服务顾问述职报告Word文档格式.docx

服务顾问述职报告Word文档格式.docx

《服务顾问述职报告Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务顾问述职报告Word文档格式.docx（4页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

xx年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售部经理，兼管xx。

管理的省份有：

xx、xx、xx、xx、xx。

在该工作区间，本人管理的市场取得的不错的业绩，其中xx、xx市场连续3年每年递增30%的销售量，超额完成公司指定的任务。

随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提高，在该工作期间开发了公司的第二代销售管理软件系统，在一代的基础上结合市场和营销公司的实际情况，增加了很多新的内容和流程，使得管理更加规范和严谨。

xx年x月，本人兼管华东大区的和西南大区，在xx市场的销售上取得了不错的业绩，开发了2个金牌销售商，改变了西南市场长期业绩不好的状况。

并且在此期间，协助企业开发6x4和8x4重型自卸车，并在xx年下半年成功在西南xx市场进行推广，半年销售重型自卸100台。

增加了新的产品亮点，拓宽了企业的销售链。

xx年10月，公司任命本人为营销公司总经理，主持营销公司全面工作。

在此工作期间，本人在原有的销售网点基础上，增加了多个经销点，拓宽了渠道网络。

在xx、xx、市场大力推广6x

（2）、6x（4）、8x4自卸车，该销量比往年递增40%。

在销售布局上建立西北市场的基地，逐步拓展国内市场份额。

作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工作，必须在思想上与公司保持高度的一致。

我始终认为，只有认真执行公司董事会文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好销售与管理工作。

为此我认真学习公司下发的各种文件精神，并在实际工作中不断加以运用和实践，实事求是，扎实工作。

做好自己分管的工作，在工作中，我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。

时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

（2）、重视团队的力量独木不成林这是我工作以来一直信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我一直在培养、发展合适的销售团队。

通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。

于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展，我倾力打造和完善我们的营销团队。

公司领导也非常重视我们的团队建设，我们团队网络也逐渐发展起来。

人心齐，泰山移。

我相信随着时间的推移和团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。

（3）、重视执行力为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。

因此我一直在做努力。

今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施，并取得了实效。

我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。

在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。

我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导，并在公司各部门的大力配合下，使业务在国内市场进一步扩大。

但是，在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果，所以我们还要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去，从而使大家工作尽职尽责，都圆满的完成公司制定的计划指标，使公司的业务快速增长。

（二）、存在的缺点和不足经过多年的努力，我在工作上取得了一些的成绩，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足：

一是工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工;

二是我们销售激励机制有待于完善与加强;

三是销售及售后服务工作需要提高，员工素质需进一步加强;

四是自己的模范作用还不够，今后工作中都要注意;

五是在如何调动员工的积极性与创造性，自己还需加强学习和锻炼;

六是与公司相关部门及领导沟通的太少。

以上在管理工作中有有待改进。

（三）、形势分析与今后的设想

（一）、形式的分析：

现在我们公司生产的汽车在质量，配置上属于上等的车辆。

在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售过程中，牵涉问题最多的就是汽车的价格。

有因为价格而丢单的问题，在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

我们公司进入xx等市场比较晚，汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势，在西北等地开拓市场压力很大，还是那句老话，没有压力就没有动力。

因此，我们还要克服困难，顶住压力，实现跨越。

市场是良好的，形势是严峻的。

可以用这一句话来概括，在技术发展飞快的今天，我们未来几年汽车销售市场是大有作为的，尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成，外国汽车厂商将提供专门技术和资金，人才的需求数量也会相对增大，涉及很多专业，而且从第一线到最后的检测，要求的人员层次也要提高。

可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服务等，投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。

从而，我们将在成本降低、迅速抢占国内以至国外更大市场份额的同时，其销量也会随之显著提高，并且在增强品牌影响力、提高产品品质、完善销售服务体系方面，采取新的可行措施，而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国内加强新车型与品牌车型的研发能力、并加强对销售渠道的管理，满足消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层次的要求。

