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3.3网上采购在我国的发展状况6

3.4网上采购发展的制约因素6

3.31卖家的制约因素6

3.32买家的制约因素7

3.33网上购物基础条件和环境的制约因素7

3.4解决制约电子采购的对策8

3.41逐步建立我国的诚信体系8

3.42改善网上购物意识8

3.43加强技术研究提高网购安全性8

3.44完善网上交易的法律法规9

4结语11

参考文献12

1电子采购的基本概念

1.1采购的概念

狭义的采购是买东西，就是企业根据需要写出采购计划，审核计划，选好供应商，通过谈判确定价格和交货条件，最后总签订购合同并按要求收货付款的过程。

这种以货币换取物品的方式，可以说最普通的采购途径，无论是个人还是企业的机构，其消费或者生产的需求大都是通过购买的的方式来得到满足。

因此，在狭义的采购下，买方一定要先具备支付能力，才能换取他人的物品来满足自己的需求。

广义的采购是除了购买的方式外，还可以通过其他的途径获得商品的使用权，来达到满足需求的目的。

1.2电子采购的概念

所谓的电子采购就是利用计算机系统代替传统的文字系统，通过网络支持完成采购工作的的一种业务处理方式，也称网上采购。

它的基本特点就是在网上寻找供应商和商品，网上洽谈贸易，网上订货甚至是网上付款。

电子采购的最初形式是一对一的电子数据交换系统，即EDI。

这种连接自己与供应商的电子商务系统的确大幅度的提高了采购的效率，但是早期的解决方案价格昂贵，耗费庞大，且由于其封闭性仅能为一家买家服务，令中小供应商和买家望而却步。

近年来，全方位综合电子采购平台出现，并广泛的连接了买卖双方，提供了电子采购服务。

1.3电子采购与传统采购的优势

1.31传统采购模式的问题

为了能够在今天竞争激烈的商务环境里生存，企业必须在生产管理中降低企业的生存成本，提高生产效率，并以一种更具有战略性的方式进行经营。

虽然很多企业已经实现了办公自动化，但是大部分企业在采购中仍然实行手工操作，如以电话，传真，直接见面方式进行信息交流。

传统问题常常被以下问题困扰。

A低效率的商品选择过程

B费时的手工订货操作

C不规则采购易产生腐败现象

D昂贵的采购成本和存货成本

E冗长的采购周期和复杂的采购管理

F难以实现采购的战略性管理

1.32电子采购的优点

A节省采购时间，提高从采购效率

B采购成本显著降低

C优化了采购及供应链管理

D加强了对供应商的评价管理

E增强了服务意识，提高了服务质量

F增加了交易的透明度，减少了暗箱操作

2电子采购的特点

2.1网上工业产品采购的特点

2.11采购过程的特点

购买过程时间长。

工业品的购买主要是原材料、零部件、基本设备、附属设备、系统集成与服务等的购买，购买金额大，而且产品的使用时间长，客户们会再三考虑，谨慎决策，导致购买过程很长。

　　购买次数少。

象基本设备、系统集成与服务等使用时间长，不会轻易购买；

象原材料、零部件之类的也是集中采购，长期合作，不会随意改变购买对象，因此，工业品购买的次数就比较少。

　　产品服务要求高。

由于工业品的技术含量一般比较高，客户在购买产品时需要生产企业提供优质的售前、售中以及售后服务，主要是技术服务。

在产品越来越同质化的今天，企业的服务好坏往往成了交易成败的关键。

产品质量

产品质量与供货时间有特殊要求。

工业品都有自己的技术指标，除了标准件外，很多是非标产品，需要生产企业定制加工。

有的工业品由于其化学、物理的特征或者使用条件的限制，对交货时间有特殊要求，常常会出现交货期十分紧张或迟迟不提货的状况。

2.22采购行为的特点

购买的专业性。

客户对采购工业品的技术指标、规格、用途等都有很高要求，一般会通过专业知识与经验丰富的专职采购人员来完成，对成交金额大、非常重要的产品还会召集工程部、技术部、财务部以及企业高层领导等组成采购小组，共同决策。

