员工手册Word下载.docx

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　　2.指甲：

指甲不能太长，应经常注意修剪。

女老师涂指甲油要尽量用淡色。

　　3.胡子：

胡子不能太长，应经常修剪。

　　4.口腔：

保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

　　5.女老师化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

　　1.衬衫：

无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

　　2.领带：

外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

　　3.鞋子：

应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

　　4.女老师要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

　　5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

　　第三条在校区内员工应保持优雅的姿势和动作。

　　1.站姿：

两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

　　2.坐姿：

坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

　　3.校区内与同事相遇应点头行礼表示致意。

　　4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

　　5.出入房间的礼貌：

进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。

而且要说：

"

对不起，打断你们的谈话"

。

　　6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；

至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

第二章教师管理制度

1、新生入学准备

1、教务处告知新生任务，必须提前向咨询师了解学生的基本情况（学习基础、学习习惯、态度、方法等），并召开教学讨论会，准备教学讨论会，准备第一次课的相关材料（个性化讲义、辅导教案、针对性作业），提前一天让咨询师或学科组长审核。

2、两次课后，与校区签订《目标责任书》，明确责任与权利。

3、第三次课前做好《个性化辅导计划》，并在课前或课后与家长交流。

2、上课过程监督

1、课前：

（1）认真备好每次课，并在上课前将辅导教案、针对性作业交由教导或教务检查签字（周六、周日的课必须在周五18：

00前审批）后，才能进行教学。

（2）教师上课需提前到校，以便调整教学状态；

注意自身形象，衣着整洁大方，着工装，戴胸牌。

（3）进入教室前，注意检查教学资料文件夹：

个性化辅导方案、讲义、作业、笔、草稿纸等。

2、课中：

（1）课堂教学中关注学生的学习状况，与学生进行良好的互动，做到因材施教，因时施教；

以学为主，以教为辅，培养学生的自信心与自主学习能力。

（2）严禁在上课期间做与课堂教学无关的事情，如打电话、发短信、玩游戏QQ，休息期间需对学生进行管理，不能大声喧哗。

（3）临近结束时注意归纳总结，督促学生做好笔记，并根据学生情况布置适量的有针对性的作业。

（4）教学过程中，学生如有问题应及时解答，耐心讲解直到学生清楚为止。

（5）周末的课要协助学生完成学科周学习总结。

3、课后：

（1）课后需亲自带学生签字，提醒教务老师在教案上签字，并送学生出校门。

（2）离开教室前，需整理好教室内务（桌面整洁、凳子归位等）。

（3）认真检查留校学生巩固作业，掌握学生的学习情况和状态，及时发现问题，及时向教务处提出问题，并确定解决方案，由教师执行。

4、其他

（1）在完成一个知识板块教学（一般4-5次课）后，需及时对学生进行检测月考；

在月考前三天出好学生的月考试卷，并及时批改；

学生月考后三天内做好月考分析总结和月计划，并与班主任及时沟通学生情况，相关资料交由教务处存档。

（2）课前、课后提供免费答疑和指导。

（3）积极参与教导处组织的家长会，配合教务处准备家长会所需的各项资料（月考试卷、月考分析表、后继辅导方案包括：

学习情况、现阶段的转变、后续目标和教学进程等），做好续单或结业准备。

（4）对学生不满意的老师，我们随时根据学生的情况更换老师。

（5）定期展开公开课或说课活动，进行专业培训和教研，不断提高教学水平。

（6）严格按照课表上课，不得私自调课。

（7）如学校无特殊情况，不得缺席总校定期召开的教研会。

（8）教师必须随时注意中高考动态，以最高效率提高学生成绩。

（9）如无特殊情况，需积极配合学校的宣传工作。

三、作业吧服务制度

（1）对于作业吧学生，老师在上班期间需配合教务，做好免费答疑工作和作业检查。

（2）学校作业吧班主任制度，班主任需签到签离，对所带作业吧学生不定时巡视，与学生沟通，及时解答学生的疑问。

（3）作业吧结束后，老师需到教务处签《作业吧监督表》，登记所辅导学生的作业完成情况，登记学生《成长记录》。

四、回访：

（1）教师第一次回访需有教导或教务在场，以便工作的进行。

（2）教师每次课后及时回访并详细记录，教师回访表每周检查一次，两周上交一次。

（3）上完课后及时回访，与家长沟通学生学习状况，教师回访表统一星期一晚上8：

30交与班主任处。

（4）回访中教师须注意自己的言谈举止，谈吐高雅。

（5）在回访过程中，要与家长沟通近期学生在学校、家庭和龙文的学习情况及所存在的问题，以便于全面掌握学生的学习动态，及时调整教学计划。

五、上班时间：

周一到周五：

9：

30-12：

0015：

00-20：

30周二休息（特殊情况除外）

周六周日：

8：

30

附则：

奖惩条例

基于学校的规章制度，奖惩办法规定如下：

1.教师每迟到或早退一次扣50元，无故旷工一天200元，3天以上算违约。

请假需提前以书面形式请，电话、代请假无效。

病假3天内不扣钱，需提供医院病历证明，超过3天每天按50/100扣，事假每天50/平均扣。

2.教师无不可抗拒因素不来上学校安排的课，教师必须赔偿由此造成的损失（学生当次的课时费）。

3.学生第一次课对老师不满要求换老师或退单的，学校有权扣除当次课时费和100元作为补偿；

学生在上了两次课以后要求换老师或退单的学校有权扣除当次课时费和50元作为补偿。

4.每次课后教师都应给家长电话汇报，告之家长学生本次课的表现和家庭作业内容。

若一旦有家长投诉，一次扣50元。

5.教师在合同期内辞职未按规定程序必须赔偿5000元违约金。

6.教师和家长沟通把学生带出去上课者，除赔偿由此造成的损失外还必须支付5000元违约金。

7.上课期间禁止打电话或发短信等做与教学无关的事情，发现一次罚50元.

8.教师每次上课都应该有专门的教案，并在上课之前交教导处签字后才能上课，课后让学生签字后归档，没有教案就没有当次的工资。

9.在教学区禁止吸烟和随地吐痰，发现一次扣50，在教学区不能依靠座椅，自由散漫，发现一次扣50.

