人力资源师 三级 试题Word格式文档下载.docx

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A、岗位规范B、工作说明书C、工作规范D、岗位标准

14、设置岗位的基本原则是（）A因人设岗B因事设岗C因任务设岗D因关系设岗

15、（）是现存组织系统中的基本单元A、班组B、车间C、工作组D、岗位

16、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（）

A横向扩大工作B纵向扩大工作C工作丰富化D工作满负荷

17、有关照明、色彩，属于（）A影响劳动环境的物质因素B影响劳动环境的心理因素

C影响劳动环境的自然因素D影响劳动环境的设备因素

18、（）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。

A、建工作小组B、工作丰富化C、工作扩大化D、、岗位轮换

19、人力资源管理的基础是（）

A、人力资源计划B、人员培训C、劳动定员定额D、工作分析

20、让生产工作参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，这是（）A、纵向扩大工作B、横向扩大工作C、岗位丰富化D、岗位扩大化

21、（）是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。

A、工作扩大化B、工作丰富化C、工作满负荷D、横向扩大化

22、根据生产总量核算定员人数属于（）A、按设备定员B、按岗位定员C、按劳动效率定员D、按比例定员

23、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（）A程序分析B动作研究C现代工效D方法研究

24、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（）项动素A8项B2项C18项D17项

25、现代工效学的指导思想是（）A以人为本B侧重心理学C降低成本D人—机—环境系统

26、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（）A400B444C200D360

27、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率8%。

计算该工种的定员人数（）A32B29C28D42

28、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（）

A设备定员标准B职责分工标准C综合定额标准D单项定员标准

29、劳动定员标准的三要素（）

A概述、正文、补充B封面、前言、目次C名称、范围、标准D附录、脚注、条文注

30、（）是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。

A管理制度B技术范围C业务规范D企业基本制度

31、（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则

A、共同发展原则B、学习与创新原则C、适合企业特点D、保持动态性原则

32、现代人力资源的基本职能（）A录用、保持、提高、晋升B保持、奖惩、调动、评价

C录用、保持、发展、考评、调整D计划、组织、监督、激励、协调、控制

33、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（）

A业务规范B行为规范C技术规范D管理制度

34、企业组织中层次最低、约束范围最广、但也是最具基础性的制度规范（）

A、业务规范B、技术规范C、行为规范D、管理制度E、行为制度

35、下列属于人力资源费用预算的内容的是（）

A、劳动保险福利B、广告费C、补偿费D、培训费

二、多选题

1、人力资源规划从内容上看可以区分为（）

A、战略规划B、人力资源费用规划C、组织规划D、企业组织变革规划E、人员规划

2、工作岗位分析信息的来源（）

A、书面资料B、任职者的报告C、同事的报告D、直接的观察E、同行的资料

3、岗位规划又称（）A、人事规范B、劳动规范C、岗位规则D、岗位标准E、员工规范

4、岗位劳动规则的内容是（）A时间规则B组织规则C行为规则D协作规则E培训规则

5、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（）

A管理岗位知识能力规范B管理岗位培训规范C生产岗位技术业务能力规范D各岗位职责、能力、经历要求规范E生产岗位操作规范

6、工作说明书的分类（）A岗位工作说明书B任务工作说明书C部门工作说明书D公司工作说明书

7、工作说明书的内容主要包括（）

A、岗位名称B、工作岗位评级与分级C、工作时间D、任职人员详细信息E、岗位编号

8、在工作岗位分析的准备阶段，应做（）A、对各岗位的现状进行初步了解，掌握各类基本数据和资料

B、对岗位调查结果进行深入细致的分析C、设计岗位调查方案D、采用访谈、问卷、观察等方式进行E、采用文字、图表形式作出归纳和总结

9、工作岗位设计的基本原则是（）A、因事设岗B、明确任务目标C、合理分工协作

D、责权利相对应E、根据总任务来设计

10、为了使岗位工作丰富化，应考虑（）

A任务多样化B任务的整体C信息的沟通与反馈D赋予必要的自主权E任务的意义

11、工作岗位分析的中心任务是（）

A写出工作说明书B为人力资源管理提供依据C改进工作岗位设计D位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜

12、工作岗位分析的最终成果（）A工作说明书B作业程序图C岗位规范D职务晋升图

13、改进岗位设计从（）着手改进

A、岗位工作扩大化和多样化B、工作满负荷C、工时制度D、劳动环境的优化E、工作地的布置

14、改进岗位设计应当满足（）

A、分工协作的要求B、不断提高生产效率C、岗位扩大化D、劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动的心理、生理的需要E岗位尽可能少

