《供应链管理》思考题答案要点.doc

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《供应链管理》部分复习思考题答案要点

第1章导言

1.供应链和供应链管理的基本涵义是什么？

供应链就是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的、将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链，它是在多个存在关联交易的企业基础上形成的范围更广的企业结构模式。

它不仅是联接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一种增值链。

供应链管理就是利用计算机网络技术，对供应链中的商流、物流、信息流、资金流等进行组织、协调与控制，在节点企业之间建立战略伙伴关系，最大限度地减少内耗和浪费，提高各节点企业的运营绩效，实现供应链整体效率最优化。

第2章供应链的构建

1.举例说明供应链设计应主要包括哪些内容。

（1）供应链成员及合作伙伴选择

（2）网络结构设计

（3）组织机制和管理程序

（4）供应链运行基本规则

2.以某一企业为例，说明供应链设计的步骤。

（1）分析企业所处的市场竞争环境

（2）分析企业的现状

（3）提出供应链设计项目

（4）明确供应链设计的目标

（5）分析组成供应链的各类资源要素

（6）提出组成供应链的基本框架

（7）分析和评价供应链设计的技术可能性

（8）设计供应链

（9）检验已产生的供应链

第3章供应链管理方法

1．QR战略的优点是什么？

实施QR战略有哪几个步骤？

对供应商来说，成功实施快速反应战略可以获得如下优势：

（1）增加市场份额。

（2）降低库存。

（3）降低管理费用。

（4）更好的生产计划。

对于零售商来说，成功实施快速反应战略可以达到如下效果：

（1）提高服务质量。

（2）减少了削价的损失。

（3）降低了流通费用。

（4）加快了库存周转速度。

（5）降低了管理成本。

快速反应的实施步骤

（1）运用条形码和EDI技术

（2）建立固定周期的自动补货系统

（3）建立先进的预测、补货联盟

（4）实施零售空间管理

（5）联合开发商品

（6）快速反应的集成

2．通过服装业应用QR战略，你得到什么启示？

（1）在市场竞争压力增大，为了降低成本、快速响应客户需求，增加销售额，选择和实施QR战略。

（2）必须有良好的信息系统的支持。

（3）改变传统的经营方式和经营意识。

（4）开发和应用现代信息处理技术。

（5）与供应链相关各方建立战略伙伴关系。

3．信息技术在QR战略中扮演什么样的角色？

标准化的信息技术是快速反应战略实施和发展的技术前提。

只有在标准化信息技术支撑下，才能实现信息共享，使制造商能够直接、快速地获得市场信息，并加以利用，从而减少需求信息的不确定性，降低制造风险，并通过与供应链上合作伙伴的合作，缩短交货期，真正做到整合产品的设计、生产制造和流通组织等各个方面，对市场需求的变化快速做出反应。

4．ECR的四大要素是什么？

都起到什么样的作用？

ECR的四大要素：

（1）有效新产品投入，以最短的时间将适销对路的新产品生产出来并投入市场。

（2）有效店铺空间安排，提高仓储、运输、管理和生产效率，减少预先购买、供应商库存及仓储费用，使贸易和促销的整个系统效率最高

（3）有效促销活动。

提高货物的分销效率，使库存和商店空间的使用率最优化。

（4）有效商品补充。

实现小批量、即时补货，实现补货系统的时间和成本的优化组合。

5．QR和ECR战略有哪些相同和不同之处？

QR和ECR的共同点

（1）共同的外部环境。

（2）都需要调整供应商与批发商的关系。

（3）共同的威胁。

（4）共同的目标。

（5）共同的战略。

（6）共同的错误。

QR与ECR的区别

（1）产生的时间不同。

（2）应用的行业不同。

（3）关注的重点相同。

6．CPFR有什么优点？

它是如何实施的？

CPFR的主要特点有：

协同性；合作规划；全程合作；订单预测。

CPFR的实施分为计划、预测和补给三个大阶段的9项活动。

即供应链伙伴达成协议、创建共同业务计划、创建销售预测、识别销售预测的例外情况、例外情况的解决/合作、创建订单预测、识别订单预测的例外情况、例外情况的解决/合作、订单产生

