数字电视网络故障维修手册Word文件下载.docx

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1、首先检查机尾线与机顶盒之间连接是否完好。

2、用仪器测量机尾线输出信号的电平、MER值和BER值。

如果输出信号正常，则机顶盒故障，更换机顶盒；

如果输出信号不正常，则进入下一步。

3、检查机尾线是否损伤，如果机尾线F型接头松动或制作不规范、F型接头芯线发黑等请重新制作此接头，然后查看输出信号是否正常，如果正常，则故障解决，否则进入下一步。

4、查看终端盒与机尾线之间的连接是否良好；

如果接触不良，则立即处理，并查看机尾线输出信号是否正常----正常，则故障解决；

不正常，则进入下一步。

5、拆下终端盒，用仪器测量终端盒输入信号的电平、MER值和BER值是否正常。

正常，则查看终端盒输入端安装工艺是否良好，如果存在F型接头芯线发黑、F型接头制作不标准则立即做处理；

如果工艺良好，则终端盒故障，立即更换。

6、询问用户家中是否有其他接头，一般有接头的地方在室内装修的时候都会安装接头盒，所以可以提示用户对此是否有印象。

如果找到入户线中间的接头，则立即检查接头安装工艺，对存在问题的接头立即进行重新制作，并检查故障是否解决，如果没有解决，则继续查看下一个接头，直至问题解决；

如果找不到接头或所有接头安装工艺良好，则进入下一步。

7、此时存在以下情况：

7.1 

由于HFC网络老化引起的故障，建议用户重新铺设入户线。

7.2 

有接头，但室内装修时，埋入墙内，建议用户找相关人员（比如原装修此住房的装修队）处理或重新铺设入户线。

8、排查流程图如下：

二、楼内分配网故障维修

当楼放输入信号正常，用户家门口分支器输出信号不正常时，可判断故障属于楼内分配网故障，具体排查步骤如下：

1、检查楼放供电，如果市电停电或跳闸，请合闸；

如果市电正常检查楼放保险管是否被击穿，如果是更换；

如果供电正常，则进入下一步。

2、用仪器测量故障用户入户线所在分支器各分支口输出信号指标，并确保主输入F型接头制作工艺良好。

如果仅故障用户所接分支口输出信号指标差，则此分支器坏，请更换同型号分支器；

如果分支口输出信号指标均差，则进入下一步。

3、测量楼放输出信号的各项指标，如果输出信号电平正常，则进入下一步。

4、用仪器测量用户入户线所在分支器的上一级分支器分支口各项指标，如果各项指标正常，则检查此分支器的主输出至下一级主输入以及之间的HFC网络安装工艺是否良好，发现问题立即处理；

如果各项指标不正常，则进入下一步。

5、用仪器测量上一级分支器分支口各项指标，如果各项指标正常，则检查此分支器的主输出至下一级主输入以及之间的HFC网络安装工艺是否良好，发现问题立即处理；

6、重复上一步，直至找到故障点并解决之。

7、检查楼放输入信号各项指标是否正常，如果各项指标正常，则楼放处故障，使用相同型号的衰减片或均衡器（片）替换放大器内的衰减片或均衡器（片），如果问题仍然存在，则楼放坏，请更换楼放。

