度和布克赛尔县天鹿嘉园全过程项目管理工作理总结报告Word下载.docx

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例如通过监理人员严格执行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。

广泛开展质量宣传教育。

利用画册、标语、宣传单等形式，宣传质量目标、质量与安全的关系、质量的意义等内容，使工人和施工单位及其它参建单位的管理人员能时刻铭记百年大计、质量第一的口号，使质量意识能深入人心。

总归，质量的制度定的再多、再完全，还是靠人的意识在完成，特别是上层管理人员的意识。

1）工程领导者的素质。

在施工时候一定要注意考核领导者的素质，因为工程领导者的素质对工程的质量有着重要的影响。

如果领导层整体的素质好、经营作风正派、实践经验丰富、社会信誉高，那么必然具有较强的决策能力，组织机构也就健全，管理制度能够完善，技术措施得力，确保工程质量。

2）施工人员的理论、技术水平。

施工人员的理论、技术水平会直接影响到工程质量，较高的水平能够比较容易看懂、领会工程设计的方案和技术要求，并且在施工过程当中能够及时地发现突发问题，甚至根据自己的经验给出解决问题的方法。

3）施工人员的劳动态度、注意力、情绪和责任心等状态。

这些状态存在太大的主观性，会在不同时期和不同地点发生变化。

所以，在施工过程当中，一定要注意人员状态的变化，特别是对那些需要确保工程质量的关键、精密工序，控制其思想活动，稳定其情绪波动。

1.1.2方法决定质量

方法指工程建设周期内所采取的技术方案、施工工艺、组织措施、检测手段、施工组织设计等。

施工方案是一切工程的源头，方案是否正确，会直接影响到工程项目三大目标（进度、质量和投资）能否顺利实现。

因此，在制定和审核施工方案时，结合工程项目的实际情况，进行全面系统的分析，综合考虑，这样才有利于提高质量、加快工程进度、降低施工成本。

工程建设是一个复杂的生产过程,工艺对质量有重大的影响。

如钢筋的连接，以前有搭接，后来出现了焊接和机械连接，大大地提高了施工质量。

结合每一个工程实际，从技术、组织、管理、工艺操作、经济等方面进行全面分析,大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平,是保证工程质量稳定提高的重要因素。

生产技术和质量管理结合对企业来说是首要的，只有能把生产技术与质量管理结合，企业才会重视。

制度是常变化的，特别是模式，如标准体系、ISO等等，而技术是较长远的，如建筑材料，施工手段，不同时期，施工环境大不相同，所以要掌握透技术，例如就算建筑工程管理制度变了，质量管理思路不变，作业指导书不变。

1.1.3施工机械和施工机具影响工程质量

施工的机械设备会对项目的施工进度和施工质量产生直接的、重要的影响，因为机械设备是实现项目施工机械化的重要物质基础。

在项目施工阶段，在综合考虑施工现场的条件的基础上，必须系统考虑建筑结构型式、机械设备功能、施工组织与管理、施工工艺和方法、建筑技术经济等因素，合理选择施工机械的类型和性能参数，使之合理装备、配套使用、有机联系。

当代工程建设项目规模大、技术新、精度高,必须依靠先进的施工机械才有可能进行施工,有些工程项目要借助专业化的设备,否则很难胜任和开展此项工作,更不要说保证质量。

1）机械设备的选型。

应充分考虑工程实际特点和情况，按照技术先进、经济合理、生产适用、性能可靠、使用安全、操作方便和维修方便的原则，突出施工与机械相结合的特色，使其具有工程的适用性，具有保证工程质量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。

2）设备性能参数。

性能参数是选择机械设备的依据，根据工程量的大小和施工进度，选择能够满足施工需要并保证工程质量要求的设备。

3）使用操作要求。

机械设备的操作规范对保证施工安全直观重要，因此也影响着工程质量。

所以设备操作人员必须要严格遵守各项规章制度，认真执行操作规程，防止出现安全质量事故。

1.1.4材料的因素影响工程质量

材料是指投入工程建设的原材料、成品、半成品、构配件等。

工程的特点是:

