高校校园物流体系研究以中南财经政法大学为例Word格式文档下载.docx
《高校校园物流体系研究以中南财经政法大学为例Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高校校园物流体系研究以中南财经政法大学为例Word格式文档下载.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
二、典型高校物流体系介绍与分析6
（一）东北林业大学—启讯同创校园物流体系6
（二）阿里巴巴校园服务站6
三、财大校园物流现状7
（一）校外校内的物流7
（二）校园内物流8
四、对策和建议：
9
（一）加强和学生社团合作：
（二）建立统一的网络平台：
（三）探索建立校外物流与本校校园内物流的结合9
五、参考文献9
摘要：
信息流的通畅使得电子商务在新媒体的支持下得到飞速发展。
2012来微信公共号的出现使得基于移动互联领域的电子商务开始蓬勃发展，而高校再次成为了主力。
对于电子商务来说信息流通达是基础，强大的物流体系是支撑。
本文分为四个部分，第一部分，前言，重点分析背景；
第二部分典型高校校园物流体系分析，探索高校与外界的物流和高校内部物流结合的物流体系；
第三部分，财大校园物流现状；
第四部分，财大校园物流体系发展的对策建议。
关键字：
高校校园，物流体系，电子商务
一、前言
1.网络营销在校内迅速普及。
二十世纪九十年代，一种新的营销模式——网络营销——进入人们的生活，而随着网络的普及及应用，进入21世纪后，网络营销成为二十一世纪最具有代表性的一种全新的商业模式。
作为一种全新的营销模式，网络营销具有传统营销模式所不具有的优势，而这也促进了网络营销的飞速发展，网络营销必然会占据二十一世纪企业战略营销的主导地位。
而在校大学生作为走在时代最前沿的人是网购的主力军，超过70%的大学生有网购经历。
2.高校校园区面积广：
高校一般面积较大，动辄几十上百万平方米。
仅以财大为例：
截止目前学校总建筑面积90多万平方米，其中，教学及辅助用房18万平方米，行政办公用房103688平方米，学生宿舍202126平方米，学生食堂21878平方米，教工宿舍26万平方米，其他用房14万平方米。
由东至西直线距离1.6公里，南北直线距1.2公里。
目前快递主要采取集中发放的方法，寝室区离快递服务点比较远的学生寄取快递不方便。
2.微信等客户端应用异军突起：
2013年10月24日，腾讯微信团队发布消息称微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿。
而大学生作为微信用户中最主力的人群，微信营销在校内也必将带来极为广泛的影响。
如今，本校的一个项目团队推出的“吃喝茶山刘”公众号，主要提供订餐，电子会员卡服务；
于去年11月正式上线，上线3天就有6000多名用户使用，目前已有1.5万余用户关注。
近年来，随着微信的兴起，校园内的各种基于微信公众平台的商铺逐渐增多，尤其以外卖发展最为突出，由此也开始出现了校园里商店的物流发展。
基于移动互联的电子商务开始在高校半封闭市场里发展壮大。
1.在购物网站购物原因：
①商品价格相对较低：
网店是基于购物网站发展起来的，在当前以阿里的淘宝、天猫，京东，苏宁，XX的美团，腾讯的易迅网等为主。
其中阿里提供零成本加盟淘宝的服务。
与传统销售不同的是，网店不需负担实体店的租金问题，仅需要库房即可，甚至可能可以通过和工厂合作等方式摆脱库房要求。
而店主所需要做的是接收订单，打包发送快递。
因此网店形式的销售商家可以省去庞大的店铺租金与店员工资等，成本的大幅减低使得营收增加，商家能够进行在让利的基础上仍获得大于实体店的收入。
②商品种类丰富：
在购物网站上，商品琳琅满目，种类丰富甚至超过实体店。
对于网络商家来说，需求即是商机；
