文明乘车关爱他人策划书Word下载.docx
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在周末或是节假日的高峰期,在乘车过程中有许多不文明现象出现,而作为大学生这一素质较高的群体来说,更应该遵守交通秩序,提倡文明公交。
因此,为了构建和谐城市,唤起大学生的社会责任感,特举办此次活动。
二、活动主题
文明乘车,关爱他人——xxxxx大学学生与207路公交车共建大学生文明公交线路
三、活动面向对象
第一线的目标公众:
xxxxx校区学生。
第二线的目标公众:
乘坐207路的其他学校学生及普通群众。
四、活动策略
本次活动将由xxxxxx的学生与207路公交车联合,共同携手改善大学生的素质及公交文明现状。
本次活动我们将分为三个阶段:
首先,预热阶段我们将充分利用目前能够利用的一切资源,包括人力资源、宣传资源、媒介资源,力图在这一阶段使学生们对本次活动产生充分的了解,以便接下去的工作进行;
其次,活动启动阶段我们将展开全方位的工作,其中最大的亮点在于我们将会进行三个有特色的活动,“我签名,我承诺”将会在最大程度上调动每个人的热情与积极性。
“送人玫瑰,手有余香”,即在车内发放“爱心让座卡”,这是对文明乘车的一种嘉奖,同时,也给那些不文明的人带来了一定的警示作用。
“说说公交那些事”,这是最大程度上利用了媒介资源,为大学生和公交公司提供了一个非常好的交流沟通平台,对于某些问题的解决能够起到很好的促进作用。
同时,车外的有关“文明乘车”的宣传活动将同步进行,充分展现本次活动的主题,也将带动所有人进入本次活动的高潮;
最后,在活动的后续阶段,这个阶段将会在本次活动结束后的一个月执行,意在检验此次活动是否达到预期的目的与效果,以便更好的使公交服务于大学生,营造更加和谐的文明乘车氛围。
五、传播策略
本次活动我们将利用学校的网页主页,学院的网页主页,校报,广播站,微博,贴吧等各种传播媒介,采用多角度,多形式的方法,最大化的利用媒体资源,借助老师、同学及相关嘉宾的力量,共同办好此次交车共建大学生文明公交线路活动,以实现传播效果的最大化。
(具体措施见活动方案)
六、活动意义
在现今社会,文明扮演着一个极其重要的角色,文明不仅是一个人自身良好素质与道德修养的体现,从大的层面上来说,更加能够反映出一个社会的进步程度,一个文明的国家必然会反之促进其发展和进步。
大学生作为一个受过高等教育的群体,更加要发挥出文明的先锋作用。
开展此次活动,能够使大学生继承和发扬雷锋精神,加深对文明公交的理解,从而体现出大学生较高的道德修养,营造良好的氛围,最终带动整个社会文明的进步。
七、活动目的
1、通过本次xxxxxx学生与207路公交车共建大学生文明公交线路的活动,我们要改善贵州财经大学花溪新校区在校学生的文明乘车习惯,学会按秩序排队,主动让座,帮助有需要的乘客,从而提高大学生的自身素质;
2、本次活动更重要的是带动其他学校的学生加入我们的行动中来,以此提高整个大学城,所有公交路线的文明程度,促进贵阳公交文明建设;
3、通过本次活动,我们要提高xxxxx校区在大学城中的知名度和名誉度,扩大我们学校的影响范围。
4、为xxx创办卫生城市和文明城市助一臂之力;
5、呼吁整个社会学习“讲文明,树新风”。
八、活动要素
1、活动参与人数
工作人员:
xxxx青年志愿者协会志愿者(预计50人)
临时招募志愿者(预计50人)
2、活动时间:
2013年3月15日至3月24日
3、活动地点
(1)207路公交车内
(2)207路公交的起点站和终点站
九、组织机构
主办:
xxxxxx
协办:
xxxxxx青年志愿者协会志愿者
活动方案
一、活动预热阶段
1、活动构成:
(1)在校内发放相关活动传单、倡议书,张贴相关海报,横幅。
(2)通过微博,贴吧、网页主页、校报、广播站进行活动宣传造势。
(3)召开动员大会,最大程度上的召集人员。
(3)招募活动志愿者
(4)对招募的志愿者进行培训。
(5)安排志愿者对207路公交进行清洁,同时也对候车地点进行清洁。
2013年3月15日—3月20日
3、活动意义:
(1)通过各种宣传方式,达到活动前期的预热效果
(2)通过招募活动自愿者,达到全校参与的效果
(3)使同学们对本次活动产生初步的了解,以便接下来的启动活动能够全面展开
二、活动启动阶段
主要活动:
活动一:
1、活动主题:
“我签名,我承诺”
2、活动构成:
进行签名活动
3、具体安排:
利用上午放学学生吃午饭时间,在一食堂、二食堂门口,将之前带有“我排队、我让座、我文明、我快乐”这些字的横幅取下,让同学们在上面签字。
4、活动时间:
2013年3月21日
活动二:
“送人玫瑰手有余香”
在公交车上发放“让座感谢卡”
志愿者在207路公交车上如果发现有人让座或好事的乘客,就发放一张“让座感谢卡”给他。
2013年3月22日
5、活动意义:
一张卡片虽然没有多少钱,但其中的价值却是巨大的,一个动作,不仅给别人带来了方便,更是这个城市文明的表现。
让出了一个座位,得到的这张“让座感谢卡”却代表着无限的谢意。
活动三:
“说说公交那些事”
公交公司的负责人与同学们在贴吧、微博等媒介上进行交流互动
邀请207路公交车的相关负责人做客xxxxx贴吧、微博,和同学们一起聊聊公交的那些事,另外,同学们如果有好的意见或建议,都可以留言。
2013年3月23日-24日
通过本次交流沟通,既能够促进207路乃至贵阳公交更好的为人们服务,同时,也能够使同学们对其有深入了解,可谓百益而无一害。
辅助活动:
1、在2013年3月21日—24日活动期间,除了以上志愿者,我们还需要两组自愿者对队伍:
(1)文明站台督导小组:
共16人,分为上午、下午两组,每组各8人,他们将穿着志愿者服装、佩戴帽子,在207路公交的起点站、终点站,用扬声器进行文明公交宣传,同时维护乘客有序排队,文明上车,促进人们养成排队乘车的习惯。
(2)文明礼让协调小组:
共24人,将他们分为8组,上午4组,下午4组,每组3人,他们将穿着志愿者服装、佩戴帽子,在207路公交车上用扬声器进行文明公交宣传,并维护车上秩序,如果发现不文明乘车行为进行制止。
三、活动后期阶段
1、活动内容:
(1)通过对xx大学城的同学发放问卷的方式进行再次调查,旨在了解本次活动是否达到真正的预期效果,即问卷内容包括:
大学生的自身素质是否有所改善,207路公交文明乘车程度是否提高,整个花溪大学城的文明氛围如何等等。
(2)本次活动结束后,所有参加人员写一份关于本次活动的心得体会
2013年4月24日-25日
通过了解各方面的情况,以便总结此次活动的优点与不足之处,不断积累经验,以便在下一次活动时取得更大的进步。
项目支持
一、活动启动阶段工作安排
1、制作关于文明乘车的倡议书、海报、横幅、传单、“让座感谢卡”等。
——(宣传部负责)
2、邀请公交公司专业人士对参加此次活动的自愿者进行指导培训。
——(外联部,组织部和相关老师负责)
3、选择30名志愿者对207路公交,起点、终点候车站进行打扫清洁活动。
——(组织部负责)
4、宣传工作
(1)公告栏宣传:
在教学楼、图书馆、学生公寓和食堂楼下张贴宣传海报、横幅并向同学发放倡议书、传单
(2)网络宣传:
在贵州财经大学网页主页、文化传播学院网页主页、学校贴吧和微博上添加本次作品展的宣传资料。
——(网络信息部负责)
(3)广播宣传:
向广播站投递宣传稿。
——(广播站工作的同学负责)
(4)校报宣传:
向校报投递宣传稿及活动宣传资料。
——(编辑部负责)
(5)微博、贴吧宣传:
利用校青协微博和学校贴吧对活动进行宣传
——(校青协微博、贴吧负责人负责)
(宣传工作的各项工作贯穿于活动的整个过程,要求每天都会有新的活动动态)
4、动员大会
召开关于“文明乘车,关爱他人”的活动动员大会,尽可能多的召集全校学生参加,使之对本次活动产生更加深入的了解,从而提高同学们的积极性。
——(组织部和宣传部共同负责)
二、活动阶段工作安排
1、组织同学们在“我排队、我让座、我文明、我快乐”的横幅上签字。
1、选出16名志愿者,将他们分为8组,上午4组,下午4组,进行轮班制,跟随公交车,进行发放“让座感谢卡”
活动三:
1、邀请207路公交车的相关负责人做客xxxxxx贴吧、微博。
——(外联部和相关老师负责)
1、给所有参加人员发放相关证件;
2、安排所有参加人员到指定地点集合;
3、在活动地点设立宣传牌,给所有参加人员分配具体工作
4、活动结束后,安排全体人员合影留念,统一组织返校
——(网络信息部和组织部负责)
5、回收参加活动人员交回的所有活动物品。
——(生活部负责)
三、后期活动阶段工作安排
1、制作、发放、回收及统计分析问卷
2、发放及回收问卷。
——(外联部负责)