从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。

因此，在汽车销售未来的发展中，我们要更新理念，集中精力，让每个销售人员都信心百倍的去执行任务、完成任务。

并把握销售节点，全力以赴抓好车型销售及市场调查工作，不断完善、调整营销策划方案，充分做好售前、售中、售后服务等工作，强力推进新车型运作，使企业品牌及公司形象能得到不断提升。

通过研究市场，加大销控力度，以获得最大利润的前提下循序渐进的来推盘，使公司的经济效益和社会信誉得到提升。

（二）、今后的设想

（1）、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有杀伤力的汽车销售团队首先要优化部门架构，销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的，我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。

人员结构要不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。

同时整合营销，通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。

（2）、提高销售业绩，扩张市场销售网络引进先进管理思想和市场营销理念、经验，强化我公司汽车市场的推广意识。

使我们的汽车在全国打开新局面，获取更大的市场份额，以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。

（3）、三是推广主导型号车型，抢占国内市场大力推广主导型号xx、xx、xx自卸车车型，销售布局上建立xx市场的基地，大力拓展国内市场。

提升品汽车牌知名度，让更多的客户认识、了解我们，让我们更加被市场认可。

并通过更多的销售管理策略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场机会，抢占国内更多的市场份额。

（4）、做好客户优质服务。

销售及售后服务是我们的核心部门，它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额。

因此，强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务。

经过多年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。

以上是我多年以来工作内容述职体现，如有不妥之处还望指正，敬请领导审议。

汽车述职报告范文（文章二）：

汽车驾驶员述职报告各位领导、同志们：

（文章三）：

个人述职报告个人述职报告：

2xx年是实施十二五规划的开局之年，关键之年，按局领导班子分工，我主要负责财务、计划生育工作，分管财审股。

这一年里我忠于职守，勤政务实，廉洁自律，牢牢围绕行业办工作重点和年度目标任务，较好地组织完成了各项工作。

下面，我将履行岗位职责、廉洁自律情况及存在的问题向考核组各位领导作以扼要报告。

（一）、坚持学习，不断提高思想政治素养和自身综合素质

（1）、强化自身修养,坚定政治信念，端正工作作风我始终坚持以一个党员领导干部的标准严格要求自己，加强党性锻炼和世界观改造。

一是注重理论知识的学习和积累，并将其精神实质融汇贯通，系统地加以认知和领会，做到理论联系实际，着眼于对现实问题的理论思考，着眼于新的实践和发展，切实解决工作中存在的问题；

二是在学习过程中，勤于思考、勇于探索、敢于创新，做到重实际、说实话、办实事、求实效；

较好的结合本单位实际，贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规，自觉在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。

三是坚持严于律已，宽以待人，注重团结，自觉遵守党的民主集中制原则，端正态度，摆正位置，正确处理好与主要领导和班子其他成员之间的关系，工作上既能相互协调、相互配合、相互支持、相互监视，又按照工作分工，各司其职，各尽其责，各展其才。

（2）、加强业务学习、全面开拓视野、努力提高治理水平持续一贯的加强专业知识学习，潜心研究了《新企业会计准则》、《企业内部控制规范制度》等若干规定，系统把握财务治理理论，绩效治理方法，绩效评价体系，深入了解和把握国家有关财务、会计工作的政策法规，利用政策资源，规避财务风险，如何对行业办的资产进行了有效管理，促进财务工作健康发展。

（二）、履行岗位职责情况一年来，我在事业内部控制制度建设、会计信息的真实性等方面做了大量细致的工作，主要工作如下：

（1）、安排部署年度财务工作要点年初，根据行业办工作会议总体要求，结合现状，在上年财务治理工作经验的基础上，针对普遍存在的问题及薄弱环节，确定了以“强化内部控制，规范程序治理，狠抓制度落实，注重产生实效”作为工作主题，就财务工作作了要点安排。

从继续推行全面预算治理、加强资金治理、规范资产报废、会计信息化建设、加强财务稽核等几方面对全年财务工作进行了重点部署，为提高公司整体财务治理水平，堵塞漏洞，使会计工作能更好地为发展服务提供指导。

