员工手册讨论版Word文档格式.docx
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一、培训与发展33
二、培训体系34
三、培训形式35
四、培训种类36
五、考核评估38
六、内部调动39
七、晋升机制39
八、竞争上岗制度41
第八章劳动合同43
一、适用范围43
二、合同期限43
三、合同签订、续订、变更和解除44
四、完备调离手续45
五、离职面谈47
六、法律纠纷及处理48
第九章员工关系与沟通49
一、原则49
二、沟通渠道49
三、意见调查50
四、合理化建议50
五、信息沟通51
六、申诉程序51
第十章职员职务行为准则53
一、基本原则53
二、经营活动53
三、利益54
四、佣金和回扣55
五、交际应酬55
六、保护公司资产56
七、行为的自我判断与咨询56
第十一章办公物业使用管理58
一、办公物业的保护58
二、职员办公注意事项58
第十二章其它60
一、职员劳动安全60
二、保护知识产权政策60
三、权利保障60
四、批准、修改与解释60
五、其它61
第一章前言
一、集团简介
公司自1991年成立以来，在翟慕政董事长积极、正确的领导下，不断开拓创新，历经近二十年的风雨征程，现已发展成为一家主要集工程建筑、房地产开发、园林绿化、热力供暖、商品砼生产、矿产资源开发、产业投资等项目为一体的现代化大型集团公司。
集团内设总裁办、行政办、企画部、人事部、企管部等十个职能部门；
下辖建筑事业部、地产事业部、多产事业部和**投资公司。
旗下子公司主要由具有一级建筑资质的西安市阎良**建筑工程有限公司和具有二级房地产开发资质的西安腾飞房地开发有限公司组建而成。
集团注册资金亿，总资产亿，年产值近亿，年施工面积达万平方米以上。
公司技术力量雄厚，有各级各类在编人员773人，其中具有高级职称的各类专业人员36人，具有中初级各类专业人员238人，特殊岗位技能师16人。
常年施工人员4000人至5000人，并且具有一整套全新、先进的机械设备。
公司在TSO9002——94国际质量管理体系取得良好、有效发展的同时，还取得了TSO9001:
2000版的换版认证、国家GB/728001职业健康安全管理体系和TSO14001环境管理体系认证，使各项工作都能处于持续有效的受控状态，力保工程产品质量目标的实现和提高。
公司先后荣获中国建筑企业形象“AAA级单位”、荣获国家优质工程奖——鲁班奖，连续创建省级文明工地8个、市级文明工地10个、优质样板工程6个、结构示范工程2个、“雁塔杯”奖4个、“长安杯”奖3个等荣誉。
集团始终秉承“股东满意、员工满意、顾客满意、伙伴满意、社会满意”的企业宗旨，恪守“以义制利、相融共生”的经营哲学；
始终坚持“团结、进取、拼搏、超越”的企业精神，“严谨、合理、务实、高效”的企业作风，倡导“竞争、合作、服从、忠诚”的团队理念，“全员入市、全员营销、全员负责”的经营准则，实现“强企富工、回报社会”的政治观，真正体现“**光荣我光荣，我为**争光荣”的企业精神风貌。
我们将竭尽全力为客户提供“优质上乘的服务”，以期不断提升集团的核心竞争力，获得可持续的良性经营能力，努力将**集团打造成为中国一流企业。
二、企业愿景
※三年十五亿、五年三十亿、十年迈进五十亿！
※培养十位企业家，二十位高级职业经理人，一百位项目经理！
三、组织机构设置
集团设置四个层级的管理机构：
第一级：
以董事长为核心的管理机构：
股东大会、董事会、监事会、董办、党委、工会、监审；
第二级：
以总裁为核心的管理机构：
总裁办、行政部、企画部、人事部、企管部、法务部、财务部、资金部、采购部、审计部；
地产事业部、建筑事业部、多产事业部；
第三级：
以实体总经理为核心的管理机构：
**建筑、腾飞地产和**投资等子公司。
第四级：
以项目经理，场站经理为核心的管理机构：
各地产项目部、各建筑项目部、各（场）厂站。
第二章入职指引
一、个人资料
1、加入**时，职员须向集团人事部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证、计划生育证明、独生子女证的复印件、近期体检报告和免冠一寸近照10张，并填报准确的个人资料。
2、当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内到人事部出示相关证明的原件并留下复印件，填写“个人情况变更申报表”，交给所在单位人事部门，以确保与职员有关的各项权益：
（1）姓名；
（2）户籍；
（3）家庭地址和电话号码；
（4）婚姻状况；
（5）职称、从业资格；
（6）出现事故或紧急情况时的联系人；
（7）培训结业或进修毕业。
3、公司提倡正直、诚实并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即终止试用或解除劳动合同。
二、报到程序
1、接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人事部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。
