防雷工程质量管理手册Word下载.docx
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产品的设计和开发输出，应能够对设计和开发的输入进行验证方式提出，并在放行前得到管理者代表和授权人对文件清单的批准。
产品的设计和开发输出应包括：
a、满足设计和开发输入的要求；
b、给出产品日采购清单、施工图纸、工艺规范和检验规范、产品说明书、安装维修手册、顾客培训教材等，以保证公司能够得到符合要求的产品；
c、包含或引用产品接受准则；
d、规定对产品安全和正常使用所必需的产品特性。
1.4设计和开发评审
按设计、开发、策划的安排，对设计结果进行正式的评审。
a．评价设计的结果满足要求的能力；
b．识别任何问题并提出必要的措施。
每次设计评审的参与者应包括与被评审的设计阶段有关的所有职能部门的代表，需要时也应该包括其他专家。
这些评审记录应予以保存。
1.5设计和开发验证
按设计、开发、策划的安排，进行设计验证，以确保设计阶段的输出满足改设计阶段输入的要求。
设计验证应予以记录。
设计验证的方法可以时：
设计评审、变换方法计算、与类似设计比较、各种性能试验、专题试验、可靠性试验、现场试验、鉴定试验等。
1.6设计确认
按设计、开发、策划的安排，公司用鉴定和评审的方法对采用新工艺、新材料进行设计确认，确保产品符合顾客的要求。
确认应在产品交付或实施前完成。
确认结果及任何必要的措施的记录应予保持。
1.7设计和开发更改的控制
技术开发部负责识别设计和开发的更改，并保持记录。
适当时，对设计和开发的更改进行评审验证和确认，并在实施前得到授权人批准。
设计和开发更改的评审包括评价更改对产品组成部分和已交付工程影响。
更改的评审结果及任何必要措施的记录应予以保持。
2、采购
为确保采购产品质量符合规定要求，采购人员按《采购控制程序》规定执行采购与管理。
2.1采购过程
确保采购的产品符合规定的要求。
对供方及采购的产品控制的类型和程度取决于采购产品实现或最终产品的影响。
公司各业务部应制定、选择、评价和重新评价的准则，根据对供方综合能力的评价，建立《合格供方名录》、《供方评定记录表》，公司根据这些记录来选择供方，并在实施过程中进行重新评价，重新评价的结果及措施要有记录。
2.2采购信息
采购信息表述拟采购的产品，包括：
a．产品的质量要求和验收要求、价格、数量、交付等；
b．对供方产品、程序、设备、人员的要求；
c．对供方质量管理体系的要求。
产品采购信息发放前应由公司审批，确保所规定的采购要求是充分与适宜的。
2.3采购产品的验证
技术开发部应制定采购产品、检验和验收标准并负责检验采购的产品，以确保采购产品满足规定的采购要求。
检验采购品应有记录并能证明采购品符合要求，记录中应有明确结论和检验员签名。
当公司或顾客拟在供方的现场检验采购产品，公司在采购信息中对拟验证的安排和产品放行的方法做出规定。
3、生产与服务提供
公司确保产品质量满足顾客要求，编制并执行《工程安装、售后服务控制程序》。
3.1生产和服务提供的控制
公司策划并在受控条件下进行产品和服务提供。
受控条件应包括：
a.在施工前，必须获得表述产品要求的信息；
b.在施工前，需要获得作业指导书；
c.工程服务部负责提供施工的各种工具；
d.施工过程中，获得和使用监视和测量装置；
e.实施监视和测量；
f.产品验收、交付和交付后活动的实施。
3.2生产和服务过程的确认
当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证时，公司对这样的过程实施确认。
这包括公司在产品或服务已交付之后问题才显现的过程。
如智能化建筑工程中的综合布线、超净化厂房中配管项目。
确认证实这些过程实现所策划的结果能力，公司对这些过程做出安排，包括：
a.规定用于这些过程评审和批准的准则；
b.对于这些过程所使用的设备能力进行鉴定，并对操作人员进行考核认可；
c.确认记录、并保存；
d.必要时再次安排确认。
3.3标识和可追溯性
公司在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。
并针对监视和测量要求识别产品的状态。
在有可追溯性要求场合，公司控制并记录产品的唯一性标识。
产品标识和可追溯性由工程服务部负责。
产品标识要准确、清晰，具体方法按《产品标识不可追溯性控制程序》规定执行。
3.4顾客财产
公司爱护在公司控制下或公司使用的顾客财产。
公司识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。
若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时，及时报告顾客，并保持记录。
3.5产品防护
在公司内部和交付到预定的地点期间，公司针对产品的符合性提供防护。
