13高级助理电子商务师理论肇庆Word格式.docx
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9.下列（）属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。
A.电话B.EDIC.电脑打印的合同D.普通信件
10.信息内容不能随便被他人获取，尤其是涉及到一些商业机密及有关支付等敏感信息是属于电子商务安全要求中哪个要求？
A.信息的保密性要求B.信息的有效性要求
C.通信的不可抵赖、不可否认要求D.信息的完整性要求
11.网络促销对象不包括（）。
A.产品购买的影响者B.产品购买的决策者C.产品的使用者D.产品的提供者
12.当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。
13.物流信息是指：
A.配送的信息B.货物的信息C.库存管理信息D.与物流相关的情报
14.邮件列表有（）两种基本形式。
A.会员通讯型和产品促销型B.电子刊物型和新闻邮件型
C.会员型和非会员型D.讨论型和公告型
15.下面哪些是SET安全协议中的角色？
A.第三方交易平台B.消费者C.支付网关D.认证中心
16.下面关于白平衡的叙述正确的是：
A.当干扰的光源太多时，可以使用固定的白平衡模式。
B.白平衡控制了镜头的焦距。
C.白平衡控制了镜头的焦距。
D.拍摄的地点更换后，就需要重新设置手动白平衡。
17.下面哪个属于第三方物流主要的运行模块：
A.采购管理模块B.运力管理模块C.装配信息模块D.信息控制模块
18.客服人员应具备的品格要求主要有：
A.耐心B.自控力C.聪明D.诚信
19.邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于（）。
A.电子刊物型B.非会员通讯型C.讨论型D.公告型
20.〈br〉标签作用是（）：
A.粗体字B.换行C.水平线D.注释
21.下列哪个不是网络市场调研应遵循的原则？
A.公布保护个人信息声明B.认真设计在线调查表
C.尽量提高样本分布不均衡的影响D.尽量减少无效问卷
22.网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。
关于网络营销的内容，下列哪个表述是错误的？
A.互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。
B.企业在制定网络营销策略时，一般可以忽略产品周期对网络营销策略制定的影响。
C.网络营销必须重视和进行有效控制许多传统营销活动无法碰到的新问题，否则网络营销效果可能适得其反，甚至会产生很大的负面效应。
D.互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。
23.下列关于开拓创新的说法错误的是：
A.创造意识要在竞争中培养，要敢于标新立异，善于大胆设想。
B.要有创造意识和科学的思考方法
C.要有坚定的信心和意志。
D.大胆地破除现有的结论，自创理论体系
24.计算机病毒的（）是指计算机病毒通常是隐藏在其他合法的可执行程序和数据文件中的一段程序，不易被人们察觉。
A.潜伏性B.传染性C.持续性D.隐蔽性
25.关于网上推广手段下面哪些说法是正确的？
A.如果想提高知名度，最好选择知名度较高的网站投放广告。
B.利用电子邮件来宣传站点时，首要任务是收集电子邮件。
C.与其他网站建立友情连接，应选择具有竞争性的站点交换链接
D.在网站上提供免费服务，应当注意，所提供的免费服务应是与所销售的产品密切相关的。
26.物流信息是指：
27.下述哪个属于常用的防病毒软件?
A.网络快车B.PicasaC.AdobeD.PC-cillin
28.网络广告促销主要实施（）。
A.红战略B.蓝战略C.拉战略D.推战略
29.认证中心认证体系结构是一个星形结构。
30.下面哪个不是网络促销的特点？
A.网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产品销售。
B.互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场。
C.网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，功效及特征等信息的。
D.网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。
31.网络市场调研的特点有哪些？
A.交互性和充分性B.便捷性和低费用C.及时性和共享性D.可检验性和可控制性
32.下面属于MACROMEDIA公司开发的网页制作工具的是：
A.FrontPageB.PDFC.PHOTOSHOPD.Dreamweaver
33.发送电子邮件时在信体中写“unsubscribelistname”，可以（）邮件列表。
A.注册B.设置C.取消D.编辑
34.首届世界互联网大会于2014年（）月在（）举行。
A.11月、浙江乌镇B.11月、江苏苏州C.10月、北京D.10月、上海
35.网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？
A.关键字广告B.第三方平台C.分类目录D.全文检索搜索引擎
36.关于网上推广手段下面哪些说法是正确的？
A.网上广告是吸引眼球最为直接的方法，能给网站带来可观的流量。
B.收集电子邮件地址时，一般可以利用站点的反馈功能记录愿意接受电子邮件的用户邮件地址。
C.在BBS上推广网站时，可采用间接宣传的方式。
D.与其他网站建立友情连接，应选择具有互补性的站点交换链接。
37.论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。
A.错B.对
38.下面哪个属于物流的基本要素？
A.生产B.采购C.包装D.控制
39.以下哪些说法是正确的？
A.网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性
B.标准收费类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息
C.网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用
D.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性
40.网络安全管理的技术手段包括：
A.信息保密B.病毒防治C.人员管理D.防火墙
41.下面哪个属于第三方物流主要的运行模块：
A.加工模块B.车辆调度模块C.信息模块D.装配模块
42.在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类。
其中，便利功能不包括：
A.资金融通B.风险承担C.寻找市场D.产品标准化和分级
43.下列说法正确的是：
A.企业的网上报关属于G2C范畴。
B.居民的自我估税、报税及政府的电子纳税等属于B2C范畴。
C.EDI（电子数据交换）商务已有30多年的历史。
它主要应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务。
较之传统的订货和付款方式，EDI大大节约了时间和费用，有较好的安全保障、严格的登记手续和准入制度、多级权限的防范措施，实现了包括付款在内的全部交易工作电脑化。
