银行员工个人年终工作总结及下一步打算合集4篇Word文件下载.docx
《银行员工个人年终工作总结及下一步打算合集4篇Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行员工个人年终工作总结及下一步打算合集4篇Word文件下载.docx（35页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。
服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。
通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。
我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。
在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。
（4）我从敬业守道中感受了快乐。
我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。
我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；
总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；
总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
2.存在的不足及今后努力方向
回顾这一年，我自身也存在一些问题：
一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现。
针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
我于20xx年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。
在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下：
20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
20xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。
通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。
要开展工作，就必须先增加客户群体。
到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。
在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
存在的主要问题：
一、金融专业知识有待进一步加强。
面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。
对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入；
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；
个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。
我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。
夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。
展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
只要经济还在发展和进步，那我们的工作就不会停下。
作为xxx银行xx支行的一名的员工，在服务中，我积极且热情，在工作上，我仔细又严谨，一步步的在过去的20xx年里，紧跟着的xx支行的脚步，走出了自己的工作道路！
在这一年的工作中，我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排，并对自身的工作及时且积极的完成，取得了领导和客户们的信赖。
如今，我反思这一年的工作，将自身的工作情况做如下总结：
一、个人服务
作为银行前厅的大堂经理，在工作中，我们要最直接的去面对客户，面对整个大厅中的所有人。
为此，在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。
在对客户的服务上，我总是保持着极高的热情，但却不会过于“积极”，我会在工作中及时的观察，对有明确目的客户，礼貌问候，并稍加引导。
但更主要的目标，却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。
他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年，对于这类客户，我在岗位上更要注意，并准备好应对咨询和引导。
二、工作的思想与态度
作为银行的服务人员，在工作上，我么一直保持着对服务的追求和改进。
为此，思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。
在过去的工作中，我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户，并在工作中学会了调整自己，保持微笑，用热情的服务和态度去面对客户的需求，急客户所急，想客户所需，让客户能感受到xx支行的服务，满意xx支行的服务。
