农村商业银行电子银行业务考试资料文档格式.docx

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A、抵押B、保证C、质押D、留置

10、银行贷记卡按持卡人资信状况不同，可分为（B）。

A、主卡和副卡B、普卡和金卡

C、个人卡和单位卡D、贷记卡和准贷记卡

11、贷记卡发卡机构在给申请人寄送卡片阶段面临的主要风险点不包括（D）。

A、信用卡交付B、密码交付

C、客户资料管理D、申请人资信

12、以下说法正确的是：

（A）

A、银行借记卡是我国省级农信社系统推出的第一张借记卡

B、银行易贷通卡尚不具备银行借记卡的全部功能

C、银行易贷通卡没有现金存款的功能

D、银行贷记卡是我国农信社系统推出的第一张贷记卡

13、银行贷记卡的有效期为（B）年。

A、2B、3C、4D、5

14、银行贷记卡持卡人在自助设备上取款时，每天预借现金取现累计金额不超过（B）元，并按规定支付手续费。

A、3000B、5000C、10000D、没有限制

15、银行贷记卡持卡人可享受的免息还款期最长为（D）天，最短为（）天。

A、27，0B、56，1C、60，25D、56，25

16、对于连续3个月以上超过额度透支，或单笔透支超90天，或连续二次未足额偿还最低还款额，应将其卡片收回，无法收回的应按有关规定（A）。

A、办理止付B、将卡注销C、司法追偿D、上门催收

17、在下列何种情况下，银行贷记卡可以续卡？

A、卡片已经挂失B、卡片已经注销C、卡片为紧急替代卡D、以上均不可以

18、贷记卡催收信息档案要有专人整理，及时归档，保存期限不得低于持卡人催收事项处理完毕后的（C）年。

A、3B、5C、10D、15

19、银行贷记卡主卡持卡人可以为其他具有（D）或年满（）周岁的自然人申领副卡。

A、完全民事行为能力，18B、限制民事行为能力，16

C、无民事行为能力，18D、完全民事行为能力，16

20、根据银行贷记卡业务管理办法，银行贷记卡成品卡应视同（D）进行保管。

A、重要空白凭证B、支票C、重要物品D、现金

21、以下关于银行贷记卡的说法中，正确的是：

A、银行贷记卡不可以在ATM机上提取现金

B、银行贷记卡持卡人提取现金必须持本人有效身份证件亲自前往营业网点柜台办理

C、银行贷记卡持卡人在ATM机上提取现金无需输入密码

D、银行贷记卡持卡人需输入密码方可在ATM机上提取现金

22、以下哪种情况，发卡机构可以提高银行贷记卡持卡人的信用额度？

A、持卡人基本情况优化，且用卡频繁、还款及时的

B、持卡人当前有迟缴欠款的

C、持卡人当前还款正常，但在过去的一年中有三次以上迟缴时间在一个月内的记录的

D、卡片已经停用的

23、江苏农信于（B）发行了银行借记卡。

A、2004年4月18日B、2005年4月18日

C、2005年9月1日D、2006年9月1日

24、申领银行借记卡个人卡起存金额为（B）元。

A、0B、1C、5D、10

25、申领银行借记卡单位卡起存金额为（C）元。

A、50B、100C、1000D、5000

26、银行借记卡持卡人在办理口头挂失后，必须在（C）天内补办书面挂失手续。

A、10B、7C、5D、3

27、银行借记卡进行批量开卡时，密码信封必须由（C）打印。

A、开卡柜员B、非开卡柜员C、网点会计主管D、网点负责人

28、银行借记卡批量开卡后，密码信封的（A）应由会计主管作为机密资料单独保管。

A、第一联B、第二联C、第三联D、第四联

29、银行易贷通卡业务的基本原则不包括：

A、存贷一卡B、一次授信、随用随贷C、余额控制、循环使用D、无需担保

