酒店常用英语Word格式文档下载.docx
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宾馆里还有哪些服务项目？
Wehaveabarbershop，alaundry，astore，postandtelegramservices，anewspaperstand，abilliard，tabletennis，videogamesandsoon．
我们有理发室、洗衣房、小卖部、邮电服务、报刊供应柜、弹子房、乒乓球和电子游戏。
It'
sjollygood！
这太好了！
AndwherecanIhavemylaundrydone？
脏衣服送到哪里去洗？
DialogueA
A：
B：
Ifyouwanttotakeawalk，youcangotothegarden．Itisveryrelaxingthere．
Thatsoundsgood．Butisthattheonlyplacetogo？
No，sir．Thereisarecreationcentreonthegroundfloor．Youcanplaybilliards，tabletennis，bridge，andgobowling．
Yes，sir．ThereisamusicteahousewhereyoucanenjoybothclassicalmusicsuchasBeethoven，Mozart，Liszt，andmodernmusic，whilehavingsomeChineseteaorothersoftdrinks．
Oh，great！
Thankyouverymuch．
sapleasure．
DialogueB
（A：
ReceptionistB：
Guest）
Certainly．From7∶00a．m．till10∶00p．m．nearlyservingalldaylong．
Doestheguesthouseofferanyotherservice？
Oh，wehaveabarbershop，alaundry，astore，postandtelegramservices，anewspaperstand，abilliard，tabletennis，videogamesandsoon．
It'
Youmayhaveyourshoppingandamusementsthere．
Thankyouforyourconcern．CanIgetatouristmapinthehotel？
Yes，youmaygotothelobbyandbuyitfromthenews-paperstandthere．Withthemap，youcanfindyourwayaround．
Good．AndwherecanIhavemylaundrydone？
There'
saplasticbaginthebathroom．Justputyourlaundryinit．ItwillbepickedupafterImakethebedeverymorning．Hereistheroomkey．
DoIkeepthekey？
Attheservicecounter，thereareattendantsondutyallday．Pleaseleavethekeywiththeservicecounterwhenyougoout．
Yes，Iknow．Thanks．
Andthen，youmightkeepyourvaluables：
diamonds，necklace，ear－rings，etc．，inthevaultoftheguesthouse．
Yougiveverygoodserviceinthisguesthouse．Thankyoualot．
Thankyou，Mr．Taylor．Ihopeyouwillenjoystayinghere．Inthemeantime，thehotwatersupplyinthisguesthouseisfrom6∶00a．m．upto12∶00p．m．
Oh，thatsoundsgood．Ifeelliketakingabathrightnow．I'
musedtohavingabathat9o'
clockeverymorning．
Ifyouplease．Inthebatnroom，everythinghasalreadybeenprepared，suchastoiletsoaps，towels，bathingtowels，bathrobes，slippers，toiletpaper，shampoo，combs，brushes，shavers，anashtrayandbathingcaps．
Thankyouforyourinformation．
WordsandExpressions
amuse
vt．给……娱乐；
逗……乐
bowling
n．保龄球
vedio
a．图像的
game
n．游戏
jolly
a．极好
amusement
n．娱乐
concern
n．v．关心，涉及；
关于
lobby
n．门廊；
门厅
valuable
n．值钱物a．值钱的
diamond
n．钻石、金刚石
necklace
n．项圈，项链
ring
n．戒指
vault
n．（银行）保险库
supply
v．供应
bathingtowel浴巾
bathrobe
n．浴衣
slipper
n．拖鞋
shampoo
n．洗发液（香波）v．洗头
ashtray
n．烟灰缸
shaver
n．电动刮胡刀
Madam．WhatcanIdoforyou？
夫人。
我能为您做些什么？
I'
mlookingforamanwhosenameisJohn．
我在寻找一位男士，他的名字叫约翰。
Couldyoutellmehisroomnumber，please？
请问他的房间号码是多少？
Isupposeitis735．
我想他的房间号码是735号。
Bytheway，pleaseshowmewheretheliftis？
顺便请指点我电梯在什么地方？
IneedsomeinformationabouttouringHangzhou．
我想了解关于游览杭州的情况。
TherearetwotrainsgoingtoHangzhoueverymorning，No．49andNo．79．
每天早晨有两列火车到杭州，49次列车和79次列车。
Whattimedoesthistrainleave？
这列火车什么时间发车？
Couldyougetmetwoticketsfortomorrowhere？
你能否在这儿卖给我两张明天的车票？
mlookingforafriend，Mr．Brown．Couldyoutellmeifheisinthehotel？
我在找一位朋友，布朗先生。
你能告诉我他是住在这个饭店吗？
Justaminute，please．I'
llseeifheisregistered．
请稍等片刻，我看看他是否登记了。
Theyareinsuite705．Letmephonehim．
他们住在705号套房，我来给他打电话。
Mr．Brownsaidhe'
swaitingforyouinhisroom．
布朗先生说他在房间里等您。
DialogueA
Goodafternoon，Madam．WhatcanIdoforyou？
Goodafternoon．I'
Couldyoutellmehisroomnumber，please？
Isupposeitis735．
Pleasewaitamoment．Letmephonehim…Mr．Johnsaidhe'
Thankyouverymuch．Bytheway，pleaseshowmewheretheliftis？
lltellyouhowtogetthere．Thisway，please…
Thankyou．
smypleasure．
MrBrown）