如果各项指标不正常（该故障很可能属于较大规模的群发故障了，可以适当留意一下派发到站内的单据，并根据故障发生的范围进行判断，提高故障处理效率。

），则属于楼外分配网故障，参见“干线分配网故障维修”。

三、干线分配网故障维修

1、 

当楼放输入信号不达标时，可判断故障属于干线分配网故障，具体排查如下：

1.1 

测量干放处干线分支分配器的射频输出电平、MER值、BER值是否正常，如果正常，则为楼放输入线故障，请发抢修单至抢修队处理。

如果不正常，则进入下一步。

1.2 

测试干放输出信号电平、MER、BER值是否正常，如果正常则一般为干线分支分配器与干放的连接处故障，请发抢修单至抢修队处理。

1.3 

测试干放输入信号电平、MER、BER值是否正常，如果正常则基本判定干放内部故障，请发抢修单至抢修队处理。

如果干放输入信号指标不正常，则进入下一步。

1.4 

测试野外光工作站的射频输出电平、MER、BER值是否正常，如果正常则一般是光工作站至干放QR540电缆或者耦合器等故障，请发抢修单至抢修队处理。

如果不正常，进入下一步。

1.5 

测试野外光工作站的射频输入电平、MER、BER值是否正常，如果正常，则基本判定为光工作站内部故障，请发抢修单至抢修队处理。

如果不正常，则基本判定为光链路故障或者光机故障，请发抢修单至抢修队处理。

2、 

当楼放输入无信号时，根据站内派返单系统的单据判定是否片区故障。

如果只是单个楼放输入无信号，请逐级向上排查找出故障点并解决，如果可以判定是片区有故障，请立刻到光机排查。

2.1 

光机排查流程：

2.1.1打开光机，查看电源指示灯是否正常。

2.1.2电源指示灯不亮， 

请查看“供电器排查流程”如果电源指示灯正常，则进入下一步。

2.1.3用万用表或目测接收光信号指示灯检查光功率，以确定输入光机的光信号是否正常。

如果光信号不正常，请转抢修队处理。

2.1.4如果信号正常，用场强仪测量光机的输入电平是否正常，如果不正常请转抢修队处理。

2.1.5如果光机输入电平正常，请用场强仪测量各支路的输出电平,如果输出电平不正常，请检查插拔式固定衰减器是否损坏，如果衰减器损坏，请更换相同型号的衰减器；

如果衰减器正常，说明光机有故障，请转抢修队处理

2.2 

供电器排查流程：

2.2.1用测电笔或万用表测量供电器市电输入是否正常，如市电不正常，请检查接电点处市电是否正常，如果接点处电压也不正常，可向小区管理处了解情况，如属市电停电或小区供电故障请转抢修队作改电或发电处理。

2.2.2如接电点处市电正常，请检查电源开关是否跳闸或损坏，如开关跳闸，请合闸，如不能正常合闸或开关损坏请转抢修队处理；

如开关正常则可判断为电源线故障，请转抢修队处理。

2.2.3如供电器处市电正常，请目测供电器工作指示灯是否正常，如果指示灯不亮，则可基本判定供电器处故障，请转抢修队处理。

2.3 

干放排查流程：

2.3.1打开干放，查看电源指示灯是否正常（没有指示灯的干放请用其它方法判断干放是否工作，比如用手触摸干放温度等等）。

2.3.2干放电源指示灯不亮（不工作），请用测电笔或万用表测量干放的输入交流电压是否正常，如果正常可判定为干放故障，请转抢修队处理。

2.3.3如果干放输入电压不正常，而上一节点供电正常，可判定为电缆接头或电缆故障，请转抢修队处理。

2.3.4如果干放电源指示灯正常，则说明干放的供电正常。

请用场强仪测量干放输入电平是否正常。

如果干放输入电平不正常，而上一节点输出信号正常，可判定为电缆接头或电缆故障，请转抢修队处理。

2.3.5如果干放输入电平正常请用场强仪测量各支路的输出电平,如果输出电平不正常，请检查插拔式固定衰减器是否损坏，如果衰减器损坏，请更换相同型号的衰减器；

如果衰减器正常，则说明干放放大电路有故障，请转抢修队处理。

2.4 

干线分支器排查流程：

2.4.1用场强仪测干线分支器输出口信号是否正常，如信号不正常，而上一节点输出信号正常，可判定为干线分器、电缆接头或电缆故障，请转抢修队处理。

2.4.2如果干线分器输出信号正常，而楼放输入信号不正常，可判定为电缆接头或电缆故障，如属接头故障（-7），请自行处理，F11SSV电缆或QR540电缆接头请转抢修队处理。

3、干线分配网故障排查流程图如下：