30、发展银行易贷通卡客户应遵循（A）原则。

A、审慎性B、效益性C、安全性D、盈利性

31、银行易贷通卡凭证按（A）管理。

32、以下关于银行易贷通卡的说法正确的是：

A、银行易贷通卡在使用过程中若发生遗失或毁损，只能注销卡片，不能申请挂失

B、银行易贷通卡信贷管理系统中注销后，其借记卡的基本功能仍然可用

C、银行易贷通卡最主要的特点在于满足了涉农个体工商户的长期融资需求

D、以上说法均不正确

33、下列说法中，正确的是：

（C）

A、信用特别好的银行借记卡用户可以在一定额度内透支消费

B、银行借记卡单位卡虽然不能支取现金，但可以存入现金

C、江苏农信柜面人员在办理银行借记卡取现交易时必须通过磁条读卡器刷卡读取卡号，不得手工录入卡号

D、银行借记卡的发卡机构是江苏省农村信用社联合社

34、下列哪种情况下，银行借记卡发卡单位不能为持卡人办理销户？

A、持卡人凭本人有效身份证件和密码，交回银行借记卡，要求结束其银行借记卡账户

B、单位卡财务主管申请销户

C、持卡人办理书面挂失七天后，凭本人有效身份证件或密码，要求结束其账户

D、个人卡持卡人死亡、失踪等原因，按照储蓄管理条例的有关规定办理销户

35、下列说法中正确的是：

A、客户可以自行拨打通信运营商客服电话开通江苏农信银行卡移动充值缴费业务

B、江苏农信目前尚未开通银行卡移动充值缴费业务

C、客户必须持有效身份证件亲自到开卡网点办理银行卡移动充值缴费业务

D、银行卡移动充值缴费业务可以在辖内任意网点办理，但客户必须持有效身份证件亲自前往办理。

36、银行易贷通卡的贷款方式为（C）时，不允许重复申请易贷通卡。

A、质押方式B、信用方式C、抵押方式D、联保保证方式

37、银行易贷通卡的业务品种为农户小额信用贷款，贷款方式必须为（A）。

A、信用方式B、质押方式C、抵押方式D、联保保证方式

38、银行易贷通卡的业务品种为农户联保贷款时，贷款方式必须为（D）

39、以下关于银行易贷通卡的说法正确的是：

A、当银行易贷通卡丢失或损坏需要换卡时，客户只需到柜台进行柜台换卡即可正常使用

B、当银行易贷通卡丢失或损坏需要换卡时，客户应直接找信贷员在信贷管理系统中换卡

C、当银行易贷通卡丢失或损坏需要换卡时，客户只有将所欠贷款全部还清，才可申请换卡

D、以上都不正确

40、下列说法错误的是：

A、采用担保方式办卡的，银行贷记卡发卡机构不主动提高持卡人的信用额度

B、若银行贷记卡持卡人财务状况出现恶化，发卡机构有权调低其信用额度

C、若银行贷记卡持卡人有欺诈嫌疑，发卡机构不得调高其信用额度

D、持卡人虽有两次以上迟缴时间超过一个月的记录，但当前还款正常的，银行贷记卡发卡机构也可以调高其信用额度

41、目前江苏农信个人网上银行可以查询（B）个月交易明细。

A、1B、3C、6D、12

42、下列说法正确的是：

A、银行易贷通卡在信贷管理系统被信贷员注销后，柜台贷款功能仍可使用

B、银行易贷通卡贷款发放时，客户必须提供授信协议

C、银行易贷通卡进行换卡后，原卡的贷款记录将无法查询

D、银行易贷通卡不允许卡配折

43、江苏农信企业网银一次查询起始、终止日期段控制在（A）个月内。

A、1B、2C、3D、6

44、江苏农信电话银行号码是（C）。

A、95599B、95533C、96008D、95568

45、根据江苏农信银行贷记卡业务管理办法，银行贷记卡到期还款日为账单日后第（C）天。

A、56B、30C、25D、17

46、某客户通过江苏农信电话银行办理业务时，银行卡交易密码输入错误次数过多导致账户锁定，他应该到（C）办理解锁。