3、撰写分析与调查报告。
——(办公室负责)
4、回收活动参加人员的心得总结。
5、组织所有活动参与人员召开总结会议。
活动预算
1、广告费(海报、横幅、宣传单)
500元
2、设备费(爱心让座卡、活动人员证件及衣服制作、活动所需物品)
1000元
2、接待费(招待邀请嘉宾及公交公司的相关工作人员)
8000元
3、餐饮费
2000元
4、不可预计费用
1500元
共计四项,金额:
13000元
效果预测与评估
本次活动执行以后,公交车的不文明现象将会有所改变,大学生文明乘车的现象也会增多,例如,大家都会按顺序排队上车,争抢座位和乱扔垃圾的现象也将减少,大学生都学会了给老弱病残孕的人让座,之前紊乱的公交秩序将会得到一定的改善。
通过此次活动,不论是大学生,抑或普通市民,都会受到一定的冲击,充分意识到文明乘车在社会中的重要地位,共同携手共建贵阳这个文明大家庭。
当然,在活动进行的过程中,并不是每个人都会在今后的生活中学会文明乘车,甚至还会有一些人不配合此次活动,这就需要我们呼吁更多的人行动起来,一起塑造文明,只有这样,才能从根本上消除城市中的不文明的现象。
应急预案
一、注意事项:
1、所有参加人员必须按时到岗;
2、所有参加人员都要明确自己负责的工作,明确分工;
3、所有参加人员都要听从相关负责人员的工作安排;
4、自愿者在公交车上不得与司机交谈,以免影响其工作
二、突发事件
1、参加人员如有晕车情况发生,应及时与相关负责人员联系,以便妥善处理。
2、行车途中如遇交通事故,应及时与相关部门联系。
3、乘客如有晕车等身体不适现象,应及时送往医院。
4、乘客之间发生口角或大打出手,应及时制止,严重情况下应拨打报警电话。
5、若发生争抢座位的情况,自愿者应及时与乘客沟通,调解,缓解矛盾。
6、遇到小偷应及时报警。
7、乘客如在车上乱扔垃圾或者吸烟,自愿者应上前小声提醒。
附录
附录一:
207路公交乘车文明现象调查报告
一、导语
2012年开学季来临,xxxxxx等五所高校将陆续迁往贵阳市花溪大学城,207、255、401、402、403五条公交线路开进大学城,给学生出行带来了方便。
但同时由于学生人数的增多,公交乘车的不文明现象也随之增多。
在此我们将以207路公交为调查对象,通过问卷的形式对公交乘车文明现象进行调查。
二、概况介绍
(1)调查目的
通过本次调查,我们将了解到207路公交的乘车现象,以此为我们的公关策划做出事前准备和情况的了解。
(2)调查范围
此次调查仅在xxxxxx校区本科学生中进行,其中大一、大二学生各50人,其中每个年级男生25人,女生25人。
(3)调查方式
此次调查采用问卷调查的方式。
(采用分层抽样和随机抽样的方法,保证结果的准确性)一共发放100份问卷,填写完成后全部回收。
(4)调查内容
本次调查问卷的内容将出乘坐207路乘客、司机的行为表现方面设计问题。
三、数据统计与分析
数据统计:
1、乘坐207公交遇到不文明现象统计图
2、乘坐207公交自己做出不文明行为统计图
3、207路公交司机不文明现象统计图
4、207路公交存在问题统计图
5、乘坐207路公交车插队排队情况统计图
6、当公交车来时很多人都不再排队拥挤上车时行为统计图
7、207路公交车上出现一些不文明现象对此您的看法统计图
8、针对不文明的乘公交现象做出行为统计图
9、207路公交文明现象的评价统计图
10、认为怎样才可以改善207路公交不文明现象统计图
数据分析:
1、通过第一题我们可以看出乘坐207公交遇到不文明现象最多的是不顾不顾其他乘客的感受,大声喧哗,聊天,讲电话,而第二题自己乘坐207公交的行为表现中每个选项选择的人都很少,这可以看出在从大学城出去,由于多是学生乘客,车上的不文明现象就出现的少,而从xxx回来的车上,人员着较为复杂,不文明的现象出现的较多,我们可以看出公民素质与文明道德规范与公交乘车文明紧密相连,大学生作为受过高等教育的人比起其他市民的素质还是较高的的。
2、第三题是对司机不文明行为的调查,通过图表可以看出选择司机服务态度不好的人最多,其次是开车打电话,通过调查我们可以发现207路公交车的司机的服务水平较低,这可能是由于公交企业出于经营成本考虑,没有投入资金聘请更多公交车司机,基本上实行一班工作制,司机每天工作时间较长,并且要面对社会上各种各样的人,在工作压力较大的情况下公交车服务质量难免下降,所以这就要求我们的公交公司要加大对公交司机的培训力度。
