工程质量保证措施Word文件下载.docx

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（1）项目经理职责

履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；

组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；

组织制定项目其他各项规划、计划。

对工程项目的成本、质量、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责；

合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；

协调项目经理部和业主之间的关系。

（2）技术总负责职责

组织项目人员进行图纸会审；

编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；

确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；

组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；

负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；

负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。

（3）项目副经理职责

项目副经理作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。

（4）质检科经理职责

对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范，行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情况有现场处置权；

负责分部分项工程的检查验收与评定，对发现不合格品应及时报告工程负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。

（5）技术科经理职责

组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；

负责执行和落实各项技术管理制度和措施。

参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况。

负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作。

负责工程施工全过程的测量工作。

做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作。

负责装饰工程施工过程控制。

负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。

（6）工程科经理职责

负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况；

负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施，处理好施工生产的进度与质量问题；

落实好工程过程产品保护和保修服务；

搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要；

负责分承包管理和员工培训工作；

负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。

（7）材料供应部经理职责

负责项目物资供应、现场材料和仓库管理。

会同设计人员对图纸中所要求的材料作全面了解。

会同管理人员了解施工进度安排，制定材料需求计划表，确定材料的品种、数量及进场时间。

材料选购应货比三家，力求在符合设计要求的前提下降低工程成本。

合理堆放材料，做到分类堆放，便于取用，避免反复搬迁、损材费工。

每批材料堆放前，需与施工班组协商有关要求。

严格按政府有关规定控制易燃、易爆物品的堆放、确保施工安全。

切实做好进货材料的签收工作，核对材料是否与设计图相符，并按材料品种、数量进行登记。

严格控制材料的使用，减少材料浪费。

负责了解各工序进度情况，及时掌握材料供需动态。

（8）施工段长职责

施工段长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求的施工内容，督促其整改。

施工段长亦是各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，应做好技术交底工作。

2、施工质量控制体系

质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。

而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。

（1）施工质量控制体系的设置

1、施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。

2、以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。

3、在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。

4、在实施过程中，无论是施工段长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。

5、在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。

（2）施工质量控制体系运转的保证

1、项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。

2、强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。

3、提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。

4、制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。

5、每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。

6、全面开展质量管理活动，使本装修工程的施工质量达到一个新的高度。

（3）施工质量控制体系的落实

施工质量控制体系主要是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。

（1）“人”的因素

施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏将直接影响到本装修工程的施工质量。

故对于“人”的因素的质量保证措施主要从：

人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。

在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。

在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广，在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。

在施工中，我们即要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。

进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本装修工程能顺利完成。

（2）“机”的因素

进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。

但机械对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就以达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。

在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。

（3）“物”的因素

材料是组成本装饰工程的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本装修工程的内在及外观质量。

“物”的因素是最基本的因素。

为确保“物”的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。

（4）“环”与“法”的因素

“环”是指施工环境、施工内部与外部条件，而“法”则是指施工的方法，在本装饰工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完成本装修工程的建设任务。

在本《施工组织设计中》我们已对施工流程及施工方法作了介绍，其具有先进性、科学性和合理性，但在施工过程中能否按《施工组织设计》中的有关内容进行全面地落实才是确保本装修工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想完成本装饰工程的施工任务。

（4）施工质量控制管理措施

施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实，其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。

1、施工阶段性的质量控制措施

施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶段来对本装修工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。

（1）事前控制阶段

事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。

事前控制,主要是建立完善的质量保证体系、质量管理体系，编制《质量保证计划》，制定现场的各种管理制度、准备好全部质量管理表格，并对表格的作用和用法交底，完善计量及质量检测技术和手段。

对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件、施工机械设备进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。

进行设计交底，图纸会审等工作，明确工程的设计意图和各部位的质量要求，并根据工程特点确定施工流程、工艺及方法。

对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。

为施工放线准备资料，如参考点、线等。

（2）事中控制阶段

事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。

主要有：

完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。

及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决，如操作工人、材料与配件、施工机具、设备、施工方法和顺序等。

设置质量控制点。

对技术要求高，施工难度大的工序或环节，设置技术重点，对作工人、材料与配件、施工机具、设备、施工方法和顺序等均可重点控制。

针对质量通病或质量不稳定、易出不合格品的工序，事先提出控制措施，对新材料、新技术、新工艺及特殊结构，应给予重点技术支持与控制。

严格质量检查，包括自检、班组内互检、各工序之间的交接检、施工员或质检员的巡检等。

作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。

对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。

（3）事后控制阶段

事后控制是指对施工过的产品进行质量控制。

按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。

整理所有的技术资料，编目、建档。

在保修阶段，对本装修工程进行维修。

2、各施工要素的质量控制措施

（1）施工计划的质量控制

在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。

在施工中应树立起工程质量为本工程的最高宗旨。

如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。

综上所述，无论何时都必须在项目经理部树立起安全质量放首位的概念，但工期的紧迫，就要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。