A、开卡网点B、电话银行签约网点C、办卡联社任一网点D、省内任一网点

47、客户注销江苏农信电话银行之后,客户的资料等信息在江苏农信数据库中会（A）。

A、全部保留B、保留绝大部分信息C、只保留重要信息D、全部删除

48、下列说法正确的是：

A、电子银行渠道作为商业银行业务发展的新型分销方式，已成为展示经营形象和竞争实力的重要窗口。

B、银行贷记卡一经过期，其账户下的所有债权债务关系立即失效。

C、江苏农信网上银行现金池业务主要是面对VIP客户的。

D、江苏农信目前已经停办手机充值业务。

49、以下说法错误的是：

A、江苏农信与银联江苏分公司POS联接方式为直联

B、他行卡也可在江苏农信内联POS上刷卡消费

C、EPOS业务的刷卡电话终端也可刷他行借记卡

D、EPOS业务的刷卡电话终端上不能使用信用卡

50、江苏农信短信银行服务业务提供（D）小时服务。

A、5×

8B、5×

24C、7×

8D、7×

24

51、在银行卡移动充值缴费业务中，江苏省内移动用户手机话费充值应拨打（B）。

A、96008B、96669C、10012D、118333

52、支付宝卡通业务中的“卡通签约”指（D）签订协议。

A、用户与支付宝之间B、用户和银行间C、支付宝和银行间D、用户与支付宝和银行

53、银行借记卡单位卡账户内资金可以（D）存入。

A、现金B、从其他账户转帐

C、从该单位其他一般账户转帐D、从该单位基本账户转账

54、支付宝属于（C）。

A、网上商城B、物流机构C、第三方支付平台D、金融机构

55、下列说法正确的是：

A、江苏农信支付宝卡通用户无需柜台签约即可通过互联网实现网上支付

B、江苏农信客户使用存折也可以开通支付宝卡通业务

C、代理人可以持本人和被代理人的有效身份证明，可以办理支付宝卡通业务

D、银行借记卡支付宝卡通业务目前尚不提供客户银行卡余额查询功能

56、江苏农信网银客户登录密码锁定后，可到开户行社任意网点办理（C）。

A、解锁B、密码挂失C、密码重置D、解绑

57、江苏农信网银客户认证令牌锁定后，可到原开户网点办理（A）。

58、江苏农信网上银行客户动态口令卡的挂失需要到（B）办理。

A、账户开户网点B、网银注册网点C、网银开户联社辖内任一网点D、省联社

59、江苏农信各基层行社对网上银行的动态口令卡（生成器）管理要严格执行（D）。

A、分级权限管理制度B、业务分离制度

C、分级权限管理制度或业务分离制度D、分级权限管理制度和业务分离制度

60、下列哪项业务不能通过江苏农信个人网上银行的个人设置交易完成（C）。

A、网银密码修改B、账户挂失C、密码挂失D、账户限额设置

61、企业通过江苏农信企业网上银行给职工发工资，需要通过（C）交易实现。

A、行内转账B、批量转账C、代付业务服务D、集团服务

62、在江苏农信网上银行业务中，以下各项操作中不需要审核的是（C）。

A、个人网银密码重置B、个人网银销户

C、个人网银动态口令绑定D、企业网银信息维护

63、目前江苏农信ATM机暂不支持以下哪项功能（D）？

A、跨行取款B、跨行查询C、行内转账D、跨行改密

64、江苏农信网上银行重大事项中的以下哪类风险事件是由客户自身原因造成的（B）。

A、业务差错B、钓鱼网站

C、法律风险事件D、声誉风险事件

65、为应付网上银行服务中断事项，江苏农信规定应由（C）制定业务应急预案。

A、省信息结算中心电子银行部B、省信息结算中心运行保障部

C、各基层行社D、各基层营业网点

66、江苏农信网上银行大额跨行转账交易时间为（C）。

24B、7×

24C、每个工作日的8:

30-17:

