网络时代线上线下融合之营销模式探讨.docx

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网络时代线上线下融合之营销模式探讨

大学西亚斯国际学院

本科毕业论文

题目网络时代线上线下融合之营销模式探讨

指导教师石亚娟职称助教

学生迪学号

专业市场营销班级1班

院〔系〕商学院工商管理系

完成时间2013年3月30日

网络时代线上线下融合之营销模式探讨

摘要

我们所在的时代，是一个融合的时代！

随着Web的电子商务技术的开展，企业网电子商务，新的网上信息中介和创新商业模式纷纷涌现，信息系统和信息网络能迅速延伸到各个消费者，使得企业与消费者的直接交互沟通成为可能。

但是目前市场上的绝大多数企业和大型店铺，都是靠质量和效劳等来获得更大的效益，而没有很好的，足够充分的利用网络时代特有的优势。

所以，本论文将要对网络时代的线上线下融合的营销模式进展相关研究，并将结合国外著名企业的融合模式下的营销状况，对这一空白市场的现状，存在的问题加以分析总结并提出具体的策略建议，对于网络时代下的企业家们更好的运用融合模式提供一定的参考。

关键词市场营销网络营销线上线下融合营销

Apaperaboutnetworkmarketingmodeintheinternetage

Abstract

It’safusionage,whichwearelivingin!

Withtheweb’se-businesstechnologiese-web’sdeveloping,e-commercewebsite,thenewinternetinformationintermediaryandtheinnovativeenterprisepatternsarespringingup.Theinformationsystemsandnetworkscouldextendrapidlytoeveryconsumer.Becauseofthesereasonsitbecomespossiblethattheenterprisecouldcommunicatewiththeconsumerdirectly.Butatpresentmostoftheenterprisesandthelargestoresalwaysmakemoreprofitbasedonthequalityandservice,insteadofmakingenoughuseoftheadvantageoftheinternetage.Sothispaperwillstudytheonlineandonlineintegrationofmarketingmodeintheinternetage,andalsocombinethemarketingsituationwhichisundertheintegrationoffamousenterprisesathomeandabroad,andthenanalysisthepresentsituation,problemsoftheblankmarket,atlastputforwardsomespecificstrategiessuggestionswhichcanhelptheentrepreneursusetheintegrationbetter.

KEYWORDS：

marketinge-marketingonlineandofflineintegrationofmarketing

前言

互联网技术在80年代开场走进并应用于人类生活，开场表达商业价值并规模逐渐扩大，覆盖全球。

网络拉近了人与人之间的距离，让交流与信息传递变得更加简单方便，很快，国外企业家们便发现它在资料检索，通信，客户效劳等方面的巨大潜能，国际互联网进入了炙手可热的电子商务时代！

电子商务已成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的开展方向，有这无法预测的增长前景。

电子商务构筑了二十一世纪新型贸易的框架，因此，大力开展电子商务，成为了各个国家以信息化带动现代化，实现跨越式开展，增强国家竞争力的必要决策。

在电子商务开展的同时，出现了一种新型的营销模式--网络营销，当然，这种营销模式的出现并不是替代了传统营销模式，而是利用信息技术的开展，来创新与重组营销渠道。

营销渠道是连接企业与市场的桥梁，沟通产品与顾客的媒介是企业开拓和占领市场的关键，对企业的经营效率，竞争力，经营平安和企业开展几乎起到了决定性的作用。

我国企业电子商务式网络营销目前正处于初级阶段的快速开展时期，但是大多引进国外成果。

在此根底上，电子商务界出现了线上线下融合营销模式的探讨，这种新型的营销模式，使得电子商务进入了一个新的阶段，但是新事物的产生，时机降临的同时，总是会伴随着巨大的威胁！

目前，国际互联网营销市场中的线上线下融合的营销模式已经掀起了巨大的狂潮，取得了意想不到的效果，而国的企业家们也正在努力向着这个目标前进。

企业如何驾驭此潮流，保持和强化自己的竞争优势，如何不被潮流所抛弃或走过了头，从而形成自己的竞争优势，政府在开展、促进、规电子商务市场的可为空间有多大，已经成为摆在国企业乃至全球市场的重大挑战！

1.线上线下融合营销模式的相关概念与其研究现状

关于线上线下网络营销模式的概念和分析有很多种，但认识并不是很统一，因此为了认清问题，研究便利，本文对电子商务、网络营销、融合营销等概念进展分析和阐述。

1.1线上线下融合为营销的起源

从网络市场交易的方式和围来看，网络市场经历了3个开展阶段：

第一阶段是1960-1980年，即生产者部网络市场，其根本特征是工业界部为缩短业务流程时间和降低交易本钱，所采用的电子数据交换系统所形成的网络市场。

第二阶段是1980-1995年，即国的或全球的生产者网络市场和消费者市场。

其根本特征是企业在Internet上建立一个站点，将企业的产品信息发布在网上，工所有客户浏览，或销售数字化产品，或通过网上产品信息的发布来推动实体化商品的销售；如果从市场交易方式的角度讲，这一阶段夜可以称为“在线浏览、离线交易〞的网络市场阶段。

第三阶段是1995年至今，即信息化，数字化，电子化的网络市场。

这是网络市场开展的最高阶段，其根本特征是虽然网络市场的围没有发生实质性的变化，但网络市场交易方式却发生了根本性的变化即由“在线浏览，离线交易〞演变成了在线浏览“在线浏览，在线交易〞，这一阶段的最终到来取决于以电子货币与电子货币支付系统的开发、应用、标准化与其平安性、可靠性。