因此可以发现网店的商品给人的感受是应有尽有，甚至包括毕加索的《脸》和达利的《时间的轮廓》两件作品。
。
阿里巴巴集团招股书数据显示，截至2013年底，淘宝上的800万活跃商家发布了7.96亿件商品，涵盖100个不同的产品类目、2000个子类目。
对于高校学生来说，校园内的购物场所种类相对较少，去市级购物中心路程较远，自然网购成了最佳的选择。
③方便快捷：
15年前阿里创建时，马云给大家描绘了电子商务的蓝图，足不出户，逛遍商场。
今天早已成为现实，学生可以利用闲暇时间，打开电脑甚至是手机，进入购物网站，选取所需的商品，付款等待商品快递。
这已成为了一部分大学生的习惯了。
与此信息流的通畅相应的是物流的快速发展，三通一达，顺丰等快递物流公司的发展使得快递时间逐步缩短，由几年前的一个星期到目前的两三天天甚至更短。
电子商务的方便快捷都逐步提高。
2.微信类移动端购物原因：
①触手可及的便捷：
智能手机的普及客观上带来了移动互联的飞速发展。
由于手机的方便携带等自有优势，3G/4G网络速度的提高，WLAN技术的推广使得人们上网的重心由传统电脑端转移到手机端。
微信公共号的推出，使得移动互联端的电子商务平台进一步完善。
基于安卓，IOS系统开发的客户端应用也井喷式发展。
高校学生接受新事物相对较快，微信在短短一两年的时间内用户激增至4亿。
使用手机，购物触手可及，不需要在依赖电脑，网线了。
相对更为便捷。
学生在其平台上购物，能够在30分钟乃至更短时间内拿到商品，不需要繁琐的去快递，直接送至寝室，实现了真正意义上的足不出户逛遍校园。
②小区域针对性营销使得用户感觉更亲密：
微信等移动端应用客观上具有一个不可回避的弊端，用户必须通过搜索应用下载才能使用。
微信公共号则更具封闭性，用户必须在微信内部搜索，对其关注才能顺利实现信息交流。
大学生群体中微信用户比例的提高，使得校园区域网络营销异军突起。
淘宝之类的传统电商其营销直接面对全国市场，以快递物流作为一种解决买卖双方空间距离使得交易行为顺利完成的媒介，依靠支付宝之类的支付工具解决交易过程中货款的支付和信用问题；
而校园微信营销针对的是以大学校园及其周边地区为单位的小区域市场，通过提供快速供货服务提高消费的便捷度，其支付方式以微信微支付和货到付款为主。
针对性的营销不仅仅能够更好的迎合需求，而且有利于维持一批长久的顾客群。
③其他因素：
对于财大来说，微信公共号的飞速发展与学校把食堂的歇业改造有很大的关系。
滨湖住宿区，近万学生用餐不便引发外卖类公共号的跑火。
1.典型高校物流体系：
电子商务的飞速发展过程中，越来越多的注意到高校大学生这一群体，追对校园的网络营销也不断发展。
物流中的“最后一百米”问题成为网络商家和物流企业关注的焦点，对于面积广大的高校来说，取件方便程度与提高市场占有率有直接的正相关。
因此在部分高校中已经开始了校园物流体系的建设，对于它们的分析不仅仅能让我们学到经验，而且能够在分析其不足中进行自身的改进。
2.财大物流的现状：
要针对性的设计校园物流体系的前提是对物流现状有充分且真实的了解，这里不仅仅是涉及商家，物流企业，而且关系到学生的倾向。
同时在此研究的物流体系不是单纯的涉外的物流，还包括校园内的物流。
这一物流的产生与校园内火热的外卖服务是相关的。
3.建议与对策研究：
在充分分析典型高校物流体系，总结出优势点后；
参考本校的物流现状与校园基本情况，综合考虑推出相应的对策建议。
二、典型高校物流体系介绍与分析
（一）东北林业大学—启讯同创校园物流体系
1.简介：
启讯同创校园物流系统是在东北林业大学物流工程系与中外运黑龙江分公司合作的基础上，结合该校的资源及课题组成员专业知识，以校园网为依托，建立的一个校园物流体系，为全校师生提供出国单证、快递、包裹、新生及毕业生行李托运、物流知识普及、订购、二手商品再交易等服务。
2.系统构成：
该系统包括两个部分，一是校园物流中心，主要为服务窗口，提供快递包裹以及出国单证等物流业务。
