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(1)收集、整理、分析、提炼各部门的培训需求;
(2)根据培训需求制定公司年度培训大纲,组织各部门制定年度、季度、月度培训计划;
(3)培训费用的预算、使用、审核;
(4)公司级培训的组织与实施,部门级、基层级培训的督促;
(5)各种培训要素(课题、教材、师资等)的审核;
(6)员工培训档案的建立与维护;
(7)培训效果的监督与评估;
(8)培训体系的控制、改善与维护,培训体系有效性的评估。
4.2各部门负责人
(1)负责收集、归纳本部门培训需求,提供给人力资源部或作为本部门制定本部门员工培训计划的依据;
(2)公司各部门配合人力资源部组织实施公司培训计划;
(3)组织实施本部门内部培训。
组织编写本部门各岗位的培训教材及与本部门职责相关的各种专业性教材,负责组织本部门员工培训考核,培训资料的收集、整理;
(4)负责公司其它部门员工及见习大学生在本部门实习的指导、评估等。
第二章管理规定
第五条培训形式
培训主要分为内部培训与外部培训两种方式。
5.1内部培训
是指培训地点在公司内部且受训者均为本公司员工的培训,包括:
外训者回公司后的二次培训、内部培训师培训、外聘专业培训师培训、外请业界同行交流、专题讲座、培训光盘的学习、发放资料自学、公司论坛、专题研讨会、读书会、知识竞赛等。
内部培训又分为员工入职培训(含在职员工转岗培训)与专项培训。
5.1.1入职培训
新员工入职培训包括岗前培训与岗位培训;
在职员工转岗培训包括岗前培训中的部门、班组培训与岗位培训。
5.1.1.1岗前培训
岗前培训分为公司岗前培训、部门岗前培训、班组岗前培训。
(1)公司岗前培训
主要内容是了解公司概况、公司历史、组织结构、经营理念、经营状况、员工手册、有关规章制度、安全、消防教育等内容,培训时间为10课时,由人力资源部负责实施。
内容
公司概况、公司历史、组织结构、经营理念、经营状况等
员工手册
规章制度
安全、消防教育
产品工艺介绍
考试
课时数
1.5课时
3.5课时
各0.5课时
备注
1、考试通过进入部门级岗前培训;
2、1课时是指90分钟。
(2)部门岗前培训
由各部门自行安排,并指定专人负责。
部门级培训包括本部门概况及规章制度、本部门设施设备操作规范、岗位职责、安全等内容。
(3)班组岗前培训
由员工所在班组进行,主要内容包括:
劳动纪律和安全制度、本岗位的安全操作规程、岗位工作基础知识、技能、劳动防护用品的使用和管理要求等。
由人力资源部根据员工岗位性质及岗位特点,对普通员工填写“新进员工入职培训表”(XDX-RL-PX-01),其他员工填写“入职员工实习评估表”(XDX-RL-PX-02)。
5.1.1.2岗位培训
岗位培训是指熟悉操作流程、提高员工操作技能的岗位培训,各部门、班组应指定专人进行传、帮、带,实行师傅带徒弟培训形式,直到该员工能熟练操作为准。
5.1.2专项培训
专项培训是指公司为提高现有员工知识、技能,改善态度等方面的专题培训。
5.2外部培训
5.2.1外部培训形式
外部培训是指公司员工到外部培训机构或外单位所接受的培训以及考察等,其内容包括进修、学习、参加的专题讲座、研讨会、经验交流会等。
外部培训又分有学历培训和非学历培训。
5.2.2外部培训原则
(1)必要性原则
员工相关的技能不足已经成为阻碍公司或部门工作的障碍,而公司内部又不具备培训条件的情况下,安排外部培训,否则以内部培训为主。
(2)奖励性原则
对年度绩效考评成绩在B等或业绩突出或评为先进的员工奖励1000元的外部培训额度,对年度绩效考评成绩在A等或业绩特别突出或评为优秀的员工奖励2000元的培训额度。
5.2.1学历培训
员工参加学历教育,是指员工通过学习取得国家承认学历。
员工必须事先在公司人力资源部进行登记批准,参加人员必须有两年公司工龄,且表现优秀。
5.2.1.1签订培训协议及费用报销
