最新一级人力资源管理师理论知识真题及答案名师解析版 3Word格式文档下载.docx
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委员会组织：
集团管理的委员会
33、（）是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。
（A）直线制
（B）事业部制
（C）直线职能制
（D）控股子公司制
BP57
事业部制是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位,实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。
34、依托型职能机构的优点不包括（）
（A）管理层次少,工作效率高
（B）集团公司对待成员企业更公平公正
（C）集团公司具备较大权威,容易指挥成员企业的工作
（D）集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉,容易开展工作
BP77
集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因，容易忽视其他成员企业的利益。
35、（）集团总部的集权程度最高。
（A）运作型
（C）资本运营型
（B）战略型
（D）财务管控型
AP81
36、（）属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。
（A）自我认识
（B）知识
（C）自我特质
（D）社会角色
BP115
37、（）属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特角色
（A）元胜任特征
（B）组织胜任特征
（C）概念胜任特征
（D）基础性胜任特征
AP117
38、（）不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。
（A）事件访谈法
（B）专家小组法
（C）问卷调查法
（D）相关分析法
DP123
获取效标样本有关胜任特征数据可以采用事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等，但一般应以行为事件访谈法为主。
39、（）的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。
（A）T检验分析
（B）方差分析
（C）聚类分析
（D）因子分析
CP131
聚类分析的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。
40.沙盘推演法的特点不包括（）
（A）场景能激发被试者的兴趣
（B）直观展示被试者的真实水平
（C）考官与被试者之间可实现互动
（D）被试者能获得身临其境体验
CP135
选项C错误，被试者之间可以实现互动。
41、“江山易改,本性难移”,这是指个性的（）
（A）独特性
（B）一致性
（C）稳定性
（D）特征性
CP145
42、关于人才招募,下列说法错误的是（）
（A）招募环节具有过滤功能
（B）应尽可能吸引更多应聘者
（C）岗位说明书是人才招募的重要依据
（D）人才招募过程需兼顾应聘者的数量和质量
BP161
选项B错误，通过招募吸引来的应聘者人数并不是越多越好。
43、（）往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。
（A）笔试
（B）面试
（C）背景调查
（D）筛选申请表
CP170
背景审查虽然并不像行为面试那样意义重大，但它往往是招聘与甄选过程的最后一道防护墙。
44、关于人员流动,下列说法错误的是（）
（A）岗位轮换是一个学习的过程
（B）降职后工资一定会随之降低
（C）调动是员工在组织内的横向流动
（D）岗位轮换可增加员工的就业安全性
BP201
降职是把一个员工调动到低级别岗位工作的过程，由此，其工资可能也会相应降低。
45、（）既是一种比较严厉的惩罚措施,也可避免降职可能出现的其他问题。
（A）谈话
（B）警告
（C）暂时停职
（D）惩戒性调动
CP204
暂时停职是一种比较策略的触发方式，它既是一种比较严厉的惩罚，也可以避免降职可能出现的其他问题。
46、ISO10015关注的焦点是（）
（A）培训中的人
（B）培训信息反馈
（C）企业培训制度
（D）培训评估体系
AP215
ISO10015国际标准的关注焦点在“人”。
47、员工培训模型不包括（
（A）制度层
（B）资源层
（C）文化层
（D）运营层
CP219
三个层面：
制度层，资源层和运营层。
48、（）将培训活动划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。
（A）咨询型模式
（B）持续发展模式
（C）系统型模式
（D）阿什里德模式
DP221
49、（）组织模式中,企业大学是人力资源部门的子部门。
（A）合作型
（B）指导型
（C）独立型
（D）战略联合型
BP223
50、终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段,而不是目的,这是员工终身学习的（）属性
（A）个体
（B）社会
（C）中介
（D）发展
CP232
51、举一反三发生在受训者培训转化的第（）个层面。