（2）施工技术的质量控制措施

施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。

发放图纸后，专业技术人员会同施工段长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。

同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。

施工段长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。

在本装饰工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。

第一级为技术总负责，根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本装修工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工段长、质检人员进行交底。

第二级为施工段长向班组进行分项专业工种的技术交底。

在本装饰工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：

施工前各种大样图；

原材料的材质证明、合格证、复试报告；

各种试验分析报告。

（3）施工操作中的质量控制措施

施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。

首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。

对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。

其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。

再次，施工管理人员，特别是施工段长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。

最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。

（4）施工材料的质量控制措施

1）物资采购：

施工材料的质量，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影响到整个工程结构的安全，因此材料的质量保证是工程质量保证前提条件。

为确保工程质量，施工现场所需的材料均由材料部门统一采购，对本装饰工程所需采购的物质，进行严格的质量检验控制。

主要采取的措施如下：

采购物资必须在合格的材料供应商范围内采购，如所需材料在合格的材料供应商范围内不能满足，就要进行对其他厂家的评审，合格后再进行采购。

物质采购遵循在诸多厂家中择优选择，执行首选名牌产品的采购原则。

将所采购的物资分类A、B类，A类材料必须提供材料合格证及检验报告并在规定期限内进行进场复试合格后方可入场，B类材料必须有合格证。

一些材料还要有使用说明。

建立物质评审小组，由材料部门、项目经理部及吸收有关专业技术人员参加，对材料供应商的能力、产品质量、价格和信誉进行预审。

2）产品标识和可追溯性：

为了保证本装饰工程使用的物资设备、原材料、半成品、成品的质量，防止使用不合格品，必须以适当的手段进行标识，以便追溯和更换；

各材料必须有合格证，其包装必须有出厂标识。

所有标识均应建立台帐，作好记录、以具有追溯性。

（5）施工中的计量管理的保证措施

计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施，在计量工作中，我们将加强各种计量设备的检测工作，并在市指定权威的计量工具检测机构（经业主及监理同意），按公司的计量管理文件进行周检管理。

使整个计量工作符合国家的计量规定的要求，使整个计量工作完全受控，从而确保工程的施工质量。

（三）技术、设计保证措施

（一）组织保证、制度落实

1、我公司将选派有类似工程施工经验、组织管理能力强、技术过硬的工程管理、工程技术人员组成项目管理班子。

同时组织公司内外专家成立专家组，派驻工地，协助项目经理部做好技术攻关及技术管理工作。

选派技术过硬、作风好的施工班组进场施工。

2、建立以技术总负责为首的技术管理体系，切实执行设计文件审核制、工前培训、技术交底制、开工报告制、测量换手复核制、隐蔽工程检查签证制、“三检制”、材料半成品试验、检测制、技术资料归档制、竣工文件编制办法等管理办法。

确保施工生产全过程始终在合同规定的技术标准和要求的控制下。

3、建立完善的技术岗位责任制，各级技术人员都要签订技术保证责任书，关键和特殊工序实行技术人员专业分工负责制，明确责任，确保各项技术管理工作的落实。

（二）做好技术交底工作

1、技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内容、技术标准、施工程序、质量标准、工期要求、安全措施等，做到心中有数，施工有据。

2、工程开工前，项目经理部、技术部根据设计文件、图纸编制“施工手册”，向施工管理人员进行工作内容交底，“施工手册”内容包括工程分布、工程名称、工程数量、施工范围、技术标准、工期要求等内容。

施工阶段由项目经理部技术人员向作业层技术人员对分项、分部、单位工程进行工程结构施工工艺标准、技术标准交底，现场技术交底由作业层技术人员向领工员、班组长进行技术交底。

