司法保护的对象包括（）

A、著作权

B、专利

C、商标

D、邻接权

38、一个典型的证书授权中心系统CA包括（）

A、RA注册机构

B、A服务器

C、防火墙

D、数字证书库

39、国内CA中心可分为哪几类（）

A、政府性CA

B、行业性CA

C、区域性CA

D、商业性CA

40、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有哪几类？

（）

A、规范交易行为的有关法律

B、规范交易主体的有关法律

C、监督交易行为的有关法律

D、规范交易物品的有关法律

三、判断题（每题1分,共20题）

41、供应链是重要的市场营销方式和流通组织形式，对生产和流通有着间接的导向作用。

42、网络交易服务公司一般采用会员制，按不同的服务范围收取会员费。

43、B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。

44、近年来中国电信公用数据及多媒体信息网的建设取得了长足的进步，国民经济信息网络已覆盖了全国2000多个城市及发达地区的乡镇，覆盖全国的ATM宽带网络已经建成开通，这为政府上网奠定了基础。

45、所谓网络营销，就是利用网络资源展开营销活动，利用互联网的技术和功能，通过信息的交互式流动，在虚拟的市场中实现交易。

它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。

46、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。

47、运用盲签名消费者可以代替和冒充银行的签名。

48、联机小额支付系统指POSE机系统和ATM系统，其支付工具为银行卡（信用卡、借记卡或ATM卡等）。

它的主要特点是金额小、业务量大，交易资金采用净额结算。

49、多种支付手段结合模式是指第三方电子支付公司利用电话支付、移动支付和网上支付等多种方式提供支付平台的模式。

在这种模式中，客户可以通过拨打电话、手机短信或者银行卡等形式进行电子支付。

50、目前手机有两种不同的支付方式：

手机话费充值和指定绑定银行支付。

51、按照物流系统的作用划分。

包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。

52、物流配送中心按运营主体的不同，大致可分为两种类型。

53、完全电子商务是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。

54、第四方物流主要由咨询公司提供的物流咨询服务，也就等于第四方物流公司。

55、商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标，以及为了满足目标客户主体需要所采取的一系列的整体战略组合。

56、世界上最早的C2C网站是由皮埃尔?

奥米迪亚（PierreOmidyar）于1996年创办的eBay网站。

57、网络营销要求有相适应的经营理念和战略，但不要求有相适应的现代管理方式。

58、展览推销，上门推销，中介推销和各类广告宣传不属于商业渠道。

59、信息按加工程度的不同可以分成三类。

60、我国的“中国酒店预订网”（）就是采用了优惠卡的促销方法。

消费者可以通过网络加人这一酒店预订系统，登记注册后，在该系统内的所有酒店住宿均可享受4~5折的优惠。

四、案例分析题（每题4分,共5题）

61、假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?

巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。

过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。

（1）、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序（）

A、购买程序　货运和支付方式　拍卖程序　　注册

B、注册　拍卖程序　　购买程序　货运和支付方式

C、注册　购买程序　　　拍卖程序　货运和支付方式

D、注册　拍卖程序　货运和支付方式　购买程序

（2）、货运和支付方式主要要注意哪些（）

A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。

买方一旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货

B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和送货时间）

C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。

若会员账号和密码泄露或丟失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户

D、网上结算要受到各银行时间上的限制；

汇款也有时间上的限制

62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：

一般来说，这些店铺提供高需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。

更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。

可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。

这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。

但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。

阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。

此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。

阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。

但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不再发生？

企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值观的鞭挞。

如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台（网站）还在依靠企业自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。

（1）、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（）。

A、管理漏洞

B、认证漏洞

C、法律漏洞

D、网络协议安全漏洞

（2）、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（）。

A、计算机及网络系统安全威胁

B、商务交易安全威胁

C、不诚信威胁

D、道德威胁

63、铸造是汽车工业非常重要的组成部分，王老板一直从事铸造工业各种原材料的供应，2007年他的儿子小王从美国学成归来。

小王回来后，通过比较分析国内和美国的电子商务发展状况和竞争状况后，他发现美国有一个铸造行业电子商务门户做得非常成功。

该电子商务门户将铸造业的材料供应商、半成品供应商、配件供应商、铸造企业、流通渠道等融合起来，通过他们的平台实现上下游的电子商务交易。

在认真分析国内的市场后，小王发现国内还没有这样的一个电子商务门户，所以向他的父亲申请在国内创业。

小王申请创立中国铸造行业第一个电子商务门户，并取名叫玉铸网。

（1）、玉铸网属于哪一类电子商务交易模式和网站类型?

（）

A、B2C电子商务交易模式

B、B2B电子商务交易模式

C、C2C电子商务交易模式

D、C2B电子商务交易模式

（2）、玉铸网这种类型的电子商务网站如何解决交易中的拿货不给钱或拿钱不给货的问题（）

A、建立类似支付宝这样的电子支付平台

B、货到付款模式

C、先预交部分订金

D、先付款后发货

64、"

李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。

后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。

这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：

只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。

因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。

在做网站之前首先需要进行市场调查。

了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。

经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。

所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。

随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。

企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。

该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。

公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。

"

（1）、判断该网站属于哪类模式？

（　　　　）

A、垂直模式

B、水平模式

C、平均模式

D、综合模式

（2）、该类模式的网站面临的问题主要有（　　　）

A、客户数量的扩展受到一定限制

B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透

C、运作垂直网站需要较深的专门技

D、客户数量的扩展不受限制

65、家家乐团购网（）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销平台。

家家乐团购网的主要运营模式为：

客户、供应商分别注册成为会员；

客户通过网上提交订单；

网站汇聚客户需求；

与供应商批量侃价，确定成交价；

通知客户与供应商当面看样成交；

供应商提供物流配送与售后服务。

网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。

（1）、B2C模式电子商务模式按照企业和消费者的买卖关系分类有：

（）。

A、卖方企业—买方个人的电子商务模式

B、买方企业一卖方个人的电子商务模式

C、综合模式的电子商务

D、销售无形产品或服务的电子商务模式

（2）、互联网时代B2C电子商务模式的交易流程是（）。

A、注册

B、浏览搜索商品

C、选定商品并提交订单

D、确认订单信息