上道工序将被下道工序所覆盖，其间的质量问题难以被发现、如果质量问题有所表现、则往往是较为严重且难于补救、或产生费用过高。

工程材料将直接影响建设工程的结构刚度和强度，影响工程外表及观感，影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。

在材料上首先选择质优价廉、信誉高的生产厂家和供货方;

其次是要求监理人员加强对材料检查验收，严把进场验收关和现场见证取样送检。

此外，有些施工机具的质量直接对成本控制有着直接影响，例如模板质量的好坏不但和混凝土外观成型有关联，和周转率也息息相关。

正确合理地使用材料，杜绝片面极端地追求经济效益，坚决避免将不合格的材料用于工程建设中。

1.1.5环境因素影响工程质量

环境因素也是影响工程质量的一个重要因素,在施工中影响工程质量的环境因素较多，概括起来可分为工程技术环境、工程管理环境和劳动环境等三方面。

环境因素并不是一成不变的，而是存在多变性的，不同的工程项目会有着不同的工程技术环境、管理环境和劳动环境，而且同一个工程项目，在不同时间，环境因素也是变化的，如一天之内的气象条件，温度、湿度、风雨等都是变化的，而这些变化都会对工程质量产生一定的影响。

因此，应该根据工程的具体特点和条件，综合考虑影响质量的环境因素，并应对这些因素采取有效的措施严加控制。

（1.2工程质量过程控制）

1.2.1投标签约阶段

项目管理单位在施工单位进场后，必须注重对施工单位管理人员素质、技术水平等各方面进行综合考量,确立第一管理者全面负责、总工程师技术负责制，实施目标管理，纵向到底，横向到边，权责明确，赏罚分明的管理办法。

建立健全项目管理制度办法。

明确划分质量职责和责任。

并要求施工单位制定切合实际的质量管理计划，从施工的各个环节控制质量，规范质量行为，做到施工质量的有序可控，有章可循。

制定工程创优规划，分解目标，明确任务，落实责任。

1.2.2施工前准备阶段

施工准备是施工阶段不可缺少的重要环节，准备工作的充分与否对施工质量有着直接影响。

要求施工单位必须建立健全管理机构，制定施工管理和质量检查办法等,保证管理机制的良好运行。

组织技术人员进行质量管理上岗培训，确保满足工程建设的需要。

主要有以下几项工作。

1）对投标书进行透解性分析。

2）对所施工项目进行透彻了解。

3）建立规划大纲：

（1）工期计划的制定;

（2）施工管理制度的制定;

（3）质量管理制度的制定。

4）对施工项目进行技术交底，施工工序进行排列。

5）对所施工工程进行工程量以及所用工程附件费用进行预算。

6）施工人员的选择，对工人的熟练程度进行调整。

7）对施工所用的材料进行汇总，以及到达施工现场。

1.2.3施工阶段

在施工过程中，测得的工序特性数据是有波动的。

工序管理的实质是工序质量控制，是为把工序质量的波动限制在要求的范围内所进行的质量控制活动，一旦工序质量波动超出允许范围,立即对影响工序质量波动的因素进行分析，项目管理部必须针对问题采取必要的管理措施，使工序质量处于稳定受控状态。

坚持“百年大计、质量第一”做好事前、事中、事后三环节工作，抓好质量控制。

1）事前质量控制

事前质量控制，指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工前准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。