15、动作经济原理可以分为（）

A工作地布置和工作条件的改善B工具设备设计C人体利用D细分一系列动素

16、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（）A劳动定员B人员编制C企业定员D劳动定额

17、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（）

A、设备定员标准B、岗位定员标准C、单项定员标准D、比例定员标准E、综合定员标准

18、编制定员标准的原则有（）A、依据科学B、方法先进C、计算统一D、形式简化E、内容协调

19、方法研究具体应用的技术有（）A、程序分析B、作业程序图C、动作研究D、工效学E、IE

20、定员必须以（）为目标A、精简B、高效C节约D、比例协调E、生产

21、关于零基定员法，以下说法正确的是（）

A、美国人彼得·

菲尔提出B、确定二、三线人员定员人数C、按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的的方法

D、最关键的环节是核定各岗位的工作任务量E、可以用来确定医务人员的定员人数

22、按定员标准的具体形式，划分为（）

A、按效率定员标准B、设备定员标准C、岗位定员标准D、比例定员标准E、职责分工定员标准

23、制度化管理的优点（）A、个人与权力相分离B、以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现

C、适合于现代大型企业的需要D所有权与经营权相分离E、以文字形式规定岗位特性

24、人力资源管理费用支出控制的原则是（）

A及时性B节约性C适应性D权责利相结合E从实际出发的原则

25、人力资源费用预算的基本要求（）A、及时性B、合理性C、准确性D、可比性E、可测性

26、人力资源管理制度规划的步骤（）A、提出草案B、征求意见、组织讨论C、明确目标、步骤D修改调整、充实完善

参考答案

单选题

1B2D3D4A5D6C7B8B9B10D11C12D13B14B15D16A17A18C19D20A

21B22C23D24D25A26B27A28D29A30D31A32C33A34C35A

多选题

1ABCE2ABCD3BCD4ABCD5ABCE6ACD7ABCD8AC9BCD10ABCDE11BD12ACD13ABCD14ABD15ABC16ABC17CE18ABCDE19AC20ABC21AB22ABCDE23ABC24ABCD25BCD26ABD

第二章人员招聘与配置

单选题：

1、内部招聘具有（）缺点。

A、抑制创新B、筛选难度大C、影响积极性D、进入角色慢

2、不属于内部招蓦优点的是（）A、准确性高B、适应较快C、激励性强D、费用较高

3、适合于普通职员的招聘方法是（）。

A、推荐法B、档案法C、布告法D、发布广告

4、下列属于外部招蓦方法的是（）A、选拔法B、布告法C、熟人推荐D、档案法

5、对招聘热门人才或高级人才效果不太理想的方法是（）。

A、招聘洽谈会B、人才交流中心C、校园招聘D、网络招聘

6、选择招聘渠道的主要步骤有：

①选择合适的招聘方法②分析潜在应聘人员的特点③确定适合的招聘来源④分析单位的招聘要求。

下列排序正确的是（）

A、④③②①B、①④②③C、②④③①D、④②③①

7、参加招聘会的主要步骤有：

①准备展位②招聘会后的工作③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤招聘会的宣传工作⑥准备资料和设备下列排序正确的是（）

A、①⑥③④⑤②B、⑥③④⑤②①C、⑥①③④⑤②D、③①⑥④⑤②

8、关于发布广告，下列描述不正确的是（）A、广告是内部招募最常用的方法之一

B、通常的作法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘

C、工作空缺的信息发布，能够在一两天内就传达给外界D、有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

9、下列不属于借助中介的是（）A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘D、招聘洽谈会

10、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）

A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘D、招聘洽谈会

11、校园招聘又称为上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校参加招聘、参加毕业生交流会等形式（）招蓦人员A、直接B、间接C、快速D、大规模

