管理架构与岗位职能文档格式.docx

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（二）工作职责：

公司经营管理的最高负责人，完成公司董事会指定的年度销售目标。

（A）日常类

1．负责主持公司的日常经营管理工作,组织各部门执行董事会决议。

2．掌握行业发展趋势，了解政府的相关政策，把握公司的战略方向。

3．负责公司经营规划与营销策划，完成年、季、月度的销售、利润指标。

4．处理社会公共关系，树立公司良好的企业社会形象。

5．负责在董事会委托权限，署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

6．负责管理模式的建设、完善公司的管理制度。

审核各部门管理制度与运作流程。

7．负责决定各部经理以上级别高级职员的聘任、解聘、报酬、奖惩。

8．负责财务支出、报销的审批财务报表（资产负债表和损益表及各分公司业绩明细表）的审核。

9．负责审查经营、投资、改造的项目和资金使用的报告。

10．督促推动各部门的工作进展，处理下属的工作矛盾，提高协调性。

11．建立明确的日程工作安排，并下达给下属部门负责人。

（1）每天关注各部门的工作状态，经常参加主要部门或薄弱部门的早会。

（2）每天上午10：

00—11:

00点接待企业部来访（做审核、审批工作）。

（3）其它时间应多深入基层，多了解各部门的工作情况，多检查部门主管的工作计划。

（B）周工作

1．每周一下午3点前审阅《销售周报表》（销售总监报）、《商品运营周报表》（运营总监报）、《财务周报表》（财务总监报）、《人事周报表》（行政人事总监报）《稽核周报表》（稽核部长报）。