在大型企业、跨国公司有较广泛应用。
D.电子商务较之传统商业具有覆盖面窄，只限于区域市场的特点。
44.使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。
45.博客营销的特点有：
A.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性
B.具有搜索引擎可见性
C.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。
D.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。
46.在电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。
47.电子商务物流配送流程包括：
A.生产B.分拣C.查询D.购买
48.网络词汇“果酱”是表示（）。
A.过奖B.果然C.酱油D.果子酱
49.网络客户服务的特点包括：
A.增强了顾客在服务中的被动性B.增加了企业的服务成本
C.促进了销售的开展D.突破了服务的时空限制
50.下面说法正确的是（）。
：
A.贷记卡没有免息还款期，存款无利息
B.目前，网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存
C.第三方电子支付厂商属于金融机构
D.电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益
51.网络营销比传统营销的优势不包括：
A.现代营销管理应该从产品的实际阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿，网络环境下，使消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等发表意见。
通过这种双向互动的沟通方式，提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业全程营销目标。
B.网络营销是以顾客为导向，强调个性化的营销方式，比传统市场营销的任何一种方式或阶段都更能体现顾客的“中心地位”，顾客可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。
C.可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系
D.现代营销管理应该从产品的实际阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿，网络环境下，使消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等发表意见。
52.哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？
A.换马甲营销B.签名营销C.长帖短发D.话题营销
53.2014年天猫双十一成交额为（）亿人民币。
A.871B.371C.1071D.571
54.下面哪个不属于电子商务物流的特征？
A.物流组织网络化B.物流信息集成化C.物流服务系列化D.物流经营市场化
55.下面哪种属于国际上公认的物流条码：
A.EAN－33码B.UCC/EAN－256条码C.分离三七码D.UCC/EAN－256条码
56.文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是：
A.语言规范的具体要求是语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练。
B.在商业活动中，符合举止合体要求的是表情严肃。
C.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是饰品俏丽，化妆适当。
D.在商业活动中，符合待人热情要求的是不卑不亢。
57.下列说法错误的是：
A.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。
B.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。
C.“卖方应按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务”，这些行为属于“交易后处理”阶段。
D.电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。
58.TCP/IP是一个协议组，其中不包括以下哪个协议？
A.TCPB.UDPC.OSID.IP
59.网络采购竞争性强，（）。
A.能够上政府采购网站得靠关系B.能够上政府采购网站得靠关系
C.网络采购平台把竞争扩大到国家级的范围D.网络采购平台把竞争扩大到世界级的范围
60.及时下载安装操作系统补丁属于计算机病毒（）方面的防范措施？
A.支持B.控制C.管理D.技术
61.关于网络营销的特点，下列哪个表述是正确的？
A.互联网是一种功能最强大的营销工具，它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
B.网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。
C.网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人性化的促销。
D.网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人性化的促销。
62.在实际交货方式中，卖方只是向买方交付了装运单据，表明卖方履行了获得货运单据应尽的义务。
63.顾客获取满意满足的成本（Costtosatisfywantsandneeds）是网络营销成败的关键。
64.电子合同按照（）的不同分为两类，即信息产品合同和非信息产品合同。
A.标的行为B.标的物C.标的D.投标金额
65.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是：
A.着装华贵B.饰品俏丽C.发型要突出个性D.手指要整洁、站姿端正
66.下列有关电子邮件的说法，哪个是错误的？
A.电子邮件地址中的@是英文at的表示B.IMAP是简单邮件传送协议
C.Foxmail和OutlookExpress都是邮件客户端程序
D.快捷是电子邮件系统的特点之一
67.虚拟专用网的英文称谓是（）：
A.WANB.VPNC.VAND.LAN
68.下面哪种属于国际上公认的物流条码：
A.EAN－33码B.UCC/EAN－256条码C.分离三七码D.UCC/EAN－256条码
69.搜索引擎营销的主要特点有（）：
A.搜索引擎营销无需适应网络服务环境的发展变化。
B.搜索引擎营销可信度更高。
C.搜索引擎营销具有更大的自主性，并且无需直接付费。
D.搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销。
70.网络采购竞争性强，（）。
71.下述关于数据分析方法的说法，错误的是：
A.相关分析的做法是：
利用相关系数的计算，分析两个变量相互之间变化方向及密切程度，即相关程度。
B.时间序列分析的做法是：