10.上完课应保持自己的工作位干净整洁，否则发现一次扣50元。

11.教师应该注意自己的言谈举止，衣着应干净得体，对于严重损坏教师形象的教师学校课扣100作为学校的形象损失费。

12.在教学区上课期间，教师有义务管好自己的学生，因教师失职出现的安全问题教师应当承担相因的责任。

13.在上班期间教师有负责学生答疑，宣传等义务，若不服从安排可视情况扣50到100元

14.严禁把自己的工资标准告诉别人或打听其他老师工作标准，下降一级工资并作记录。

15.上课打瞌睡萎靡不振，学校有权扣除当次课时费和100元。

16.教师要相互维护教师形象和学校声誉，若发现在家长面前诽谤、诋毁同事或学校，罚款200元。

17.辅导教案必须及时上交，如有一次未按时上交，第一次扣20元，第二次扣40元，三次以上扣100元。

教案必须有主任签字、学生签字、教师签字，不完整视为无效教案，发现一张第一次扣20元，第二次扣40元，三次以上扣100元。

18.向家长、学生索要财物者，没收财物并处200元罚款。

19.宣传不积极，丢弃单页，跟家长交流时，故意诋毁学校者，一经发现立即开除。

20.与同事有异议，工作中不配合者，一经发现罚款50-200元。

21.正常上课后，退单罚300元，退课罚100元，不续费罚100元。

第3章教务管理制度

教务工作职责：

1、接待工作：

（1）热情接待上门家长，主动打招呼，为家长杯水，表现我校的热情和礼貌，从容回答常见的咨询问题，并填好《学生信息表》，再录入电子表格。

（2）礼貌接待应聘教师，填好《教师信息登记表》，引进主任办公室进行面试，并让老师做相应科目的试卷。

（3）接听咨询电话时，在铃声三声左右接起，如果超过时间接起时要说抱歉。

说话声音要清晰洪亮，表现出自信，并最大限度记录学生基本信息，再录入电子表格。

2、排课、调课工作：

（1）新生：

新生进校后要建立新生档案，放入个性化测评表、分析表、协议等文件。

教务要充分了解新生信息后才能排课，并迅速出具课表，至少提前两天通知学生家长。

通知时先打电话，后发信息。

（2）排课：

一周课表要在每周二前排好，坚决杜绝“有学生、没老师”，或者“有老师、没学生”的现象发生。

并将老师课表发放到每位老师手中。

每周四前把学生课程安排通知给每位家长。

（3）调课：

灵活处理临时的调课，换课事件，做到让家长满意，调课要及时通知老师。

（4）录课：

每天上完课后把当天所上的课程登记到电子表格中，第二天早晨对照上课签到表检查录入课程。

3、学生过程管理工作：

（1）课堂维护工作：

学生到校后引导学生进入指定教室。

上课时要随时巡视，并做好记录。

下课后要引导学生填好《上课签到表》，并沟通本堂课的学生上课情况，提醒老师写好学生成长记录本。

（2）回访工作：

每周督促老师回访，两周后收齐老师的回访表，进行教务回访。

一个月后整理回访表交给教导主任。

在回访过程中，让家长了解学生近期学习情况，并与家长加深感情。

（3）安排月考工作：

预排好学生月考时间，提前一周通知教师出卷，并提前三天收取月考试卷。

安排月考时间，督促老师做好阅卷工作和月考分析。

（4）组织家长会：

协助教导做好家长的准备资料，包括月考试卷和分析、阶段性总结以及后期辅导方案。

做好家长会记录。

4、资料统计与整理工作：

（1）新进每位老师都要建立完整的档案，包括身份证复印件、学位证复印件、教师资格证复印件、普通话证书复印件以及其他必须材料。

