管理架构与岗位职能文档格式.docx
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(二)工作职责:
公司经营管理的最高负责人,完成公司董事会指定的年度销售目标。
(A)日常类
1.负责主持公司的日常经营管理工作,组织各部门执行董事会决议。
2.掌握行业发展趋势,了解政府的相关政策,把握公司的战略方向。
3.负责公司经营规划与营销策划,完成年、季、月度的销售、利润指标。
4.处理社会公共关系,树立公司良好的企业社会形象。
5.负责在董事会委托权限,署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
6.负责管理模式的建设、完善公司的管理制度。
审核各部门管理制度与运作流程。
7.负责决定各部经理以上级别高级职员的聘任、解聘、报酬、奖惩。
8.负责财务支出、报销的审批财务报表(资产负债表和损益表及各分公司业绩明细表)的审核。
9.负责审查经营、投资、改造的项目和资金使用的报告。
10.督促推动各部门的工作进展,处理下属的工作矛盾,提高协调性。
11.建立明确的日程工作安排,并下达给下属部门负责人。
(1)每天关注各部门的工作状态,经常参加主要部门或薄弱部门的早会。
(2)每天上午10:
00—11:
00点接待企业部来访(做审核、审批工作)。
(3)其它时间应多深入基层,多了解各部门的工作情况,多检查部门主管的工作计划。
(B)周工作
1.每周一下午3点前审阅《销售周报表》(销售总监报)、《商品运营周报表》(运营总监报)、《财务周报表》(财务总监报)、《人事周报表》(行政人事总监报)《稽核周报表》(稽核部长报)。
2.每周一晚5点组织各管理中心总监召开周总结会,了解上周各部的工作进展,强调下周的工作重点。
(C)月工作
1.每月25日审批各管理中心的《财务预算报告》。
与《工作计划报告》,于28日前下达审批结果。
2.每月5日下午2点-5点举办《公司月总结会》总结上月工作,下达当月的工作要求,表彰优秀的部门与个人。
3.每月1日审核财务部报告的上月《资产负债表》和《损益表》及各店《分公司销售业绩明细表》。
4.每月4日审核由行政人事部提供的《月份绩效考核成绩报表》。
5.每月10日审核由行政人事部、财务部审核后的上月《员工工资表》,15日发薪。
6.每月30日率各中心总监参加《斯堡特之星晚餐》(公司的文化)。
(D)年工作
1.每年12月15前制定下一年度的销售目标,利润目标并协同财务人员制定相应度预算报告。
2.每年12月15日以前制定新年度的激励政策,管理制度。
并于年终总结大会上宣布。
3.每年6月18日组织主管以上级别的《半年总结大会》,奖励本年度的先进个人与部门。
4.每年12月18日组织主管以上级别的《年终总结大会》,奖励本年度的先进个人与部门。
5.每年组织一次优秀员工旅游活动。
(三)职能权限:
1.经理以上级别高级职员的聘任、解聘、报酬、奖惩。
2.董事会授权围的费用审批权和业务、合同审批权、投资决策权。
3.享有公司日常经营、管理的决策权。
4.对所属部门直接下属各项业务工作有管理权。
5.对所直接下属管理水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。
6.对所属下级的工作争议有裁决权。
7.对直接下级的任命有提名权。
8.对隔级下级的任命有批准权。
9.对所属下级的工作有检查权。
10.对所属下级奖惩有建议权。
11.对限额资金使用有批准权。
12.在业务围对紧急事件有权宜处理权。
13.享有本部门管理制度的决策建议权(董事长审批生效)。
14.对于其它部门的工作享有监督权,建议权。
15.享有董事会授予的其它职权。
(四)工作要求:
1.以“降低管理问题发生与避免问题重复出现”为目标,掌握本公司管理原则,不断完善企业管理模式。
做好充分的管理预案。
2.制定全年的工作计划,季度、月份的管理目标与业绩目标,并执行完成。
3.能及时、准确地了解:
①国家政策;
②国外本行业的状况和趋势;
③竞争对手的状况。
4.掌握本公司在市场竞争中的竞争地位及优劣势,市场占有率等状况,制定公司发展和竞争策略。
5.能及时、准确地掌握各部的经营状况以及目标利润完成状况,以保证公司年度经营目标处于受控状态。
6.能经常性地指导公司职能部门,不断推动其工作动力,以便更好完成工作任务。
7.保持与下属沟通,了解其工作状态,提供建设性的辅导与支持。
激发其工作积极性,稳定性。
8.主动化解下属部门之间的矛盾,促进公司人与人、部门与部门之间的和谐。