12、面试不能够考察（）A、衣着外貌B、风度气质C、应变能力D、内在潜质

13、下列不属于面试考官在面试中的目标的是（）A、创造融洽的气氛B、了解应聘者的知识、技能和非智力素质C、让应聘者了解单位的现实状况D、决定应聘者是否被录用

14、面试开始时，应（）A、从应聘者可以预料到的问题开始发问B、采用灵活的提问和多样化的形式

C、根据简历或申请表中的疑点提问D、做好面试记录准备工作

15、人员配置的根本目的是（）A、动态赛马B、识才育才用才C、正确地识别员工D、为所有人员找到和创造其发挥作用的条件

16、对应聘者的实际能力与潜力的测试，目的在于了解深层次的信息，属于（）

A、结构化面试B、初次面试C、诊断面试D、非结构化面试

17、根据面试要达到的效果，将面试分为（）

A、结构化面试和非结构化面试B、初步面试和诊断面试C、浅表面试和深度面试D、综合面试和单项面试

18、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照预先设计好的问题和细节发问，这种面试称为（）A、诊断面试B、初步面试C、非结构化面试D、结构化面试

19、“谈谈你的工作经验”属于（）A、封闭式提问B、清单式提问C、开放式提问D、举例式提问

20、（）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问

A、重复式提问B、假设式提问C、清单式提问D、举例式提问

21、在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应对其个人的行为作出评价称为（）

A、心理测试B、能力测试C、情景测试D、协调测试

22、用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试的结果的一致性，称为（）

A、稳定系数B、等值系数C、内在一致性系数D、评分者信度

23、（）效度多用于对知识测试与实际操作测试，而不适合对能力和潜力的测试。

A、同侧效度B、内容效度C、预测效度D、准确效度

24、招聘的收益成本比等于（）

A、新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本B、新员工为组织创造的总价值/招聘总成本

C、新老员工为组织创造的总价值/招募总成本D、新员工为组织创造的总价值/招募总成本

25、关于无领导小组讨论法，错误的说法是（）A、是对一组人同时进行测试B、不指定主持讨论的组长

C、4～6人D、出现冷场、僵局、争吵时，测评者出面干预

26、每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格，这种人员录用策略是（）

A、补偿式B、多重淘汰式C、结合式D、综合式

27、对现有员工实施某种测试，然后将其测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，两者的相关系数很大，说明（）

A、该测试的信度较高B、该测试的稳定系数较高C、该测试的内在一致性系数较高D、该测试的同侧效度较高

28、（）是已被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测试方法

A、公文筐测法B、无领导小组讨论法C、即席发言D、角色扮演

29、以下不属于面试考官目标的是（）

A、创造一个融洽的会谈气氛B、展现自己的专业知识和工作风范

C、使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息D、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素

30、我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（）

A、应聘职位要求进行假设式提问B、应聘职位进行清单式提问

C、应聘者过去工作行为进行举例式提问D、应聘者过去行为进行开放式提问

31、劳动分工的三层次是（）

A、农业、工业、服务业B、一般分工、特殊分工、个别分工C、职能、专业、技术D、冶金、化工、机械

32、将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员，这是（）

A、职能分工B、专业分工C、技术分工D、工种分工

33、将农业分为种植业、林业、畜牧业等，这属于劳动分工中的（）

A、一般分工B、个别分工C、特殊分工D、职能分工

34、（）是企业中最基本的协作关系和协作形式A、工作地B、生产小组C、作业组D、班组

35、作业组的的规模一般为（）人。

A、10～20B、10～15C、3～5D、20人以上

36、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成，称为（）A、工作连贯法B、轮换工作法C、充实业务法D、扩大业务法

37、“5S”活动的第一步是（）A、整顿B、清扫C、整理D、清洁E、素养

38、“5S”活动是（）率先实施的现场管理方法。

A、日本B、美国C、德国D、中国

39、对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，即把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，这是“5S”中的（）A、整顿B、清扫C、整理D、清洁E、素养