三、工作的反思和不足
就我这一年的经历来看，尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度，但客户万千，我也遇上过一些不好服务的客户，并没有让自己的服务取得客户的满意。
对此，我很遗憾。
后来，经过反思和自省，我渐渐的也意识到，这并非是客户的问题，作为服务者我们无法选择自己的客户，也无法让客户对我们每一个服务都感到满意，但是，我们却能面对不同的客户，却相应的改变自己的态度和行动，通过自己的改变，让再不同的客户也能同样满意我们的服务，并信赖xxx银行的工作！
新一年的工作就要开始了，在这一年里，我会将热情更加的提高，让自己能为xx支行的工作做出更多有利的贡献！
回首过去的20xx年，这一年来自己的工作和学习，有喜有忧，有坎坷，也有收获，有领导的关心与教诲，也有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。
虽然我还是一个从事银行工作刚刚三年的普通员工，但是经过自己不懈的努力，我今年的业绩已从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万，净增xxxx多万，但是我想说的是，成绩是来之不易的，这里面包含着营业部领导的正确领导和同事的帮助和支持，我作为一名前台柜员只是做了自己应做的工作，现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强理论学习，提升自身业务素质
一年来，我认真学习银行金融方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。
在学习的过程中，我结合本行业务特点，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，
（一）练习扎实的基本功，现在银行系统已经完全实现电算化和信息化，熟练使用相关操作系统不但能提高业务办理效率，同时也能够大大降低出现失误的几率，在今年的工作中，我精益求精，不断探索，不但已经能够熟练操作各个业务系统，而且在办理业务时，无论业务难易都能准确高效的办理，使客户满意而归。
（二）将理论与实践相结合，银行前台工作业务量大，风险高，责任重，要面对各式各样的问题和困难，因此只能不断的学习改进才能从容应对，在过去的一年里，我努力把书本上的知识运用到实践操作上，认真对待每一笔业务，不放过每一个细节，在实际运用中不断提高自己的业务水平，从而获得了用户的广大好评
（三）比较学习。
与其他同事比，与其他营业部比，与其他银行比，与同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的，与其他营业部比，我薄弱的就是我需要加强的，与其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的，取众人之长，补自己之短，在比较中稳步前进，实现了个人与集体的共同进步。
二、开拓创新，寻找新的增长点
三、忠诚执着，为银行事业发展尽职尽责
从事银行工作一直是我蒙昧以求的职业。
毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作，来到xxxx营业部工作，但我深知要想成为一名合格的银行工作人员并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。
在今年的工作中我遇到了许多困难和问题，这让家人为我十分担忧，但是我仍然坚持自己的理想，说服了我的家人，虽然我也曾徘徊过、矛盾过。
但是在理性的思考之后，我毅然决定继续努力工作，不为一点现在的挫折困难就逃避，我相信只要我能坚持到底，发挥我的优点就可以度过难关，到时候用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
在过去的一年里，我虽然取得了一些成绩，工作上也改进了不少，与我们营业部的全体成员共同完成了自己的本职工作和上级安排的各项任务，但是在我身上还是存在着不少问题和需要改进的地方，这些都与领导的要求和群众的期望有着不小的差距。
一是思想认识还不够深入，服务意识不强
二、学习内容好范围单一，认识问题不够全面
当前社会变化日新月异，有很多问题和风险都是不可预计的，要想不断的改进服务质量和有效降低潜在风险，就只有不断更新与银行业相关的金融知识。
我平时虽然能够及时主动的学习相关业务知识，并认真抄写所有笔记，但主要偏向于实际操作方面，对其他使用较少，行里没有做过要求的知识关注较少，今后在学习上除了自己职责范围内的专业知识以外，更要面向未来，丰富其他领域的相关知识，使自己的分析和解决问题具有更高的层次和更远的眼光。
三、心理素质不好，不能很好的控制自己的情绪
每天前来办理业务的人员有很多，经常会有客户为小事而争吵，发牢骚，这个时候我的情绪有时就会无法一直保持冷静而出现于客户争吵的情况，但作为一个对外服务窗口，没有争吵是不可能的，而我要做的是准确认识，把这种情况当做一种磨练，理智的面对挫折和失败，学会始终保持良好，冷静的心态状态，把行成成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
以上是我的个人工作总结，向领导及各位同事作以汇报。
这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信只要我能，把握今天，与时俱进，争取在下一年的工作中发扬优点，改进不足，从点滴小事做起，开拓创新、尽职尽责、自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
