感谢您的来电英文Word下载.docx
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ihavenoidea.我不知道。
heshouldbebackin20minutes.他应该二十分钟内会回来。
情况（五）
打电话的人问他要找的人在哪里打电话来的人你（接电话的人）doyouhaveanyideawhereheis?
你知道他在哪里吗?
sorry.idontknow.抱歉,我不知道。
hesatworkrightnow.doyouwanthisphonenumber?
他现在在上班。
你要不要他的电话号码?
情况（六）
打电话的人要找的人不在,愿意接受对方的留言打电话来的人你（接电话的人）canileaveamessage?
我可以留个话?
yes.goahead,please.可以,请继续。
ofcourse.holdonforjustasecondsoicangrabapenandpaper.当然,稍等一下让我拿个纸笔。
sure,ifyoucanexcusemeforjustasecond.letmefindapieceofpapertowriteitdown.当然,如果你可以等我一下下,让我找张纸写下来。
情况（七）
接受对方留言时听不清楚,希望对方重复打电话来的人你（接电话的人）whenhecomesback,canyouhavehimcallmeat（206）5551212?
他回来后,能不能让他打（206）5551212这个号码给我?
canyourepeatagain,please?
能不能请你再重复一次?
（say）again,please?
再说一次好吗?
pardon?
抱歉。
（请再说一次）comeagain,please?
imsorry?
（请再说一次）情况（八）
对方希望留话,怕听错了,不想接受对方的留言打电话来的人你（接电话的人）mayileaveamessage?
我能否留个话?
youknowwhat?
myenglishisnotthatGREat,andidontwanttomissanything.wouldyoumindcallingbacklater?
imsorry.你知道吗?
我的英文不是非常好,我不想听错话。
你介意稍后再打来吗?
我很抱歉。
ifyoudontmind,couldyoupleasecallbackandleaveamessageontheansweringmachine?
myenglishisnotverygood.如果你不介意的话,能否请你再打一次,然后在录音机上留言?
我的英文不是很好。
A:
Goodmorning,ABCComputers,Sallyspeaking.CanIhelpyou?
A:
早上好，ABC公司，我是Sally。
B:
MynameisLanceStevens.MayIspeaktoyourCustomerServicemanager?
B:
我名字叫做LanceStevens.我能和客服经理说话吗？
I'
msorry,he'
sinameeting.MayItakeamessage?
对不起，他现在在开会。
我能带个口信嘛？
Whenwillhebeavailable?
他什么时候有空？
Idon'
tknow,sir.Wouldyouliketoleaveamessage?
我不知道先生。
你能留个口讯嘛？
No,that'
sOK.I'
llcallback.B:
不要了，谢谢。
我会再打过来。
Hello,isHeyin?
您好！
亨利在吗？
I'
dliketospeaktoMr.Parley.我想要派雷先生听电话。
Hangonamoment,please.请稍等一下。
Hello.ThisisJohnhere.Who'
sspeaking?
您好，我是约翰，您是哪一位？
He'
sonanotherphone.他在听另外一个电话。
Holdtheline.I'
llseeifhe'
sin.
请别挂掉，我去看看他在没在。
mafraidyou'
vedialedthewrongnumber.您恐怕拨错了电话号码。
MayIaskwho'
scalling?
请问您是哪一位？
Sorry,buthe'
snothereatthemoment.对不起，他现在不在。
Hello,isthatCarterBronte?
您是卡特.布朗特嘛？
Hello,mayIspeaktoChris,please?
您好，能叫克里斯听电话嘛？
Doyouwanttoleaveamessage?
您想留个口信嘛？
WouldyoutellhisIrang?
请您告诉他，我来过电话了，好吗？
CouldItalktoyourmanager,please?
能否请你们的经理听电话？
Hello?
ThisisJohnBrownspeaking.IsMrDonerin?
喂？
我是约翰.布朗。
多纳先生在吗？
IsthatDirectoryEnquiries?
是电话号码问询台嘛？
snotavailabletillafternoon.对不起，他要到下午才有空。
Sorry,buthe'
sout.对不起，他出去了。
WhoshouldIsayiscalling?
请问你是谁？
Whatnumberareyoudialing?