9.经常下基层了解各部门工作状态,效率及各种困难,并向有关负责人提出改进现状的建议。
10.根据公司经济结构的调整,要适时地相应调整公司的经营策略与管理目标。
11.发现与培养业务骨干,为公司的发展做好人才储备。
12.为公司董事会决策提供意见和建议。
13.执行董事会指派的其它工作。
(五)上岗基本条件:
1.性别不限,具有本科以上文化程度,有五年以上的本行业高层管理工作经验。
年龄在30-55周岁之间,具有较强的经营、管理、组织、协调能力。
2.具有较强的文字表达能力与语言沟通能力,熟练应用办公自动化软件。
3.有较强的工作责任感和事业心自律自治,敬业上进,坚持管理原则、维护公司利益,严守公司商业秘密。
4.具备较为深厚的财务管理、市场营销、人力资源管理知识;
有较强的制度执行能力,管理能力与组织培训能力,能够激发下属的工作激情。
5.个性沉稳、敛,有大局观,有高度,能够多角度全方位的解决问题。
6.具备较强的公关能力,能够独立完成公司对外的社会关系协调能力。
(六)关键业绩指标:
1.完成工作职责围的工作,满足工作岗位要求。
2.完成董事会指定的销售、利润目标。
3.完成董事会指定的管理目标。
4.完成董事会指定的人才目标。
5.控制管理成本,将全年管理费用均控制在预算以。
6.保证本部人员的积极性、稳定性,每月人员流失率不得超过3%。
7.绩效考核(问卷考核)保持80%的达标率。
第二章行政管理体系岗位职能
一、行政人事管理中心总监――岗位职能与岗位描述
(一)职能关系
行政人事部
行政人事管理中心总监
人力资源经理行政办公室主任总务部主管安保部主管
政府机构与外部物业单位及社保管理机构
(二)工作职责
为集团行政人事管理体系负责人,以集团行政管理、人力资源管理、总务管理、安保管理的质量为职责。
1.负责处理日常行政事务,对于公司行政管理、人力资源管理、总务管理、安保管理负有领导责任。
2.负责公司制度建设与制度监察。
3.负责公司主项业务(产品采购、市场营销)之外财务支出的审核与控制。
4.负责审核日常工作中往来的各类文件,建立系统的文件管理制度。
5.负责公司管理文件的制定、审核、备案、签发与执行监察,做好档案管理工作。
6.负责公司各种证照的管理、年检、审查、办理等工作。
7.负责公司印章、介绍信及证明文件的管理,并监督其使用。
8.负责公司固定资产、车辆管理等其它行政管理工作。
9.负责公司人员经理级别以上人员招聘、变动(辞退、辞职、部调动、晋升)、员工解聘、培训、考核、薪酬福利的审核批示及办理等相关人事工作。
10.负责总务管理(员工宿舍、食堂管理、办公用品、办公设备及备品的采购与管理)工作的执行。
11.负责安保管理(环境保洁、绿化、安防管理)工作的执行。
12.与有关政府部门沟通、协调,办理有关行政人事事务。
13.负责做好公司的会议安排及来宾的接待工作。
14.建立明确的日程工作安排,并下达给下属部门负责人。
(2)每天上午9点—10点接待企业部来访(做审核、审批工作)。
15.负责执行总经理指派的其它工作。
1.每周一下午3点前将《人事周报表》报总经理助理。
2.每周一下午5点参加总经理召开的周总结会。
3.每周二下午3点组织本部门主管及以上级别的周总结会,总结上周的工作,下达下周的工作重点。
1.每月25日向总经理书面报告《下月的工作计划》及《下月的财务预算报告》。
并执行经过审批的工作计划。
2.每月5日组织举办由总经理主持召开的《公司月总结会》,并依据公司表彰制度将要表彰的优秀部门与个人汇总报总经理。
3.每月1日——3日进行全公司绩效考核,汇总各部门绩效考核资料(销售任务报表纪律考核报表问卷考核成绩单)。
4.每月4日审核由行政人事部提供的《月份绩效考核成绩报表》及总务部提供的《月份总务工作成果报表》,报总经理审核。
5.于每月8日前审核由行政人事部制定的《月份工资表》,并于下午1点报财务审核,10日报总经理审核。
6.参加每月5日下午2点-5点由总经理主持召开的主管及以上级别的《公司月总结会》,并做述职报告,汇报上月工作执行情况。
7.每月30日参加《斯堡特之星晚餐》(公司的文化)。
1.每年12月10日前制定下一年度的行政人事工作计划。
2.每年12月10日前制定下一年度预算报告(固定费用)。
3.在12月10日前将需要改动的管理制度报告给总经理。
4.每年七月第二个周五组织《半年总结大会》,并做述职报告。
5.每年一月第一个周五组织全体员工的《年终总结大会》,并做述职报告。
6.提前一个月策划组织《半年总结大会》及《年终总结大会》。
(三)职能权限