根据系统观测得到的时间序列数据，通过曲线拟合和参数估计来建立数学模型的理论和方法。
C.回归分析又称群分析和类分析
D.判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。
72.采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；
没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。
73.博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。
74.下列哪些说法是不正确的？
A.目前，电子商务涉及的法律问题包括网上个人隐私保护问题
B.电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。
C.我国电子商务立法应采纳促进交易原则
D.从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税。
75.从业人员诚实守信的具体要求不包括：
A.谢绝谈论企业之事B.遵守合同和契约C.关心企业的发展D.重视服务质量
76.从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：
消费者、（）、银行、移动运营商和商户。
A.平台服务商B.平台提供商C.内容提供商D.网络服务商
77.下面哪个是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素？
78.下面哪种属于对称加密的算法？
A.CSSB.HTTPC.RSAD.DES
79.第三方物流是指由（）之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
A.采购方、供应方B.商品生产方、销售方
C.原料供应方、生产方D.物流劳务的供方、需方
80.物流信息系统包括有：
A.收货系统、生产管理系统B.仓储管理系统、包装系统
C.仓储管理系统、包装系统D.配送系统、采购信息系统
81.网上银行提供的服务可分为三大类，但各家网上银行提供的具体服务功能不同。
82.关于搜索引擎的概念，下列哪种说法是不正确的？
A.搜索引擎基本上都是由信息监测系统、信息管理系统和信息检索系统三个部分组成的。
B.搜索引擎是一类运行特殊程序的、专用于帮助用户查询互联网上的WWW服务信息的Web站点
C.在互联网中用来进行搜索信息的程序叫做搜索引擎
D.搜索引擎提供的导航服务已经成为互联网上非常重要的网络服务，搜索引擎站点也被美誉为“网络门户”。
83.下面属于黑客在网上经常采用的手段的是？
A.寻找系统漏洞B.更改IPC.偷取特权D.截取口令
84.一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括：
A.信息的有效性B.通信的实时性C.信息的标准性D.交易平台的合法性
85.网上间接调查渠道主要有：
A.新闻组B.WWWC.BBSD.邮件列表
86.下列（）属于公共采购平台。
A.海尔集团网上采购平台B.其他三个选项都不是
C.广东省医药采购服务平台D.中国政府采购网
87.博客营销的价值主要体现在：
A.博客让营销人员转向被动发布信息B.使用户更容易在门户网站刊登广告
C.可以更低的成本对读者行为进行研究D.可以增加网站推广费用
88.数据备份制度属于哪一个安全管理制度？
A.跟踪、审计制度B.人员管理制度C.网络系统的日常维护制度D.病毒防范制度
89.授予权限，可以采用以下哪个SQL语句？
A.ROLLBACKB.GRANTC.REVOKED.COMMIT
90.下列哪种说法是不正确的？
A.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题。
B.信息加工处理是一个信息再创造的过程。
C.信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。
D.信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
91.职业道德有三方面的特征，分别是：
A.范围上的多样性、内容上的不稳定性、形式上的单一性
B.范围上的单一性、内容上的强制性、形式上的有限性
C.范围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性
D.范围上的局限性、内容上的连贯性、形式上的广泛性
92.关于电子现金的说法正确的是（）。
A.电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币
B.电子现金（E-Cash）等同于电子货币
C.电子现金（E-Cash）不具有现金的属性
D.用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在接受电子现金的商店进行网上购物了
93.遵循团结互助的职业道德规范，不包括：
A.平等待人B.尊重他人C.加强协作D.各司其职
94.电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手续，下列不属于“办理合同履行前手续”阶段的行为是：
A.支付能力查证B.制订进货计划C.账号及密码校验D.信用卡申请
95.防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（）。
A.分类管理B.统筹管理C.集中管理D.登录管理
96.下面有关数字信封的说法哪个是正确的？
A.数字信封需要使用发送者的私钥B.数字信封需要使用发送者的公钥
C.数字信封能够确认发送者的身份D.数字信封可以保障发送的信息不被泄露
97.WAP（无线应用协议）的英文是（）：
A.WifiApplicationProtocolB.WirelessApplicationProtocol
C.WinApplicationProtocolD.WordApplicationProtocol
98.下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？
A.根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属。
B.在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让。
C.一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权。
D.两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名。
99.红色物流属于新型物流。
100.〈input〉标签中哪个属性表示输入的类型？
A.ValueB.OptionC.FieldD.type
101.下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式：
A.网页内容定位B.关键字广告C.换马甲营销D.搜索引擎优化
102.对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎优化时（）：
A.增加网站的服务。
B.增加网站的层次。
C.在META标签中设置有效的关键字和网站描述。
D.可以专门为
升级会员 