　　购买的目的性。

客户对工业品的购买目的性非常强，不是生产或工作需要是不会购买的，而且对产品什时候采购、采购多少都有严格的计划，针对性、目的性非常强。

购买的理智性。

客户在购买工业品时都会仔细了解产品的质量、品种、技术参数、价格、服务及供货周期等。

他们往往会选多家同类产品就产品的质量、价格、品牌等进行比较，经过大量的比较、筛选、权衡之后才会作出决策。

2.2网上消费产品采购的特点

购买过程时间短。

网上消费产品采购的对象主要以我们日常生活中所需要要的物品为主，例如电子产品，生活用品等。

由于产品使用次数频繁，且商品的价格较低，因此顾客不会花费较长的时间去考虑如何购买才能够省下一大笔开支。

同时由于众多网络平台的建立，采用电子采购一般都会比实体店的价格略低，顾客往往会随机购买。

购买次数较多。

由于消费产品中很多一部分的使用寿命都较短，因此顾客会经常的购买，同时消费品市场的需求有很大的可变动性，顾客经常会受主观意识的促动而购买。

顾客容易受广告，价格等因素的影响。

由于消费产品中很多产品的价格弹性较大，如果价格下降，很大可能提高顾客的购买欲望。

同时由于现代人们追求潮流，他们的购买行为很容易受到身边人员的影响。

3网上采购的发展

3.1国内外电子采购发展的背景

当今世界正进入信息经济时代，互联网的快速发展和广泛应用，加速了经济全球化和全球信息化的进程，并对人们的生产、生活方式产生了深刻的影响。

电子商务作为21世纪主要的经贸方式之一，在世界各地、各行业迅速发展，给世界贸易格局和经济增长方式带来了巨大变革。

目前，国际电子商务发展主要表现出规模持续高速增长和发展不平衡两大特点。

联合国贸发会相关报告指出，2005年全球电子商务规模较2004年增长了44.9%，达到41000亿美元，国际电子商务进入发展高潮。

但全球电子商务的发展十分不平衡。

从上世纪90年代末开始，美国、欧盟、日本等发达国家和地区相继颁布支持电子商务发展的政策法规，大力推动电子商务应用，目前在全球范围内已经形成了以美国为首，欧洲、日本和韩国等紧随其后的电子商务应用发展“第一集团”，对发展中国家形成了巨大的技术、人才和市场优势。

在国内方面，随着信息技术和信息化应用的发展，我国电子商务发展迅速。

“十五”期间，《中华人民共和国电子签名法》和《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》的颁布出台，为电子商务发展提供了法律政策保障。

同时，我国信用、认证、标准、支付和现代物流等有利于电子商务发展的支撑体系也在不断完善。

中国社会科学院发布的《2005年中国电子商务市场调查报告》显示，自2000年以来，我国电子商务交易额每年以60%的速度增长，2005年，市场规模达到6800亿元人民币，其中（企业与企业间的电子商务）占整个电子商务市场份额的98％，并涌现出一批实力较强的电子商务企业和行业电子商务应用平台。

目前，我国已经形成环渤海地区、长江三角洲和珠江三角洲三大电子商务发展核心。

随着发展环境的不断完善，“十一五”期间，我国各省区电子商务将继续保持快速发展态势，同时区域竞争也将日趋激烈。

3.2电子采购发展的趋势

A外部采购的份额不断增加，企业内部采购份额逐渐降低

B联盟采购的趋势不断增强

C采购的全球化趋势不断增强

D采购行为逐步电子化

E供应商和生产商的信息交流逐渐频繁，能够共同享用信息

F技术的发展使采购商越来越多的依赖供应商

3.3网上采购在我国的发展状况

网上购物是指消费者通过网络实现现实购物的过程。

近几年来，随着互联网的飞速发展，网上购物正成为一种流行的购物方式。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第18次中国互联网络发展状况统计报告》透露：

截至2006年7月，我国网民总人数达到12300万"

人，经常利用网络进行购物的人群已达到3000万"

人，这显示出这一新兴购物方式良好的发展潜力和前景。

另外，经过几年的发展，我国涌现出一批网上购物网站，像“七彩谷”、“阿里巴巴”、“淘宝网”、“eBay易趣”、“拍拍网”、“一拍网”、“卓越网”等等，纷纷在B2C、C2C的领域里成为一方霸主。

与北美、欧洲、日本等发达国家和地区相比较，我国网上购物目前仍处于起步阶段，与市场经济和信息产业化的要求相去甚远。

目前，由网上购物所引发的诸多抱怨也不绝于耳，网上购物发展的喧哗背后，存在着不容忽视的制约因素。

3.4网上采购发展的制约因素

3.31卖家的制约因素

1．诚信问题。

自从网上购物登陆中国以来，诚信问题一直都是网上购物在中国发展的瓶颈。

卖方不能按质、按量、按时发送消费者购买的货物，或者不能完全履行与购买者签订的合同，更有些不良商家编织各种美丽的谎言，设计一个个诱人的陷阱，以达到骗取钱财的目的，造成买方在网上购物时承