第二个部分是校园物流系统网络平台，前台可以实现订单状态查询，在线订单，查询以及附加的新闻，特色链接等功能；
后台可以实现信息更新。
3.分析评价：
启讯同创校园创新性的实践了校企共建，实现了优势互补，企业化运作，学校专业研究，项目的可行性强。
从总体上来看，启讯同创校园物流体系系统在很大程度上解决了校园内及周边小区的物流需求，网络平台也进一步提高了便捷度。
更为可贵的是，该系统成为了该校物流专业学生的实习基地，学生能够在学校内将所学的专业知识运用到实践中去，同时物流系统创建提高了一批工作岗位，也为学生勤工俭学提供了支持。
但该系统仍存在一定的不足，在投入运行后，企业方面即中外运黑龙江公司存在的问题开始暴露出来，例如网点信息不全，无法快速获悉快递送达地；
而学校方面，工作人员经常出现手足无措的现象，熟悉程度不够。
系统并不完善，还需要学校和企业再针对问题进行改进和磨合。
（二）阿里巴巴校园服务站
随着物流的逐步发展，物流末端配送成为各大物流公司努力完善的服务项目。
近日，阿里巴巴集团联合南京宇牧信息技术有限公司推出了面向大学生群体的物流末端配送一站式服务体系—“阿里巴巴服务站”，结合高校实际情况和物流公司运作模式，通过专业软件系统建立了现代化物流末端配送管理体系。
2.运作方式：
阿里巴巴服务站以校园小邮局服务为主，服务站面积50-200平方米不等，采取智能化运作，一般安排在学生宿舍楼附近或去学校食堂的必经之路上。
快递到货后，系统将会即时以手机短信的形式通知收件人领件，领取人到小邮局报上短信密码即可取件，且取件免费；
同时领取人也可以在领取处通过电脑查询自己的快件。
此外，阿里巴巴服务站小邮局还能提供揽件服务。
因为可以集中揽收，因此有望能以团购价打折寄邮件，具体价格需要各个合作学校自行确定。
淘宝和天猫日均包裹量达近800万件，占全国快递总量的60%左右。
中国物流与供应链管理高端联盟理事黄刚分析，淘宝建校园邮局将获得三方面的优势：
首先校园用户是淘宝的主要用户群，淘宝抓住校园物流就为未来的发展抢占了先机。
其次“阿里小邮局”可以补充四通一达等第三方物流的末端运作短板；
此外，支付宝接入校园邮局后，可顺利将阿里巴巴的支付体系渗透进交易末端，成功控制资金流。
树立了阿里巴巴企业的形象，增加了阿里巴巴打字商务网站所占的市场份额，提高了阿里巴巴企业竞争力。
但值得注意的是，整个服务站是以学生作为运作的主体，对学生的选择是关键，另外与以往相比快递的分拣任务加重了，成本也相应增加，如何调整费用，既保证能吸引学生，又能保证服务站的正常运营是值得思考的。
三、财大校园物流现状
高校物流是随着电子商务的发展，学生成为网购一大主体而开始进入人们的视野，其发展相对较为晚。
以微信等为依托的直接针对特定高校开展的小区域网络营销的飞速发展，带来了校园内物流的产生。
（一）校外校内的物流
1.物流企业基本采取门店代理方式进行快递派送等经营：
财大的物流中心集中于环湖14，有快递超市之称，70%的快递寄送集中于此，代理点在收到汽车运抵的快递时，工作人进行分拣，采取短信通知学生来取快件，通过核对姓名，电话，签名等完成整个派送过程。
其中顺丰快递，采取自租门店方式，在食堂对面进行派送；
中通，申通等采取租取靠近学校的小区作为派送点；
阿里巴巴淘宝天猫，以开展校园服务站的形式，目前主要有环湖菜鸟驿站，南苑站，滨湖站，均靠近主要的寝室区，取件寄件相对便利；
苏宁，京东等自营物流购物网站采取以环湖为派送总站，快递员派送相结合的方式。
2.无统一的网络平台，查询不便：
在网站购物后，商品再运抵学校之前，顾客能通过网站的物流查询系统查询商品的位置，但一旦商品进入校园即进入最后的一百米，则出现了商品查询的盲区，顾客只能被动的等待代理点的短信通知。
3.取件时间安排不合理：