00D、7×

8

67、江苏农信网上银行个人行内转账和小额（低于5万元）跨行交易时间为（B）。

68、网上银行柜员采用分级管理方式，各级、各类柜员的签发、注册、变更和注销应遵循（B）的原则，并建立“柜员登记簿”进行详细登记。

A、双人临柜、换人复核B、双人操作、换人复核C、一人操作D、两人操作|

69、江苏农信网上银行的服务网址是？

A、B、

C、D、

70、客户在江苏省内拨打96008时，须支付的费用为（B）。

A、免费B、普通市话费C、市话+长途话费D、长途话费

71、在江苏农信的POS业务中，商户使用的终端机具由（C）负责购置。

A、省联社B、银联C、收单机构D、商户

72、江苏农信收单业务中，省级平台的差错处理由（C）负责。

A、省信息结算中心B、省信息结算中心电子银行部

C、省信息结算中心资金清算部D、基层行社电子银行部

73、若在业务开展过程中出现安全事故，江苏农信POS收单机构须在事发后（C）个工作日内以书面形式上报省联社科技处。

A、7B、5C、3D、9

74、江苏农信银行卡收单业务中，收单商户资料的初审由（B）负责。

A、省信息结算中心电子银行部B、各基层行社电子银行部

C、中国银联江苏分公司D、各基层行社

75、江苏农信银行卡收单业务中，目前内部系统收单商户资料的信息维护由（C）负责。

A、省信息结算中心电子银行部B、各基层行社电子银行部

C、各基层营业网点D、各基层行社

76、根据银联对银联卡特约商户分类的规定，兼营批发、零售业务的商户要设置批发类MCC，必须满足批发业务交易量占其全部交易金额（C）以上。

A、50%B、60%C、80%D、90%

77、根据中国银联的规定，中国银联及入网机构的投诉受理部门应将所有投诉资料和处理结果存档，并至少保留（B）年。

A、1B、2C、3D、5

78、江苏农信银行卡外围设备的密钥销毁时，各基层行社（D）必须派人进行现场监督。

A、密钥保管部门B、保卫部门C、科技部门D、密钥保管部门和保卫部门

79、中国银联江苏分公司要求对其转发的（D）级以上疑似套现案例，应及时进行现场调查，并在银联江苏分公司提交日起4个工作日内，反馈调查结果。

A、提示B、可疑C、关注D、预警

80、在江苏农信直联POS收单业务，（C）资金即可到达商户银行结算账户。

A、刷卡后的当日B、刷卡后次日

C、刷卡后的下一工作日D、刷卡后三个工作日内

81、在江苏农信POS收单业务中，收单机构指的是与特约商户签订银行卡受理协议的（B）。

A、各基层营业网点B、各基层行社

C、各基层行社电子银行部D、省信息结算中心电子银行部

82、在江苏农信EPOS跨行交易中，由申请终端的个体业主缴付的付款业务交易费用称为（A）。

A、交易手续费B、交易佣金C、交易劳务费D、租金

83、在江苏农信EPOS业务中，与商户解约后，从协议终止日起，收单机构仍需将商户入网的资料保存（B）。

A、3年B、至少2年以上C、1年D、永久保存

84、在江苏农信EPOS业务中，商户收款的资金到账时间为（A）。

A、实时到账B、一天内到账C、隔天到账D、3个工作日内到账

85、中国银联的客户服务电话是（C）。

A、989611B、96008C、95516D、98800

86、人民银行推动的联网通用中的“一柜一机”是指（B）。

A、每个商户只能有一台POS机B、一个营业执照只能在一家银行办理收单业务

C、每个商户可以申请多家发卡行，每个发卡行一台POS机

D、每个商户一个柜台只能有一台POS机

87、以下各类商户中，允许开办江苏农信EPOS业务的包括：

（D）。

A、零售百货类B、娱乐餐饮类C、超市类D、批发市场个体工商户

88、江苏农信目前所推出的银行卡都是（B）。

A、芯片卡B、磁条卡C、储蓄卡D、储值卡

89、江苏农信手机银行系统中采用的双因子认证是指（A）。

A、手机银行卡和登陆密码B、手机银行卡和支付密码

C、登陆密码和支付密码D、手机银行卡、登陆密码和支付密码

90、江苏农信手机银行卡系统中,一个个人客户最多可以开（A）个手机银行卡。

A、1B、2C、3D、4

91、EPOS业务与直联POS业务相比，其特点在于（D）。

A、具有消费功能B、具有转账功能C、具有查询功能D、具有收款实时到帐功能

92、目前江苏农信已经开办的业务不包括：

A、富民卡B、车贷分期业务C、EPOS业务D、外币卡业务

93、银行贷记卡持卡人在信用额度中提取现金的累计未还金额不得超过个人信用额度的（C）。

A、90%B、70%C、50%D、30%

94、根据江苏农信银行贷记卡业务管理办法，对于符合自动转卡条件的持卡人，发卡机构在其卡片到期前（A）主动为其换发新卡。

A、一个月B、三个月C、7天D、15天

95、银行贷记卡的账单打印中，当期指的是：

A、上一账单日至当前账单日B、上一账单日的次日至当前账单日

C、上一账单日至当前账单日的前一日D、上一账单日的次日至当前账单日的前一日

96、银行贷记卡透支利息按日利率（C）计收。

A、0.5%B、5‰C、0.5‰D、1%

97、江苏农信POS收单机构的科技人员负责每（A）对特约商户进行一次回访，完成POS机具的常规清理和维护。

A、半月B、一月C、季度D、周

98、中国银联规定在POS收单业务中，发卡机构应在收到退货交易起（C）个工作日内完成对持卡人的账户处理。

A、3　　　　B、5　　　　C、7　　　　D、9

99、在江苏农信POS收单业务中，公益类商户的交易手续费设置为（B）。

A、不能为零B、可以大于等于零

C、必须为零D、以上说法都不对

100、以下说法中正确的是:

A、银行借记卡卡号是19位B、银行易贷通卡可超过授信额度预支或透支

C、江苏农信银行卡移动充值缴费业务的充值金额可以为150元

D、银行易贷通卡不属于借记卡

二、多选题

101、在电子银行业务中，以下属于违规行为的有：

（ABCD）

A、未核对个人客户身份，代客户注册电子银行

B、虚增电子银行交易量

C、授权人员未审核经办柜员的操作直接授权

D、已制企业客户证书及其密码信封由一个柜员统一保管和发放

102、江苏农信现推出的电子产品包括（ABCD）等。

A、网上银行B、电话银行C、短信银行D、手机银行

103、在征信过程中发现有下列情况之一的，发卡机构应将此贷记卡申请人列入“黑名单”：

A、申请人所填资料的主要内容虚假B、申请人或保证人所提供的有效证件证明为伪造的

C、申请人所附车产，房产为伪造信息D、银联不良客户

104、银行贷记卡持有人欠款逾期，经催收后仍不还款时，可通过以下途径追收款项：

（ABC）

A、扣减持卡人保证金、依法处理抵押物和质押物B、向保证人追索透支款项

C、通过司法机关的诉讼程序进行追偿D、直接拿债务人的其他财产进行清偿

105、以下哪些做法能够有效防范贷记卡诈骗风险？

A、严格资信审查B、加强营业网点和特约单位的业务培训

C、加强发卡机构工作人员的业务制度培训D、及时编发止付名单，通知有关机构加强防范

106、银行贷记卡的催收原则包括：

A、效益性原则B、及时性原则C、连续性原则D、公平原则

107、以下哪些是银行易贷通卡的特点？

（BCD）

A、在银行贷记卡的基础上开发而成B、一次授信

C、循环使用D、随用随贷

108、银行易贷通卡发放的小额贷款种类有：

（ABCD）。

A、信用贷款B、担保贷款C、抵押贷款D、质押贷款

109、银行易贷通卡发放对象有：

（ACD）

A、一般农户B、持有银行借记卡的资金需求者

C、个体工商户D、微小企业主

110、银行易贷通卡在信贷管理系统中一经冻结，（ACD）。

A、必须待该客户贷款本息还清后才可解冻

B、客户无需全额还清贷款本息即可解冻

C、一般只解冻该卡的借记业务，贷款业务不予解冻

D、贷款业务特殊情况确需解冻的，由经办机构书面报请上级主管部门批准

111、目前江苏农信银行借记卡的品种有（ABD）。

A、标准借记卡B、银行易贷通卡

C、银行公务卡D、主题卡

112、下列说法中，错误的有：

A、江苏农信柜员为客户办理银行借记卡“卡卡转账”时，转出和转入卡号都必须通过读卡器读出。

B、根据江苏农信的有关规定，ATM保险柜的钥匙和密码必须双人分管，但ATM电子柜钥匙可以兼管。

C、若持卡人的银行借记卡被盗或遗失、密码同时遗忘，则其必须先办理卡挂失再办理密码挂失。

D、银行借记卡进行批量开卡时，有折开卡和无折开卡可以同时批量操作。

113、银行易贷通卡贷款发放时，客户必须提供（ABC）。

A、银行易贷通卡B、身份证C、密码D、银行借记卡

114、下列说法中正确的有：

（AB）

A、银行易贷通卡的授信期限一般控制在2-3年

B、银行易贷通卡的用信期限原则上不超过一年

C、银行易贷通卡授信到期后，发卡机构应及时对其做销户处理

D、银行易贷通卡的发卡对象包括生活困难的下岗职工

115、下列关于银行易贷通卡的说法中错误的有：

A、银行易贷通贷款可用于种植业、养殖业等农业生产中长期周转资金需要

B、银行易贷通卡进行换卡后，原卡的贷款记录将无法查询

C、甲如果愿意，可以将银行易贷通卡交给乙、替其到柜面办理贷款业务

D、银行易贷通卡属于贷记卡

116、江苏农信电话银行的主要功能包括：

A、账户查询B、转账C、挂失D、咨询投诉

117、银行借记卡持卡人通过电话银行办理口头挂失，必须要提供（CD）。

A、帐号和卡号B、身份证号码C、卡号D、密码。

118、客户服务中心的已注册客户可以根据登记时所用证件来查询个人的资料，然后进行修改，但（ABC）不允许修改。

A、客户号B、证件类型C、证件