因此质量控制的重点应是贯彻以预防为主，事先控制的原则。

事前质量控制的内容：

（1）技术准备：

熟悉和审查项目的施工图纸，掌握要点重点，编制相信应的项目管理组织计划。

（2）物质准备：

包括施工材料、施工工具以及施工附材的准备。

（3）织组准备：

包括对施工单位组织机构和其他参建单位组织机构；

进行入场前安全教育，此项工作由施工单位安全负责人进行。

（4）施工现场准备：

材料进场，技术交底工作进行，编制工程质量管理制度。

2）事中质量控制

事中质量控制是指在施工过程进行的质量控制，工地实行工序互检活动，强化工序质量责任制。

复查上道工序，为下道工序服务。

坚持样板和操作人员挂牌制度，每个分项工程施工前按标准做出样板，经质检部门检查验收签证认可后，方可大面积施工。

为防止质量通病发生，实行经济罚款制度，相关罚款细则与额度可参考项目管理制度进行。

事中质量控制的策略是全面控制施工过程,其具体措施是：

（1）工序交接有检查。

（2）施工分项有方案。

（3）技术措施有交底。

（4）图纸会审有记录。

（5）设计变更有手续。

（6）质量处理有复查。

（7）质量文件有档案。

3）事后质量控制

事后质量控制是指在完成施工过程形成产品的质量控制。

是当期施工结果与计划目标的分析比较，提出控制措施，在下一轮施工活动中实施控制的方式。

它是利用反馈信息实施控制的，控制的重点是今后的生产活动。

其控制思想是总结过去的经验与教训，把今后的事情做得更好。

经过几轮的反馈控制是可以把事情做的越来越好。

事后控制，又称被动控制，有人称它为负债管理，意指今天的管理是为昨天欠下的债所做的，不良结果一旦发生，损失已经造成，无法挽回了。

如此控制对于项目管理来说也是一种失败的补救行为，更是对建设单位不负责任的作法，尽量杜绝事后控制的事情发生。

工程质量的事后控制要点是：

（1）以计划执行后的信息为主要依据；

（2）要有完整的统计资料；

（3）要分析内外部环境的干扰情况；

（4）计划执行情况分析要客观，控制措施要可行，确保下一轮计划执行的质量，事后控制的重点是确保每个产品合格，并把不合格产品及时反馈及时返工、整改。

1.2.4竣工阶段

竣工验收是工程施工全过程的最后一道工序，是全面考核施工质量的重要环节。

严格按照验收规程进行工程验收，发现质量问题，及时定人、定期限、定措施进行处理。

施工单位质量部门协调监理人员加强对工程扫尾工作的管理力度，督促施工队按期完工，确保工程顺利通过验收。

缺陷责任期是工程内在的、隐蔽的质量问题容易暴露的时期，通过试运行，有些质量问题会暴露出来,形成质量缺陷。

实际中，要加强该阶段的质量控制，发现问题后及时查找原因，分清责任，限期处理，并对各种修补工作进行检查和验收，保证修复质量，确保向业主交付一个满意的工程。

质量管理不一定面面俱到，大而全，项目管理制度的建立，关键在明了各参建单位如何更好的推进工程进度，如果更好的配合工程顺利进行。

完善的制度必须随工程的推进而不断改善，不是一朝一日的。

质量管理涉及的方面很多，但是抓住了业主的要求，就可以花最少的时间和成本出色的完成工作,因为项目管理的核心就是满足客户的需求。

二、（安全文明施工方面）

2.1安全施工

安全生产是每个企业的要害和关键，也是我项目管理公司领导长期以来重视和关注的焦点；

安全生产来自哪里，来自现场设施的更新和完善，来自技术的精良和可靠，来自施工单位精益的安全人员配备，更来自于监理人员的大力监督，但更重要的，是靠规范的管理和过硬的员工素质。

多年来，我项目管理公司始终认真贯彻落实“安全第一、预防为主、以人为本、综合治理”的安全工作方针，始终坚持“抓管理必须先抓安全”的指导思想;