电子商务自建立以来，其革命意志呈现加速开展势态，是在不成熟和高速运作中不断完善自己，没有固定的标准和规，并且逐步与传统商店模式相结合，寻找更加契合的位置，即线上线下融合营销。

1.2线上线下融合营销的概念

电子商务从广义上看，计算机应用的所有开展都有商业价值和商业意义，都是计算机在商业领域中的应用，都可以成为电子商务。

从狭义上看，电子商务是网络时代的产物，它特指直接应用于计算机、互联网的商务活动，如经营、网上营销、企业部管理网络、基于网络的企业其他商务管理。

人们常说的电子商务，主要是指狭义的电子商务。

网络营销是以国际互联网络为根底，利用数字化的信息和网络媒体的互交性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

简单的说，就是以互联网为主要手段进展的，为到达一定营销目的的营销活动。

网络营销与传统的市场营销并没有根本花的区别，它们都要实现其营销目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。

网络如此快速的开展，主要原因是他能给个体和组织增加价值，不能增加价值的网络不管是对个体还是组织都毫无意义。

在前面已经提到过，电子商务中网络营销不是独立展开革命的，它并没有要彻底推翻传统营销模式，两者之间，更多的是一种融合，是兄弟连。

线上线下是一种趋势，线下营销正在与网络营销做一个相关的整合。

这种网络营销与传统营销走上融合之路的模式，即为融合营销。

1.3线上线下融合营销的国外现状

据调查研究发现，截止到2012年，全球网民总数量〔以独立访问用户量为标准〕将超过19亿，将近全球总人口的三分之一，居于全球第一。

巨大的网民，带来了巨大的商机。

在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的；通过NNT流量网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这都已经成为了习惯。

网络营销中的融合营销无疑是一枚“重型炮弹〞，将对整个营销产生巨大的冲击。

美国是网络广告的发源地，其网络广告在广告市场仍占较少局部，但网络广告市场规模增长速度不容小视；日本网络广告具有受到其传统市场营销方式的营销方式的影响大的特征，网络广告与电视广告以与电台广告呈现融合趋势；国的网络广告市场规模根本保持着稳步增长的趋势；在欧洲，英国网络广告开展速度最快，欧洲网络广告市场的广告主要为了IT行业和通信类企业。

在我国，网络营销起步比拟晚，2000年是我国网络营销的起始阶段。

2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一。

到2011年6月底，我国网民总数到达4.85亿，互联网普与率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。

截止到2011年12月底，全年新增网民5580万。

互联网普与率较上年底提升4个百分点，到达38.3%。

美国AOL、Google等老牌互联网巨头，纷纷通过试水通话付费广告业务，受到中小企业，尤其是从事批发、贸易等广告主的青睐。

而在中国尚处于萌芽时期，希望XX等能再次谱写历史篇章。

2.网络时代线上线下融合营销模式的研究意义

线下营销和线上营销的融合会带来什么样的结果，清华大学总裁班网络营销专家东明认为，网络营销跟传统营销整合起来获得的是一加一等于十一的效果，通过融合的方式帮助企业花的十万的营销方案做起来物超所值。

同时他认为要忘掉营销，制造容。

要推广，时刻想着要做营销，一旦这种思维发生的时候，就代表着一个营销的失败。

用户需要的容，不再是骚扰式的营销，而是能真正引起兴趣的容营销。

2.1线上线下融合营销对时代和社会的影响

网络营销的快速开展，注定了一个新的时代的到来。

全球各国政府和社会乃至个人都对加快信息化建立表现出来极大的热情，并且才去了各种适合本国情况的建立性的措施。

比方，在新加坡，41%的人拥有个人电脑，大约47万人呢使用因特网；劳动力中，有信息专家3.1万人；有7个提供学习信息技术的机构和6个研究与开发中心。

而我国政府从九十年代也开场关注信息化建立。

据《PCWEEK》对706个单位的调查说明，有86.1%单位认为政府对信息化建立非常重视，只有1.8%的认为很不重视。

我国政府为推动全社会特别是企业的信息化建立，把1990年定为政府网年，并实现政府采购的公开化、网络化，起目的一是提高政府的办事效率，二是通过这一举措推动企业和社会的信息化建立。

目前，我国约有60万国际互联网的个人用户，在、、，已有近50家互联网络效劳供给商，成千上万的制造商和供给商开场通过专门的电子贸易网址来推销自己的茶品和效劳。

随着各国政府的越来越重视，世界经济迎来了全满秋华和网络化。

如今，电子商务的网络营销理念席卷全球，众多的企业已深刻地认识到经济全球化和网络化的最正确途径是开展电子商务；从Internet、Intranet到WWW等概念的提出，从IBM到E-business〔电子商务〕北大方正E-government（电子管理）等解决方案的出现，都标志着现代企业力图通过电子商务把自己的触角伸到世界的每一个角落，通过网络营销以10倍的速度抢占市场竞争的制高点，成为网络市场竞争的赢家。

2.2线上线下融合营销对企业和消费者的影响

目前，全球的大企业乃至中小企业都在快速地推进自身的信息化，数字化建立，这具体表现为Intranet即企业部网的广泛应