《管理学原理(高起专)》学习指南.doc

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西安交通大学网络教育学院

《管理学原理（高起专）》习题三答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

1、根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（　D）。

 A、职位权力 B、任务结构C、上下级关系 D、个人的特点

2、相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（　C）。

 A、来源广泛，选择余地大   B、不会产生不满情绪

 C、能更快地胜任工作    D、能为组织带来新的观念

3、美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（ D ）。

A、学习技能、人际技能和概念技能   B、学习技能、技术技能和概念技能

C、技术技能、学习技能和人际技能   D、技术技能、人际技能和概念技能

4、组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（ B）。

A、职能制组织结构 B、矩阵制组织结构C、事业部制组织结构 D、直线职能制组织结构

5、某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于（ A ）。

A、直线职权 B、参谋职权  C、职能职权  D、辅助职权

6、以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？

（ C ）。

A、重视人的因素   

B、力求决策中减少个人艺术成份

C、根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D、通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的

7、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（ C）。

A、期望值低，效价也低 B、期望值低，效价高

C、期望值高，效价也高           D、期望值高，放价低

8、亚当·斯密在《国富论》中强调了（ C）。

A、人际关系的重要性        B、决策的重要性

C、劳动分工的重要性      D、计划的重要性

9、在管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（ D）。

A、计划    B、组织  C、领导   D、控制

10、根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（ C）。

 A、成就需要强的人        B、归属需要强的人

 C、权力需要强的人        D、激励需要强的人

11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（ A）。

A、高耸结构   B、扁平结构   C、事业部结构   D、矩形结构

12、职能型组织结构形式的优点是实现了（ B）。

  A、管理现代化  B、管理专业化  C、统一指挥   D、统一领导

13、马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（ A）。

  A、理想的行政组织体系理论   B、人际关系学说

C、X－Y理论        D、管理方格论

14、在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（ A）。

  A、职能部门化           B、产品部门化

  C、市场部门化          D、工艺过程部门化

15、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。

对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？

（ C）

  A、这样的管理着一定不拥有公司的股票

  B、这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策

  C、这样的管理者主要负责管理决策　　

  D、这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但员工思想政治工作除外

16、新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。

厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：

“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。

”这说明：

（B　）。

A、管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作

B、对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能

C、王厂长对领导干部要求过高，求全责备

D、两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能

17、管理幅度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（C ）。

  A、等比级数增加            B、等比级数减少

  C、几何级数增加             D、几何级数减少

18、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？

（ D）

A、组织结构调整　B、多元化经营 C、企业合并  D、原材料订购

19、为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A）。

 A、实践活动符合于计划；　　　　　　B、计划接近实际活动；

  C、实践活动具有指标约束　　　　　D、计划得以严格执行；

20、根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，哪种领导方式最有效（A　）。

  A、两种情况下都是以任务为中心的领导者最有效

  B、两种情况下都是以人为中心的领导者最有效

  C、前者是以任务为中心的最有效，后者是以人为中心的最有效

  D、前者是以人为中心的最有效，后者是以任务为中心的最有效

