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用制度管人、管事、管财、管物。

2/8

(1)完善公司各板块人员架构,出台三定方案(定机

构、定编制、定职能)。

地产、物业公司、汤如意、幼儿

园及运营公司架构体系已经制定,岗位所要求的人员大体

就位,少量职位还在持续选聘中。

架构的运行和完善要实

现以下目标:

一是要分工合理。

既不能因人设岗,导致人浮于事,也不能人员紧缺,造成管理真空。

在分工上有一个基本原则,即:

这项工作由谁干效果最好、成本最经济,就应该由谁来干。

二是要管理科学。

管理的要素有任务、人、财、物、信息和时间,在不同的背景下,各要素权重不同,必须要综合测算,统筹考虑。

有些时候我们为了抢时间,牺牲了人财物上的投入,也没有兼顾工作质量,今后要尽量避免。

三是要责任到人。

工作中存在“九龙治水”的问题,原因在于我们的职责分工不合理、界限不清晰。

通过制度建设,管理上要进入人人有职责、事事有回音、件件有着落的状态。

(2)对制度进行补充完善,调整到高效运转状态。

所有的规章制度梳理总结,结合实际工作需要进行修改、

增减和完善。

从今天开始陆陆续续颁布一些制度,进入试

运行阶段,6月底要完成所有制度的补充完善。

制度设计要

合理安排块与块、块与条、条与条的关系,即集团和各板

块之间要相对独立,避免“一抓就死一放就乱”的问题,

板块与部门之间的配合要坚持以板块为主、部门为辅的原

则,部门与部门之间的协作要坚持谁发起谁落实的原则。

具体到某项工作,应该由谁来管,谁来牵头,谁来配合,

清楚明白;