1.对所属部门直接下属各项业务工作有管理权。
2.对所直接下属管理水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。
3.对所属下级的工作争议有裁决权。
4.对直接下级的任命有提名权。
5、对隔级下级的任命有批准权。
6.对所属下级的工作有检查权。
7.对所属下级奖惩有建议权。
8.对限额资金使用有批准权。
9.在业务围对紧急事件有权宜处理权。
10.享有本部门管理制度的决策建议权(总经理审批生效)。
11.对于其它部门的工作享有监督权,建议权。
(四)工作要求
1.以“降低管理问题发生机率与避免问题重复出现”为目标,掌握本公司管理原则,做好充分的管理预案。
2.严格执行并不断完善公司的行政人事管理制度与工作流程,提高工作效率。
3.与其它部门总监保持良好的沟通,积极配合工作,保持公司良好的协调性。
4.保持与下属沟通,了解其工作状态(做好工作记录,以备总经理随时检查)、效率及各种困难,提供建设性的辅导与支持。
5.主动化解与其它部门的矛盾。
促进公司人与人、部门与部门之间的协调性。
6.随时检查本部门人员工作情况,发现问题及时纠正处理。
7.发现与培养业务骨干,为公司的发展做好人才储备。
8.为公司领导决策提供意见和建议。
9.执行总经理指派的其它工作。
(五)上岗基本条件
1.性别不限,年龄在30-40岁之间,本科以上学历,形象气质优(人力资源管理相关专业,或相关工作经验)。
3.有较强的工作责任感和事业心,自律自治,敬业上进,坚持管理原则、维护公司利益,严守公司商业秘密。
4.具有3年以上的行政管理、人力资源、总务、安保管理经验,有较强的制度执行能力,管理能力与组织培训能力,能够激发下属的工作激情。
5.具有较强的团队意识,能够充分配合其它部门工作。
6.具有较强的公关能力与人际关系能力,能够处理好各种工作关系。
(六)关键任务指标
1.保证公司行政管理体系执行顺畅,无漏洞。
2.保证公司人力资源管理体系完善,执行顺畅。
人力资源储备充足。
3.为公司销售及管理目标的完成,提供充足的行政、后勤、人力资源保障。
4.控制管理成本,将全年管理费用均控制在预算以。
二、人力资源部经理――岗位职能与岗位描述
行政人事管理中心
人力资源部经理
劳资主管人事主管
集团人力资源管理工作的负责人,以人员招聘、入职、离职、调职、薪酬核算、员工考核、员工培训、劳动保险等人力资源工作的管理质量为职责。
1.负责公司人力资源管理制度的制定与执行。
2.组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。
3.根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。
4.负责公司人员招聘计划的制定与招聘模式的执行。
5.负责应聘人员(管理层人员)的面试、复试。
6.公司人员(经理以下级别)的入职、离职、调职、晋级、劳动合同的审核及人事纠纷的处理。
7.负责公司全体人员的薪酬福利审核。
8.负责员工培训体系的设计与建立。
9.负责组织实施全体员工的绩效考核。
10.建立明确的日程工作安排,经总监审批后通知公司各部门。
(1)每天关注下属的工作状态,积极进行工作心态辅导与人力资源管理方面的业务辅导。
(2)每天下午1点—3点接待企业部来访(处理人事工作)。
(3)其它时间应多深入基层部门,多了解各部门的人力资源情况,做好人力资源管理预案。
11.负责执行总监指派的其它工作。
1.每周一上午10点前将本周人员变动情况《人事周报表》报行政人事总监。
2.每周二下午3点参加行政总监召开的周总结会。
3.每周三下午3点组织本部门员工开周总结会,总结上周的工作,下达下周的工作重点。
1.每月22日向部门总监书面报告《下月的工作计划》及《下月的财务预算报告》。
2.与每月28日前制定下月初的考核问卷,报批部门总监。
3.于每月1——3日率领下属组织公司统一的考核,汇总各部门绩效考核资料(销售任务报表纪律考核报表问卷考核成绩单)。
4.每月4日上午11点前将《月份绩效考核成绩报表》报部门总监审核。
5.参加每月5日下午2点-5点由总经理主持召开的主管及以上级别的《公司月总结会》。
6.于每月6日上午10点前审核由劳资主管制定的《月份工资表》,并报批部门总监。
1.每年12月8日前制定下一年度的人力资源管理工作计划——《年度招聘计划书》、《年度培训计划书》报批部门总监。
2.在12月10日前将需要改动的人力资源管理制度报告给部门总监。
3.每年七月第二个周五参加《半年总结大会》,做述职报告。