其次,对于207路公交存在哪些问题的选择中,公交车发车不准时、车次过少、乘车秩序混乱是选择较多的选项,大学城的学生人数在不断增加,但公交线路就是5条,学生人数的增加与车辆的增加不成正比,我们的公交公司应该对此采取重视的态度,多增加几条线路或车次,还要严格按照发车时间发车,如果这些情况得以改善,公交车上的不文明现象也会随之有所减少的。
3、对于插队情况的调查,调查数据显示,72%的人选择视情况而定,我们询问了一些人为什么选此项的原因,他们表示如果之前就有人排队,他们就会排队,如果没有人排队,就不会排。
第六题6当公交车来时,很多人都不再排队,拥挤上车是自己的行为表现大多数的人选择了一起拥挤,通过这些可以看出,人们排队乘坐公交的直觉性很低,所以这需要有人来维护,通过一段时间的管理,这样的情况应该会有所改善的。
4、在207路公交车上出现一些不文明现象的看法61%的人希望得到改善,但是通过下一题不文明的乘公交现象做出行为的选择人数则有79%的人表示无所谓,大多数的人是敢怒不敢言,只是心中有所想法,但真正做出行动的人却很少,态度和行为的不统一也是让公交不文明现象出现的一个原因,如果有人当有不文明乘车现象出现时加以制止,那么公交乘车秩序也会得到改善的。
针对这一情况,只有采取请专门的人来管理这一措施。
5、第十题您认为怎样才可以改善207路公交不文明现象,选择.公交公司改善公共设施,并对司机、售票员进行必要的上岗培训;
个人应该提高自身素质修养;
政府或学校要多点开展有关文明道德的活动,这三项的人都很多,因此这要求公交公司,个人,政府或学校都进行努力,一起改变不文明的乘车现象。
四、调查总结
通过本次调查,我们可以看出,我们大学城的207路公交乘车状况是比较好的,大多数的学生不会做出不文明的乘车行为,但是对于一些大学生以外的人群的公交乘车状况这不容乐观,还有我们的公交公司在公交司机的管理上也存在一点的问题。
附录二:
207路公交乘车文明现象调查问卷
您好,我是xxxxxx学院的学生。
公交是城市文明的体现,为了更好的了解我市公交事业现存在哪些问题,我们特制定了这份问卷,调查xxxx大学城207路公交车在文明公交上所存在的问题,希望得到您的支持与配合。
谢谢合作。
基本信息:
您的性别()
A.男B.女
您的年级()
A.大一B.大二
1.您在乘坐207公交遇到是否遇到过以下行为表现()(多选)
A.不顾其他乘客的感受,大声喧哗,聊天,讲电话
B.随地乱扔垃圾,随地吐痰
C.对老弱病残孕或带小孩的乘客视而不见或拒绝让座
D.某些乘客故意逃票E.吸烟
2.您在乘坐207公交是否有过以下行为表现()(多选)
D.故意逃票E.吸烟
3.您乘坐207路公交时,公交司机是否有以下行为()(多选)
A.开车吸烟B.开车打电话C辱骂乘客
D.服装凌乱,不整洁E.态度不好F.以上都没有
4.您认为207路公交存在哪些问题()(多选)
A.公交车发车不准时B.票价过高C.车次过少
D.车内设施不完善E.车内卫生较差F.乘车秩序混乱
5.乘坐207路公交车时您是自觉排队还是插队()
A.自觉排队B.插队C.视情况而定
6.当公交车来时,很多人都不再排队,拥挤上车,这时您会()
A.一起拥挤B.继续排队C.礼貌提醒大家自觉D.改乘其它交通工具
7.如果在207路公交车上出现一些不文明现象,对此您的看法是()
A.没办法,现实就是这样B.全怪公交公司没处理好
C.希望的到改善,毕竟这关乎到市容市貌D.市民素质低E无所谓
8.针对不文明的乘公交现象,您会做出的行为是()
A.礼貌提醒B.告诉司机让他去阻止C.向公交公司反映D.无所谓
9.您对207路公交文明现象的评价如何()
A.非常满意B.还可以C.不满意
10.您认为怎样才可以改善207路公交不文明现象()(多选)
A.公交公司改善公共设施,并对司机、售票员进行必要的上岗培训
B.个人应该提高自身素质修养
C.政府或学校要多点开展有关文明道德的活动
本次调查到此结束,谢谢您的合作!
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祝您生活愉快!
小组成员:
吴迪陈莹谌业禄刘超
小组分工:
资料收集,问卷设计:
吴迪陈莹谌业禄
问卷发放与回收及数据统计:
策划方案:
陈莹吴迪谌业禄
撰写调查报告:
吴迪陈莹