护工工作内容Word文件下载.docx
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4、分娩室的拖鞋清洗,分娩室隔离衣更换后清理工作。
5、分娩后的器械整理与器械供给室的器械调换与清点。
6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。
7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
8、更换床单位、铺床。
9、病区间的物品、药物、器械借还,急诊药物的领取、借还。
10、陪送病人检查。
11、协助护士接收新收病人。
12、陪送出院病人出院。
13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
三、急诊科护工工作内容
1、服从护长的工作安排。
2、负责急诊注射室的环境卫生,抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生,并保持井然有序。
3、急诊护士口包的清洗。
4、负责急诊药物,如葡萄糖的摆放和增加,并保持井然有序。
5、负责急诊病人的接诊,护送病人检查、入院。
保持病床、担架、平车的卫生,检查完毕送检查报告单到所入院科室。
6、协助护士完成各种护理工作,(如小儿输液帮固定身体等。
7、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
护工培训内容
一、医院文化
1、医院的性质和内容。
2、医院的环境。
3、医院的氛围。
4、医院工作的性质。
5、护工的定义。
6、护工的角色功能。
(1传统形象
(2、当代护工的专业角色功能(照顾者、管理者、协调者、咨询者、保护者和代言人。
7、护工的基本素质
(1、政治思想素质(热爱祖国、热保护理事业,尊重生命,尊重护理对象,忠于职守,实行人道主义,全心全意为护理对象服务。
具有科学的精神和道德、高度的责任感、正确的人生观,自爱、自尊、自强、自律。
(2、专业素质(具有基本知识和基本技能。
具有评判性思维能力、实践操作能力和自我发展能力。
(3、身体心理素质(具有乐观、开朗、稳定的情绪,坦诚、宽容、豁达的胸怀。
具有高度的同情心和感知力,较强的适应能力、良好的忍耐力、自控力和应变能力。
具有健康的体魄、整洁大方的仪表、端庄稳重的举止,热情真诚,待人礼貌。
具有良好的人际交往和沟通能力,同事间相互尊重,团结协作。
护工的素质的提高是个终身学习过程,也是一个自我修养、自我完善的过程。
在实践中主动锻炼,努力使自己成为一个素质优良的合格护工。
8、护患关系的特征和建立良好的护患关系对护工的要求。
二、服务礼仪
(一、护工的形态要求
1、形象:
(1衣帽整齐,文雅,端庄,大方。
(2精神饱满,面带微笑。
(3不浓妆艳抹,化淡装。
2、语言:
(1文明用语,请字当头。
(2语言要简单易懂。
(3说话要轻,语速要慢,语气要温和。
(4态度要亲切、同情、关心和体谅。
(5解释要耐心、细致。
3、仪态:
(1走路要轻、要稳。
(2与病人同行时距离保持30-50cm。
(二、服务态度
三、护工工作职责和管理规定
护工管理规定
1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度,本着为病人服务、让家属放心的原则,为患者提供陪护服务。
2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训,经考试合格后方能留用上岗,否则不予留用。
3、坚决服从医院各项管理规定和制度。
严格遵守作息时间,不迟到,不早退,不准脱岗和旷工,有事提前请假。
4、不准在病房和办公室会客。
5、禁止与病人嬉笑、打闹。
6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解,要有四心,即:
爱心、关心、热心、耐心,为病人提供优质安全的服务。
7、保持正常护患关系,不吃请、不收礼,不要求病人为自己办私事。
对病人要使用文明礼貌用语,动作、说话轻柔,态度和蔼,平易近人。
8、上岗期间要作到五勤:
眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
9、上岗要穿工作服,佩带胸卡。
着装整齐、干净,不准染指甲和戴手饰。
女同志在工作中不准披散头发。
10、护工在护理过程中,不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。
11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。
要严格执行无菌操作。
12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。
家属给物品和小费一定向公司汇报。
13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。
14、认真完成本职工作,服从科主任、护士长、护士管理;
不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。
15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟(监护室内不准看书看报,和做与陪护工作无关系的事情,更不准说笑、娱乐、大声喧哗,要保持病区病房良好的治疗环境。