（2）每两天整理老师教案，个性化辅导方案、月考试卷及分析、阶段性总结、学生作业，试卷等过程管理资料，按照科目和时间顺序整理好放入学生档案。

（3）每周完成学生的余课统计，余课在五次以内，上报教导主任准备续单。

5、咨询管理工作：

每周四周五做好电话预约工作，打预约电话时要有礼貌，有自信。

每个信息至少打5次电话。

六、宣传维护工作：

收集校区成功个案，在校园论坛、社区网上留言，并且及时更新信息。

第4章：

班主任管理制度

班主任职责：

（1）班主任要了解并记载每个学生的家庭住址，父母工作单位，家庭经济情况和教育情况、交友及环境影响，兴趣爱好、特长，主要优缺点、体质和各科成绩变化情况。

（2）班主任每月组织一次各科任课教师之间对学生教学情况的交流会，相互借鉴教学中的长处以及需要规避的地方,并及时与家长沟通回访。

（3）班主任要了解学生在校考试的各科成绩，学习状态和成绩的波动情况，及时调整学生的心态。

（4）班主任要时刻关注学生作业吧的情况，确认作业完成情况，及时让其他科目教师解决学生作业中的疑难问题。

（5）班主任要协助教导或教务开好家长会工作。

（6）班主任老师要备好一本专门记录学生情况的记事本，每周一与各科老师沟通学生最近学习情况，并做好记录。

第5章：

请假制度

程序：

1、首先向教务老师拿取请假单，填写事由以及请假时间。

2、把请假单给主任，经主任同意并签字，交还给教务保存。

3、假满回来必须到教务老师处销假。

4、请假超过一周要向分校校长请示，经过校长同意后才能准假。

附：

龙文教育春晓路分校请假单

姓名：

职务：

请假类别：

事假□病假□丧假□婚假□产假□护理假□探亲假□

事由：

请假时间：

年月日时至年月日时止，共计天。

主任意见：

本人于年月日时到岗上班，特此销假。

签字：

值日卫生制度

一、按照星期制来安排老师值日，具体如下表所示：

星期一

星期二

星期四

星期五

星期六

星期日

（周三全体人员大扫除）

2、值日主要工作：

1、VIP教室、办公室、楼梯地面卫生打扫，先扫地后拖地。

2、VIP教室桌面垃圾清理，先收拾干净，再用抹布擦干净。

3、饮水机周围水迹和垃圾清理，保持饮水机清洁，并注意换水。

4、垃圾桶垃圾清倒，换上新垃圾袋。

5、办公室白板清理。

6、厕所地面、洗手盆清洗，垃圾清理。

1、厕所卫生每位老师发现脏了立即拖干净。

2、教务保持前台干净。

3、老师每次上完课保持教室卫生以及自己的办公室卫生。

4、每周三全体人员进行大扫除。

5、每查到一次卫生不合格的当日值班人员扣20元。

入职程序

（1）老师携带个人档案到学校报到，档案内容包括：

身份证复印件；

学历证书、教师资格证、普通话证书、计算机证书等其他相关证书原件；

彩色一寸照一张。

（2）签订劳动合同，将教师信息登记表里的录用时间填好，并存放在档案里。

（3）办理工资卡，把卡号给主管财务的主任。

（4）领取职务牌以及其他教学用具。

附:

教师信息登记表

龙文教育教师信息登记表

基本资料

姓名：

性别：

民族：

籍贯：

出生年月：

身高：

学历：

专业：

普通话：

英语：

任职科目：

职称：

毕业院校：

身份证号码：

联系方式：

详细住址：

Email：

工作经历

起止时间

单位名称

职务及主要工作

对公司要求：

期望月（年）薪：

最快入职时间：

考核记录

笔试

试讲

总成绩：

填制时间：

录用时间：

确认签名：