推行人人控制违章，项目管理部控制轻伤和障碍，管理公司控制重伤和事故的四级安全控制体系。

严格执行安全生产法律法规，层层制定并落实各级安全生产责任制。

通过狠抓安全标准化建设，强化全员培训，突出现场管理，保障安全投入等手段，项目管理公司安全生产管理水平得到大幅度提升。

坚持“以人为本”的管理理念，从严要求，过细管理，以全面推进安全标准化作业为突破口，坚持制度、责任、纪律三重保障，采取多种有效方式，共同铸造项目管理公司安全品牌，继续保持了安全工作平稳健康发展的态势。

坚持项目管理管现场必须做到“管生产必须管安全”的原则，根据工程特点，结合实际情况，制定安全生产措施。

2.1.1营造安全氛围，用理念引导安全生产

　　理念引导行为，行为决定安全。

我项目管理公司十分注重以员工理念引导安全生产，在实践中大力培育营造良好的安全氛围。

首先，坚持“安全为本”的指导思想，正确处理安全与生产，安全与发展的关系，始终把安全放在一切工作的首位，做到“宁可不施工，坚决保安全”，在公司上下形成了“安全是公司最大的政治，安全是员工最大的幸福，安全是企业最大的效益”的安全理念。

其次，从领导班子自身抓起，积极创新安全管理模式，重点抓好隐患排查治理和安全事故的预防，并通过签订相关安全生产责任到人，促进主体责任的落实，增强“安全责任意识”和“自主保护意识”，逐步形成了“在其位、负起责”和“上安全岗、干安全活”的良好氛围，提升公司员工“我要安全，我会安全，我保安全，我管安全”的意识。

营造安全文化氛围，构建和谐发展环境，充分利用微信、QQ、宣传栏等多种宣传形式，普及安全政策法规、文化常识等安全知识，要求施工单位在重要工作场所设置安全画、指示牌、警示栏等标示，倡导和宣传安全文化理念。

不断巩固和提高安全文化建设的成果，使安全文化通过多种形式、多种渠道感染人，教育人，在潜移默化中引导施工单位作业人员安全作业。

2.1.2筑牢安全防线，用制度保障安全生产

俗话说，没有规矩，不成方圆，制度建设在安全管理中具有举足轻重的作用。

我项目管理公司近年来在加强制度建设，完善制度体系，加大制度的执行检查力度方面，做了大量的工作。

一是完善了公司各环节工作标准。

根据公司的生产实际，及时编写完善项目管理公司三大体系管理手册。

二是强化安全主体责任，以项目管理为起点，严抓与杜绝施工现场安全隐患并实行安全一票否决，把安全与公司利益、建设单位切身利益直接挂钩。

三是坚持安全检查制度。

项目管理部要求本项目监理与施工单位相关负责人必须坚持做好每季和节假日前后的定期安全检查，排查安全隐患，查处违章，对检查中发现的违章现象，当即进行严厉批评，并分别给予处罚。

对存在的安全隐患及时下发整改通知书，及时落实整改、责任人和完成日期。

四是积极推进操作标准化，要求施工单位严格按操作流转程序施工，遵守各项安全生产制度、安全技术操作规程、岗位作业指导书，推进安全操作标准化。

五是以流程梳理推进安全管理标准化。

要求监理与施工单位修订和完善各项安全管理制度、标准，认真落实各项作业安全审批确认制度，切实保证安全责任到人，安全预案制订到位、技术措施实施到位、安全监护监督到位。

实现安全工作管理标准化。

2.1.3铸造安全之魂，用高素质队伍提升安全生产

安全教育是强化职工安全防范意识和自我保护能力、预防和控制事故发生的重要措施。

公司始终把职工教育培训作为提升全员素质和强化安全管理的基础，全面开展职工安全知识培训，做好公司的全员安全培训。

公司将完善的三体系管理分册下发至项目管理部，并要求所有人进行认真学习，并结合三体系管理手册中的相关内容针对施工现场进行有针对性的管理与管控。

2.1.4凝聚安全之势，用纪律强化安全生产

为确保公司安全目标实现，真正做到了严纪律，保安全，形成“谁不遵守纪律，就处罚谁；

谁不讲安全，就让谁不安全”的浓厚氛围。

强化安全责任的落实，在建立和完善各项安全规章制度的同时，严格安全生产监督检查，狠抓安全责任落实，明确各项目管理部项目经理是安全生产的第一责任人，层层签订安全生产责任状，从强化纪律，严格规程，规范操作入手，完善安全生产问责制。

