网上书店详细设计说明书Word文件下载.docx

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2.类图、对象图4

3.时序图7

4.状态图、活动图8

5.购物网络平台的设计11

6.客户关系管理11

1.用例图

用例图反映使用者和系统的交互过程。

用例图用来描述软件系统向一组参与者提供的一组相关功能。

通过对网上书店管理系统的分析，导出系统的用例图构成如图3-1：

图3-1网上书店系统用例图

通过对网上书店系统各个子系统功能的分解，设计出各个子系统的用例图分别如（图3-2；

图3-3；

图3-4；

图3-5）

图3-2书目管理子系统用例图

图3-3售书管理子系统用例图

图3-4图书租借子系统用例图

图3-5架存管理子系统用例图

2.类图、对象图

通过系统前阶段对系统模块的划分，根据系统主要需要实现的功能，将系统的相关类划分成售书处理，租借处理及书目与架存管理等三个部分的功能逻辑类。

根据以上“售书处理”功能用例的类，画出类图如图3-6：

“租借处理”功能用例界面类是“租借处理界面”和“还书处理界面”；

实体类有“图书”，“架存图书”，“待租图书”，“租出图书”，“还书”，“图书类别”，“出版社”，“租借票据”和“个人会员”；

控制类是“租借处理管理器”和“还书处理管理器”。

根据以上“租借处理”功能用例的类，画出类图如图3-7：

“书目管理及架存管理”功能用例的界面类分别是“书目处理界面”和“架存处理界面”；

实体类有“图书”，“架存图书”，“图书类别”，“出版社”和“售书单”；

控制类分别是“书目处理管理器”和“架存处理管理器”。

根据以上“书目管理及架存管理”功能用例的类，画出类图如图3-8：

3.时序图

时序图关注的是对象的职责和对象之间的交互情况，强调时间的先后顺序。

序列图的主要用途之一，是把用例表达的需求，转化为进一步、更加正是层次的精细表达。

时序图通常用来描述指定的场景，有着固定的执行路径，用例常常被细化为一个或者更多的时序图，它对开发人员最有用。

针对书店的主要部分----图书销售和图书租借，画出售书处理功能逻辑顺序图如图3-16：

3-17.

4.状态图、活动图

（1）订单状态图

管理员对订单的管理通过查询后台数据库中的订单及预订书籍订单，进行统计，然后通知供应商进行供货，详细过程如图3-26：

（2）用户购买商品状态图如图3-27

（3）管理员订单状态图管理员对订单的管理通过查询后台数据库中的订单及预订书籍订单，进行统计，然后通知供应商进行供货，详细过程如图3-28：

（4）用户注册活动图如图3-29：

1）购买图书活动图：

如果用户想要买书，则应先登录，然后查询自己所需要的书，如果则加入购物车，如果没有，则可以通过预订书籍功能，通知管理员补货，当所需书籍选购结束之后，申请结帐，结帐时，系统判断用户的级别，如果是会员，则可以享受折扣优惠，如果是普通用户则不能享受优惠，然后转帐支付，完成购书过程。

详细过程如图3-30所示

5.购物网络平台的设计

1）.平台功能展望

a.网站访问者登陆网站时，如果未注册，提示是否注册，若否，访问者可以浏览网站的其他功能模块。

如果注册成功，直接登陆。

b.访问者登陆网站，选择要购买的商品。

c.往购物车里添加东西，并且可以更改商品数量。

d.查看帐单。

e.购买。

f.支付网银。

G.售后服务与电子商务交流平台

6.客户关系管理

尽管现今众多电子商务企业的盈利前景仍扑朔迷离，但我们仍有足够理由对网上书店持乐观态度。

权威调查结果似乎验证了互联网泡沫破灭后幸存者之一的网上书店，依然拥有强大的发展潜力。

第11次中国网络互联发展状况统计报告表明，作为网上书店主营产品的书籍和音像制品，占据了在去年网上实际购买产品排名的前两位（67.7%和34.9%）,另有39.4%和20.1%的用户认为现有网上书店提供书刊及音像制品仍不能满足需求。

因此，网上书店的经营模式和运作规则，对今后我国网络零售企业的发展具有相当的借鉴作用。

本文从客户关系管理系统（CRM：

customerrelationshipmanagement）角度，对网上书店进行研究分析。