Goodmorning，sir．AnythingIcandoforyou？
Goodmorning．IneedsomeinformationabouttouringHangzhou．
TherearetwotrainsgoingtoHangzhoueverymorning，
No．49andNo．79．Whichonedoyouprefer？
Whichisearlier？
No．49．ThistraingoestoGuangzhou，anditstopsatHangzhou．
At9∶45inthemorningandarrivesinHangzhouataboutoneo'
clockintheafternoon．
Good，I'
lltakethisone．Couldyougetmetwoticketsfortomorrowhere？
Sorry，sir．PleasegototheShanghaiTravelServiceAgencyinourhotel．It'
sonthegroundfloor．
Oh，Isee．Thanks．
DialogueC
ReceptionistB：
MrMiller）
Goodafternoon．WhatcanIdoforyou？
Goodafternoon．I'
mlookingforafriend．Mr．Brown．
Couldyoutellmeifheisinthehotel？
Mr．Brown？
（TheReceptionistlooksovertheregister）
Brown，Mr．Brown？
TherearealotofBrownsheretoday…Mr．CharlesBrown，MrDavidBrown…
Mr．JohnsonBrownfromChicago．Isn'
thestayingatthishotel？
Oh，yes，here'
shisnameMr．andMrs．JohnsonBrownandfamily．TheyareinSuite705．Pleasewaitamoment，letmephonehim…Mr．Brownsaidhe'
Thankyou．Wouldyoupleaseshowmewheretheliftis？
OK．Stepthisway，please．Hereitis．
R：
WordsandExpressions
register
n．登记簿
Chicago
n．芝加哥（美国城市）
lift
n．电梯（英）
The
Bellman
应接服务员（酒店常用英语）
Isthiseverything，sir？
这是全部东西吗，先生？
Here'
sthelightswitch．
这是电灯开关。
stheclosetandthere'
sthebathroom．
这儿是壁柜。
这儿是洗澡间。
Willtherebeanythingelse，sir？
还有什么事吗，先生？
Well，ifyouneedanythingelse，pleasecallroomservice．
噢，如果你有什么事，请叫房间服务。
Letmehelpyouwithyourluggage．
我来帮您拿行李。
sverykindofyoutodoso．
你这样做使我很感激。
What'
syourroomnumber，please？
请问您的房间号码？
67．Andbytheway，couldIhavealookatyourroomcard？
顺便问一句，我可以看一下您的房卡吗？
68．Howdoyoulikethisroom？
您觉得这个房间怎么样？
69．It'
salsoquitespacious．
房间也很宽敞。
70．DoyoumindifIputyourluggagebythewardrobe？
我把您的行李搁在衣柜旁边好吗？
71．Bytheway，couldyoutellmeaboutyourhotelservice？
顺便问问，你能不能给我讲一下宾馆服务的情况？
Bellboy：
Isthiseverything，sir？
Visitor：
Yes，that'
severything．
Followme，please．
Thanks．
Oh，canyouchangeatwenty？
F．C．：
Yes，sir．
Threefivesandfiveones，please．
F．C．：
Yes，sir．
Hereweare，sir．
Fine．
Here'
Great！
Iwanttowashup．
Willtherebeanythingelse，sir？
No，thanks．IthinkI'
mOK．
Thankyou．Hereyouare．
BellmanB：
MrandMrsSmith）
Goodafternoon，sirandmadam．I'
mthebellmanhere．
Goodafternoon．
Verynicetoseeyouhere．Letmehelpyouwithyourluggage．
What'
Andbytheway，couldIhavealookatyourroomcard？
Oh，yes．Thismorningmysecretarymadeareservationandfilledintheregistrationformforme．Hetoldmethatmyroomnumberwas302．
Isee．Nowpleasefollowme．
（Afterenteringtheroom）
Sirandmadam，howdoyoulikethisroom？
sjustfacingtheShanghaigymnasium．It'
sverycozy．Ilikeitverymuch．
DoyoumindifIputyourluggagebythewardrobe？
sOK．Thankyouverymuch．
Sirandmadam，ifyouneedsomething，justcallmeoverthephoneorpressthebuttonoverthere．
（Whenmebellmanisleavingtheroom，Mr．Brownaskshimtointroducesomethingabouttheirservice．）
Bytheway，couldyoutellmeaboutyourhotelservice？
Certainlysir．Ourhotelisamoderngardenhotelofthreestargradeconsistingofagroupofthree－storiedoctagonalbuildings．Thehotelpossesses199international－standarddoublerooms，4suitesand2deluxesuites．Allofthemarewell－furnished．
Howaboutotherservices？
AvailableatthehotelisavarietyofChinese，JapaneseandWesternfoodrestaurants，inadditiontoacompletesetofservicefacilitiesincludingballroom，physicalfitnesscenter，squash，billiardroom，beautysalon，sauna，swimmingpool，bar，shoppingarcadeandtaxiservice，etc．
Itsoundsgreat．I'
dliketohaveabrochureofyourhotel．WherecouldIgetone？
YoucangetitfromtheReceptionDesk．Ifyoudon'
tmind，I'
llcomeupagainandofferyouone．
Good．That'
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