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1、一体化战略的类型主要有（ABE　）。

  A、横向一体化      B、纵向一体化    C、前向一体化

  D、后向一体化       E、混合一体化

2、关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ ABD ）。

  A、他们都要承担计划、组织、领导和控制职能

  B、高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多

  C、高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少

  D、基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多

  E、基层管理者花在组织职能上的时间要比中层管理者多

3、弗隆姆认为，激励力取决于下列哪些选项的乘积（AB　）。

  A、期望值　  B、效价   C、需要　  D、公平性   E、动机

4、菲德勒的领导权变理论认为，领导和领导者是某种既定环境的产物，决定领导有效性的环境因素主要有（ ACE ）。

  A、职位权力       B、下属成熟程度       C、任务结构  

  D、组织发展阶段     E、上下级关系

5、预算的种类包括（BCD　）。

A、销售预算   B、经营预算   C、资本预算  D、财务预算  E、利润预算

6、指挥链涉及两个原理，分别是（AC）。

A、统一指挥B、例外原则C、阶梯原理D、民主协商

7、实行前馈控制，管理者必须掌握哪些内容（BC）。

A、系统标准B、系统的输入量和主要变量C、系统的输入量和输出结果的关系

D、输入输出标准

8、下列哪些可能是集权产生的原因（ABCD）。

A、组织的历史B、领导的个性C、政策的统一D、行政的效率

9、组织文化具有以下哪些特征（ABCD）？

A、社会性B、继承性C、创新性D、融合性

10、管理人员可以通过哪些方法来提高计划时机选择的质量（BD）。

A、制定计划B、改进预测C、改变组织结构D、保持灵活性

三、判断题（本大题共20小题，每小题2分，共40分，正确填“T”，错误填“F”）

1、马斯洛的“需要层次理论”实际上是在“经济人”的假设上发展起来的、（F）

2、公司以利润最大化为主要经营目标或基本动机，是公司动力机制的基本表现。

（F）

3、业务决策有效与否，取决于组织面临的环境条件。

（F）

4、集体决策与个人决策相比，前者的责任性较后者要模糊。

（T）

5、当组织进入成熟期时，处于相对稳定阶段，可预见性最大，最适用于长期、具体的计划。

（T）

6、短期计划的制定必须要有助于实现中、长期计划。

（T）

7、管理者不一定会成为领导者，但领导者一定是有效的管理者。

（T）

8、非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。

（F）

9、按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。

（T）

10、一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。

（T）

11、加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。

（T）

12、科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。

（F）

13、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。

（F）

14、整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。

（F）

15、目标管理是由管理学家斯蒂芬•罗宾斯提出的。

（F）

16、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。

（F）

17、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。

（F）

18、根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。

（F）

19、决策理论学派的代表人物是亨利？

明茨伯格。

（F）

20、团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。

（T）

1.科学管理阶段的主要特点是什么？

二p21

答：

科学管理阶段的主要特点是：

在传统的经验管理所积累的经验的基础上，向标准化、科学化发展，在企业管理的操作规程、劳动定额、生产组织、作业计划和成本核算等方面，都形成了一系列科学管理的原理和原则，并在实践中取得了较大的成功。

2.组织会面临哪些特殊环境？

三p44

答：

更直接影响某些个别组织的外部环境称为组织的特殊环境，也称直接环境、任务环境或工作环境。

以企业为例，包括现有竞争者、潜在竞争者、替代品厂家、供应商、顾客（消费者）等特殊环境。

3.试述直线职能的优缺点。

五p64

答：

直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，但集权倾向高。

它不失为一种有助于提高管理效率的组织结构形式。

这种结构虽然具有统一指挥和专业化分工相结合的优势，但也存在主管人员横向联系工作量大，过多强调直线集中指挥而忽视职能机构或职能人员作用的问题。

4.组织与环境的关系如何？

三p41

答：

在组织和环境二者之中，环境处于主导方面，它决定和左右着组织的生存和活动。

环境往往是客观存在，它一般不以组织的意志而改变。

组织则处于被动和服从的地位，虽然它在一定条件下会反作用于环境，即组织可以选择环境及创造条件改变局部环境，但相对来讲,与环境相比，这种力量是弱小的。

5.企业为什么要重视环境研究？

三p42

答：

环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。

而且，环境是在不断地变化，可能给组织带来不同的影响：

一是为组织的生存和发展提供新的机会，二是对组织的生存造成某种不利的威胁。

组织要利用环境、避开威胁，就必须认识环境；要认识环境，就必须研究环境、分析环境，从而揭示环境变化的一般规律，并据此预测它在未来的发展规律和变化趋势。

6.管理跨度的大小对组织活动有何影响？

五p77

答：

管理跨度（幅度），是指一个主管人员能够‍直接而有效地指挥下属的人数。

管理幅度过大，管理的效能会下降；管理幅度过小，管理层次必然增加，也会增加管理人员和管理成本，降低管理的效率。