员工在申报进行学历培训时和公司签订培训服务协议,在员工原有劳动合同期满的情况下,从员工毕业之日起计算,员工在公司服务满三年后可凭毕业证书向公司人力资源部申请报销学费,根据所取得学历高低进行报销,大专可报销50%,本科可报销60%,硕士可报销70%。
5.2.1.2违约处理
如果员工没有履行培训协议条款,相关培训费用一律不予报销。
5.2.2非学历培训
是指除学历性培训以外的所有外部培训,由公司人力资源部统一安排。
非学历培训分为特种作业技能培训与一般技能培训。
5.2.2.1特种作业技能培训
特种作业培训是专指特种作业的培训认证及复审培训,包括机床工、电工、焊工、锅炉工等人力资源和社会保障部规定的特种作业必须经过相应人力资源和社会保障部门组织的培训,并经考核合格拿到从业资格证书或复审合格。
5.2.2.2一般技能培训
是指除特种作业技能培训以外的所有外部培训。
5.2.3培训费用额度
5.2.3.1各级人员培训费用额度
(1)副总经理年培训费用额度:
10000(20000)元;
(2)总监年度培训费用额度:
12000元;
(3)经理以及高级技术人员(高级工程师)年度培训费用额度3000(6000)元,副经理2500(5000)元;
(4)各部门主管、中级技术人才(工程师)、营销主管人员年度培训费用额度2000(4000)元;
、
(5)一般技术、营销人员、专员年度培训费用额度1000(2000)元;
(6)普通职员年度培训费用100(200)元。
(7)特种作业人员年度培训费用以实际发生额为准。
5.2.3.2培训费用额度控制
(1)各级人员培训费用额度是指在正常情况下的最大额度;
(2)外训以奖励性或必要性为原则,一般情况下不考虑外训;
(3)培训费用额度不跨年度使用;
(4)培训额度超标必须经主管副总经理以上批准。
5.2.4费用报销
(1)公司安排的非学历培训由公司安排费用,所有培训费、差旅费全部报销,3天(含)以内的培训按正常上班发放工资,3天以上的培训扣培训期间的绩效工资。
(2)外出培训及外出进修未合格者,相关培训费用只能报销一半;
因自身原因而中途弃学的,培训费用由其本人承担。
(3)与本职工作相关的职称及资格证书的相关培训费用由公司承担,但培训未合格者费用全部由个人承担。
5.2.5培训协议
普通员工参加费用在1000元以上(含)的外部培训,各部主管级别的参加2000(4000)元以上(含)的培训,副经理参加2500(5000)元以上(含)的培训,经理参加3000(6000)元以上(含)的培训,总监参加12000元以上的培训,培训之前必须签订培训服务协议。
每增加一个相应培训费用基数必须增加1年在公司服务时间(从培训结束之日计算)。
具体内容见《培训服务协议》。
5.2.6违约处理
5.2.6.1签订培训服务协议的员工,如因个人原因导致的服务期限不足,必须返还不足年限部分相关培训费用。
返还费用计算公式见《培训服务协议》。
5.2.6.2签订培训服务协议的员工,如属于公司主动淘汰的人员,不需退还培训费。
第六条培训师资的建设
6.1师资来源
6.1.1外部师资,包括:
(1)外聘的专家、学者或大、中专院校教师;
(2)新设备、新工艺、新技术或新材料供应方的技术人员。
(3)专业培训机构资深专业培训师。
6.1.2内部师资,包括:
(1)公司及各部门的负责人是本企业及本部门培训的首席培训师,应首先承担对员工的培训工作;
(2)主管以上管理干部,中级职称以上技术、营销人员,是公司的核心力量,经人力资源部组织的资格认定,可作为培训师资;
(3)经人力资源部批准,以下人员也可作为培训师资:
a、在其他专业培训机构获得证书的人员,以及具有一技之长的员工。
b、具有丰富实际经验、成绩显著者;
c、岗位职务培训人员。
6.2内部培训师的资格认定
公司内部培训师资格认定由公司人力资源部统一实施,根据内部培训师的任职资格并结合培训计划进行聘任。
聘任期为一年。
高级的内部培训师一方面可由低级内部培训师晋级;
另一方面也可根据其任职资格规定直接从相应干部中选拔、经评估后聘任。
内部培训师的基本要求有:
(1)具有相关方面丰富的理论知识或实践知识;
(2)具备某方面特殊技能;
(3)具备一定的授课经验与技巧;
(4)具备良好的表达能力;
(5)具有较强的责任心。
6.3培训师的等级划分
公司内部讲师按照培训师、中级培训师、高级培训师分为三档,每档分三个小级,分别为三级培训师、二级培训师、一级培训师,依此类推。
具体见《培训师等级评量表》
培训师等级评量表
培训师等级
标准
人员类别
培训种类
三级培训师
具备一定的知识或技能
专员、技术员
对生产一线人员培训
二级培训师
具有一定的知识或技能,授课时间达20课时
一级培训师
具备一定的知识或技能,授课时间达40课时
中三级培训师
具备一定的专业知识或技能,授课时间20课时
公司各部主管
或中级职称人员
职员
中二级培训师
具备一定的专业知识或技能,授课时间40课时
中一级培训师
具备一定的专业知识或技能,授课时间60课时
高三级培训师
具备较高的知识或技能,授课时间20课时
公司经理以上或中高级技术人员
主管、职员
高二级培训师
具备较高的知识或技能,授课时间40课时
高一级培训师
具备较高的知识或技能,授课时间60课时
主管、经理
1、不足20课时授课经验的降低一级培训师等级;
2、符合升级条件给予升级;
3、1课时是指90分钟。
6.4培训师等级评定程序
(1)人力资源部根据公司内部培训课题,在公司范围内选定几名培训师候选人;
(2)人力资源部组织相关人员对培训师候选人进行评审,根据候选人级别评定培训师等级,填写评审表,80分以上者合格,具体参见《培训师资格评审表》;
(3)颁发培训师等级证书;
(4)达到授课课时要求的培训师给予晋级;
(5)一经聘任任期一年;
6.5培训师评估考核
人力资源部每年组织对培训师进行评估一次,评估按照授课内容、趣味性、易理解性等指标进行评估,对不合格的培训师进行降级或取消培训师资格。
具体参见《培训师授课评估表》
6.6内部培训师的义务
(1)公司内部培训师由公司人力资源部进行统一管理,培训师有义务履行对员工进行培训的职责,不但要保证培训的时间,更要保证培训的有效性。
(2)在需要时,配合公司人力资源部向社会输出师资的工作。
(3)每年度,各层级内部培训师必须完成规定课时的授课(包括相应教材编写)任务,课题根据每年度培训体系框架,由人力资源部协助确定或由内部讲师自行按照本部门的工作内容和绩效目标要求确定相关课题,授课教材应在人力资源部备案。
6.7内部培训师的权利
(1)由公司人力资源部组织内部培训师实施的培训或由各部门组织的,但经人力资源部确认的培训活动,可按规定申请内部培训师相应的授课费用。
(内部培训师公司内授课费用标准将比照同期社会上其他公司的支付水平进行调整),公司内师资对社会输出时的钟点费用由人力资源部根据实际情况确定。
(2)内部培训师享有优先外派培训的权利,由公司人力资源部组织实施,费用由公司支付。
6.8培训师待遇
6.8.1培训师教材及授课费标准(见下表)
教材费标准
工作时间授课费标准
非工作时间授课费标准
200
50元/课时
60元/课时
70元/课时
80元/课时
90元/课时
100元/课时
300
110元/课时
120元/课时
130元/课时
140元/课时
150元/课时
160元/课时
400
170元/课时
180元/课时
190元/课时
200元/课时
210元/课时
220元/课时
1、教材是指培训师自行编制的教本,同一种教材只能申报一次。
2、1课时是指1.5小时。
6.8.2费用审批与发放
(1)公司内部培训费用由人力资源部每月15日统计发放一次。
(2)公司各部门组织的培训所发生的培训费用由各部门每月15日汇总,经人力资源部审核后发放。
6.9培训师奖惩
6.9.1奖励
(1)完成年度目标培训课时,且年度培训效果平均评估95分以上者,或者超额完成年度培训课时20%以上,且年度培训效果平均评估分在90分以上奖励现金2000元,培训师等级升一级。
