职场应学的36计Word文档下载推荐.docx

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　　◎只有真正彼此了解、信任的才能算得上是知己。

依照对方会不会与你商量私人问题，去判断他是不是信任你。

　　◎对待内向的朋友就得迎合他的心理。

和外向的人交往，则不要带着沮丧的神情；

不可迟疑不决，支支吾吾；

谈话也要干脆、避免唠叨。

◎在拓展人际关系上，那些内心善良、学识丰富的人，才是真正值得交往的。

第4计鹤立鸡群

　　◎好形象对于竞争激烈的现代人格外重要，许多意想不到的职位会因为大方得体的形象而落在你头上。

　　◎形象很重要，付两倍的价钱买高级衣物，因为质比量更重要。

形象对自己的思想及别人的看法，都有莫大的影响。

◎改善自我性格没有任何秘诀，最重要的是要有坚定的意志，每天只要花三十分钟的时间认真学习且提出问题，性格就会随着知识增长而得到改进。

第5计甘当配角

　　◎利用对对方的了解使对方成为互动时的主角，自己甘愿扮演配角，对方就会对你产生好感。

　　◎杜威曾说的：

「人们最迫切的愿望，就是希望自己能受到重视。

」

　　◎如果你希望别人喜欢你，你就要尊重别人，让对方认为自己是个重要人物，以满足他们的成就感。

　　◎在表现自我的时候，需要有谦谦君子的心态，不可以使对方产生相形见绌的感觉。

◎想把事情做成就得以低姿态表现得谦虚，使对方感到受尊重、比别人聪明，他在谈事情时也就会放松警觉。

第6计投其所好

　　◎积极的情感往往会产生理解、接纳、合作的行为；

而消极的情感则会带来排斥和拒绝。

所以，想要取得别人相信，那就需要先投其所好。

　　◎利用彼此相关事物的兴趣，常常可以建立起良好的关系。

◎打动人心的最佳方式，是跟对方谈论最感兴趣的事物，投其所好是一种艺术、一种智慧，更是一种沟通，为了寻求买卖双方的共同利益。

第7计甜言蜜语

　　◎若想讨人喜欢，就必须先喜欢别人。

正如卡内基所说：

「主动对别人表示兴趣和关心，能交到更多好朋友。

◎赞美能增进人际关系。

第8计见缝插针

　　◎要拥有人缘就必须积极主动。

　　◎交际往往有两种目的：

直接的目的就是想达到某项交易，或想得到某方面的指导。

如果只是为了加深关系、增进了解，以使关系长期保持，可视为间接的目的。

　　◎最好让对方明白你的交际目的，否则会让他产生戒心，那样就很难跟对方深入交往。

　　◎社交成功与否往往在一念之间，懂得应邀的奥妙，你和对方的关系就会顺利发展，甚至成为一生中难得的知心朋友。

　　◎寒暄多，朋友多；

朋友多，好事多。

◎想要打破沉默，一定要突破心理障碍，人际交流的源头和契机和各种话题随时　随地都存在，问题在于我们能不能及时发现，并善加利用。

第9计温文尔雅

　　◎人际交往其实就是一种语言艺术。

一个人口才好、说话流利，善于表情达意，很快就能达到社交成功的目的。

　　◎但也有人虽能言善辩，却没有一个知心朋友，原因就在于他不知道谈话的要领与忌讳。

　　◎说话有各种方式，无所谓好坏，也无所谓得失。

但从听者的角度看，却有合与不合的问题。

◎与人交谈是人际交往中最直接的方法，只有认真听，仔细听，反复推敲，才能掌握住适于自己的说话技巧。

第10计妙语生花

　　◎圣经：

「人们有着一颗快乐的心，胜于怀藏一只药囊，可以治疗心理上的百病。

　　◎机智是以智力为基础，凭着机智可以把不相关的事情连在一起；

幽默并不是在用字遣词上故弄玄虚，而是得体的玩笑。

幽默与机智可以引起他人的兴趣、缓和紧张的气氛。

　　◎机智运用得法，可以使敌对的人哑口无言，赢得别人的鼓掌喝采。

　　◎幽默则有些文雅，有些隐射，有些高尚，有些低级，如何拿捏运用是个学问。

◎要能说「好听」的话，必须花相当的功夫去累积语言的素材，训练表达的技巧。

第11计忠言顺耳

　　◎与人交往，想要关系更进一层，除了一般的关怀和赞美外，还要对缺点提出善意的批评。

这样往往能赢得对方的信任，甚至将自己视为他的知己。

　　◎提出忠告要简洁、中肯，按照「一时一事」的原则，不要把对方指责得一无是处，否则很容易引起逆反心理。

　　◎忠言逆耳，你的一句话可能赢得尊敬，也可能招来杀身之祸。

　　◎激烈的批评是毫无作用的。

感觉受到攻击的人很可能会因胆怯、羞愧而退却，或因恼怒而还击。

　　◎交际中难得的是谅解和宽容，能够原谅别人的过失，理解别人的难处，那么心胸再狭窄的人也会成为你的朋友。

◎在改变别人的态度时，一定要维护对方的尊严。

第12计避免争辩

　　◎说话时最怕碰到没有反应的人，所以和别人谈话时要随时加以反应，可以点头，可以微笑，有时可以随声附和。

　　◎专家研究：

凡是去攻击对方的人，绝对无法在争论上获胜，反而能够尊重对方人格的人，往往能够改变对方的想法，甚至能够按自己的想法操纵对方。

　　◎一位心理学家说过：