40、工艺过程不能间断进行，如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程，必须实行（）

A、单班制B、多班制C、灵活工时制D、分职制

41、目前我国企业冗员较多，人浮于事，实行（）可以解决富余人员较多的问题。

A、四八交叉B、四班三运制C、五班轮休制D、四六工作制

42、将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配，称为（）

A、弹性工作制B、多班制C、分职制D、非全时工制

43、用人单位应在被聘用的外国人入境后的（）天内，为外国人办理就业证。

A、30天B、15天C、5天D、5年

多选题：

1、内部选拔的缺点是（）A、容易出现不公正现象B、容易抑制创新C、带来新思想、新方法

D、树立新的形象E、有利于招聘一流人才

2、外部招蓦的不足有（）

A、筛选难度大B、进入角色慢C、招蓦成本大D、决策风险大E、影响内部员工的积极性

3、关于借助中介，下列说法正确的是（）

A、各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等中介机构

B、中介机构承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业

C、借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息

D、中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间

E、是外部招聘的方法之一

4、下列属于网络招聘优点的是（）

A、成本较低B、选择余地大，涉及范围广C、方便快捷D、不受时间和地点限制

E、使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更加便捷和规范。

5、笔试的优点是（）

A、增加对知识、技能、能力考察信度与郊度B、筛选效率高C、成绩客观D、考察工作态度、品德修养等能力

6、简历的客观内容包括（）A、个人信息B、受教育经历C、对本人描述D、个人成绩E、对自己的个性描述

7、筛选申请表相对于简历的特殊地方在于（）A、判断应聘者的态度B、判断逻辑性

C、关注与职业相关的问题D、注明可疑之处E、分析申请表结构

8、为了提高笔试的有效性，应做到（）

A、命题是否恰当B、测试应聘者的基础知识和素质能力

C、确定评阅计分规划D、判断应聘者的岗位适应性E、阅卷及成绩复核

9、下列属于面试中应聘者目标的是（）

A、希望被公平对待B、决定是否愿意到该单位工作

C、创造融洽的会谈气氛D、充分了解自己所关心的问题E、有充分的时间向考官说明自己具备的条件

10、面试前的准备工作有（）

A、确定面试的目的B、设计面试问题C、选择面试类型D、确定面试的时间和地点E、详细了解应聘者的资料

11、关于结构化面试，以下说法正确的是（）

A、对应聘者按不同标准进行B、漫谈式的C、便于分析，减少主观性D、随意性大E、效率高

12、劳动环境优化所涉及的因素包括（）

A、照明与色彩B、噪声C、温度和湿度D、绿化E、办公桌安排

13、心理测试包括（）类型。

A、人格测试B、兴趣测试C、能力测试D、气质测试

14、能力测试分为（）

A、普通能力倾向测试B、心理能力测试C、特殊能力测试D、心理运动机能测试E、心理运动能力测试

15、情景模拟测试分为（）

A、事务处理能力B、行政工作能力C、组织领导能力D、语言表述能力测试

16、情景模拟测试最常用的方法是（）

A、决策模拟竞赛法B、无领导小组讨论法C、公文处理模拟法D、案例分析法

17、情景模拟测试适合于招聘（）

A、服务员B、管理人员C、销售人员D、事务性人员E、工程技术人员

18、人员录用的主要策略有（）

A、补偿式B、多重淘汰式C、结合式D、择优录用式E、比较录用式

19、以下说活正确的是（）

A、劳务外派与引进属于国际劳务合作的两种形式

B、劳务外派是通过技术设备获取报酬的一种商业行为C、劳务外派分公派和民间间两种类型

D、劳务外派是解决我国劳动力就业问题的重要途径E、劳务外派与引进是作为生产要素的劳动力的国际流动

20、人员配置的原理有（）

A、要素有用原理B、能位对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理E、弹性冗余原理

21、（）情况下，需要组成作业组

A、生产作业需工人共同来完成B、看管大型复杂的设备

C、工人间的工作彼此密切相关D、为了便于管理和相互交流E、为了加强工作联系

22、工作地组织的基本内容（）

A、合理装备和布置工作地B、保持工作地的正常秩序和良好的工作环境

C、正确组织工作地的供应和服务工作D、有利于工作的身心健康E、减少体力消耗，缩短辅助作业时间

23、做好劳动环境的优化，应从（）方面来做

A、照明与色彩B、噪声C、温度与湿度D、绿化E、增强人们环境保护意识

24、四班三运转制的优点是（）

A、人休设备不休，提高设备利用率B、缩短工人的工作时间

C、减少工人连续上夜班的时间D、增加工人学习技术的时间

E、有利于在现有厂房设备条件下，增加用工量，为社会提供更多的就业岗位

答案

1、A2、D3、C4、C5、B6、D7、A8、A9、C10、B11、A12、D13、D14、A15、D16、C17、B18、D19、C20、D21、A22、A23、B24、B25、D26、B27、D28、A29、B30、C31、B32、A33、C34、C35、A36、A37、C38、A39、A40、B41、D42、C43、B

1、AB2、ABCDE3、ABCDE4、ABCDE5、ABC6、ABD　　７、ACD8、ACE9、ABCDE10、ABCDE11、CE12、ABCD13、ABC14、AC