（A）一
（B）二
（C）三
（D）四
BP239
52、以思维定式思考问题、解决问题,这是（ ）思维障碍。
（A）习惯型
（B）直线型
（C）书本型
（D）麻木型
AP251
习惯型思维障碍又称思维定式。
53、智力激荡法的基本原则不包括（）原则。
（A）自由畅想
（B）延迟批评
（C）以质求量
（D）限时限人
CP270
选项C错误，应为“以量求质”原则
54、人际关系属于员工职业生涯规划分析的（）方面的影响因素。
（A）个人
（B）组织
（C）环境
（D）社会
BP293
55、根据职业生涯规划设计的（）原则,应考虑目标是否符合自己的性格、兴趣和特长
（A）清晰性
（C）激励性
（D）可评量
CP297
56、战略性绩效管理系统模型中,（）包括组织的使命、核心价值观、愿景和战略等要素。
（A）组织架构
（B）战略目标子系统
（C）战略性绩效管理工具
（D）绩效管理子系统
BP327
57、EVA使管理者明白增加价值的途径不包括（）
（A）尽最大可能提升会计利润
（B）投资那些回报超过资本成本的项目
（C）有效控制库存、应收账款和使用资产的成本
（D）采用加快流动资金的运转、加速资本回流等方法来提高资本运用效
AP330
增加价值只有三条基本路径：
一是可以通过更有效地经营现有的业务和资本，必须要考虑库存、应收账款和所使用资产的成本；
二是投资那些回报超过资本成本的项目；
三是可以通过出售对别人更有价值的资产或通过提高资本运用效率，比如加快流动资金的运转，加速资本回流，从而解放资本沉淀。
58.（）是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。
（A）战略地图
（B）战略衡量项目
（C）战略目标
（D）战略绩效领域
BP334
战略性衡量项目是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。
59.绩效指标库中,指标的责任人是指（）
（A）计算指标得分的人
（B）收集绩效信息的人
（C）承担考评指标的人
（D）对指标完成情况打分的人
CP345
责任人即承担考评指标的人。
60.对（）的考评适用于360度或180度考评。
（A）KPI
（B）PRI
（C）WAI
（D）NNI
CP356
61、团队绩效考评指标中,（）不占权重。
（A）主要指标
（B）整体指标
（C）辅助指标
（D）否决指标
DP361
否决指标不占权重。
62、下列绩效面谈方式中,（）没有严格的程序和格式。
（A）单项劝导式面谈
（B）双向倾听式面谈
（C）解决问题式面谈
（D）综合式绩效面谈
BP365
双向倾听式面谈没有严格程序和格式。
63、在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的（）
（A）工资结构
（B）工资等级
（C）工资增长幅度
（D）奖金水平
CP370
64、考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的（
（A）系统整体指标
（B）系统实施指标
（C）系统构建指标
（D）信息系统指标
BP375
65、新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中（）方面的指标
（A）财务
（B）客户
（C）内部流程
（D）学习和成长
CP384
66.（）是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。
（A）弹性工资
（B）绩效工资
（C）激励工资
（D）福利保险
BP407
绩效工资是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。
67、采用（）经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制
（A）创新
（B）成本控制
（C）关注顾客
（D）关注品质
BP409
成本控制经营策略：
研究对手劳动成本，提高可变工资比重，注重系统控制。
68、（）理论认为,在短时期内,工资取决于劳动力市场上劳资双方交涉力量的对比。
（A）人力资本
（B）均衡价格工资
（C）集体谈判工资
（D）边际生产力工资
CP424
集体谈判工资理论认为，在短时期内,工资取决于劳动力市场上劳资双方交涉力量的对比。
69、（）薪酬策略能最大限度发挥组织吸纳和留住员工的能力,同时把员工对薪酬的不满意度降到最低水平。
（B）领先型
（C）滞后型
（D）混合型
BP431
70、期望理论中,（）是指员工对获得薪酬的偏好强度
（A）期望
（B）工具
（C）效价
（D）动机
CP435
效价是指员工对获得薪酬的偏好强度；
期望是指员工对努力完成工作任务的信念强度；
工具是指员工一旦完成工作任务就可以获得薪酬的信念。
71、（）模式是按照以下公式来核定经营者的效益年薪:
效益年薪=增值年薪+奖
励年薪。
（A）O
（B）S
（C）WH
（D）WX
BP4563
S模式：
效益年薪=增值年薪+奖励年薪
72、（）模式中,经营者上岗时必须以基本年薪2倍数额缴纳风险抵押金。
（A）S
（BY
（C）J
（D）N
BP459
73、股票期权最大的特点是（）。
（A）是权利而非义务
（B）期权是经营者一种不确定的预期收入
（C）股票不能免费得到,必须支付“行权价”