7．实施ABC的步骤是什么？

在实施过程中最重要的步骤是什么？

如何进行的？

（1）ABC法的实施步骤

1）获得必要的信息以确定资源、活动成本指示器和成本对象。

2）确认作业、主要作业、作业中心。

3）跨部门小组利用企业总帐及平衡帐目的信息来为各个成本对象分配活动，为各项活动分配资源。

（2）实施过程中最重要的步骤。

就是确认作业、主要作业、作业中心。

作业是基于一定目的、以人为主体，消耗了一定资源的特定范围内的工作，是构成产品生产、服务程序的组成部分。

将有共同资源动因的作业确认为同质作业，按同质作业设置作业成本库，并以资源动因为基础将间接费用分配到作业成本库，如起动准备、购货订单、材料采购、物料处理、设备维修、质量控制、生产计划、工程处理、动力消耗、存货移动、装运发货、管理协调等。

8．ABC法和ABM法较传统的成本会计核算方法有什么不同？

传统的产品成本是指所有的费用支出，凡是合理的、有效的，都是对最终产出有益的支出，因而，应记入产品成本，它强调费用支出的合理有效性，而不考虑产品成本的形成原因。

作业成本法（ABC）通过区分不同的作业标志和作业目的（如采购、运输），计算出各个产品的期间费用。

这种方法有利于工作绩效的评估，找出成本差异的原因，不断改进工作方法，以降低产品的实际成本，增强企业产品的竞争力。

物流成本控制是以ABC法计算作为主要的信息来源，通过追踪资源到作业，然后追踪成本目标；从成本目标引发作业成本的因素，并确认作业、评价作业完成的质量，从而进行作业分析、作业重构、标杆比较、业绩评价等活动。

9．VCA的特点是什么？

实施VCA的步骤是什么？

VCA的特点是以识别和分析价值活动为基础，进而确立活动类别和分析企业竞争优势，它是一种战略性的分析工具。

实施VCA的步骤：

（1）准备阶段。

（2）确定当前成本基准。

（3）收集主要业绩指标并完成业绩评估。

（4）评估ECR的成熟程度.