凡是影响公司“三体系管理手册”目标实现的，其直接责任者调离岗位。

通过狠抓安全责任落实，有效促进了安全管理工作的开展。

2.2文明施工

文明是人们生活质量提高的基础，是社会进步和发展的阶梯，是展现企业形象的窗口。

如今，举国上下正掀起构筑“和谐社会”大潮，作为建筑业企业，我们拥有自己的一片天地,抓好建筑工程施工质量、安全生产和文明施工，努力构筑和谐社会是我们的历史使命、社会责任，我们责无旁贷；

就文明施工而论，是我们建筑企业息息相关的管理工作内容之一。

我们始终把文明施工工作放在工程质量、安全生产的同等重要位置来抓，现就我公司的实际情况，将文明施工管理上的一些做法做简要阐述。

2.2.1改变观念，提高认识

我公司的定位是项目管理公司，从行业的概念上讲是属于向建设单位提供智力支持服务。

但文明施工是必不可少的一项工作，同时也是为建设单位打造一个良好的施工场而努力的目标，虽然具体我们不参与文明施工建设，但我们必须通过项目管理对施工单位在文明施工上提出高标准、高要求，从而达到示范。

文明施工在过程管理中关系重大，是生产和生活的基础保障，它不但可以改善施工人员的生活、住宿质量、改善工作环境，也能起到优化施工条件和美化环境的作用，为工程的顺利建设创造良好的生产、生活条件，可以直观地体现出一个企业的涵养，是企业形象的展现、发展壮大的延伸；

传统的“临建”管理理念已不适应时代发展的要求。

所以，我们在思想上、认识上已经觉醒，始终把文明施工置于重要工作位置之一，视经济效益的同等高度来抓文明施工工作。

文明施工从表面看，我们搭进去不少精力，但良好的施工环境，善意的施工配合，会为施工企业降低施工综合成本，不仅如此，还为各参建企业树立了良好的社会形象和业内口碑，这是金钱买不到的。

2.2.2制度上约束，措施上引导

为了搞好施工现场文明施工，项目管理部结合公司下发的“质量、环境及职业健康安全管理分册”内容全面展开，并按建设工程项目的特点，要求施工单位制定针对性的文明施工技术措施，严格编审制度，以措施来指导施工，用制度来约束行为，用行为来体现文明，用管理来强化和提升文明质量。

2.2.3管理上落实责任

文明施工工作由项目管理部项目经理进行督导，施工单位项目经理主抓，施工单位分管经理具体抓，从项目的总体规划、《工程文明施工措施》的编审均从总体考虑，硬件方面涉及到临时设施的施工、现场周边的围护、图牌布设、场内道路硬化、绿化布置、材料堆放、控制扬尘、消防防火等等；

软件方面涉及到项目管理体系的建立、文明施工台帐的建立健全、食堂工作人员的持证，以及施工过程各环节的细部管理等，均从岗位责任上落实到人员，对人员管理上明确要求其职责。

2.2.4以项目为主体，均衡管理促达标

一是完善监督检查机制，严格开工条件审查，凡是施工现场硬件设施未按规定设置的，一律不准开工建设；

二是加大施工过程监督检查力度，发现达不到文明施工要求的，一律予以整改，直至符合要求；

三是严格考核项目责任目标，强化项目自保体系建立和运转情况的检查，改变项目部在文明施工管理中出现的注重硬件建设、忽视软件建设的不均衡现象。

2.2.5以人为本，人性化管理

我们在项目管理中，围绕文明施工工作为中心，坚持科学发展观，牢固树立“以人为本”的理念，并转化为公司和项目管理部人员的管理方式和管理行为，落实在日常管理的各个环节上，体现在对施工单位全体从业人员的生产作业环境的不断改善和生活环境的不断优化上，让从业人员切身感受到文明施工管理带来的变化和实惠，从而以饱满的热情投入到工作中去。