2．每周一晚5点组织各管理中心总监召开周总结会，了解上周各部的工作进展，强调下周的工作重点。

（C）月工作

1．每月25日审批各管理中心的《财务预算报告》。

与《工作计划报告》，于28日前下达审批结果。

2．每月5日下午2点-5点举办《公司月总结会》总结上月工作，下达当月的工作要求，表彰优秀的部门与个人。

3．每月1日审核财务部报告的上月《资产负债表》和《损益表》及各店《分公司销售业绩明细表》。

4．每月4日审核由行政人事部提供的《月份绩效考核成绩报表》。

5．每月10日审核由行政人事部、财务部审核后的上月《员工工资表》，15日发薪。

6．每月30日率各中心总监参加《斯堡特之星晚餐》（公司的文化）。

（D）年工作

1．每年12月15前制定下一年度的销售目标，利润目标并协同财务人员制定相应度预算报告。

2．每年12月15日以前制定新年度的激励政策，管理制度。

并于年终总结大会上宣布。

3．每年6月18日组织主管以上级别的《半年总结大会》，奖励本年度的先进个人与部门。

4．每年12月18日组织主管以上级别的《年终总结大会》，奖励本年度的先进个人与部门。

5．每年组织一次优秀员工旅游活动。

（三）职能权限：

1．经理以上级别高级职员的聘任、解聘、报酬、奖惩。

2．董事会授权围的费用审批权和业务、合同审批权、投资决策权。

3．享有公司日常经营、管理的决策权。

4．对所属部门直接下属各项业务工作有管理权。

5．对所直接下属管理水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。

6．对所属下级的工作争议有裁决权。

7．对直接下级的任命有提名权。

8．对隔级下级的任命有批准权。

9．对所属下级的工作有检查权。

10．对所属下级奖惩有建议权。

11．对限额资金使用有批准权。

12．在业务围对紧急事件有权宜处理权。

13．享有本部门管理制度的决策建议权（董事长审批生效）。

14．对于其它部门的工作享有监督权，建议权。

15．享有董事会授予的其它职权。

（四）工作要求：

1．以“降低管理问题发生与避免问题重复出现”为目标，掌握本公司管理原则，不断完善企业管理模式。

做好充分的管理预案。

2．制定全年的工作计划，季度、月份的管理目标与业绩目标，并执行完成。

3．能及时、准确地了解：

①国家政策；

②国外本行业的状况和趋势；

③竞争对手的状况。

4．掌握本公司在市场竞争中的竞争地位及优劣势，市场占有率等状况，制定公司发展和竞争策略。

5．能及时、准确地掌握各部的经营状况以及目标利润完成状况，以保证公司年度经营目标处于受控状态。

6．能经常性地指导公司职能部门，不断推动其工作动力，以便更好完成工作任务。

7．保持与下属沟通，了解其工作状态，提供建设性的辅导与支持。

激发其工作积极性，稳定性。

8．主动化解下属部门之间的矛盾，促进公司人与人、部门与部门之间的和谐。

9．经常下基层了解各部门工作状态，效率及各种困难，并向有关负责人提出改进现状的建议。

10．根据公司经济结构的调整，要适时地相应调整公司的经营策略与管理目标。

11．发现与培养业务骨干，为公司的发展做好人才储备。

12．为公司董事会决策提供意见和建议。

13．执行董事会指派的其它工作。

（五）上岗基本条件：

1．性别不限，具有本科以上文化程度，有五年以上的本行业高层管理工作经验。

年龄在30-55周岁之间，具有较强的经营、管理、组织、协调能力。

2．具有较强的文字表达能力与语言沟通能力，熟练应用办公自动化软件。

3．有较强的工作责任感和事业心自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。

4．具备较为深厚的财务管理、市场营销、人力资源管理知识；

有较强的制度执行能力，管理能力与组织培训能力，能够激发下属的工作激情。

5．个性沉稳、敛，有大局观，有高度，能够多角度全方位的解决问题。

6．具备较强的公关能力，能够独立完成公司对外的社会关系协调能力。

（六）关键业绩指标：

1．完成工作职责围的工作，满足工作岗位要求。

2．完成董事会指定的销售、利润目标。

3．完成董事会指定的管理目标。

4．完成董事会指定的人才目标。

5．控制管理成本，将全年管理费用均控制在预算以。

6．保证本部人员的积极性、稳定性，每月人员流失率不得超过3%。

7．绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。

第二章行政管理体系岗位职能

一、行政人事管理中心总监――岗位职能与岗位描述

（一）职能关系

行政人事部

行政人事管理中心总监

人力资源经理行政办公室主任总务部主管安保部主管

政府机构与外部物业单位及社保管理机构

（二）工作职责

为集团行政人事管理体系负责人，以集团行政管理、人力资源管理、总务管理、安保管理的质量为职责。

1．负责处理日常行政事务，对于公司行政管理、人力资源管理、总务管理、安保管理负有领导责任。

2．负责公司制度建设与制度监察。

3．负责公司主项业务（产品采购、市场营销）之外财务支出的审核与控制。

4．负责审核日常工作中往来的各类文件，建立系统的文件管理制度。

5．负责公司管理文件的制定、审核、备案、签发与执行监察，做好档案管理工作。

6．负责公司各种证照的管理、年检、审查、办理等工作。

7．负责公司印章、介绍信及证明文件的管理，并监督其使用。

8．负责公司固定资产、车辆管理等其它行政管理工作。

9．负责公司人员经理级别以上人员招聘、变动（辞退、辞职、部调动、晋升）、员工解聘、培训、考核、薪酬福利的审核批示及办理等相关人事工作。

10．负责总务管理（员工宿舍、食堂管理、办公用品、办公设备及备品的采购与管理）工作的执行。

