销售部门各项指标完成情况统计表Word格式.docx
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10PPM
24PPM
16PPM
合同评审率
≥96%
98%
交付准时率
≥97%
10%
×
83%
86%
走访顾客次数
≥2次/月
3
4
2
5
6
7
市场占有率
新产品（品种）开发
至少3个
5个（弯梁,弯管4种）
4种（弯管2种.弯管2种）
167%
133%
新市场开发
至少1个
2（宇通客车公司,徐州重工）
1（郑州日产汽车公司）
200%
退货率
≤0.2%
1.4%
4.02%
2.2%
1.75%
50%
87%
超额运费（元）
≤1000
357
1235
631
473
83%%
月项目符合评价
75%
87.5%
半年月项目平均符合率
107%
97.6%
销售过程
1．2005年的五项质量指标中，有一项在一个月份没有完成只达到了项次的96.6%。
按月份项次统计质量指标完成率为96.3%
2．2005年的五项质量指标没有完成的原因是交付准确率在12月份没有完成，为是由于年底事多造成的。
3．2006年的五项质量指标中，有一项在两个月份没有完成只达到了项次的94.6%。
按月份项次统计质量指标完成率为92.7%
4．2006年的五项质量指标中有两个月，完成的不好，有两项在一个月份没有完成只达到了项次的94.5%.
5..综合上述两次检测统计结果表明，均是交付不及时造成的。
所以，交付问题是主要的问题。
6。
交付不及时的原因是生产能力不够。
由于销售市场开发工作开展得比较顺利，订单多，能力小的矛盾日见突出。
而场地不够是阻止了扩大再生产的主要因素。
所以扩大生产场地，是公司当前的主要任务。
该项任务由总经理亲自操作，计划于2006年底完成。
现已初步扩大了厂区面积一倍，新厂房盖一半。
编制：
审核：
批准
供应过程各项指标完成情况统计表√
L7.4.3—21№
采购批次合格率
97%
采购计划完成率
≥98%
采购到货准时率
99%
产品出厂一次交验合格率
≥95%
1005
采购过程质量指标完成情况分析
1．质量指标都完成了，说明了指标定低了，还有潜力。
2．应重新制定新的质量目标。
该项任务由王培刚负责，于2006年8月15日前完成。
基础设施与工作环境管理过程各项指标完成情况统计表
L6.3.—21№
设备利用率
≥70%
78.9%
77.3%
77.4%
77.5%
73..6%
77.7%
80.5%
81.4%
72.4%
73.5%
70%
65%
86.7%
设备完好率
98.8%
98.7%
97.3%
99.6%
99.3%
98.9%
97.4%
98.2%
96.8%
98.6%
设备故障率
≤5.3%
1.2%
1.3%
2.7%
0.4%
0.7%
1.1%
2.6%
1.8%
3.2%
设备维修保养计划完成率
预知性维修次数
次/月
1
工艺装备周检计划完成率
97.8%
设备设备能力测试合格率
6S管理检查合格率
91%
33%
57%
基础设施管理过程
1．2005年各项指标达标率为100%
2．2006年的各项指标达标率为96。
5%，6月份设备利用率指标未完成，原因是维修机床数多。
3．没有发现问题，或发现极少，说明指标定低了。
4．应重新制定新的质量目标。
生产管理过程各项指标完成情况统计表
L7.5.—21№
生产过程过程指标完成情况分析：
1．2005年在四项指标中有5项连续不达标。
原因是工作环境的6S管理检查不达标造成的。
2．造成6S管理检查不达标的原因是场地狭小，工件多，周转速度低；
造成生产现场拥挤，定置管理难以进行。
3．解决的办法是扩大生产场地，盖新厂房，此项任务由总经理亲自完成，2006年年底完成。
现厂区扩大一倍，厂房盖了一半。
4．解决的另一个办法是：
加快产品与在制品的流转速度，减少生产现场物品的积压量。
由于该项方法难度较大，加强企业管理水平，目前进行的质量管理体系认证就是手段之一。
这是一个系统工程，只能分阶段进行，应设立阶段目标。
该项任务由生产部王培刚在2006年8月15日前完成。
生产计划完成
过程审核合格率
工艺纪律检查合格率
93%
工作环境6S管理检查合格率
18%
43%
79.2%
85.7%
计量过程各项指标完成情况统计表
L7.6.—15№
检测设备周检计划完成率
过程测量（MSA）达标率
过程检验与产品检验过程各项指标完成情况统计表
L8.3/4.—31№
进货检验一次交验合格率
≥93%
95.6%
96.6%
95.5%
过程检验一次交验合格率
90.3%
90.4%
91.0%
90.5%
90.6%
90.9%
91.1%
90.8%
91.2%
92.5%
91.5%
产品出厂合格率
综合废品率
≤1%
0.5%
0.45%
0.46%
0.65%
0.58%
0.54%
0.55%
0.35%
0.42%
返工率
0.64%
0.32%
0.21%
0.24%
0.81%
0.25%
0.91%
0.97%
0.67
0.62%
料废率
≤0.4%
0.35
0.2%
0.3%
0.1%
0.23%
工废率
0..3%
产品审核达标率
人力资源管理过程各项指标完成情况统计表
L6.2.2—17№
文件管理齐全率
培训合格率
员工岗位职责考核合格率
67%
72%
各项指标完成情况统计表
质量成本产值率？
≤10%
8.4%
8.68%
9.65%
10.4%
10.8%
9.15%
7.65%
8.84%
9.84%
8.36%
6.54%
7.32%
8.47%
产值内部故障损失率
≤3%
3.1%
4%
4.6%
2.8%
2.5%
2.3%
3.3%
认证产品月产量
kg
52519
55785
58508
64227
65230
37246
122614
149802
121507
176904
202470
16576
93744
产值
万元
100
120
150
250
260
310
210
销售收入
82
81
110
72
139
241
147
249
267
305
248
190
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