（2）、持续推进全面预算治理，提高前瞻性财务规划力度机关实行全面预算，分别从业务预算、资本预算、财务预算等方面，全面预算治理的过程，就是战略目标分解、实施、控制和实现的过程。

通过实施全面预算治理，可以明确并量化机关的经营目标、规范单位的治理控制、明确各级责权、明确考核依据，年初，财务部分依照业务预算，按照预算标准，编制了2xx年度系统预算方案，在预算执行中，注重跟踪差异分析，按月进行预算执行情况分析，及时调整数据.因此，一年来全面预算治理工作初见成效，做到事前有计划、事中有控制、事后有分析，在指导经营发展、战略决策、全面有效配置资源上发挥了作用，确保了分公司总体目标的实现。

（3）、认真安排部署财务决算工作为了做好财务决算工作，组织印发了《关于做好事业单位业财务决算工作的通知》，在财务决算工作动员会上，回顾了全年的财务会计工作，肯定了成绩，指出不足及今后努力的方向，对财务信息建设工作做了展望和整体规划。

（4）、积极探索转换财务角色，提升财务治理水平纵观事业单位发展的形势及所面临的机遇和挑战，加强观念的转换和认识的提升，不再固步自封地将财务定位在传统的“看家”意义上的“经济卫士”，全面转换财务角色，真正成为单位的“顾问助手”，全方位提高治理水平。

（5）、抓好会计人员继续教育工作近年来，会计准则的变革，税收法律制度的更新，预算治理深度的不断推进，金牒财务软件各模块功能外延的不断扩展，时刻要求财务人员只有不断学习才能胜任本职工作，为适应这种不断的变化，首先，积极鼓励、动员各财务人员加强学习，并购买相关书籍，激发财务人员的学习劲头，提高业务知识层次。

其次，选拔优秀电脑操作人员对金牒财务软件资产治理、材料供给、预算治理、资金治理、成本治理等模块继续培训学习，保证了软件功能模块的正常使用，同时进一步提高了工作效率及正确度。

（三）、个人遵守党纪及落实党风廉政建设责任制情况一年来严格要求自己，坚持廉洁从政，坚持认真学习反腐倡廉的一系列文件和政策规定，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，在思想上构筑拒腐防变的长城。

能够严格贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行领导干部廉洁自律有关规定，按照各项廉政规定要求办事，自觉接受警示教育，自觉开展批评与自我批评。

在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，为人正派，办事公道，做到以制度来管人，对事不对人，比较注意把握自己的角色定位，自觉地维护大局，维护团结。

在处理工作关系上，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作，力争用自己的行动感召人，用自己的形象影响人，用自己的诚意感动人。

自己一年来坚持自重、自省、自警、自励、自律，身先士卒，身体力行，为党风廉政建设责任制的落实起到了示范作用。

自我回顾检查，没有出现任何违xx风廉政建设和廉洁自律规定的行为。

（四）、存在不足和今后努力的方向综观一年来的工作，自己在很多方面还存在诸多问题和不足，主要有：

一是工作开拓创新的力度不够；

二是工作方法不够细致，有时急躁情绪较重。

面对工作压力和出现的问题，还不能完全做到冷静思考、沉着应对。

在今后的工作中，我将进一步加强理论学习；

强化开拓创新意识，捉住主要矛盾，找准工作的突破口。

（1）、全面提高财务信息质量，从加强财务会计基础规范入手，健全审核审计机制，有效防止和减少各种违规行为发生，从根本上保障企业财务信息的真实性和完整性，解决好会计信息灵、准、及时的问题，提高企业财务信息的使用效益。

（2）、继续加强全面预算治理，深入基层，充分了解目前全面预算治理中存在的问题，对实施预算治理的条件、预算的编制程序、内容和方法、预算的执行、控制与调整、预算的差异分析、考核等方面进行深入调研，确保预算治理落到实处。

（3）、加强资产管理。