（5）估测成本的降低额

（6）准备最终报告

第4章供应链管理中的采购与库存

1．供应链下的采购特点是什么？

供应链采购的目标是什么？

它有哪些基本要求？

供应链采购有以下一些特点：

采购基于需求；主动的供应商采购；合作采购。

供应链环境下采购管理的目标：

（1）恰当的数量——实现采购的经济批量、既不积压又不造成短缺；

（2）恰当的时间——实现及时化采购管理，既不能提前，给库存带来压力，也不能滞后，给生产带来压力；

（3）恰当的地点——实现最佳的物流效率，尽可能节约采购成本；

（4）恰当的价格——达到采购价格的合理性，价格过高则造成浪费，价格过低可能或造成质量难以保证；

（5）恰当的来源——力争实现供需双方间的合作与协调，达到双赢的结果。

供应链采购管理的基本要求

（1）从库存驱动向订单驱动转变。

（2）从采购管理转变为外部资源管理。

（3）从一般的买卖关系转变为战略伙伴关系。

2．简述供应链采购的基本流程。

简述准时化采购与MRP采购的基本思想。

供应链采购的基本流程：

（1）建立采购管理组织。

（2）需求分析。

（3）资源市场分析。

（4）制定采购计划。

（5）采购计划实施。

（6）采购评价。

（7）采购监控。

（8）采购基础工作。

准时化采购是指严格按照订单指定的时间，将产品交到顾客指定的地点，它强调物流达到目的地的准时性，即在需要的时候抵达。

JIT的目标是在保证正常生产供应的情况下，避免一切浪费（包括空间、时间、人力、物料、能源、资金等），从而实现资源的重复、最佳运用。

其基本思想就是：

根据顾客的需求在合适的时间、合适的地点、以合适的数量、合适的质量提供合适的物资，满足生产和销售。

准时化采购充分体现了供应链采购管理的目标与要求，是一种典型的需求导向的供应链管理思想，能帮助网络企业迅速适应市场和顾客需求的变化。

MRP采购是根据生产计划和物流消耗额，编制物资供应计划，并根据物资计划、库存数据和采购合同数据，进行物资平衡，登录合同台帐，监督合同到货情况，维护供应商档案。

3．供应链中影响库存的因素有哪些？

什么是需求放大原理？

供应链中影响库存的因素：

（1）牛鞭效应：

一般的企业库存管理普遍存在库存量过高、以及整个供应链中需求变异放大的问题，即“牛鞭效应”。

导致企业库存量过高的原因还有：

销售预测不准确是影响库存居高不下的主要原因；订货策略失误和及时控制能力较差；订货周期的不稳定；部门之间缺乏及时沟通，使得库存、在途货物以及需求等基本信息发生偏差。

（2）不确定性：

生产系统的不确定性；供应链上的企业间及外部环境的不确定性；市场需求的不确定性；衔接不确定性；运作不确定性。

（3）信息不对称：

在供应链中，由于缺少信息交流和共享，企业无法掌握下游的真正需求和上游的供货能力。

需求放大原理：

当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，逐级放大，最后使源头供应商获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息产生巨大偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。

4．集中式系统与分散式系统有什么区别？

风险共担基本原理是什么？

集中式系统和分散式系统在许多方面是不同的，主要集中在以下几点：

（1）安全库存。

很明显，当从分散式系统转换为集中式系统后，安全库存将会减少，减少的量，取决于一些参数，比如不同市场之间需求的变异系数和不同市场之间需求的相关性等；

（2）服务水平。

当集中式和分散式系统有相同的安全库存时，那么集中式系统所提供的服务水平较高，服务水平增加的幅度，由不同市场之间需求的变异性与相关性来决定；

（3）间接成本。

这些成本在分散式系统中是很庞大的，因为由于库存的分散，很难形成规模效应；

（4）反应时间。

在分散式系统中，因为每个仓库离自己的顾客群较近，所以反应时间比较短；

（5）运费。

在运费的影响上，要视情况而定。

一方面，当我们增加仓库的数量，外向运输成本——即从仓库运到顾客所发生的费用将会减少，因为仓库和各市场离的较近；而从另一方面来看，内向运输——即将产品从供应商或制造商运至仓库所发生的费用将会增加。

风险共担的原理是：

若把分散式系统转变为集中式系统，即把不同地点的需求汇总起来，需求变异性就会降低，因为当我们把不同地点的需求汇总起来之后，来自某一顾客的高需求将更可能被另一顾客的低需求所抵消。

5.直接配送、转运和交叉配送分别在库存管理中起到什么样的作用？

直接配送策略可以使零售商节省经营配送中心的费用；降低配送的前置时间。

转运可以有效地调节零售商之间的存货，满足顾客的需求。

交叉配送的作用：

由配送中心汇总集中进行订货，简化了订货；零售商或客户之间的供应链变得更加流畅；降低了成本；交叉配送促进了信息的流通；促进了零库存的实现。

6．VMI的基本思想是什么？

怎么样实施？

VMI系统突破由“库存由库存所有者管理”的传统条块分割的库存管理模式，以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够同步化的运作。

通过信息共享，供应商更有效地做出计划，依据零售商的销售数据协调其生产、库存、销售活动；同时，供应商完全地管理和拥有库存，直到零售商将其售完为止，而零售商对库存有看管的义务，并对库存的损坏负责。

VMI的模式不仅可以降低供应链的库存水平，还为用户提供了更高水平的服务，使双方达到双赢。

VMI的实施策略：

建立客户情报系统；建立销售网络管理系统；建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议；组织机构的变革。

7．JMI的基本思想是什么？

怎么样实施？

联合库存管理强调供应链中各个节点同时参与，共同制定库存计划，每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，任何