这种防护包括标识、搬运、包装、贮存和防护。
防护也应适用于产品的组成部分。
a.标识：
建立并保护好防护的标识；
b.搬运：
在生产和交付产品的不同阶段，根据产品当时的特点，在搬运过程中选用适当的搬运设备及搬运方法，防止在产品的生产、交付及提供相关服务的过程中受损；
c.包装：
根据产品的特点和顾客的要求对产品进行包装，重点是防止产品受损；
d.贮存：
各种原材料、在制品、成品均应贮存的适当的场所，贮存场所条件应与产品要求相适应。
如必要的通风、防潮、控温、洁净、采光、防雷、防火、防鼠、防虫等条件。
4、施工现场
4.1为确保工程的质量，避免人为因素等造成的损失或事故，应对工程施工的全过程进行质量控制和管理。
4.2施工过程的质量控制应遵循下列原则：
a．相对独立原则
相对独立的监控权是保证监控人员能充分客观的对工程施工进行技术质量监控的一项重要措施。
监控人员在施工过程中不受任何方面的影响，只对工程施工的技术质量进行监督、控制。
b．公正公平的标准
监控的技术质量标准只能是国家颁布的强制性技术规范、标准，各行业特殊规定，施工工艺标准，安全施工规范和设计要求标准等。
c．技术质量否决权
当对某一具体技术问题或质量标准有争议时，应按监控人员的处理意见执行。
当施工人员与监控人员意见不一致时，应以监控人员意见为准。
当监控人员发现施工质量存在重大问题时，有权下令停工整顿。
4.3工程监控人员的基本条件
a．从事工程的质量监控人员，至少必须取得工程师以上技术资格，必须有两年以上的施工管理和一年以上工程设计实践。
b．质量监控人员必须精通工程专业设计和施工技术；
熟悉各种强制性国家标准和施工规范，具有丰富的工程管理知识和经验，以及能及时处理现场各种疑难技术问题的能力。
c．质量监控人员必须具备公正无私、不畏权势的品质，具有一丝不苟、兢兢业业的敬业精神。
4.4施工现场的质量控制
a．工程监控从施工现场开始，一直到工程竣工验收结束。
b．工程质量监控人员应做好监控记录，及时将工程进度和各种技术参数等，报告甲方工程管理人员和技术负责人。
c．在监控过程中，如出现难以解决的技术问题和质量问题，工程质量监控人员应迅速组织有关方面的技术负责人和有关工程技术人员现场办公，找出解决问题的最佳方案。
d．工程质量跟踪
1）审核设计图纸是否符合国家标准，并审查、设计、施工资质。
2）按施工计划从基础接地部分施工开始进行跟踪服务，保证各环节严格按设计施工质量跟踪记录。
3）对隐蔽工程如基础接地体（桩、承台、地梁、钢筋等）焊接完成时，浇注混凝土之前，应及时要求施工人员自检。
自检合格后，会同有关单位进行检测，验收，确认合格后，在进入下一项施工工作。
如不合格，因及时令施工人员整改，直到合格，才能进入下一项施工工作。
e．工程竣工验收，工程监控的全部资料应随验收材料一同归档，工程监控人员必须在验收报告上签字，并对施工全过程的技术质量监控行为负责。
4.5施工现场质量要求
a.参加施工的各类技术人员，要熟知本工种的技术操作规程，严格执行国家颁布的有关工程设计规范和操作规程，按工程设计要求进行实施，确保工程质量达到符合规范的设计要求。
b.到现场放工要由建设单位人员带路，首先熟悉施工现场环境状况，确认无危险因素不致损害设备和人员和情况下，才能进行施工。
c.应保证施工现场使用的所有技术文件完整清晰、现行有效。
在施工过程中，不得随意修改设计方案降低设计标准和施工质量。
d.施工技术人员应坚持原则，忠于职守，各尽其责。
e.施工现场使用的各种设备、工具均状况良好并处于有效期内。
f.施工人员对施工质量终生负责。
4.6施工中的设计修改
a.在施工过程中，遇到一些原设计未预料的具体情况由于某种需要，建设单位要求发生改变，需要进行处理时，允许发生设计变更。
b.设计变更需经设计、施工、建设单位三方或双方共同研究、协商、达成一致后方可变更。
c.设计变更需填写变更洽商记录，洽商记录必须注明工程项目、单位、作法、规格和数量。
d.设计变更经有关方面认可后，方可交付，作为施工验收和编、审预算和决算依据。
e.施工完毕，设计变更资料应随其他验收的一同归档。
5、质量分析与报告
5.1为减少以及最终消失重大质量事故和问题的发生，制定本制度。
5.2质量事故共分三级
严重质量事故、重大质量事故、一般质量事故。
a．有下列情况之一者为严重质量事故：
1）由于质量问题，在使用、生产、施工等过程中发生爆炸或伤亡事故者：
2）由于质量问题，造成公司一次性经济损失超过10万元者：
3）由于质量问题，被省级以上报刊、电台。
电视台公开点名批评，情况属实者：
4）由于质量问题，被吊销专营许可证者：
5）由于质量问题，被国家权威机构抽查质量不合格，行业评比中质量不合格者：
6）由于质量问题，用户反映强烈，被有关机关责令停产整顿超过一周者：
b．凡有下列情况之一者为重大质量事故：
1）由于质量问题，造成公司一次性经济损失在3~10万元之间者；
2）由于质量问题，影响公司重要合同的完成。