担了极大的风险。

2．售后服务问题。

在电子交易中过程中，商品的售后服务也是引起消费者顾虑的问题，根据中国互联网络信息中心最新的调查报告显示：

在不进行网上交易的网民中，45．7％的人认为售后服务得不到保障是他们不进行网上交易的原因。

消费者通过网络购买商品后很难得到跟通过传统销售渠道购买商品时所能得到的同样的配套服务，一旦商品出现质量问题，退货和理赔都非常困难。

3.32买家的制约因素

1．诚信问题。

在目前网上信息不对称的情况下，不但卖家可以骗买家，买家也有可能骗卖家。

对于个体买家来说，可能在网络上使用信用卡进行支

付时恶意透支，或者使用伪造的信用卡骗取卖方的货物，对于集团购买者来说，存在拖延货款的可能等等，卖方需要为此承担风险。

2．传统心理、观念问题。

网上购物虽然可以克服实体交易环境对买家的障碍，为买家提供更多的购物机会及便利性，但网上购物的模式与消费者所熟悉的传统实体购物环境有所不同。

传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听、口尝”，而网上购物，买家无法直接面对商家，无法事先检查商品，无法就交易条件与商家直接进行接触与沟通，而且由于长期形成的“无商不奸”观念的影响，公众普遍感到网上购物不直观、不安全。

3.33网上购物基础条件和环境的制约因素

（一）、安全问题

根据中国互联网信息中心（CNNIC）2006年7月的统计报告显示，网民不进行网上交易最主要的原因是：

“交易安全性得不到保障”。

网上购物安全不再是狭义上的网络安全，在广义上讲还包括信息的完整性以及交易双方身份的不可抵赖性。

从这种意义上来说，网上购物的安全涵盖面比一般的网络安全要广泛得多，涉及多方面的网络和商务安全问题，如：

电子支付安全、信息安全、数据安全、商业秘密等等。

安全问题如果不能得到妥善解决，许多用户就不愿进行网上交易。

（二）、法律问题

对于中国网上交易而言，2005年4月1日是一个值得纪念的日子，这一天，《中华人民共和国电子签名法》正式实施。

电子签名立法对于完善我国的网络立法具重要的意义。

但是，面对网上购物环境的错综复杂，只有《电子签名法》是不够的，必须尽早完善网上交易法律法规，用明确的法律法规对网上交易进行规范。

（三）、物流配送问题

作为网上购物众多环节中的一环，物流配送体系的建设一直是网络交易发展中的一个核心问题。

在美国等发达国家，一批像FedEx、UPS和DHL这样的专业化的商品配送企业在网上交易当中发挥着重要的作用。

在我国，迄今为止依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，消费者往往无法按照通知的时间收货，而且收到的货物还往往有可能丢失或损坏。

单位商品的长途运输或邮递的巨大成本以及时间上的延迟往往使消费者、网络零售企业望而却步。

3.4解决制约电子采购的对策

3.41逐步建立我国的诚信体系

在长期以来的计划经济体制下，我国的诚信体系很不完善，企业的信用评估、个人的资信状况都不透明，这种情况严重制约了网上购物活动的有效开展。

因此，急需建立个人和企业完善的诚信体系和诚信查询制度，以实现在可靠性基础上进

行的虚拟化交易。

在登记身份前提下开展网络交易活动，对主体的行为产生一种监督力量，一旦发现商业信用严重不良的企业和个人，依照一定的法律认真查

处，使网上购物环境得到净化。

3.42改善网上购物意识

网上购物的发展不仅意味着机遇和挑战，更重要的是意识和观念的彻底改变。

传统的商业观念阻碍了网上购物的发展，因此，我们应该通过各种媒体的广泛宣传和教育，转变消费者的观念。

媒体不能只揭露网上购物发展中的负面问题，也要适当宣传其好的一面，通过正面积极的引导，增强人们对网上购物的信心，调动人们参与网上购物的热情，转变全民的消费观念，促进网上购物的发展。

3.43加强技术研究提高网购安全性

有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决网上交易的安全技术问题，包括加密技术、防火墙技术、数字签名技术、报文摘要技术、认证技术、留痕技术等等，并随着计算机和电子商务技术的发展不断改进这些技术。

研究部门还应建立相应的国家级安全控制中心系统，这一系统应包括国际出入口（信息海关）监控、电子交易证书授权（CA）、密匙管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。

3.44完善网上交易的法律法规

我国可以根据国情，制定一部用以规范网上交易活动的法律法规，以解决网上交易发展所面临的法律问题。

我国网上交易立法的运用范围，应包括电子合同的效力问题、电子支付及金融管理、税收与保险、网络管理与信息安全保护、电子证据与电子签名的法律认定、政府的强制措施及审查机制、市场准人规则、知识产权保护、消费者合法权益的保护、司法的国际管辖和国际协助等。