报到程序包括：
（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；
（2）与试用部门负责人见面，接收工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
三、试用与转正
1、试用期一般为一至三个月。
在此期间，职员应尽快融入到公司的工作氛围中，充分展示自己的才干，这是职员与公司相互了解适应的时期。
如果职员感到公司实际状况、发展机遇与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；
相反的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止试用。
2、如试用合格并通过职前培训，职员可填写《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由集团财务部审核），经该单位的领导审核后，报集团人事部审批。
各实体部门正、副经理、事业部正、副总裁及以上人员需由集团人事部审核，集团总裁审批。
3、如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；
若请假超过一个月，则作自动离职处理。
4、从公司离职后，重新再进入公司时，职员的工龄将从最近一次进入公司的日期起计。
四、入职引导
试用期间，公司会设定入职引导人帮助新职员接受在职培训。
入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，确认并协助取得《员工手册》等资料。
任何有关工作的具体事务，如确定办公位置、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。
五、工作时间
公司实行每周六天工作制，工作时间为：
周一至周六上午8：
00—12：
00，下午2：
00—6：
00。
各事业部和子公司的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。
第三章职员纪律和行为规范
（一）三大纪律
1、公私分明
2、团结合作
3、及时准确
（二）八项注意
1、熟悉岗位职责
2、明确工作目标
3、遵循业务流程
4、遵守业务时间
5、注意团队和谐
6、维护企业形象
7、保守商业机密
8、不断学习进取
二、员工守则
1、热爱公司，服务社会；
2、尊重他人，诚实守信；
3、用心做事，追求卓越；
4、不断进步，完善自我；
5、团结合作，坚持原则；
6、严守公司机密，恪守保密职责；
7、爱护公司财务，提倡勤俭节约；
8、保持环境卫生，注意个人仪表。
三、各职员必须遵守的行为规范
1、上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。
除外勤工作者以外，职员上班衣着基本分为：
男职员：
着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；
女职员：
着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜皮鞋；
集团另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
2、上班时间职员应佩戴公司徽章。
转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作工牌及印刷名片。
3、办公期间职员应坚守工作岗位，严禁窜岗聊天、大声喧哗；
需暂时离开时，应知会同事。
4、办公室是公司办公场所，保存有对公司很重要的财务和信息资料。
所有来访客人必须由邀请人陪同方可进入；
接待来访、业务洽谈要在洽谈室或会议室进行。
5、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，严禁在非吸烟区吸烟。
6、使用电话应注意礼仪，语言简明。
7、职员的办公桌内不要存放贵重物品和现金，以免造成不必要的损失。
8、上班期间严禁在办公区域进食。
四、考勤制度
作为集团员工，职员有义务按规定的工作时间出勤。
1、职员每天必须在上午8：
00前，下午6：
00以后刷（打）卡共两次。
若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人事部门备案。
未刷卡，又未请部门负责人签字的，将被视为旷工。
2、不得代人刷（打）卡。
如代他人刷（打）卡，每次扣双方薪金20元和当月全勤奖。
3、无故不上班或不刷（打）卡作旷工处理，扣除三日工资；
每月累计三天旷工者，扣发当月工资，并列为淘汰对象，无故旷工达到一个星期以上者，给予除名处理。
4、员工迟到、早退每次罚款10元，每月累计达5次以上列为淘汰对象。
5、请假须填写请假单，基层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单交人事部门备案。
6、如赴外地出差，应填写出差单，同时交人事部门备案。