你拨什么号码？
Michael,you'
rewantedonthephone.麦克尔，有电话找你。
Michelle,Tomwantstospeaktoyouonthe我给您接100分机。
I’llconnectyoutoextension100.I’mtransferringyourcalltoextension100.phone.
米歇尔，汤姆打电话找你。
Ibegyourpardon.What'
sthatagain？
刚才你说什么？
请再说一遍。
Sorry,couldyouspeakalittlelouder?
对不起，你能大声一点吗？
There'
ssomethingwrongwiththephone.Let'
shangup.I'
llcallyourightback.
电话有点毛病。
我先挂上，我马上打过来。
Couldyoutakeamessage?
你可以给我传个口信嘛？
Pleasetellhimtocallmebackwhenhereturns.他回来后请给我回电话。
Whatishishometelephonenumber,please?
请问他家的电话号码是多少？
Letmeputyouthrough.我帮你接过去。
Afewcallsforyou.有几个电话找你。
Couldyoutellhimtoringmeupwhenhe'
sback?
他回来时你可不可以叫他打个电话给我？
HowcanIreachhimbyphone?
我怎样才能打电话找到他？
Stoplookingforexcuses.不要再找借口了。
JustwhatIthought.果然不出我所料。
Wouldn'
tIknow?
我还会不知道吗？
我把电话转接给你。
I’llconnectyou.我把电话给您接过去。
I’lltransferyourcall.I’llputyouthrough.
Letmetransferthiscallforyou.我把电话转给负责人。
I’llgetyourpartyforyou.
I’mtransferringyourcalltothepersonincharge.
1．Hello，isthis4474716？
喂，是4474716号吗？
2．I'
dliketospeaktoMr．Wang．我想和王先生讲话。
3．I'
msorry．Mr．Wangisoutrightnow．
对不起，王先生现在不在。
4．MayIknowwhenhe'
llbeback？
您能告诉我他什么时候回来吗？
5．Thisishiswifespeaking．我是他的妻子。
6．CanItakeamessageforhim？
要我转告吗？
7．MayIhaveyourname，please？
请问您是谁？
8．Isheavailable？
他能接电话吗？
9．I'
lljustfindoutforyou．我给您看看他在不在？
10．Hello，areyoustillthere？
喂，您没挂断吧？
11．Whoisthatspeaking？
12．I'
msosorrythatImadesuchanearlyphonecall．
对不起我这么早打电话。
13．Whodoyouwishtotalkto？
您要找谁呀？
14．IsSueJamesin？
休·
詹姆斯在吗？
15．Hello！
IsSuethere？
喂！
是休吗？
16．Yes，speaking．是的，我就是。
电话英语的多种表达方式
如何用英语来和别人通话呢？
下面这篇文章详细概括了打电话时可能会用到的多种表达方式，一起来学习吧。
一、要找的人不在
Hello,thisiscarol.mayispeaktomisschen?
Yes,onemomentplease.i’llgetherforyou.A:
Thankyou.
I’msorry,she’snotatherroomrightnow.
Oh,i’llcallheragain.
喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？
好，请等一下，我为你转接。
A:
谢谢。
对不起，她现在不在。
那我等下再打给她。
二、自我介绍时，请注意：
1.“hello”等于是中文的“喂”，随时随地可用。
2.打电话先行自我介绍是一种礼貌。
电话中最常用“thisis”的形态而不是“hereis”或“iam”,这是打电话需要注意的。
3.“mayispeakto”也可以换成是“canispeakto”请听电话。
三、抱歉这么晚打来的说法：
1.I’msorrytocallyousolate.对不起这么晚打电话来。
2.IhopeIdidn’tcatchyouatabadtime.抱歉这种时候找你。
（含有希望没有打扰到你的意思）
3.IhopeIdidn’twakeyouupsoearly.我希望这么早没有吵到你。
4.I’msorrytocallyousoearly.对不起这么早打电话来。
5.I’msorrytobotheryouatthishour.很抱歉在这时打扰你。
四、有急事时的表达方法：
1.It’surgent.CouldIhavehermobilephonenumber?
2.CouldyoutellmewhereIcanreachher?
