临床护理服务规范及标准Word格式文档下载.docx

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第四条医院临床护士根据患者的护理级别和医师制定的诊疗计划，为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务。

第五条医院应当根据本指导原则，结合实际制定并落实医院分级护理的规章制度、护理规范和工作标准，保障患者安全，提高护理质量。

第六条各级卫生行政部门应当加强医院护理质量管理，规范医院的分级护理工作，对辖区内医院护理工作进行指导和检查，保证护理质量和医疗安全。

第二章分级护理原则

第七条确定患者的护理级别，应当以患者病情和生活自理能力为依据，并根据患者的情况变化进行动态调整。

第八条具备以下情况之一的患者可以确定为特级护理

1病情危重随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者

2重症监护患者

3各种复杂或者大手术后的患者

4严重创伤或大面积烧伤的患者

5使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者

6实施连续性肾脏代谢治疗，并需要严密监护生命体征的患者

7其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者

第九条具备以下情况之一的患者，可以确定为一级护理

1病情趋向稳定的重症患者

2手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者

3生活完全不能自理且病情不稳定的患者

4生活部分自理病情随时可能发生变化的患者

第十条具备以下情况之一的患者可以确定为二级护理

1病情稳定仍需卧床的患者

2生活部分自理的患者

第十一条具备以下情况之一的患者可以确定为三级护理

1生活完全自理且病情稳定的患者

2生活完全自理且处于康复期的患者

第三章分级护理要点

第十二条护士应当遵守临床护理技术规范和疾病护理常规，并根据患者的护理级别和医师制定的诊疗计划，按照护理程序展开护理工作。

护士实施的护理工作包括：

1密切观察患者的生命体征和病情变化

2正确实施治疗、给药及护理措施，并观察、了解患者的反应

3根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助

4提供护理相关的健康指导

第十三条对特级护理患者的护理包括以下要点

1严密观察患者病情变化，监测生命体征

2根据医嘱，正确实施治疗、给药措施

3根据医嘱，准确测量出入量

4根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施

5保持患者舒适和功能体位

6实施床旁交接班

第十四条对一级护理患者的护理包括以下要点

1每小时巡视患者，观察患者病情变化

2根据患者病情测量生命体征

3根据医嘱正确实施治疗、给药措施

5提供护理相关的健康指导

第十五条对二级护理患者的护理包括以下要点

1每2小时巡视患者，观察患者病情变化

3根据医嘱，正确实施治疗给药措施

4根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施

第十六条对三级护理患者的护理包括以下要点

1每3小时巡视患者，观察患者病情变化

第十七条护士在工作中应当关心和爱护患者，发现患者病情变化，应当及时与医师沟通

第四章质量管理

第十八条医院应当建立健全各项护理规章制度、护士岗位职责和行为规范，严格执行遵守护理技术操作规范、疾病护理常规，保证护理服务质量。

第十九条医院应当及时调查了解患者、家属对护理工作的意见和建议，及时分析处理，不断改进护理工作。

第二十条医院应当加强对护理不良事件的报告，及时调查分析，防范不良事件的发生，促进护理质量持续改进。

第二十一条省级卫生行政部门可以委托省级护理质量控制中心，对辖区内医院的护理工作进行质量评估与检查指导

第五章附则

第二十二条本指导原则子2009年7月1日施行

分级护理制度

一分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情和生活自理能力确定并实施不同级别的护理。

二分级护理分为四个级别：

特级护理、一级护理、二级护理、三级护理。

病人入院后由医师参照卫生部《综合医院分级护理指导原则（试行）》中的分级护理原则，下医嘱确定患者的护理级别，并根据患者的情况变化进行动态调整。

三护士根据医嘱做好床头分级护理标识：

特级护理为棕色，一级护理为红色，二级护理为绿色，三级护理无标识

四严格遵照卫生部《综合医院分级护理指导原则（试行）》护理要点和医院的分级护理工作标准对病人实施护理

五由医院护理三级质控网络成员负责检查考核分级护理工作质量。

一特级护理

1）晨间护理1整理床单位2面部清洁和梳头3口腔护理1次/日

2）晚间护理1整理床单位2面部清洁3口腔护理4会阴护理5足部护理1次/日

3）对非禁食患者协助进食/水

4）卧位护理1协助患者翻身及有效咳嗽1次/2小时

2协助床上移动必要时

3压疮预防及护理

5）排泄护理1失禁护理2床上使用便器需要时

3留置尿管护理2次/日

6）床上温水擦浴1次/2~3日

7）其他护理1协助更衣需要时

2床上洗头1次/周

3指/趾甲护理需要时

8）患者安全管理

二一级护理A患者生活不能自理同特级护理

B患者生活部分自理

1）晨间护理1整理床单位2面部清洁和梳头1次/日

2）晚间护理1协助面部清洁2协助会阴护理3协助足部清洁1次/日

7）其他护理1协助更衣2协助洗头3协助指/趾甲护理需要时

三二级护理A患者生活不能自理同一级护理B

B患者生活完全自理

1）整理床单位1次/日

2）患者安全管理

四三级护理同二级护理B