（D）将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量
DP469
股票期权最大的特点在于，它将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量，从而实现了经营者与投资者利益的高度统一。
74、（）员工持股的特点是,员工既是劳动资源的提供者,也是企业资本资源的提供者。
（A）美国模式
（B）日本模式
（C）福利分配型金
（D）合作型企业
DP481
合作制企业的员工持股，其特点是员工既是劳动资源的提供者,也是企业资本资源的提供者，员工拥有企业利润分配和控制权利。
75、由于福利的（ ）,员工可能会低估企业的福利成本,并抱怨某些要求得不到
满足。
（A）稳定性
（B）公平性
（C）潜在性
（D）延迟性
CP492
福利的三个特点：
稳定性，潜在性，延迟性
76（）不是影响集体谈判双方坚持点的主要因素。
（A）宏观经济状况
（B）工会会员人数
（C）劳动力市场供求状况
（D）企业货币工资支付能力
BP517-518
集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于以下因素：
宏观经济状况，劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度；
企业货币工资的支付能力；
其他公会组织的集体谈判结果的影响效应。
77、第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体
谈判（）让步方式。
（A）二次等比
（B）四次等比
（C）依次递减
（D）递减加价
DP528
78、社会劳动关系运行中的矛盾事实,只有在特定利益群体或权力阶层作出反应后才会成为劳工问题,这反映了劳工问题的（）特征。
（A）客观性
（B）主观性
（C）社会性
（D）历史性
BP533
79、多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过（）人。
（A）3
（B）5
（C）8
（D）10
BP535
80、（）是解决劳动争议的终结性程序。
（A）劳动争议协商
（B）劳动争议调解
（C）劳动争议仲裁
（D）劳动争议诉讼
DP550
81、追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金,不超过当地月最低工资标准（）个月金额的争议,仲裁裁决为终局裁决。
（B）6
（C）12
（D）24
CP563
82、职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向（）提出工伤认定申请
（A）工会组织
（B）统筹地区所在医疗机构
（C）上级单位
（D）统筹地区社会保险行政部门
DP564
83、生活自理障碍程度分为（）个等级。
（A）三
（B）五
（C）七
（D）十
AP566
生活自理障碍分为三个等级：
生活完全不能自理，生活大部分不能自理和生活部分不能自理。
84、员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于（）
（A）工作本身因素
（B）组织中的角色
（C）组织结构与气候
（D）组织中的人人际
CP572
85、工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的（）职能。
（A）教育
（B）建设
（C）参与
（D）维护职工合法权益
AP587
二、多项选择题（86~125题,每题1分,共40分。
每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,均不得分）
86、企业目标是一些基本要素平衡的结果,这些要素包括（）
（A）获利程度和产出能力
（B）全局思维和纲领要点
（C）计划实施和风险控制
（D）竞争地位和技术水平
（E）员工发展和社会责任
ADEP14
企业目标四以下六种要素综合平衡的结果：
获利程度，产出能力，竞争地位，技术水平，员工发展，社会责任。
87、采取投资策略的企业,其人力资源管理策略表现为（）
（A）职位晋升阶梯广泛,灵活多样
（B）培训内容为应用有限的知识和技能
（C）员工招聘来源以外部劳动力市场为主
（D）与同行业的其他公司相比,薪酬水平很高
（E）绩效考评注重长期目标,以小组为主,重视行为和成果
ADEP24
选项B、C错误，均属于吸引策略的特点
88、经理班子成员一般包括（）
（A）总经理
（B）部门经理
（C）总工程师
（D）总经济师
（E）总会计师
ACDEP43
经理班子是由高层经理人员（包括总经理、副总经理、总工程师、总经济师和总会计师）组成的公司执行机构。
89、集团管控的必备内容包括（）。
（A）财务管控
（B）战略管控
（C）研发管控
（D）环境管控
（E）人力资源管控
ABEP52
必备管控内容：
战略管控，财务管控，人力资源管控
90、下列集团管控模式的影响因素中,（）属于母公司层面的影响因素
（A）技术发展
（B）业务主导度
（C）环境不确定性程度
（D）企业家领导风格
（E）企业文化集权程度
BDEP68
选项A、C错误，均属于环境层面的因素
91、企业集团总部必须具备的管控能力有（）
（A）维系关键关系的能力
（B）实现持续增长的能力