对于多数代理点的快递都是通过车辆运抵的，但由于学校的规定，车辆只能在特定时间运抵，在代理点进行二次分拣核对，编号，然后短信通知后，基本已经到上午十一点，甚至是下午；
而学生可能下午满课，但代理店多数到下午5点就关门了，因此只能在第二天取。
此外有部分物流企业规定必须在晚上7点之前领取，否则以退货处理。
（二）校园内物流
1.针对校园的营销平台：
校园内物流是随着基于微信公共号的校园内外卖的发展带来的，其主体是校园内及周边地区的商店，饭店等。
面前参与的平台主要有以下：
①“吃喝茶山刘”主要提供外卖订餐，电子会员卡，二手商品交易，电子商城等，有偿加盟；
为本校学生创建的，不承担物流服务，加盟商家自己承担；
②“饿了么”主要为在线订餐平台，提供免费饮料，为腾讯旗下大众点评网主推的餐饮平台，不承担物流服务，加盟商家自己承担；
零加盟费；
③“美团外卖”主要为订餐平台，同样提供免费饮料，为XX旗下美团推出的平台，不仅仅局限于微信平台，还设计了自己的移动客户端。
不承担物流服务，加盟商家自己承担；
④“淘点点”主要为餐饮订购平台，不仅仅包括订餐，还涉及其他食品。
订餐加0.01送饮料，为阿里巴巴淘宝推出的平台，零加盟费，不承担物流服务，加盟商家自己承担；
⑤其他平台，包括“果然有你”水果销售平台，“偷吃网”小吃订购平台，“金先生”水果餐饮订购平台等，多为自营平台，不提供加盟，物流由自身承担。
2.问题：
集中表现为物流查询不便，送货时间不稳定；
商家承担物流后送货压力大；
缺乏专业物流企业介入，以个体商家自己承担，没有统一的物流系统；
平台过多，一个商家可能同时加盟多个平台，物流信息是由各平台送达商家的，导致物流信息比较混乱；
多商家自承担物流导致效率不高，出现人力等资源的浪费。
现代化的物流时代是“以消费者为起点”、“以顾客需求为目标”、“为顾客创造价值”的时代，这个价值并不一定是金钱，它可以是感知的利益。
因此，能提供优质的服务是大学校园物流配送取得竞争优势的一个重要方面。
快递公司可以与学生社团相接触，以开拓大学校园市场为目的，让学生社团承担物流配送任务，形成大学生社团与企业互动、合作、共同发展的局面。
一方面丰富了大学生社团的社会实践经验，另一方面为企业提供针对大学生市场的个性化、定制化服务，实现企业独特的市场价值。
东北林业大学启讯同创校园物流系统中网络平台的优势不言而喻，能够提供快速的网络查询，使得快递物流最后一百米更加透明，学生能够方便获知快递情况。
本校快递物流体系已经有一定规模，但各快递公司之间的独立性强；
应考虑在整合所有快递公司的校园订单信息，建立统一的网络平台，并在此基础上对网络平台功能进行外延。
（三）探索建立校外物流与本校校园内物流的结合
加强校企的合作，合作建立本校的校园物流体系。
对于微信等移动端平台来说，可以通过将物流外包给相关企业，校园相对还是较小，企业运营的成本相对较少。
据了解，各平台的商家并未覆盖整个校区，多数困难在于物流，将校园内物流整个外包后，分摊到个体商家的费用也相对较少，可行性较高。
同时物流信息也直接输入统一的网络平台中。
对于校外到校内的物流，设立统一的分拣中心，将快递信息统一输入网路信息平台；
在寝室或食堂附近设立快递服务站，进行统一的派送。
五、参考文献
［1］朱鸿，王苏徽，卢小辰.高校校园快递新模式探讨———以江南大学为例［J］.市场周刊，2009，（09）.
［2］南昌大学，肖学文，SZT公司开发高校校园物流业务项目可行性研究
［3］毛梦圆，娄红，杨振华.高校校园快递协同管理模式研究［J］电子商务，2013
［4］杨喆，校园网上商店物流配送模式及其方案研究大连理工大学2013-12-12硕士
［5］启迅同创校园物流系统的构建封星宇;
安立华;
王洪森;
陈雯;
李洪亮;
牛亚娟森林工程［J］2011-05-15
［6］刘珍，高校校园快递新模式研究［J］武汉商业服务学院学报2013-02-28期刊
升级会员 