幼儿园中班教师个人年终总结及下一步打算（合集3篇）
幼儿园中班教师个人年终总结及下一步打算（篇一）
伴随着炎炎夏日的到来，我们即将结束本学期的工作。
回顾这一学期所做的工作，在老师和全班幼儿及其家长的共同努力下，各方面都有了必须程度的进步和提高。
现就本学期的班级工作开展的具体状况总结如下：
一、教育教学方面
1、主题活动的实施：
本学期我们依据《幼儿园教育指导纲要》的要求，认真对照本班幼儿的年龄特点与幼儿的兴趣进行分析，结合新世纪主题探究课程，开展了《个性的我》、《美丽的春天》、《十二生肖》、《愉快的夏天》等主题活动。
在新《纲要》指导下，我们将新的教育理念融入课程设置中，将各领域的活动有机地整合，相互渗透，注重趣味性、活动性，寓教育于生活、学习中。
在主题“美丽的春天”中，教师和幼儿一齐到户外寻找春天，随着季节的变化，孩子们发现了春天的花，春天的树、春天的小动物，发现柳树发芽了，小草长绿了，小蝌蚪出来了，有的小朋友还将小蝌蚪带到幼儿园，于是大家一齐饲养小动物，并在老师的指导下学习记录小动物的成长过程，我们还充分利用家长资源，让家长与幼儿一齐填写“我对春天知多少”的调查表，加深了幼儿对春天的理解，孩子们透过看、说、画、做等各项活动真正感受到春天的美丽。
2、结合主题活动开展区域游戏。
我们根据幼儿的年龄特点和主题活动，与中三班共同创设了“小小探究室”、“我爱小动物”、“欢乐舞台”“小手真能干”“我和数字做游戏”“小豆豆长大了”等8个区域，并在区域活动有计划有步骤地带给材料，对幼儿进行阶段性、针对性地观察指导、
为幼儿带给丰富有效的材料，引导幼儿在自由、宽松的气氛中主动探索、学习。
例如：
结合主题活动《美丽的春天》，我们让幼儿收集各种各样的花草，带领制作植物标本；
结合季节，教师与幼儿一齐种植大蒜、葱、绿豆、黄豆等植物，并根据中班幼儿的特点，引导幼儿观察、记录黄豆与绿豆的生长过程，为幼儿的探索活动带给了帮忙。
结合《十二生肖》主题活动，我们在手工区带给纸杯、纸盘、彩色皱纹纸、剪刀、橡皮泥和吸管，引导幼儿用自己喜欢的方式绘画制作小动物。
既丰富了主题活动又使幼儿得到全面的发展。
二、生活护理及常规教育
1、生活护理：
幼儿园工作中，教育孩子的工作固然重要，但保育工作也不能忽视。
只有一个干净的环境，孩子有一个健康的身体，才能愉快地学习和生活。
所以，我班教师在注意了教育教学工作的同时更注意了保育工作的落实，严格按照安全、卫生制度，每一天坚持教室的通风及室内外环境的清洁，定时消毒。
在6月份，因为我班有个别幼儿出手足口，所以除了每一天给玩具、桌椅消毒外，我们还在大热天里将我班的棉絮抱上楼去暴晒，仔细观察班上幼儿状况，及时隔离，使传染得到了较好的控制。
对于个别体弱的幼儿，我们在生活上也给予较特殊的照顾，经常留心他们在进餐、午睡时的表现，户外活动中也个性关心他们的冷暖，提醒他们多喝水，及时给孩子更换汗湿的衣服，我班的小朋友都带了衣服与毛巾，我们总是耐心地为幼儿更换，使家长放心。
五、存在不足与努力方向虽然我们的教养工作取得了必须的成绩，也得到了家长的好评，但也存在不足，需要我们进一步努力。
1、个别幼儿有挑食现象，一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。
2、要加强幼儿学习习惯的培养，鼓励幼儿大胆发言，认真倾听，培养幼儿良好的阅读习惯。
3、多数幼儿绘画潜力及动作协调潜力差，在以后的教学工作中将多利用课余时间训练幼儿的绘画潜力，用心开展各类体育训练幼儿动作的协调性。
尊重和承认幼儿个体间存在差异，善于分析班级幼儿的个体差异，加强对特殊幼儿的观察与指导，培养幼儿“自我管理”的意识。
4、参加社区活动做得还不够。
在新的学期中，我班将认真反思自己工作中的不足，确定努力方向，继续发扬团结合作精神，加强理论学习与实践探索，转变教育观念，大胆地开拓班级特色，在创、办、做中发挥实效，全心全意为家长服务，使班级工作更出色。
幼儿园中班教师个人年终总结及下一步打算（篇二）
幼儿是安全活动的主人，掌握一定的自我安全保护的方法，是幼儿园安全教育的重点。
因此，我们将安全教育同课程相结合，开展了多种形式的安全教育活动。
一、通过环境布置的渲染、安全教育活动设计等活动，加强幼儿的安全教育。
有哪几路公共汽车可以到达，万一迷路，就比较容易找到自己的父母，也可以及时安全回家。
通过卫生保健教学活动《我的五个宝》，故事《丁丁历险记》及日常随机渗透教育，让幼儿知道在我们生活当中，有很多吸引他们的玩具，比如：
小木珠、胶粒等细小物品。
教育幼儿不要把这些玩具放在五官，这些东西误入鼻腔、食道、气管会造成窒息等严重后果。
通过综合活动《电的力量》知道电的用处与危害。
户外活动时教育幼儿不要倒滑滑梯。
在系列活动，如《认识沙》、《美丽的沙滩》、《寻宝》等游戏，学习正确的玩沙方法，提高自我保护能力。
利用表演游戏《乘公共汽车》，使幼儿懂得上下车不拥挤，不把头、手伸出窗外等乘车常识；
利用角色游戏《红绿灯》让幼儿解交通规则，避免。
还通过家园园地、家教小报向家长宣传安全教育的重要性，还针对幼儿出现的不安全行为，加强与其家长的交流配合，共同培养幼儿良好的行为习惯。
在活动室，我们设立了专门的“哪种做法对”的图片则是让幼儿明白什么是正确的行为、什么是不正确的行为，增加幼儿自我保护的意识。
在每天的晨间谈话中，我们还将标记里的内容告诉幼儿，时刻提醒幼儿注意安全。
二、引导幼儿找出身边的隐患，避免事故的发生。
孩子毕竟是孩子，我们不可能保证他们在任何情况下都遵从教导，因此，在日常生活中，我们注重调动幼儿的主动性、积极性，让他们亲自参与到安全教育之中。