（C）引导行业发展方向的能力
（D）高效利用集团资源的能力
（E）将技术创新转化成利润的能力
ABDP88
四种能力：
实现持续增长的能力，掌握关键核心资产的能力，维系关键关系的能力，高效利用集团资源的能力。
92、企业集团从层次上可划分为（）
（A）核心层
（B）紧密层
（C）关系层
（D）半紧密层
（E）松散层
ABDEP41
93、胜任特征模型按照建立思路的不同可以分为（）
（A）锚型模型
（B）盒型模型
（C）簇型模型
（D）结构式模型
（E）层级式模型
ABCEP119
94、公文筐测试的不足包括（）
（A）不够经济
（B）评分比较困难
（C）受口头表达能力限制
（D）试题对能力发挥的影响较大
（E）不适合中、高层管理人员的选拔
ABDP139
选项C错误，被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制
选项E错误，公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员
95（）属于职业能力测试。
（A）GATB
（B）TAT
（C）ISO
（D）MAT
（E）SDS
ADP148
选项B错误，TAT是主题统觉测试，属于投射测试
选项C错误，国际标准化组织简称ISO
选项E错误，SDS是教育和职业计划的自我指导探索，属于职业人格测试。
96、常模的分布结构包括（）
（A）标准化
（B）表面效度
（C）趋中趋势
（D）离散趋势
（E）评分者一致性
CDP152
97、工作分析的内容包括（）
（A）岗位职责
（B）岗位关系
（C）岗位薪点
（D）劳动条件和环境
（E）任职资格条件
ABDEP160-161
工作岗位分析简称工作分析或岗位分析，它是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
98、（）属于人才录用决策的方法。
（A）头脑风暴法
（B）综合加权法
（C）立即排除法
（D）配对比较法
（E）能位匹配法
BCEP183-184
99晋升的作用包括（）
（A）有利于避免企业内部的裙带关系
（B）保持企业内部工作的连续性和稳定性
（C）减少雇佣新员工所耗费的人力、物力和财力
（D）便于促进企业工作风格的多样性,确保各个团队积极创断
（E）使企业各类人才保持顺畅通达的晋升路线,避免各类人比序
BCEP191
选项A错误，内部晋升会导致企业内部的裙带关系
选项D错误，晋升无法导致创新
100、培训实施体系包括（）
（A）内培
（B）课堂培训
（C）拓展培训
（D）培训信息反馈
（E）培训费用管理
ABCP212
选项D、E错误，均属于培训管理体系
101、（）属于培训的内在风险
（A）培训观念风险
（B）培训技术风险
（C）培训收益风险
（D）培训后人才流失风险
（E）专业技术保密难度增大风险
ABP218
内部风险包括培训观念的风险，培训技术风险。
选项C、D、E错误，均属于培训的外部风险。
102、学习型组织的内容包括（）
（A）自我超越
（B）系统思考
（C）终身学习
（D）建立个人愿景
（E）改善心智模式
ABEP233
自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团队学习，系统思考。
103、培训成果转化的机制包括（）
（A）培训评估机制
（B）培训激励机制
（C）培训改进机制
（D）反馈与考核机制
（E）转化环境与条件创造机制
BDEP242
转化环境与条件创造机制，培训激励机制，反馈与考核机制
104、关于想象思维,下列说法正确的有（）。
（A）内部智能障碍主要是指思维方法的僵化
（B）无意想象也是会受主体意识支配的一种想象
（C）和幻想型想象相比,再造性想象具备明显的创新性
（D）人际关系的不协调会在环境方面对想象思维形成障碍
（E）处在积极、愉快、兴奋的情况下,人就容易进行想象思维
ADEP254
选项B错误，无意想象是不受主体意识支配的想象
选项C错误，再造型想象不是独立创造新形象，而是在别人的启发下重新唤起已有的记忆表象，因此不具有明显的创新性。
105、设问检查法包括（）
（A）5W1H法
（B）主体附加法
（C）和田十二法
（D）特性列举法
（E）二元坐标法
ACP272
选项D、E错误，均属于主体附加法
106、关于职业锚,下列说法正确的有（）。
（A）职业锚是自身才干、动机和价值观的体现
（B）职业锚可以提前预测,但也有可能会发生变化
（C）职业锚有助于识别个人的职业抱负模式和职业成功标准
（D）职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用和整合
（E）职业锚产生于职业生涯中期阶段,以雇员习得的工作经验为准
ACDP311
选项B错误，职业锚不可能提前预测，也不是固定不变的。
选项E错误，职业锚产生于职业生涯早期阶段，以雇员习得的工作经验为准。
107、绩效管理系统的组成要素包括（）
（A）战略目标
（B）绩效指标
（C）考评结果
（D）运行模式
（E）考评程序与方法
BCEP322
绩效管理系统要素：
考评者与被考评者，绩效指标，考评程序与考评方法，考评结果。
108、战略性绩效管理的特点包括（）
（A）体现组织的战略性
（B）完整的绩效管理过程
（C）考评者和被考评者的对应性
（D）组织内绩效目标的一致性
（E）战略管理与绩效考核的协同性
ABDEP324-
升级会员 