三、（环境保护方面）

随着社会的发展,建设规模在不断扩大,人们在施工生产中产生的废气、污水、粉尘、废弃物等,对人类赖以生存的环境造成巨大的压力,人类污染了环境,被污染了的环境反过来又危害人类,最终制约了社会的发展。

因此,在施工中要对环境加以保护,减少施工污染。

建筑工程施工造成环境污染和危害是比较普遍的现象，是一大通病。

它不仅影响施工现场及其周围人们的生活、工作、学习和身体健康，而且影响施工的顺利进行。

倡导建筑施工要减少污染物的产生量和排放量，本着节约能源、降低消耗、保护环境的原则进行工程建设。

从施工产生的污染源头开始，减少和消除施工污染，实现绿色施工。

3.1环境保护组织保障

施工期间对环境进行保护是建设单位、项目管理部对施工单位的要求，也是施工单位的自身职责。

根据企业管理标推、国家省市规定、建设单位要求，结合工程的具体情况制定本工程相信关制度，以细则的各项具体规定作为统一和规范全体施工人员的行为准则。

同时，要求施工单位必须委派专门的环境保护工作人员，全面负责项目的环境保护工作。

加强环保教育和激励措施，把环保作为全体施工人员的上岗教育内容之一，提高环保意识。

对违反环保的班组和个人进行处罚。

3.2施工污染因素

3.2.1粉尘、废气污染。

3.2.2水污染。

建筑施工过程中的废水主要有施工废水和生活废水两部分。

3.2.3建筑施工过程中的噪声污染。

3.2.4固体废弃物污染。

3.2.5有毒有害化学品污染。

一般而言,在建筑施工中,人们仅重视工程的进度、质量、投资,而对施工现场的管理重视不够,导致施工现场成为以“脏、乱、差”为主要特征的工地。

3.3保护环境的措施

3.3.1加强环保管理，促进建筑工程综合管理。

环保管理表面看起来似乎并没有什么实际的意义，但是在施工中由于环保问题的不够重视而引发的安全事故却屡见不鲜。

建筑工程中的环保问题，已经不是单纯的技术管理和技术处理的问题，它已经延伸到施工项目的安全管理和质量管理上。

对此，加强施工项目中的环境保护工作，切实地做到和参建组织机构高度负责并落实到人。

3.3.2要求施工单位加强设施建设，防止作业过程中出现环境污染现象。

尤其是具有危害性、污染性的设施更要从严治理，在源头上控制污染从施工工地由内到外的蔓延。

3.3.3加强废旧材料的处理和再利用

对于拆除而来和施工中产生的的建筑垃圾和废弃施工材料，工程管理中应当注重对于该类物品的管理和妥当处置，将之转化为可回收再利用的设施材料，不仅能节省工程项目的成本，更重要的是这样对于建筑垃圾是一个更好的利用，无形中为工程施工节约了时间。

3.3.4加强施工作业人员的环保知识培训

以项目管理部牵头，施工单位执行，对所有的施工作业人员要进行环保培训，在实际的操作中，要把环保理念融入实际的施工作业中。

尤其是对工程施工中可能被破坏的绿地以及生态环境，要与林业、环保部门配合采取有效措施加以保护。

对于工程施工中的绿地再建设，要切合实际，不要盲目的滥载滥种而导致生态失衡。

培养全员的环保意识和高度的责任心，成立专门的组织机构对施工人员进行环境保护知识培训，提高一线施工人员的环保素质，严格文明施工措施，这样才能从人的主动性方面控制环境污染源头。

3.3.5有效控制工程投入成本

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