下列哪些商品可以销售推荐word版 17页Word下载.docx
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6初创企业常见的财务风险有哪些？
A、回款困难、货物积压
B、房租太贵、面积太大
C、固定资产占用、装修费用过多
D、以上都是
7商业模式的特点不包括（）。
0.0分
A、独特价值
B、难以模仿
C、脚踏实地
D、灵活变通
8评价创业计划书的基本标准是（）。
A、产品或服务是否可行
B、产品或服务对客户来说是否具有价值
C、商业模式是否完整清晰
9
优秀创业团队的共同特点不包括（）。
A、凝聚力
B、完整性
C、长远目标
D、领导能力
10“知人者智，自知者明”，这句话与下列哪一项内容有关？
A、创业与创业精神
B、知识经济发展与创业
C、创业与职业生涯规划
D、创业与自我认识
11下列哪个问题在撰写创业计划书的时候没有必要考虑？
（）
A、目标市场在哪里？
B、怎样来让客户买单？
C、企业实行股份制还是责任制？
D、管理团队有能力和实力创业吗？
12调查和衡量顾客满意度方法，下列做法不恰当的是（）。
A、建立投诉建议制度
B、做顾客满意度调查
C、安排神秘顾客
D、采用薄利多销策略
13下列哪一项不应该出现在创业计划书的第一页？
A、介绍公司名称
B、创建者名字
C、公司图标
D、机会与目标市场
14家族企业“亲戚带来的损失”是能够采取一些措施补救的，下列措施不恰当的是（）。
0.0分
A、在企业建立严格的管理制度和科学的工作流程
B、招聘更合适的人才来承担管理职责
C、明确分工，在公司明确责、权、利关系
D、采取手段将亲戚免职，创业初期应避免任用亲戚
B
15创业成功的基本条件不包括（）。
A、资源
B、渠道
C、创新能力
D、出身背景
16在做项目演示时，呈现下列哪项内容是不恰当的？
A、市场分析调研
B、经营管理模式
C、成本盈利分析
D、利润分红期许
17一个生意，当20%的人开始做时他就开始做了，当80%的人都来做的时候他已经撤了。
这体现的是创业者的什么特征？
A、善于时间管理
B、善于直面问题
C、善于自我管理
D、善于创新思维
18关于优秀团队成员特点，下列说法错误的是（）。
A、团队成员都拥有一个共同的目标
B、团队成员之间会互相聆听和配合
C、团队成员之间能力互补，各有所长
D、团队成员各有千秋，特立独行
19关于创业与创业者，下列说法错误的是（）。
A、创业者在创业前要做好准备，包括正确认识自己
B、并不是每个人都适合创业
C、创业精神是与生俱来的，与后天培养无关
D、创业与职业生涯规划息息相关
20关于创业计划书的功能，下列说法错误的是（）。
A、创业计划书是创业的起点和基础
B、计划越周密，成功可能性越大
C、创业计划书能够体现企业至少十年的发展规划
D、创业计划书有助于风险防范
A
21创业计划书应该呈现的内容是（）。
A、市场中存在的问题和解决问题的方案或产品
B、产品的用户群、竞争力、市场前景、亮点
C、财务分析和团队介绍
22决定创业成败的是（）。
A、资金
B、人脉
C、创业精神
D、市场
23下列无法体现企业核心竞争力的选项是（）。
A、具有优势资源，拥有特殊技术领域优势和产品专利
B、模仿难度大，具有独特的个性特征
C、拥有独特的企业文化
D、具有市场领先的低廉价格
24关于商务谈判中的议价，下列选项错误的是（）。
A、顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜。
B、永远不要接受对方的第一次开价。
C、还价时，价格要一次性降低，不要考验顾客的耐心。
D、还价时，降低价格应该是有条件的降低。
正确答案：
篇二：
郑州大学《市场营销学》第11章在线测试
《市场营销学》第11章在线测试
剩余时间：
59:
48
答题须知：
1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、推销员C、推销条件
B、推销品D、推销对象
2、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿策略。
A、广告C、推式
B、公共关系D、拉式
3、营业推广是一种＿＿＿＿＿＿＿＿＿的促销方式。
A、常规性C、经常性
B、辅助性D、连续性
4、人员推销的缺点主要表现为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、成本低，顾客量大C、成本低，顾客有限
B、成本高，顾客量大D、成本高，顾客有限
5、公关活动的主体是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、一定的组织C、政府官员
B、顾客D、推销员
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、促销的具体方式包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、市场细分B、人员推销C、广告D、公共关系E、营业推广
2、促销策略从总的指导思想上可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、组合策略B、单一策略C、推式策略D、拉式策略E、综合策略
3、广告最常用的媒体包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、报纸B、杂志C、广播D、电影E、电视
4、以下属于营业推广的促销方式是哪几种？
（）
A、订货会与展销会B、优惠券C、赠品促销
D、为残疾人举行义演E、上门推销
5、以下哪种情况适宜采用人员推销？
A、企业产品只在某几个市场销售B、技术性强，消费者和用户集中C、企业推销能力强D、当企业处于介绍期时E、价格昂贵的产品
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。
（）
篇三：
网店运营专才在线考试试题
姓名：
淘宝ID：
评分：
身份证号：
一、判断题（每题1分，共20分）
1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
2）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，