(2)完成年度目标培训课时,且年度培训效果平均评估90分以上者,或者超额完成年度培训课时20%及以上,且年度培训效果平均评估分在85分以上奖励现金1500元。
(3)完成年度目标培训课时,且年度培训效果平均评估85分以上者,或者超额完成年度培训课时20%及以上,且年度培训效果平均评估分在80分以上奖励现金1000元。
6.9.2惩罚
(1)完成年度目标培训课时,且年度培训效果平均评估70分以下者,或者比年度培训课时少20%及以上,且年度培训效果平均评估分在80分以下者,罚金300元。
(2)完成年度目标培训课时,且年度培训效果平均评估65分以下者,或者比年度培训课时少20%及以上,且年度培训效果平均评估分在75分以下罚金500元,培训师等级降一级。
(3)完成年度目标培训课时,且年度培训效果平均评估60分以下者,或者比年度培训课时少20%及以上,且年度培训效果平均评估分在70分以下罚金600元,取消培训师资格。
第七条培训教材
7.1培训教材来源
7.1.1教材由培训师根据培训课题进行编写,或者由人力资源部组织相关人员编写。
7.1.2公司现有的规章制度、购买的书籍、光盘、外培的培训教材可作为内部培训教材。
7.2教材评审
7.2.1教材评审小组
教材评审小组由各部门经理(副经理)、中高级专业技术人员、副总经理等组成。
7.2.2培训教材评审表
教材名称
培训课题
编写人
编写时间
得分
专业性
(50)
能概括所有相关专业问题(30分),专业性程度高(20分)
有效性
(40)
针对所有所涉及的相关问题有专业性解决办法与途径(40分)
通俗性
(10)
把专业知识表达得通俗易懂,易被员工接受。
总分
审核人
评审人
1、打分应严格按照培训课题所涉及内容进行,由评审小组三人以上打分,取平均分数。
2、80分(含)以上为合格教材。
7.2.3教材评审程序
(1)由培训师将教材递交人力资源部。
(2)人力资源部组织评审小组进行评审,填写《培训教材评审表》进行打分,评审小组应不少于3人。
(3)人力资源部收集《培训教材评审表》,取评审小组打分的平均分值,平均分在80分以上可列为合格教材。
(4)人力资源部将合格教材收入公司培训教材库。
(5)对合格教材发放相应教材费。
7.3培训教材管理
7.3.1所有培训教材必须经人力资源部评审通过,否则不能作为培训教材。
(1)评审达到80分以上的教材列为公司培训教材;
(2)教材评审95分以上作为优秀教材,给予100元奖励。
(3)教材评审在70-80分退回修改,修改完重新进行评审,评审合格作为教材,再不合格取消该教材。
(4)教材评审70分以下直接退回,不再进行评审。
7.3.2所有培训教材必须留存一份到人力资源部存档。
7.3.3人力资源部负责培训教材的统一管理,负责对培训教材进行评审、修订、更新。
第八条培训需求
8.1岗位技能分析
8.1.1由人力资源部组织各部门对本部门各岗位需要具备的技能进行分析,列出各岗位应具备的具体技能明细清单,并报人力资源部备案。
8.1.2由人力资源部根据公司情况确定各岗位需要具备的综合技能。
8.2培训需求提炼
8.2.1由各部门协助人力资源部对公司现有岗位人员进行岗位技能测试与评估,了解现有岗位人员技能状况。
8.2.2由各部门对现有岗位人员的已具备的技能进行统计,列出各岗位人员的技能清单,并交人力资源部备案。
8.2.3由各部门根据员工的岗位技能分析以及现有技能状况,提炼出具体培训需求,填写《培训需求申报表》,提交人力资源部。
8.2.4人力资源部根据公司情况与要求,提炼综合技能培训需求。
8.3培训需求分类
培训需求按时间进行分类,分为年度培训需求,季度培训需求。
8.4培训需求实施
由人力资源部对培训需求进行分析,结合公司实际情况编制培训计划,并组织实施。
第九条培训计划
9.1年度培训计划
人力资源部根据公司级培训需求及部门级培训需求,结合公司生产经营情况及各部门情况,于上一年12月25日前编制公司年度培训计划,经公司(副)总经理批准后将其相关培训计划分别发送到相应部门。
9.2月度培训计划