五、工作相关责任
1、公司鼓励职员相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。
2、职员要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改其通知内容。
3、职员应在工作期间不断积累本行业的专业知识，以便为快速适应公司的各项活动及为公司和个人的发展做铺垫。
4、职员须接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。
在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。
六、商务礼仪
1、仪表端庄
头发：
经常清洗，保持清洁，男性头发不宜太长。
指甲：
经常注意修剪，女性指甲不宜太长。
胡须：
男性员工不得蓄须。
口腔：
保持整洁，不得有异味。
化妆：
淡妆素抹，不宜浓艳，不宜散发浓烈异香。
2.、服装整洁
员工上班期间必须穿着集团统一发放的服装。
外套：
整洁，左胸前佩戴集团身份标志。
衬衫：
领子、袖口不得污秽。
鞋子：
保持洁亮，不穿拖鞋及带钉皮鞋。
3、姿势优雅
站姿：
腰背挺直，挺胸抬头，两臂下垂，重心自然。
坐姿：
坐势端正，双腿平行，俯视前方，坐椅固定。
握手：
普通站姿，目视对方，大方热情，不卑不亢。
4、工作环境
办公：
台面整洁，摆放有序，爱护设备，提高效率。
交谈：
轻声细语，简明扼要，讲述清晰，礼貌道别。
通话：
先声问候，自报家门，留心记录，判断处理。
行走：
脚步要轻，移物慎重，步伐稳健，姿态优美。
5、谈吐礼仪
（1）与他人谈话时，应使用礼貌用语及感谢用语，说话时注意自己的语气；
（2）不可打断他人的谈话；
（3）不可在人前人后谈论他人是非。
6、会面礼仪
（1）问候时，下级首先问候上级、主人问候客人、男人问候女人；
（2）称呼的使用有：
行政职务、技术职称、行业称呼；
在商务中应称对方为先生、女士，慎用简称；
（3）接待来访者时，应主动上前招呼并以礼相待。
7、迎接及送行礼仪
（1）迎接客人时，应按照事先定好的时间、地点，迎接人员应提前三十分钟到达；
（2）在商务活动结束后，应主动将客人送至车站或机场，待客人离去后方可离开。
8、接电话的礼仪
（1）应在电话铃响三声内接电话，并使用礼貌用语，如“您好”；
（2）接起电话后，应首先进行自我介绍，态度亲切；
（3）谈话完毕，应等对方挂断电话后再挂电话，切不可自己说完就挂断，以免给对方留下不好的印象；
（4）打电话时应在上班十分钟后至下班前十分钟以及晚上八点前，不要打扰他人工作及生活。
七、保密工作
由于竞争的存在以及对公司的责任，每个职员都有恪守公司秘密的义务。
这种保密的义务，不仅限于在公司工作的合同期内，而且还应注意无论是退休或离职后，职员都将承担这种义务。
1、职员务必保管好你持有的公司涉密文件；
2、XX或批准，职员不得对外提供有密级的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等；
3、对非本人职权范围内的公司机密，应做到不打听、不猜测、不传播；
4、发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告；
5、职员有义务恪守公司的经营机密。
职员务必妥善保管所持有的涉密文件；
6、职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
八、差旅费规定
1.员工出差填写外地出差申请单。
2.员工出差中途患病或遇不可抗力原因需延长出差期限，必须向出差委派人报告且申请延期时间，事后补办出差延期报告及批准手续。
3.出差人员回集团后三天内报销差旅费。
无特殊原因，不得拖后。
4.报销标准：
出差报销标准
项目
飞机
火车
每天
租车
餐饮
住宿
通讯
高层
普舱
硬卧
实报
120-300元
中层
50元
100-120元
基层
30元
60-100元
九、会议时间规定
1、集团高层会：
每月一次，每月1日（逢周日顺延）。
2、总裁办会议：
每周一次，周五下午举行。
3、实体（部门）会议：
每周一次，周一上午举行。
4、述职会议：
每季度一次。
5、员工会议：
每半年或一年，不定期。
十、财务借款费用报销
1、各单位（部门）在办理费用借款时，应依据集团确定的相关费用标准，经借款单位负责人签注意见后即可在财务部借款，财务部依据集团确定的月费用标准审批，超过部分（月费用标准之内）由其上级单位负责人审批。
2、各单位（部门）当事人借款的费用款项均应在7日内报销完毕，超过规定期限，且无正当理由者，处以100元罚款。
3、超过7日未报，且跨月份的借款当事人，由财务部通知人事部，停发本人工资，并停发该单位（部门）费用借款。
第四章薪金
一、发薪日期
1、公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的30日，支付的是上月1日至31日的薪金。
若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。