11．负责安保管理（环境保洁、绿化、安防管理）工作的执行。

12．与有关政府部门沟通、协调，办理有关行政人事事务。

13．负责做好公司的会议安排及来宾的接待工作。

14．建立明确的日程工作安排，并下达给下属部门负责人。

（2）每天上午9点—10点接待企业部来访（做审核、审批工作）。

15．负责执行总经理指派的其它工作。

1．每周一下午3点前将《人事周报表》报总经理助理。

2．每周一下午5点参加总经理召开的周总结会。

3．每周二下午3点组织本部门主管及以上级别的周总结会，总结上周的工作，下达下周的工作重点。

1．每月25日向总经理书面报告《下月的工作计划》及《下月的财务预算报告》。

并执行经过审批的工作计划。

2．每月5日组织举办由总经理主持召开的《公司月总结会》，并依据公司表彰制度将要表彰的优秀部门与个人汇总报总经理。

3．每月1日——3日进行全公司绩效考核，汇总各部门绩效考核资料（销售任务报表纪律考核报表问卷考核成绩单）。

4．每月4日审核由行政人事部提供的《月份绩效考核成绩报表》及总务部提供的《月份总务工作成果报表》，报总经理审核。

5．于每月8日前审核由行政人事部制定的《月份工资表》，并于下午1点报财务审核，10日报总经理审核。

6．参加每月5日下午2点-5点由总经理主持召开的主管及以上级别的《公司月总结会》，并做述职报告，汇报上月工作执行情况。

7．每月30日参加《斯堡特之星晚餐》（公司的文化）。

1．每年12月10日前制定下一年度的行政人事工作计划。

2．每年12月10日前制定下一年度预算报告（固定费用）。

3．在12月10日前将需要改动的管理制度报告给总经理。

4．每年七月第二个周五组织《半年总结大会》，并做述职报告。

5．每年一月第一个周五组织全体员工的《年终总结大会》，并做述职报告。

6．提前一个月策划组织《半年总结大会》及《年终总结大会》。

（三）职能权限

1．对所属部门直接下属各项业务工作有管理权。

2．对所直接下属管理水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。

3．对所属下级的工作争议有裁决权。

4．对直接下级的任命有提名权。

5、对隔级下级的任命有批准权。

6．对所属下级的工作有检查权。

7．对所属下级奖惩有建议权。

8．对限额资金使用有批准权。

9．在业务围对紧急事件有权宜处理权。

10．享有本部门管理制度的决策建议权（总经理审批生效）。

11．对于其它部门的工作享有监督权，建议权。

（四）工作要求

1．以“降低管理问题发生机率与避免问题重复出现”为目标，掌握本公司管理原则，做好充分的管理预案。

2．严格执行并不断完善公司的行政人事管理制度与工作流程，提高工作效率。

3．与其它部门总监保持良好的沟通，积极配合工作，保持公司良好的协调性。

4．保持与下属沟通，了解其工作状态（做好工作记录，以备总经理随时检查）、效率及各种困难，提供建设性的辅导与支持。

5．主动化解与其它部门的矛盾。

促进公司人与人、部门与部门之间的协调性。

6．随时检查本部门人员工作情况，发现问题及时纠正处理。

7．发现与培养业务骨干，为公司的发展做好人才储备。

8．为公司领导决策提供意见和建议。

9．执行总经理指派的其它工作。

（五）上岗基本条件

1．性别不限，年龄在30-40岁之间，本科以上学历，形象气质优（人力资源管理相关专业，或相关工作经验）。

3．有较强的工作责任感和事业心，自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。

4．具有3年以上的行政管理、人力资源、总务、安保管理经验，有较强的制度执行能力，管理能力与组织培训能力，能够激发下属的工作激情。

5．具有较强的团队意识，能够充分配合其它部门工作。

6．具有较强的公关能力与人际关系能力，能够处理好各种工作关系。

（六）关键任务指标

1．保证公司行政管理体系执行顺畅，无漏洞。

2．保证公司人力资源管理体系完善，执行顺畅。

人力资源储备充足。

3．为公司销售及管理目标的完成，提供充足的行政、后勤、人力资源保障。

4．控制管理成本，将全年管理费用均控制在预算以。

二、人力资源部经理――岗位职能与岗位描述

行政人事管理中心

人力资源部经理

劳资主管人事主管

集团人力资源管理工作的负责人，以人员招聘、入职、离职、调职、薪酬核算、员工考核、员工培训、劳动保险等人力资源工作的管理质量为职责。

1．负责公司人力资源管理制度的制定与执行。

2．组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。

3．根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。

4．负责公司人员招聘计划的制定与招聘模式的执行。

5．负责应聘人员（管理层人员）的面试、复试。

6．公司人员（经理以下级别）的入职、离职、调职、晋级、劳动合同的审核及人事纠纷的处理。

7．负责公司全体人员的薪酬福利审核。

8．负责员工培训体系的设计与建立。

9．负责组织实施全体员工的绩效考核。

10．建立明确的日程工作安排，经总监审批后通知公司各部门。

（1）每天关注下属的工作状态，积极进行工作心态辅导与人力资源管理方面的业务辅导。

（2）每天下午1点—3点接待企业部来访（处理人事工作）。

（3）其它时间应多深入基层部门，多了解各部门的人力资源情况，做好人力资源管理预案。

11．负责执行总监指派的其它工作。

1．每周一上午10点前将本周人员变动情况《人事周报表》报行政人事总监。

2．每周二下午3点参加行政总监召开的周总结会。

3．每周三下午3点组织本部门员工开周总结会，总结上周的工作，下达下周的工作重点。