所有的个人信息受淘宝保护。
3）商品发布的形式有三种，分别是：
一口价，拍卖，团购（）
4）商品名称最多30个汉字，55个字节（）
5）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别（）
6）淘宝的商品描述字数是没有限制的（）
7）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图
片的建议尺寸为100*100像素（）
8）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式（）
9）淘宝助理可以批量下载和编辑商品。
10）相机的感光元件越大，相机的像素就越低（）
11）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。
12）只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流（）
13）新商业文明的六大特质是：
透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
14）淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行
商品精准推广的服务。
15）网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。
16）商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象（）
17）淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。
18）推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”；
网店的
“推广”简单说就是要让客户“选择我们”（）
19）任何人都可以开设商城店铺（）
20）商城的商家支付宝不可以用来支付。
二、单项选择题（每题1分，共40分）
1）支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。
A.安全B.信任；
C.简单
2）关于会员名注册要求哪个是正确的？
A.会员名由5-25个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文；
C.会员名可以使用两个中文字组成
3）关于退货程序哪个描述是错误的？
A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请
B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家；
C.整个退货流程与正常的交易流程相反
4）关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？
（）
A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为
B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为
C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
5）关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？
A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像
B.在论坛发布广告或传播禁限售商品信息
C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
6）关于双方评价以下描述哪个是正确的？
A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝；
B.在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分
C.如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分
7）关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的？
A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位
B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位；
C.加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位
8）淘宝网首页哪个区域可以快速进行手机充值服务（）
A.自由选购区B.频道分类区域C.便民服务区域。
9）宝贝三要素是指哪三个？
A.标题、图片、描述；
B.旺旺、支付宝、描述C.图片、支付宝、旺旺
10）一个店铺有几个人气类目？
A.1个；
B.5个C.不限
11）淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？
A.10个B.35个；
C.不限
12）一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里（）
A.1个B.10个C.20个。
13）“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？
A.1件B.4件；
14）如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新进行编辑，修改交易价格？
A.5分钟B.10分钟C.15分钟。
15）买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？
A.立即B.1小时C.24小时。
16）修改评价的入口在哪里？
A.管理我的店铺B.评价管理；
C.钱掌柜
17）旺铺自定义页面最多有几个？
A.5个B.6个；
C.8个
18）买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？