公司将在每月付薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职员个人名义开出的银行账户内，职员可凭存折到银行领取。
2、职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成。
3、福利补贴包括交通补贴、电话费用补贴、午餐补贴。
4、补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位薪金为基础计算基数。
5、岗位薪金包括绩效工资和岗位工资，评定依据为：
职员所在的工作岗位的职责、职员工作能力、贡献等。
6、职员薪金由集团人事部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。
二、薪金调整机制
1、职员岗位薪金如有以下情况，将发生调整：
（1）岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩与社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金；
（2）职员可根据自己的工作业绩和工作能力竞岗，竞岗成功后公司对其进行薪金晋级；
职员应为经营活动中为公司创利成绩显著者；
促成企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者等；
（3）职员职务发生变动，其岗位薪金相应调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围内；
（4）职员在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。
2、岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；
岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。
3、公司可根据职员近期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。
4、除此之外，公司设立功勋制度、提出合理化建议的奖励等。
第五章福利
一、假期
1、职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；
在公司工作满一年后，职员可以按规定享受探亲假、年休假，这些假期均为带薪假期，只扣除当日午餐补贴。
2、每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；
职员可根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后取假。
取假的一般程序：
（1）职员提前一个月向所在部门领导人和人事部门申报拟休假的种类和时间，填写《请休假申请单》；
（2）具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；
经理层以上由所在部门与集团人事部协商安排。
休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增休假时间。
3、事假、病假一律不发工资。
4、事假超过一个月，病假超过三个月仍不能正常上班的，集团有权终止劳动关系。
5、重要节假日
（1）元旦：
元月一日为法定节假日，另有公休日两天；
（2）春节：
农历除夕、初一、初二、为法定节假日，另有公休日四天；
（3）清明节：
四月四日为法定节假日，另有公休日两天；
（4）“五一”国际劳动节：
五月一日为法定节假日，另有公休日两天；
（5）端午节：
农历五月初五为法定节假日，另有公休日两天；
（6）中秋节：
农历八月十五为法定节假日，另有公休日两天；
（7）国庆节：
十月一、二、三日为法定节假日，另有公休日四天；
6、年假
工龄Y（年）
年休假时间
1≤Y<
3
3天
3≤Y<
8
5天
8≤Y
8天
年休假当年使用，不可累计。
因工作原因无法休假者，年终可按日工资标准兑付。
7、婚假：
员工结婚可休假3天；
8、产假：
本企业工龄一年以上的女工生育可享受90天产假，特殊情况另行审批手续；
男员工可请事假10天。
9、丧假：
员工直系亲属丧亡可休假7天，非直系亲属丧亡可休假3天；
10、特假：
因员工对公司有特殊贡献者，按总经理特批的期限休假。
11、病假：
因病必须休息时，可休病假，每月累计不可超出4天，全年累计不可超出25天。
若须住院治疗时，须持医疗证明，由部门领导审批病休时间。
12、事假：
员工因事必须亲自处理时，可请事假，每月累计不可超出3天，全年累计不可超出20天。
13、工伤假：
因执行公务受伤，由部门出具工伤证明，经医院检查，需住院或在家中休养者，给予工伤假。
所需治疗、休养日数由县（市）级以上医院证明核准，由主管副总裁审批。
需报销费用按公司规定执行。
二、休假期工资
1、除病假、事假外，各种假期内的工资照常支付（试用期员工除外）。
当月误工十日以上者，不享受误餐费、交通费及通讯费补贴。