4.每年一月第一个周五参加全体员工的《年终总结大会》,做述职报告。
2.对所直接下属的工作水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。
5.对隔级下级的任命有批准权。
1.以“降低管理问题发生机率与避免问题重复出现”为目标,掌握本公司管理原则,做好充分的管理预案。
2.严格执行并不断完善公司的人事行政管理制度与工作流程,保证工作效率。
3.熟练掌握政府部门对于社会保险的政策法规,不断提高公司的人力资源管理质量。
4.与其他部门经理保持良好的沟通,积极配合工作,保持公司良好的协调性。
5.保持与下属沟通,了解其工作状态、效率及各种困难,提供建设性的辅导与支持。
6.主动化解与其它部门的矛盾,促进公司人与人、部门与部门之间的协调性。
7.随时检查本部门人员工作情况,发现问题及时纠正处理。
8.发现与培养业务骨干,为公司的发展做好人才储备。
9.为公司领导决策提供意见和建议。
10.执行部门总监指派的其它工作。
1.性别不限,年龄在30-40岁之间,本科以上学历,形象气质优(人力资源专业专业,或相关工作经验)。
4.具有3年以上的人力资源管理经验,有较强的制度执行能力,管理能力与组织培训能力,能够激发下属的工作激情。
1.保证公司人力资源管理质量,完成总监下达的招聘任务。
2.保证公司人力资源管理体系完善,执行顺畅。
3.保证本部人员的积极性、稳定性,每月人员流失率不得超过3%。
4.绩效考核(问卷考核)保持80%的达标率。
三、人力资源部人事主管――岗位职能与岗位描述
人力资源部
人力资源部人事主管
人事专员
负责集团人员招聘、培训,考核,入职、离职、调职。
以人事管理的效率性为主要职责。
1.依据集团人力资源管理制度与流程进行招聘,入、离职,人事调动手续的办理。
2.负责集团员工职前培训及日常培训工作的执行与落实。
3.负责员工奖惩制度的建立与执行。
4.负责执行上级主管指派的其它工作。
1.每周一上午9点前将上周《人员增减周报表》报上级经理。
2.每周二下午3点参加行政人事总监召开的周总结会。
3.每周三下午3点参加本部周总结会,总结上周的工作,下达下周的工作重点。
1.于每月1——3日配合人力资源部经理组织公司统一的考核。
2.参加每月5日下午2点-5点由总经理主持召开的主管及以上级别的《公司月总结会》。
3.于每月6日上午9点前将《月份人员增减周报表》报批部门经理。
5.对所属下级的工作有检查权。
6.对所属下级奖惩有建议权。
7.对限额资金使用有批准权。
8.在业务围对紧急事件有权宜处理权。
9.享有本部门管理制度的决策建议权(总经理审批生效)。
10.对于其它部门的工作享有监督权,建议权。
2.严格执行公司的人事制度与工作流程,保证工作效率。
3.熟练掌握人员招聘、解聘、调动、晋级、考核方式,不断提高公司的人事管理质量。
10.执行部门经理指派的其它工作。
1.性别不限,年龄在25-35岁之间,形象气质优,本科以上学历(人力资源相关专业)。
1.保证按时、按质的完成人员招聘、解聘、调动、晋级、考核工作。
2.保证本部人员的积极性、稳定性,每月人员流失率不得超过3%。
3.绩效考核(问卷考核)保持80%的达标率。
四、人力资源部劳资主管――岗位职能与岗位描述
人力资源部劳资主管
档案员
负责薪酬核算、绩效考核核算、晋级核算、社保核算工作,以劳资核算的及时性、准确性为主要职责。
1.在人力资源经理的领导下,收集行业薪酬福利状况的数据并进行分析。
2.根据薪酬调查分析的结果并结合集团的实际情况,起草集团的薪酬福利制度。
3.协助人事经理进行集团薪酬福利总额预算、核定、申报工作,实现人工成本合理化。
4.编制员工工资报表,报送财务部,保证员工工资的按时发放。
5.负责员工各项福利保险统计、基数核定、制表、缴费等工作。
6.负责集团总部各岗位人员入职、晋级、调动、处罚、奖励通知单的汇总审核,用于薪酬核算。
7.解决与薪资管理相关的日常管理问题,向人事经理提供合理有效的建议。
8.员工薪酬动态记录和分析。
9.负责监督指导人事档案管理工作。
1.每周一上午9点前将本周《人员增减劳资报表》报上级经理。
2.参加每月5日下午2点-5点由总经理召开主管及以上级别的《公司月总结会》。
3.于每月8日上午九点前将《月份工资表》报批部门经理,下午一点前报财务部。
2.严格执行公司的薪酬制度与工作流程,保证工作效率。
3.熟练掌握薪酬、晋级、考核、业绩提成等核算方式,不断提高公司的劳资管理质量。
8.发现与培养业务骨干,为公司的发