「人们只在不关痛痒的旧事情上才能『无伤大雅』地认错。

」由此可以证明，愿意承认错误的人不多，这就是人的本性。

◎在争论中最容易犯的毛病，就是认为自己的观点才是世界上最正确的，只顾阐述自己的观点，而忽略了要有耐心、诚意地去听取别人的意见。

第13计沉默是金

　　◎人的言语即是行为的影子，我们常因言多而伤人。

一个冷静的倾听者，到处受人欢迎。

　　◎言多必失，多言多败。

只有沉默，才不至于被出卖。

保持沉默便是保持不伤人。

第14计守口如瓶

　　◎为人处世一定要把好口风，什么话能说，什么话不能说；

什么话可信，什么话不可信，都要在脑子里多想一下。

第15计游刃有余

◎尴尬是一种情绪反应，只要想办法使自己的心理和情绪稳定下来，就会从容得多了。

第16计化敌为友

　　◎要避免树敌，首先要养成一个习惯，那就是绝不指责别人，而对于他人明显的谬误，也最好不要直接纠正。

　　◎一个人不论多么坚强、能干、有成就，仍要靠良好的人际关系，才能保持和发展自身的价值和重要性。

　　◎友情是需要照顾的，我们要重视和善于交际，也包括重视和善于重修旧好和化敌为友。

◎要想精神愉快，就要心理独立，提高心理承受能力，能得到别人的理解固然很好，而他人不理解或者误解，能求个心安也无妨。

第17计和而不流

　　◎朋友之间，在非原则的问题上应谦和礼让、宽厚仁慈，多点胡涂。

但在大是大非面前，则应保持清醒，不能一团和气。

◎乐于忘记是一种心理平衡。

所谓生气是用别人的过错来惩罚自己。

老是念念不忘别人的坏处，实际上最受害的就是自己的心灵。

第18计宁缺勿滥

◎在实际交往中，常会碰到一些性格怪异孤僻的人，即使施展了浑身解数，也无法跟他们接近，与其软硬皆施，还不如敬而远之。

第19计水涨船高

　　◎当你向一个还不熟悉的人自我介绍时，不要过于谦虚，可以适当地夸张一下，这样对方才会感到荣幸，愿意与你交往。

　　◎夸张要有一定的限度，不能夸张得无边无际。

◎把具体的事实摆出来。

这就是一种能力的夸张，也是一种合理的夸张，但若把再下一步的打算也告诉对方，那就有吹牛之嫌了。

第20计高朋满座

◎人生在世，一定要建立自己的人际关系。

朋友愈多就愈有勇气面对人生，也对自己本身愈有帮助。

第21计 

酒宴应酬

◎把吃饭当成一种享受，既不拘泥于形式，又能够轻松享用美味的食物，这才是懂得交际的现代人。

第22计深藏若虚

　　◎如果你想证明什么，别让任何人知道，要不着痕迹，很有技巧地去做。

　　◎你要是比别人聪明，不必张扬，时间会证明一切的。

收敛锋芒，韬光养晦，使你与人共事时有较大的转圜余地，是一种必要的自我保护，也是让旁人敬佩的一种内在气质。

◎经常保持神秘感的人，就像是一座取之不尽的宝山，能够吸引大家的兴趣。

第23计夹紧尾巴

◎在特定的情况下公开承认自己的短处，有意暴露自己某些方面的弱点，可以说是一种高明的交际策略。

因为示弱可以减少乃至消除不满或嫉妒，能使处境不如自己的人保持心理平衡。

第24计 

火眼金睛

　　◎人的心思可由显现于外的表情、动作、言谈等流露出来。

即使是面无表情者，其心理状态也无法完全不表现在举止之间。

　　◎眼睛比嘴巴更会说真话，它能够帮助我们探测到他人的内心世界。

无论一个人心里打什么主意，他的眼睛都会忠实地反映出来。

第25计闻一知十

第26计一笑千金

◎说话时要把每一句话都说得很轻松，即使是一些很重大的问题也要用一种轻松,自如的口气，面带微笑地讲出来。

第27计慷慨做人

◎信任是友情不可或缺的条件，有了信任，在面临危机时才会有人鼎力相助。

有了信任，才不会遭到背叛。

第28计保持联系

　　◎人与人之间的关系会随着见面次数的增加而加深，久不见面的朋友自然会日渐疏远。

　　◎珍惜老朋友的态度，也是吸引新朋友愿意主动与我们交往的力量。

第29计巧用道具

第30计 

不卑不亢

◎ 

与大人物接近，最重要的就是不要忽略了他们也是人。

第31计以诈取诚

　　◎在人的世界里，你有必要学会运用「拟态」和「保护色」，尤其当你呈现明显的弱势时，更应该好好运用这两种本能。

　　◎英国人文主义者阿谢姆说：

「在适当的地方说适当的谎言，比伤害人的真话要好得多。

　　◎人性丛林里没有绝对的强与弱，只有相对的强与弱。

懂得「遇强示弱，遇弱示强」，是不错的人生武器。

第32计心有灵犀

第33计唯命是从

第34计避实就虚

第35计 

棉里藏针

　　◎朋友交往应该是「淡而不断」。

◎学会说「不」，会使交际生活更轻松、更成功。

第36计气定若闲

　　◎学会控制情绪是我们成功和快乐的关键。

　　◎失意与不满，怨恨与烦恼的罪魁祸首就是过高的期望。

　　◎在生活中，每一个人都是自己的主宰，个性不是上天的安排，而是由自己决定的。

　　◎一个人的情绪与精神的活力，都会因外在条件的变化而变化。

如果我们把精力花在驱除不愉快的心情上，便不会有精力剩下来应付生活本身的需要。