2、二月份满勤为24天，其它月份为26天，全年出满勤（含规定假期）之公司正式员工，可按公司规定享受全勤奖。
三、福利补贴
1、交通补贴
住处距离公司较远者，并且上、下班不使用公司交通工具的职员，集团将每月给予交通补贴。
2、通讯费用补贴
集团将按照职员所被聘的职位给予职员相应的通讯费用补贴。
3、伙食补贴
集团每人每日为职员提供五元午餐补助。
因工作误餐的，集团将给予补助。
四、社会保险
1、公司为职员购买养老保险、工伤保险、医疗保险和住房公积金等社会保险项目。
若在外地的职员，根据当地政府有关规定和公司有关决定执行。
2、对于长期外派和外地公司的转正职员，若当地未实行相应医疗保险，则实行医疗费用定额管理，由各地公司单列会计科目。
如有特殊病症，须到特定医院就诊，应向所在单位领导说明，经同意可前往就医。
3、购买医疗保险后，职员患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、卫生院等单位就医。
在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊断书交到社会保险局报销。
如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。
公司将不再为职员报销医药费。
五、职员活动
1、公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。
2、一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。
六、职员宿舍
1、公司购置的职员宿舍是公司的固定资产，职员可依据公司规定申请入住；
任何入住公司宿舍的职员须与公司签订“住房契约”并按规定交纳租金。
2、公司职员宿舍的分配，综合考虑岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。
七、优惠购房
凡集团正式员工可按职工级别和工作年限，享受相应的优惠购房待遇。
符合购房优惠条件的员工，应填写“购房申请表”经所在部门领导批准，人事部审核后，交房产事业部和销售部统一办理。
八、员工生活特困补助
1、凡集团正式员工、工会会员，生活确有困难，提出申请，享受一次性困难补助。
2、补助条件：
①员工本人因患病、受伤，而造成的生活困难，不补助难以克服者。
②员工供养的直系亲属死亡，因丧葬事宜而造成的生活困难，不补助难以克服者。
③员工遭受意外灾害，如房屋倒塌，火灾、水灾等造成生活困难，本人在短期内无法克服者。
第六章奖励和处分
一、奖励
1、有下列情况，公司将予以奖励：
（1）为公司创造显著经济效益；
（2）为公司挽回重大经济损失；
（3）为公司取得重大社会荣誉；
（4）改进管理成效显著；
（5）培养和举荐人才。
2、奖励分为年终奖、功勋奖和不定期即时奖励，功勋奖须由所在部门推荐，集团人事部审核，集团总裁批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。
同时公司规定管理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给予即时奖励。
二、处分
1、对有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分或经济处罚（不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚）：
（1）工作态度不认真；
（2）拒不服从合理的工作分配，影响工作；
（3）违反工作纪律；
（4）没有完成工作；
（5）玩忽职守，工作不负责任而造成事故或损失；
（6）工作中发生意外而不及时通知公司；
（7）损坏公物，影响公司正常秩序；
（8）虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料；
（9）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；
（10）违反职员职务行为准则的规定；
（11）违反社会治安管理法规等。
2、如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。
第七章培训、考核与发展
公司尊崇以人为本的宗旨，我们把人视为公司的第一资本，是公司最宝贵的财富。
重视人才并重视培养和发展人才是我们公司不断进步的原因，也是我们未来事业成功的关键。
公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，同时员工还会得到大量的不遗余力的培训，这些都是致力于为每一位员工提供个人成长的规划。
一、培训与发展
1、新职员加入**后，所在部门会专门指派一位入职引导人，帮助新职员了解公司并顺利开展工作。
人事部还会组织新职员接受短期的入职培训，让新职员了解公司的宗旨、企业文化、政策等
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