1．每月22日向部门总监书面报告《下月的工作计划》及《下月的财务预算报告》。

2．与每月28日前制定下月初的考核问卷，报批部门总监。

3．于每月1——3日率领下属组织公司统一的考核，汇总各部门绩效考核资料（销售任务报表纪律考核报表问卷考核成绩单）。

4．每月4日上午11点前将《月份绩效考核成绩报表》报部门总监审核。

5．参加每月5日下午2点-5点由总经理主持召开的主管及以上级别的《公司月总结会》。

6．于每月6日上午10点前审核由劳资主管制定的《月份工资表》，并报批部门总监。

1．每年12月8日前制定下一年度的人力资源管理工作计划——《年度招聘计划书》、《年度培训计划书》报批部门总监。

2．在12月10日前将需要改动的人力资源管理制度报告给部门总监。

3．每年七月第二个周五参加《半年总结大会》，做述职报告。

4．每年一月第一个周五参加全体员工的《年终总结大会》，做述职报告。

2．对所直接下属的工作水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。

5．对隔级下级的任命有批准权。

1．以“降低管理问题发生机率与避免问题重复出现”为目标，掌握本公司管理原则，做好充分的管理预案。

2．严格执行并不断完善公司的人事行政管理制度与工作流程，保证工作效率。

3．熟练掌握政府部门对于社会保险的政策法规，不断提高公司的人力资源管理质量。

4．与其他部门经理保持良好的沟通，积极配合工作，保持公司良好的协调性。

5．保持与下属沟通，了解其工作状态、效率及各种困难，提供建设性的辅导与支持。

6．主动化解与其它部门的矛盾，促进公司人与人、部门与部门之间的协调性。

7．随时检查本部门人员工作情况，发现问题及时纠正处理。

8．发现与培养业务骨干，为公司的发展做好人才储备。

9．为公司领导决策提供意见和建议。

10．执行部门总监指派的其它工作。

1．性别不限，年龄在30-40岁之间，本科以上学历，形象气质优（人力资源专业专业，或相关工作经验）。

4．具有3年以上的人力资源管理经验，有较强的制度执行能力，管理能力与组织培训能力，能够激发下属的工作激情。

1．保证公司人力资源管理质量，完成总监下达的招聘任务。

2．保证公司人力资源管理体系完善，执行顺畅。

3．保证本部人员的积极性、稳定性，每月人员流失率不得超过3%。

4．绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。

三、人力资源部人事主管――岗位职能与岗位描述

人力资源部

人力资源部人事主管

人事专员

负责集团人员招聘、培训，考核，入职、离职、调职。

以人事管理的效率性为主要职责。

1．依据集团人力资源管理制度与流程进行招聘，入、离职，人事调动手续的办理。

2．负责集团员工职前培训及日常培训工作的执行与落实。

3．负责员工奖惩制度的建立与执行。

4．负责执行上级主管指派的其它工作。

1．每周一上午9点前将上周《人员增减周报表》报上级经理。

2．每周二下午3点参加行政人事总监召开的周总结会。

3．每周三下午3点参加本部周总结会，总结上周的工作，下达下周的工作重点。

1．于每月1——3日配合人力资源部经理组织公司统一的考核。

2．参加每月5日下午2点-5点由总经理主持召开的主管及以上级别的《公司月总结会》。

3．于每月6日上午9点前将《月份人员增减周报表》报批部门经理。

5．对所属下级的工作有检查权。

6．对所属下级奖惩有建议权。

7．对限额资金使用有批准权。

8．在业务围对紧急事件有权宜处理权。

9．享有本部门管理制度的决策建议权（总经理审批生效）。

10．对于其它部门的工作享有监督权，建议权。

2．严格执行公司的人事制度与工作流程，保证工作效率。

3．熟练掌握人员招聘、解聘、调动、晋级、考核方式，不断提高公司的人事管理质量。

10．执行部门经理指派的其它工作。

1．性别不限，年龄在25-35岁之间，形象气质优，本科以上学历（人力资源相关专业）。

1．保证按时、按质的完成人员招聘、解聘、调动、晋级、考核工作。

2．保证本部人员的积极性、稳定性，每月人员流失率不得超过3%。

3．绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。

四、人力资源部劳资主管――岗位职能与岗位描述

人力资源部劳资主管

档案员

负责薪酬核算、绩效考核核算、晋级核算、社保核算工作，以劳资核算的及时性、准确性为主要职责。

1．在人力资源经理的领导下，收集行业薪酬福利状况的数据并进行分析。

2．根据薪酬调查分析的结果并结合集团的实际情况，起草集团的薪酬福利制度。

3．协助人事经理进行集团薪酬福利总额预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化。

4．编制员工工资报表，报送财务部，保证员工工资的按时发放。

5．负责员工各项福利保险统计、基数核定、制表、缴费等工作。

6．负责集团总部各岗位人员入职、晋级、调动、处罚、奖励通知单的汇总审核，用于薪酬核算。

7．解决与薪资管理相关的日常管理问题，向人事经理提供合理有效的建议。

8．员工薪酬动态记录和分析。

9．负责监督指导人事档案管理工作。

1．每周一上午9点前将本周《人员增减劳资报表》报上级经理。

2．参加每月5日下午2点-5点由总经理召开主管及以上级别的《公司月总结会》。

3．于每月8日上午九点前将《月份工资表》报批部门经理，下午一点前报财务部。

2．严格执行公司的薪酬制度与工作流程，保证工作效率。

3．熟练掌握薪酬、晋级、考核、业绩提成等核算方式，不断提高公司的劳资管理质量。

8．发现与培养业务骨干，为公司的发