关于电子公文的一些常见问题和解决方法Word下载.docx

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3、登陆OA时，输入用户名和密码后，页面显示“无法显示该页面〞怎么解决？

检查用户机器上有没有安装PPLive之类的网络电视，如果有，将这个程序退出或者卸载掉，然后再登陆系统就可以了。

4、电子公文翻开正文后，点击“进入编辑状态〞没有反映，怎么解决？

答:

解决方法：

1）翻开一个新的word文档，点击“工具〞菜单，选择“模版和加载项〞，选择xml架构，点击“架构库〞，选中该架构，点“删除架构〞。

2〕右击IE属性，进入internet选项，点击“常规〞—“设置〞—“查看对象〞，删除msdol和mssignature控件。

3〕删除C:

\DocumentsandSettings\mary\ApplicationData\Microsoft\Templates下的normal模版。

4〕翻开空的word文档，进入“帮助〞菜单，点击“检测并修复office〞。

5）运行OA帮助中产品下载的OA客户端安装软件中的Setpolicy.bat。

6〕如果上述方法操作过后，进入编辑状态按钮没有了，翻开一个word文档，点击帮助-关于MicrosoftOfficeWord，选择“禁用工程〞，在“禁用工程〞里面选择被禁用了的工程，然后点击启用。

5、电子公文翻开正文后，点击“进入编辑状态〞右边出现了文档操作区，但操作区里没容，怎么解决？

检查顺序：

检查XML的位置是否正确〔XML构造中添加alldoc/mand元素〕。

1）如果在盖章时出现此问题，而且“停顿保护〞也不可用了，那么必须把此文下载到效劳器修改〔联系OA系统管理员处理〕。

2）在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：

扩展包地址：

oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml。

6、电子公文翻开正文，点击“进入编辑状态“右边操作区出现“已终止操作〞怎么解决？

重新安装RMS客户端

7、电子公文如果扩展包手工加载不进去怎么办？

将C:

\DocumentsandSettings\本机登陆用户\LocalSettings\ApplicationData\Microsoft下的DRM和Schemas文件夹删除

8、SEP11安装过程中提示系统被挂起，该怎么解决？

进入注册表，开场运行输入regedit，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager下的pendingFilerenameOperation，将pendingFilerenameOperation键值删除.

9、VRV安装过程中提示ip没在管辖围，该如何处理？

及时与VRV系统管理员联系解决。

10、卸载SEP11时提示输入卸载密码？

卸载密码为LHSep或Sep或symantec,现在SEP11的卸载密码是：

lhyt

11、如果在使用合同系统时，出现下列图所示，如何解决？

1〕选择Internet选项：

2〕依次将：

Internet、本地Internet、受信任的站点、受限制的站点4项选择为默认级别

3〕选择Internet的自定义级别

将上面2个图中的红色框中设置改为：

提示。

此时点确定。

再次访问合同系统，系统会提示安装空间的对话框。

点击“安装〞即可。

12、合同系统翻开文本无显示，该如何解决？

控件的问题.重新手动加载控件即可。

手动安装系统插件，步骤如下：

1〕下载控件，地址：

10.23.1.130/ContractSystem/MSCDOL.cab

2〕下载控件后，解压缩，然后将解压文件中的"

MSCDOL.DLL/msdol.inf/seal.dll"

复制到“C:

\WINDOWS\system32”下，然后找到“msdol.inf〞文件,鼠标右击,点击〞安装〞（见下列图）

3〕点击“开场－运行〞，输入命令“cmd〞〔见下列图〕

然后点击“确定〞，进入如下页面：

敲回车之后会出现一下的图示:

点击〞确定〞即可

13、合同水印不显示如何解决？

重新添加扩展包

14、合同系统履行审查审批表打不开，出现禁用宏，如何解决？

宏的平安级别设置太高了，设置为低就可以了