16、无陪人的病人需要陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边,如送检化验和打饭(吃饭时间不准超过半小时等必要离开时,必须征得病人或家属同意并要报告当班护士,办完事要及时返回。
必要时找护工顶替。
17、护工不准从事任何医疗护理操作,如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等,但要随时注意检查是否通畅、脱落,发现问题,及时报告护士处理。
18、陪护的倒班人职工作时间不准睡觉,普通病房21:
30前不准支床休息。
夜间病人入睡后,护工应警觉,防止发生坠床及意外损伤。
早6:
00前要整理好躺床,放在科室指定的位置。
19、护工要服从科护士长工作安排。
四、医院感染控制知识
1、手卫生是控制医院感染的重要措施,因此医院制订相应的手卫生制度,并严格执行。
2、洗手和手消毒指征
在以下情况需要洗手:
1直接接触病人前后(如扶持、搬运病人特别是在接触有破损的皮肤、粘膜。
2进入和离开隔离病房、ICU、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性疾病病房等重要部门时,戴口包和穿脱隔离衣前后。
3当手明显污染或被血液、体液和蛋白性物质污染后。
4接触不同病人间或从病人身体的污染部位移动到清洁部位时。
5处理污染物品后。
6接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后。
7进入和离开病房前,饭前和休息后。
8与任何病人长时间接触后。
9如果手部没有可见污秽,在以下临床活动中,可以常规使用酒精类快速手消毒液,或者采用杀菌皂液和水洗手。
在接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后,即便双手没有
可见污秽,也要洗手。
护理病人时,手从人体污染部位移动到清洁部位之前。
接触了紧邻病人的物品(包括医疗器械后。
脱去手套后。
在护理特殊易感病人前后。
10、在一天工作开始和结束时,饭前便后,要用普通肥皂液或杀菌皂液和水洗手。
2、手套的使用
戴手套可阻止细菌传播和防止手部严重污染。
1接触病人的手可能被污染时或接触病人的粘膜、血液、体液时,应戴清洁手套。
2在护理免疫力低下的病人。
注意事项:
1脱手套或更换手套后应洗手/或手消毒。
2手套只能作为手卫生的辅助措施,不能代替洗手。
3当护理活动结束时,或疑心手套破损时,以及不同的病人之间应更换手套并洗手/或手消毒。
4当护理同一个病人,从接触污染部位再接触清洁部位,需更换手套。
5一次性手套只能使用一次,不能清洗重复使用。
6对于橡胶这样一些普通手套材质过敏者,医院应备有其他材质的手套以供使用。
五、风险防范
1、严格严格执行医院的各项规章制度,防范医疗事故的发生。
1、做好个人防护措施,防止交叉感染。
2、严格执行各种操作规程,预防过失的发生。
护工的管理方法
当前,我医院在岗护士严重不足,护士承担着大量非护理技术性工作,致使护理工作简化,严重影响了护理质量,医患双方反响强烈,这种状况亟待改变。
为此,根据借鉴一些医院的经验,要建立和完善护工队伍,并建立、健全护工制度。
根据卫医发[1997]第23号的通知精神,根据本医院的实际情况制订聘用护工的管理方法。
(一护工的聘用原则
1、招聘条件
(政治思想素质好,身体健康,五官端正,身高155cm以上,初中以上文化,年龄在35岁以下的女性青年。
2.护工的配备标准是根据各科室工作需要每个科室配备二名护工为宜;
护工人员共十二人。
3.,护工不属于护士编制,属临时工作人员,可以由医院统一选聘。
(二建立护工培训上岗制度
护工必须根据省卫生行政部门制定护工的培训方法和内容,由本院有经验的护长培训,完成规定的课程,并通过考核合格,方可从事护工工作。
培训重点应是职业道德、医院基本工作程序、规章制度和污染、清洁、消毒、无菌的基本概念。
(三护工的管理
1.医院要制定护工工作制度,加强护工工作质量的监督检查;
2.护工由护理部统一管理,各科护士长具体负责护工的工作安排和
质量监督;
3.严格界定护工岗位职责,其工作内容可包括:
外送病人〔途中无危险者〕进行各种检查,送取各类检查化验标本、报告单及病房用物,规定物品的清洗、消毒,在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒等工作。
护工不能从事护理技术性操作及对危重病人的生活护理。
4.严禁以护工代替护士从事护理工作。
护工培训计划一、培训目的提高护工形象和素质。
使护工忠于职守,热爱本职工作,有高度的责任心,并能基本掌握基础的医疗常识和护理知识,提高护工的服务质量。
二、培训时间根据卫生部要求护工培训时间不少于90学时。
三、培训内容1、医院文化。
2、礼节礼仪。
3、工作职责和管理规定。
4、医院感染控制知识。
5、风险防范。
6、基础护理技能如:
喂食、病人搬运法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合护士为卧床病人更换衣服更、换卧位、更换床单法以及应急处理〔如发生窒息的紧急处理等〕、出入院病人的护理。
各专科护理要求在其进入病房后再进行辅导。
7、宣教内容。
四、培训方式集中培训医院文化、服务礼仪和护工工作职责及管理规定。
基础护理技能和宣教内容注重进行现场培训,实时培训,进行手把手
带教,床边指导,标准护工操作。