哪些地方易出危险，怎样想办法消除这些危险隐患，一一列举。
还利用情景表演，将自我保护的学习内容融入游戏之中，能使幼儿在轻松、愉快的气氛中巩固生活技能。
在区域活动中，布置了一个超市，让幼儿假扮与妈妈走失的情景，表演出各种应急方法，并对自己的行为进行评价。
这些事例生动地教育了幼儿在遇到紧急情况时，不可慌乱，要动脑筋，想办法采取有效措施，把危险降低到最小限度。
小朋友经过我们的细心教导，也比以前懂得保护自己了。
我们还要坚持不懈的把安全教育工作做的更好，争取做到：
让孩子在幼儿园安全、健康、幸福的成长！
幼儿园中班教师个人年终总结及下一步打算（篇三）
时间转瞬即逝，三月份很快就过去了。
现小结如下：
一、教育教学
本月我们开展了《我有多爱你》、《我对你说》的主题活动。
在主题《我有多爱你》中，通过活动《鼠妈妈的生日礼物》、《给妈妈的信》，使幼儿感受到妈妈与孩子之间的感情，并且学着怎样表达自己对妈妈的爱。
诗歌《大家都爱这个家》让幼儿了解家庭的每个成员都在为家庭出力。
本主题让幼儿通过体验了解妈妈对自己的爱，进而学会感恩，学会向妈妈表达自己对她的爱。
《我对你说》这个主题活动为幼儿营造了一种宽松、自由的表达空间，语言活动《没长耳朵的小老虎》让幼儿了解倾听的主要性。
通过活动《你说我画》，幼儿的说得到了锻炼，而且幼儿能较好地表现自己画的技能。
通过歌曲《一个一个说》让幼儿了解说话的方式。
本主题让老师和孩子一起走进了沟通的世界，同时也使孩子明白除了用语言表达思想，还可以用姿势，表情，声调，目光进行交流，让孩子学习如何与人交往。
随着主题的开展，我们认真创设好班级主题墙饰，完成了主题《我有多爱你》的墙饰布置，增添了幼儿制作的心愿卡。
并且在主题《我对你说》中，布置现代通讯工具的图片展及幼儿的手工作品，让幼儿进一步感受主题内容。
春季，是万物复苏、生长播种的大好时节，我班幼儿在自然角中分组种植了黄豆、蚕豆、油菜籽、玉米等。
幼儿自己照顾种子并且进行观察记录，这不仅激发幼儿的认知兴趣和探索欲望，丰富幼儿的自然知识，而且把我们的班级装点得更加美丽！
本月，我们班级中开展了“讲故事”活动，小朋友们踊跃参与，讲述了精彩的故事。
本次活动为幼儿提供了一个展现自我的舞台，营造了一个学说话、敢说话、会说话、勇于表达的语言氛围，相信通过本次活动必将增加幼儿讲故事的兴趣，增强幼儿的自信与勇气。
二、卫生保健
严把晨检关，通过观察、询问的方式认真做好常见病的预防。
督促幼儿根据天气气温变化更换衣物，并及时为出汗的幼儿擦汗。
提醒保育员做好班级卫生、消毒工作，定时对班级玩具进行消毒，预防春季常见传染病的发生。
在3月3日，我们进行了“爱耳日”活动，开展健康教育活动《保护耳朵》，让幼儿了解自己的耳朵，学会保护耳朵。
并且认真组织安全教育活动，让幼儿懂得玩大型玩具及其他游乐器械时的安全。
开展健康教育活动，让幼儿了解怎样调整自己的情绪。
在晨间锻炼时，鼓励幼儿积极参与户外体育锻炼，利用自制的体育玩具“毽子”进行游戏，发展平衡能力。
三、家长工作
开展的主题活动得到了家长的支持和配合。
每一次教育教学活动都得到了家长的大力支持，如：
家长自制了一些体育活动器材，丰富幼儿体育锻炼玩具；
利用空余时间于自己的孩子进行亲子阅读，开展“讲故事”活动等。
四、常规方面
在午餐方面，还是有不少幼儿有挑食、吃饭心不在焉的现象，所以我们本月将重点放在督促幼儿认真吃完自己的一份饭菜上。
经过一个月的努力，个别幼儿能够吃完自己的饭菜，但是仍有个别幼儿存在挑食现象，我们将继续提醒幼儿。
新生经过一段时间后慢慢适应了集体生活，对常规有所了解，经过教师手把手的教与不断的提醒，现在基本能够遵守常规，但仍需继续努力。
对个别幼儿不良的坐姿、站姿、上课插嘴以及告状等的不良习惯，我们也遵守“发现就提醒”的原则，帮助幼儿纠正，但这是一项长期的工作，须在今后不断实施。
五、班级特色
我们在阅读区中投放了绘本，供幼儿阅读，并带领幼儿一起欣赏、理解、讲述，激发幼儿阅读的兴趣。
利用餐后活动时间组织幼儿为同伴讲述故事，小朋友们踊跃参与，部分幼儿能独立讲述在家中或幼儿园中阅读的故事，我们每周评选出了两名“阅读宝贝”。
三月已经过去，我们将在即将到来的四月更加努力，争取更大的进步！
出纳年终工作总结和下一步打算（精选4篇）
出纳年终工作总结和下一步打算【篇一】
时间飞逝，转眼间又到20__年年终了。
回顾这期间的工作情况，还是收获颇丰，现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下：
一、主要工作情况
作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
1、现金业务
本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。
2、银行业务
3、本职工作
对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向财务主管核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
及时回收整理各项回单、收据，根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。
在工作中坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识;
也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。
4、厉行节约，保证采购科学合理
由于领导的信任，本人还担任办公室后
升级会员 