造成大笔索赔，严重影响公司信誉者；
3）由于质量问题，用户反映强烈，被有关机关责令停产整顿在一周内者。
c．凡有下列情况之一者为一般质量事故：
1）由于质量问题，造成公司一次性经济损失在3万元以下者；
2）由于质量问题，影响公司一般合同的完成、造成索赔，较严重影响公司信誉者。
5.3质量事故报告程序及处理
a．事故发生单位应在3小时内向主管领导和技术开发部口头报告；
b．技术开发部在24小时内应会同事故发生单位将事故初步调查结果向总经理、总工程师；
c．事故发生三日内，由质量保证部门和事故发生责任单位将附有详细事故记录、事故原因、责任者处理意见等的质量事故报告上报公司领导。
d．由总工程师及主管工程技术副总经理负责召开质量分析会，研究分析确认问题的性质、原因和责任，制定防止重复发生的纠正措施，研究处理意见，具体按公司奖惩制度的规定执行。
e．质量事故的有关资料由技术开发部整理并报办公室存档。
f．技术开发部对质量问题纠正措施的落实情况应进行追踪检查，并列入质量考核。
6、售后服务
6.1工程服务部负责公司的售后服务的管理工作。
6.2售后服务的内容
a．按用户要求，提供系统的产品的使用说明书和维修说明书，培训用户掌握系统性能和使用维护修理的专业知识；
b.为用户提供技术咨询，协调用户调试和排除运行故障；
c.提供必要的备件；
d.定期专访、信访或电话访问用户，搜集质量动态和使用信息；
e.处理交付后产品在运输、保管和使用过程中出现的质量问题。
6.3控制要求
a．必要详细介绍提供产品、系统性能、原理和使用、维护方法；
b.每年收集一次用户意见，建立售后技术档案；
c．对交付使用的产品或系统在使用中出现的质量问题，在收到用户报来后3小时内到达故障现场，外地应于5日内到达故障现场了解情况，排除一般缺陷故障或制定出严重故障排除方案。
d．按合同或质量保证条款的规定对保修期内出现的产品、系统故障实施免费维护，更换损坏部件及设备的服务在质保期内提供免收维修费，以成本价更换损坏部件及设备的服务；
对所有产品、系统提供终身维护。
e．所有维修服务活动应记录、整理归档。
7、防雷施工中质量控制
a.接地装置
由于现代信息系统设备种类不同，对利用建筑物基础的接地体、人工接地体两者联合的接地装置的接地电阻值的要求也不同，在施工安装时，应根据设计文件给出的接地电阻数据及工艺要求实施，施工结束检测结果必须符合要求，如果达不到要求，应检查接地极埋深、间距，回填土质量，夯实程度等。
如果仍达不到要求，应有原设计单位提出新的措施，直至符合要求为止。
b.等电位接地端子板（等电位连接带）
总等电位接地电子板、楼层等电位接地电子板、局部等电位接地电子板，就是总等电位连接带、楼层等电位连接带、局部等电位连接带的另一种称呼。
他们的材料规格、尺寸和固定位置均由具体工程设计确定。
c.浪涌保护器
因为电源线路浪涌保护器（SPD）标称放电电流较大，要求连接线截面积也相应加大，这样可以减小引线电感量，从而减小其动态阻抗，同时减小线路残压。
信号线路浪涌保护器（SPD）与被保护设备的连接端口有串联与并联之分。
由RJ11、RJ45和其他接口组成的线路应串接安装SPD，仅有接线柱组成的接口应并接安装SPD。
8、施工质量验收
8.1竣工验收
a.IEC61024-1-2指南B规定，在施工阶段，应对在竣工后无法进行检测的所有防雷装置关键部位进行检测；
在验收阶段，应对防雷装置做最后的测量，并编制最终的测试文件。
根据上述规定，并结合我国防雷与接地工程的实际，将施工检测方法定为随工检测和竣工检测两类。
例如将隐蔽工程和高空作业的施工项目，进行随工检测；
对接地电阻和其他参数测量等，进行竣工检测。
b.防雷施工是按照防雷设计和规范要求进行的，对雷电防护做了周密的考虑和计算，哪怕有一个小部位施工质量不合格，都将会形成隐患，遭受严重损失。
因此规定本条作为强制性条款，必须执行。
凡是验收不合格的项目，应提交施工单位进行整改，直到满足验收要求为止。
9、维护与管理
9.1维护
防雷装置在整个使用期内，应完全保持防雷装置的机械性和电气特性，使其符合本规范设计要求。
防雷装置的部件，一般而言，完全暴露在空气或深埋在土壤中，由于不同的自然污染或工业污染，诸如潮湿、湿度及电解质移动程度、通风程度、空气中的二氧化硫、溶解的盐份等，防雷部件深受这些污染、天气损害、机械损害及雷击的损坏等众多因素的影响，金属部件将会很快出现腐蚀和锈蚀。
金属部件的尺寸不断减小，机械强度不断降低，部件易于失去防雷有效性。
为了保证工作人员的安全，防雷设计的机械强度必须达到1kN（IEC61024指南B）。
当金属部件损伤、腐蚀的部位超过原截面的三分之一时，要求及时修复和更换。
北京世纪中光科技有限公司
2011年6月7日
精品文档考试教学资料施工组织设计方
案
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