3.Thisisanemergency.Ineedtogetincontactwithhimrightnow.1.我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？
2.能不能告诉我在哪里可以找到她？
3.我有急事，需要马上跟他联络。
五、对方不在的说法：
1.It’snothingimportant.没什么重要事。
2.It’snothingurgent.Thankyou,good-bye.没什么要紧事，谢谢您，再见。
3.I’llcallheragain.我会再打给她。
4.I’llcallbacklater.我稍后会再打来。
5.PleaseaskMissChentocallmeback.请陈小姐给我回电话。
6.CouldyoutellhertocallCarolassoonaspossible?
能不能请她尽快打电话给卡洛？
7.AskhertocallCarolathomeafterseven,please.麻烦她在七点后打电话到卡洛家。
8.CanIleaveamessage?
我可以留言吗？
9.Pleasehaveherreturnmycall.请她回电话给我。
10.Couldyouaskhimtotocallmeback?
可以请他给我回电话吗？
11.PleasetellherCarolcalled.请告诉她卡洛找她。
12.Letmecallbacklateragain.Thankyou.我稍后再打电话来。
谢谢你。
13.Pleasetellhimtophone2233-4455.请他给2233-4455回电话。
六、电话答录机：
Thisisarecording.I’mnotathomenow.Pleaseleaveamessageafterthebeep.Thankyou.
这是电话答录机。
我现在不在家，请在"
哔"
的一声之后开始留言。
谢谢！
（*:
电话答录机是telephoneansweringmachine）
ThisisCarol.Pleaegivemeacallwhenyouarefree.Mynumberis2244-6688.
我是卡洛。
有空请回电话给我。
我的号码是2244-6688.
对电话答录机留话时与一般留言无异，说出以下重点即可：
1.来电者姓名2.来电时间3.来电目的4.联络电话或方式
七、打公用电话：
1.I’mcallingfromapublicphone,soI’llcallheragain.
2.I’mnotathomenow,soI’llcallheraroundthreeo’clockagain.3.MayIuseyourphone?
4.WouldyoumindifIuseyourphone?
5.HowdoIgetanoutsideline?
八、打错电话：
1.I’msorryIhavethewrongnumber.
2.Isthis02-2718-5398?
3.Sorrytohavebotheredyou.4.I’msorry.IthinkImusthavedialedthewrongnumber.
5.CouldIcheckthenumber?
Isit2211-3344
1.抱歉我打错电话了。
（打错电话通常用：
havethewrongnumber表示）2.这里是02-2718-5398吗？
3.很抱歉打扰你了。
4.很抱歉。
我想我一定是打错电话了。
5.我可以核对一下电话号码吗？
是不是2211-3344？
解析：
1.区域号码是areacode；
2.电话号码的念法：
02-2211-3224念成：
areacodezero-two,two-two-one-one-three-two-two-four.*0可念成oh或zero或者22可念成two-two或doubletwo。
九、订购商品及询问：
1.I’dliketoplaceanorderforyourpartydressfromyourcatalog.2.MayIordersomeflowers?
3.HowcanIpayforthisitem?
4.I’dliketobuythecaronyourTVcommercial.
5.Pleasesendmeyourcatalogue.6.DoyouhaveanylifeMenuMagazineteninstock?
7.Howlongwillitarrive?
8.TheProductyousenttomeisnotwhatIordered.
9.I’mcallingaboutanorderIplacedamonthago.Ithasn’tarrivedyet.
十、介绍几句恭喜的话：
1.congratulations!
i’msureyoutwowillmakeanicecouple.
2.iheardyou’regettingmarried.congratulations!
3.congratulationstothebrideandgroom.
4.mayyouhaveawonderfulnewlifetogether.
翻译：
1.祝你们佳偶天成。
2.我听说你们要结婚了，恭喜阿！
3.祝福新郎和新娘。
4.祝新婚快乐。
还有，要是听到友人生小孩了，你可以说：
coungratulationsonyournewbaby.翻译成中文，可以酸一点：
弄璋（弄瓦）之喜。
篇二：
电话用语
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篇三：
接听电话标准-中英双语
金杭酒店电话接听标准
电话交流是酒店业的一种重要的服务形式，通过电话交流可以体现出酒店的整体服务水准，只有明确员工接听电话的标准，规范接听电话的步骤，确保员工遵守电话礼仪、应用电话礼仪相应技巧，才能更好地提升我们的服务水平。
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