3、施工技术交底，以书面交底为主，包括结构图、表和文字说明。

交底资料必须详细、直观，符合施工规范和工艺细则要求，并经第二人复核确认无误后，方可交付使用。

交底资料应妥善保存备查。

（三）施工技术文件、资料管理

1、所有上报、下发的图纸、文件、联系单等资料均由项目经理审查后批示。

所有上报的施工管理资料由项目经理审定,施工技术资料由技术总负责审定。

2、由资料员统一收发，统一编号，统一记录。

不允许各部门、各专业施工班组与建设/监理/总包/设计等部门直接发生关系，防止产生混乱现象。

3、文件资料发放流程

4、文件资料处理流程

5、管理措施

（1）设立专职资料管理员，负责文件资料收、发、存工作。

（2）采用微机管理手段，对文件资料进行存档和整理，并对处理结果（是否已发放给有关单位和人员，是否已按文件资料要求实施，是否有反馈信息）跟踪检查并做记录。

（3）对文件资料的有效性进行控制，定期发放有效文件和资料的目录给相关文件资料的持有人，及时收回作废的文件资料，确保所有单位和人员使用的是有效的文件和资料。

（4）工地设置资料保管设置专用办公室，并采取防潮、防虫措施。

配置资料柜、文件夹。

6、技术档案整理要求

（1）工程档案资料必须按国家档案局和国家计委《基本建设项目档案资料管理暂行规定》等有关规定执行，并满足业主对档案资料管理的要求，在工程施工过程及时做好收集、汇总、整理工程档案。

（2）在工程竣工验收后30天内，向监理单位提交一式二份完整的、符合要求的工程档案资料原件及一份复印件，以监理单位签认后由承包商提交业主档案管理部门。

（3）工程资料记录是施工过程中自然积累形成的要求与工程进度同步进行，直至工程交工验收结束。

（4）工程资料要求内容真实，数据准确，不准后补，不得擅自修改，不准伪造，不得外借。

（5）资料的整理，要求字迹清晰、装订规范、内容齐全完整，人员调动要办理交接手续。

（五）技术保证措施

1、对各有关工序的作业人员，定期进行技术、质量培训，并进行考核，合格后方可上岗，特殊工种要专业培训，持证上岗。

2、在施工过程中，要不断地进行施工方案优化工作，以求得施工方案的先进性和科学性，通过不段优化施工方案，从而提高我公司在装饰工程领域中的施工水平。

3、若我公司中标，我们将进行施工技术的信息化管理，即施工计划进度网络、资料管理、工况变化、设计变更、施工监测等全部进入计算机系统，采用先进的管理软件进行检测。

（六）设计措施保证

根据本装饰工程的特点，为了按期优质、高效、安全地完成本项目的施工，达到业主满意，除在施工方案、施工方法中所涉及到的具体施工技术措施外，我项目部决定，成立现场技术部。

这样，技术部与工程部能在现场进行设计与施工的技术衔接。

设计部工程师同时作为工程部管理人员。

1、为设计与施工的技术交接建立桥梁。

（1）设计部将每个分项的设计思想、具体做法、要求以及要达到的效果，用技术交底卡交待给施工组，由施工组实施。

（2）工程部向技术部就图纸缺陷，设计图的做法不明之处等问题向设计者咨询，为设计的完善，技术部将深入施工大样设计并经设计者及业主确认后实施，以达到最优效果。

（3）确定设计工作与施工管理工作的衔接方式。

根据施工工程段展开的前后顺序提前完成各段的图纸说明及施工做法说明。

如须做出实物模型，则须事先通知施工组安排，并必须请原设计师及业主认可模型后方可进行实际施工。

（4）施工班组遇所需要解决的设计问题，须统一由技术总负责人与设计部成员商讨解决，不能自作主张。

（5）施工管理人员必须将现场实测尺寸在相应的图纸上标注清楚，由设计部统一汇总，征得原设计者及业主同意后，相应调整做法。

（6）由现场技术部向原设计师请教，一起商讨各部分施工作法，做出施工大样图，然后向施工班组作技术交底。

（7）现场修改必须与原设计者一起进行或者征求原设计师及业主意见，达到一致认可，方可修改。

2、为设计的完善，技术部深入施工大样设计

（l）由现场技术部向原设计工程师请教，一起商讨各部分施工作法，做出施工大样图，然后向施工班组作技术交底。

（2）现场修改必须与原设计者一起进行或者征求原设计师及业主意见，达到一致认可，方可修改。

（3）需要先做模型的工程部位，必须请原设计师及业主认可模型。

3、对设计变更以及为使本工程达到完美的几点做法

（1）对业主提出的修改意见，原则上同意，并征求设计师的意见。

同时本着对业主高度负责的精神，我们会反复研究设计修改意见的合理性，提出多种方案供优选，力争做到经济合理。

（2）主要材料，如石材、木材等和购入的成品，我们将先拿样品，力求花色、规格、品种与设计意图完全一致，并征得业主的认可后购入。

（3）对复杂部位，先做节点实物大样，经确认后实施。

4、我们将与监理公司同心协力，全力监控

（1）对于监理公司对设计的合理修改意见，在业主同意的基础上，我们将采纳。

（2）对监理公司提出的更先进、更合理的施工工艺，我们会积极接受。

（3）对监理公司的合理整改，我们会虚心接受。

（4）实施“终检制度”。

每道工序