9.2.1人力资源部在公司年度培训计划的基础上,结合每个月的具体情况,编制公司级月度培训计划。
9.2.2各部门根据公司年度培训计划以及部门具体情况,编制每月部门培训计划,并于上月25日之前递交到人力资源部。
9.2.3公司基层培训也需要编制月度培训计划,交部门审批存档,和部门月度培训计划一起交人力资源部。
9.3培训计划管理
9.3.1公司级培训计划由人力资源部编制,主管副总经理审批。
9.3.2部门级培训计划由部门编制,人力资源部审批,交人力资源部备案。
9.3.3基层级培训计划由班组、主管编制,部门审批,并交人力资源部备案。
第十条培训费用管理
10.1培训费用预算
10.1.1人力资源部根据公司年度目标以及人力资源的状况,提炼年度培训需求并做出年度培训计划。
10.1.2人力资源部根据公司年度培训计划,编制当年的培训预算。
10.2培训费用的审批与控制
10.2.1培训预算需经公司主管副总经理以上审批生效。
10.2.2费用在500元以上的培训项目由人力资源部审核,主管副总经理审批,其余由部门经理审核,人力资源部经理审批。
第十一条培训的实施
11.1外部培训
11.1.1外部培训机构选择
人力资源部建立外部培训机构档案,根据公司培训课题及要求,每个培训课题需要在三家培训机构中择优选择出最合适的培训机构。
11.1.2外部培训流程
(1)人力资源部根据公司年度培训计划,结合公司实际情况,整理出月度外培计划,人力资源部经理审核,行政人事总监审批。
(2)人力资源部根据培训课题选择培训机构,由人力资源部经理审核,行政人事总监审批。
各部门自行联系的培训必须到人力资源部登记、审核,行政人事总监审批。
(3)人力资源部联络培训机构,安排公司参加外部培训人员,并做好登记。
(4)参加外部培训人员返回公司后必须将培训的教材上交人力资源部存档。
(5)培训的成绩、证书或结果必须以原件形式交人力资源部存档,合同期与培训服务协议期满归还本人。
(6)人力资源部根据实际情况,决定是否安排参加外部培训人员进行相关课题内部培训。
(7)培训相关费用经人力资源部经理审核,主管副总经理批准报销。
(8)在参加外部培训人员回公司30个工作日内,人力资源部组织对参加外部培训人员进行培训效果的评估,并写出评估报告,作为对培训机构与参培人员评定的依据,并将相关资料存入个人培训档案。
11.2内部培训
内部培训包括三级培训体系的公司级内部培训、部门级培训和基层(班组)级培训。
内部培训应按照人力资源部及部门和基层年度培训计划结合每月的具体情况予以实施。
11.2.1内部培训分类
(1)公司级内部培训由人力资源部统一组织安排与实施。
(2)部门及基层培训由部门及基层自行编制培训计划,并将计划报到人力资源部备案,实施由部门与基层进行,人力资源部进行监督与评估。
(3)各种临时性的培训课程,需填写“培训计划表”,报公司人力资源部备案。
(4)凡单列项目的培训和宣贯,如新制度、新工艺、操作规程等的培训,可由公司人力资源部指定责任部门或责任人员进行专项培训。
其教材由发文部门提供,培训效果由培训者评估。
11.2.2内部培训流程
11.2.2.1公司级内部培训
(1)由培训需求部门填报《培训需求申报表》,就培训课题、受训对象、培训方式等事项予以说明,经部门经理同意后,交公司人力资源部;
(2)由人力资源部根据培训需求按照重要程度编排培训计划;
(3)人力资源部组织培训师、教材、费用等资源,安排培训时间、地点;
(4)人力资源部发放培训通知;
(5)人力资源部实施培训,并对培训的过程进行监督;
(6)由人力资源部组织对培训效果进行评估;
(7)根据培训效果对培训师进行反馈。
11.2.2.2部门内部培训
(1)由培训需求部门填报《培训计划表》,就培训课题、受训对象、培训方式、时间、培训目标等事项予以说明,经部门经理同意后,交公司人力资源部;
(2)人力资源部进行审批登记;
(3)各部门组织实施培训;
(4)人力资源部进行监督,并对培训的效果进行评估。
11.2.2.3基层(班组)内部