A.5天B.10天C.15天。
19）如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？
A.10天B.15天C.30天。
20）淘宝网的评价是怎么计分的？
A.一个好计一分，中评不计分，差评扣一分；
B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C.一个好计二分，中评一分，差评零分
21）淘宝的在线支付工具是什么？
A.财付通B.支付宝；
B.百付宝
22）一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？
B.2个C.不限
23）买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里？
A.信用卡B.支付宝C.借记卡。
24）关闭交易的理由有几项选择？
A.3B.7；
C.10
25）一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡（）
A.1个B.3个C.多个。
26）卖家确认退款输入的密码是哪一个？
A.支付宝登陆密码B.支付宝支付密码；
C.淘宝会员登陆密码
27）下面哪一个不是淘宝助理具有的功能？
A.批量下载宝贝B.图片搬家C.退款。
28）满就送服务是淘宝的哪项工具？
A.管理工具B.支付工具C.营销工具。
29）在同一家店铺购物，使用购物车购买商品是付几次邮费？
A.1次；
B.买几件商品就是付几次C.不付邮费
30）旺铺的店招最大尺寸是多少？
A.950*150；
B.750*120C.860*135
31）实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？
32）A.5件B.8件C.10件。
33）曝光模式即计算机采用自然光源的模式，以下哪个不属于曝光模式？
A.快门优先B.手动曝光C.感光度ISO。
34）关于编写货号的描述，哪个是正确的？
A.编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数；
B.品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号
C.服装类商品因为款式繁多，所以编写货号越复杂越好
35）淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？
A.等待发货的订单B.等待物流公司的确认C.等待对方签收的订单。
36）商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？
A.商品价格B.商品描述；
C.商品推广
37）站内推广工具—直通车，每个商品可以设置最多几个关键词？
A.100个B.200个；
C.300个
38）直通车的收费方式是什么？
A.按实际点击收;
B.以显示时间收费C.按显示位置收费
39）以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？
A.帮主B.掌门C.护法D.店小二。
40）商城违规积分周期为（C）
A.一个季度B.6个月C.一自然年。
41）商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？
A.12小时B.24小时；
C.36小时
三、多项选择题（每题2分，共28分）
1）支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？
（
）
A.身份证B.营业执照；
C.公司账号；
D.税务登记证
2）未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有以下哪些字词（）
A.淘宝网特许；
B.淘宝授权；
C.中华人民共和国；
D.海外直供
3）宝贝描述里可以放哪些内容？
A.型号规格；
B.交易说明；
C.配送说明；
D.服务保障。
4）在出售中的宝贝里可以操作的是哪些？
A.宝贝批量下架；
B.宝贝批量设置促销；
C.宝贝批量更改销售属性D.宝贝批量更改描述
5）以下哪些项目是给支付宝增加安全保护？
A.数字证书；
B.手机动态口念；
C.支付宝信使；
D.U盾
6）支持支付宝卡通网上自助开通的银行有哪些？
A.招商银行；
B.建设银行C.工商银行；
D.中信银行。
7）支付宝账号是以什么来命名？
A.数字加英文B.中文C.电子邮箱；
D.手机号码。
8）轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下是哪三个步骤。
A.取景；
B.设定参数C.做图；
D.按快门。
9）以下哪些商品可以采用反光类商品的拍摄方法？
A.琉璃B.瓷器；
C./金银饰品；
D.水晶
10）光影魔术手给我们提供了哪些自带边框？
A.轻松边框；
B.撕边边框；
C.多边边框；
D.个性边框
11）一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况：
A.名称；
B.货号；
C.数量；
D.规格。
12）直通车可以设置以下哪些内容？
A.投放时间；
B.投放区域；
C.日消耗金额；
D.关键字。
13）直通车推广的宝贝在哪里可以看到？
A.搜索结果页面右侧；
B.搜索结果页面下方；
C.淘宝首页；
D.社区首页。
14）通过下列哪种方式商城用户可以给直通车进行充值？
A.设置关联账户；
B.三方协议；
C.网银支付；
D.直接余额支付
四、排序题（将各项前的字母按照正确的顺序排列，每题4分，共12分）
1）处理投诉举报、提出申诉的操作流程是：
A、投诉/举报B、申诉C、上传凭证和解释D、我的淘宝E、客户服务
2）将下面的选项按照评价、品牌、属性、促销关键字依次排列组合成商品标题（）
A、黑框碎花镶钻偏光太阳镜B、6折限量秒杀
C、皇冠店热销千件D、LV路易威登
3）修改评价的操作流程是（）
A、点击进入“我的淘宝”B、点击“修改评价”链接进行修改
C、找到“给他人的评价”，选择要修改的评价D、“信用管理”中“评价管理”
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