通过对相关法律法规的制定和实施，为推动我国网上购物的良性发展提供有利的外部环境和法律保障。

3.45建立完善的现代物流体系

实物配送在网上购物应用与发展中的重要性，已经得到了业界人士的广泛认同和重视，真正高效的网上购物活动，需要一个完善的现代化物流体系，才能体现出网上交易高效、低成本的特征。

我国的运输企业众多，再加上厂商在全国建立了众多的连锁机构，这些资源经过企业间的联合、结盟，重新优化配置，可以建立跨地区的专业性物流渠道，解决目前货物配送中存在的问题。

4结语

在我国，网上购物目前所面临的问题决定了它走向成熟并非一日之功，这是一项系统工程，需要各方面的协调，任重而道远。

我们现在应该做的是为这项事业巩固基础，借鉴发达国家的成功经验，少走弯路，实现网上购物的跨越性发展。

参考文献

【1】王忠宗.采购管理事务【M】广州：

广东经济出版社，2001

【2】徐杰，鞠颂东.采购管理【M】北京：

机械工业出版社，2009.01

【3】朱水兴，工业企业的采购与采购管理【M】北京：

中国经济出版社，2001

【4】白继洲，采购管理事务【M】广州：

广东经济出版社，2003

【5】五、管理数学方法在运输组织中的应用

【6】管理数学方法在物流运输组织中的应用是利用数学的原理和方法，寻求物流运输组织中的路线最短、费用最省、效益最高的方法，其主要包括以下几个方面：

【7】

（一）、物流调运问题的表上作业法

【8】物资调运的表上作业法是把物资调运方案的确定过程在物资调运平衡表上进行一种调运方法，物资调运平衡表如下图所示：

【9】 

【10】其主要步骤可归纳如下：

【11】1、确定初始基本可行解

【12】2、求检验数，判断是否得到最优解

【13】3、调整基变量，进行换基迭代，得到新的基本可行解

【14】4、重复2、3两步，经过有限次调整，即可得到最优解

【15】

（二）、物资调运问题图上作业法

【16】 

图上作业法是我国物资部门从实际工作中创造出来的一种物资调运的方法，其可包括交通图上不含圈的图上作业法和交通图上含圈的图上作业法，利用图上作业法，可以帮助我们避免物资调运工作中的对流和迂回现象，进一步达到物流运输合理化的目的。

【17】1、交通图不含圈的图上作业法

【18】 

任何一张交通网络图，其线路分布形状可分布成圈和不成圈两类，对于不成圈的交通网络图，根据线型规划原理、物资调拨或空车调运线路的确定可依据“就近调空”的原则进行。

【19】此网络只要试方案中不出现对流情况，即是最优方案，根据图1所示，就可得到图2的调运方案，其运力消耗最少，即吨位公里数最小。

【20】 

【21】2、交通图含圈的图上作业法

【22】对于成圈的交通网络，只要先假设某两点间线路不通，将成圈问题化为不成圈问题考虑，这样就可得到一个初始的调运方案，这个方案进一步对它做优先处理，即可得到最优方案，其方法是先检验可行方案里外圈的流向线之和是否其周长之一半，则初始方案即为最优方案，如外圈流向线总长超过全圈周长的一半，则应缩短外圈流向，反之，就应该缩短里圈流向，具体方法是应该选择该圈流向线中流量最小的进行调整，在超过全圈总长二分之一的里（或外）圈各段流向线上减去最小的运量，然后再在相反方向的外（或里）圈流向线和原来没有流向线的各段加上同样数量的运量，这样就可得到一个新的挑拨方案，然后再用上述方法处理，直到里圈空车流向线之和均小于周长之一半，此时，得到的调运方案即为最优方案。

【23】六、发展综合运输体系

【24】所谓综合运输体系是指各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连续贯通、布局合理的交通运输体系。

【25】 

首先，综合运回输体系是在五种运输方式的基础上建立起来的，随着经济和社会的发展，科学技术的进步，运输过程从单一方式向多样化发展，运输工具也不断向现代化方向发展，因此，运输生产本身就要求把多种运输方式组结起来，形成统一的运输过程。

【26】 

其次，综合运输体系是各种运输方式通过运输过程式本身的要求联系起来的。

即各种运输方式运输生产过程式中存在着协作配合、优势互补的要求。

【27】最后，综合运输体系由三个子系统组成。

其一是有一定技术装备的综合运输网及其结合部系统，这是综合运输体系的物质基础。

其二是各种运输方式的联合运输系统。

其三是综合运输管理、组结和协调系统。

上述三个方面构成了综合运输体系的主要因素。

这个系统要实现运输高效率、经济高效率、服务高质量，充分体现出各种运输方式综合利用的优越性。

【28】