出了问题,谁来负责,怎么追责,毫不含糊。

(3)执行所有规章制度必须铁面无私。

不允许任何人

游离于制度之外,凌驾于制度之上。

管理者更应该以身作

则,模范遵守、执行各项制度。

“兵熊熊一个、将熊熊一

窝”,管理者的示范带头作用尤其关键。

制度即公司之

法,要做到有法必依、执法必严、违法必究。

集团审计监

察部已经成立了,要尽快补齐人员,把监察问责作为重中

3/8

之重,以雷霆之势、万钧之力处置各种挑战制度的行为,

不折不扣的树立制度的权威性和严肃性。

二、以年度目标为引领,全面提升运营服务水平。

“如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽

视”,目标决定计划,计划决定行动,行动决定结果。

们要将科学的目标管理与精准的绩效考核相结合,使集团

经营管理服务有目标、有计划、有进程、有反馈、有结

果,提高管理质量,优化服务水平。

(1)做好年度目标的分解与考核。

地产公司要继续协

助已建成和投入使用物业的维修,尽快完成酒店业态论

证,为四期动土打好基础。

物业公司要补齐硬件维保、社

区文化、服务卫生三个短板,赢得业主的口碑。

探索多种

经营,组建自有保洁秩序队伍,实现对外输出。

拓展社区

超市、洗车、家政等业务,增加物业公司自有收入。

物业

管理班子要加强集体荣誉感建设,打造一支各司其职、通

力协作、立行立改、追求卓越的过硬队伍。

招商团队要实

现品牌品质品相兼有的商家满员进驻三期商铺、教育机构

100%入驻、一、二期商铺储备与引进和中心街业态论证四

大任务,形成人气火热、商铺林立、活力迸发的商业场

面,制定商家经营收入末尾淘汰制,实现好中选强。

汤如

意要实现年经营收入7500-8000万元的目标,按月、周分

解到每位管理者和员工身上,在指标考核上要注意区分二

线联勤部门与一线运营部门。

五月枫幼稚园已经在3月4

日试运营了,2019年9月正式开园时要达到200名小孩,

招生任务要分摊到具体人员名下。

运营公司要无缝对接园

区企业,和三期物业融为一体,做到细心、精心、用心、

恒心、尽心,让园区企业离不开我们的服务。

集团要加强

对各板块目标、计划进度的考核,及时纠偏,帮助各板块

按时、保质、保量的完成任务。

(2)突破重难点问题。

以庸懒散软为代表的不担当不

作为问题、以跑冒滴漏为主的铺张浪费问题、大体凑合细

4/8

节糟糕的敷衍问题、人心不定人心不齐的思想建设问题,

是宝田集团当前四个主要问题,也是降低管理服务水平、

影响市场声誉、缩小利润空间的重要因素。

集团决定充分

发挥各板块(部门)一把手的总开关作用,整合人事、财

务、采购、监察、信管、法务等部门资源,用决战决胜的

信念、滚石上山的意志和踏石留印的作风,逐项攻克这四

大难题。

(3)落实企业全员安全生产责任制。

安全大于天。

田集团从不追求带血的GDP,高度重视服务对象的人身财产

安全。

“一线树旗帜,二线保安全”,所有管理者和员工

都要清楚企业安全生产职责内容、责任范围和考核标准,

尤其是要聚焦水、电、消防等关乎人身财产方面的安全因

素,将知责明责、尽职尽责、失职追责、违法担责等安全

管控制度内化于心、外化于行,用自己的一举一动、一言

一行落实企业全员安全生产责任制,共同营造安全舒适的

公共环境。

三、以改革创新为动力,全面加强企业执行力建设。

执行力是企业经营管理的第一支撑,是企业战略规划

转化为成果效益的关键。

按照“把市场做大、把服务做

精、把事情做细、把队伍带好”的原则,向改革要动力,

向创新要活力,让执行力这条红线贯穿集团工作的方方面

面。

(1)实行一个顶俩的精兵简政制。

对整个集团人力队

伍进行优化精简,部门该改组的改组,人员该优化的优

化,杜绝滥竽充数的混点行为。

提倡“一个顶俩”的工作

方式,报酬给到1.5倍以上,全面提高所有员工的薪水和

能力。

公司满足个人的薪资要求,个人胜任公司的工作任

务,这是对等与双向的,形成“员工领工资天经地义、公

司提要求理直气壮”的愉快和谐的劳资关系。

5/8

(2)实行学用结合的一线工作制。

大兴学习调研之

风,提倡学以致用、以工促学,对能解决工作难题、提高

工作效率的员工给予奖励。

所有管理者,不论层级高低,

都要像潜水艇一样沉下去,到员工身边去工作,想其所

想、急其所急,做到“七个在一线”,即:

①情况在一线

掌握,全面了解现场真实情况,掌握第一手资料;

②决策

在一线形成,多接本公司本部门工作实际和员工所需所盼

这一“地气”,使决策更加科学、可行、有效;

③问题在

一线解决,把事关员工切身利益的热点难点问题,发现在

基层,解决在一线,把矛盾化解在萌芽状态;

④作风在一

线转变,所有管理者和员工都要力戒高人一等的腐朽思

想,摈弃养尊处优的老爷作风,养成真抓实干,吃苦耐

劳,无私奉献的思想、工作和生活作风;

⑤感情在一线培

养,通过与一线员工零距离的接触,嘘寒问暖,结对帮

扶,融洽宝田集团大家庭的友好感情;

⑥能力在一线锤

炼,在实践中磨炼,拜一线作业人员为师,增强解决具体

工作难题的本领;

⑦形象在一线树立,多深入现场,谋实

招,办实事,求实效,赢得广大员工的赞誉,树立管理层

的良好形象。

(3)实行时间节点的清单管理制。

所有问题都要实行

清单管理制度,用表格注明牵头人、承办人、办理时限、

办理进度等要素,日常性工作限时办结,系统性工作要有

时间进度管控,向时间要效益,向管理要效率。

所有板块

每周例会上的问题,一周内解决;

本周例会要通报上周例

会所提问题的解决推进情况,确保工作连贯性;

连续两周

解决不了或推进不动的,由该单位一把手亲自处理。

如果

板块一把手能解决而不解决,或者不能解决也不向上反

映,那么我就亲自动手了,该一把手靠边站。

各板块一把

手,要把板块内的工作当做给自己孩子找工作、找学校一

样认真对待,既当管理家,管好自己的人,看好自己的

门,又当探索家,不断发现新问题,创造性的解决各种难

题。

6/8

(4)实行全员参与的质量管理制。

集团的四大板块,

除地产外,商业、教育、物业都属于服务行业。

质量是服

务的生命线,没有质量就没有品牌和价值,质量管理关乎

企业的生死存亡。

集团坚持以人为本,尊重每一位员工。

员工与员工之间,不能因分工不同而产生尊卑之别,更不

允许有歧视、辱骂同仁的现象。

这是集团管理上的红线,

也是我做人一贯之风格。

人事行政部已经把我的电话与邮

箱广而告之到所有的员工了,你们都可以直接向我反映工

作中存在的问题、所在单位主管领导工作思路、方式与作

风的问题,也可以提出各种意见、建议,还可以直接向我

推荐身边的可用之才。

所有的情况一经采纳,对反映问题

的员工给予至少200元的现金奖励。

前一段时间,许多好

的意见和有价值的信息都反映给我了,我会尽快把奖励亲

自送到建议人员手中。

四、以拴心留人为抓手,全面增强公司软实力。

优质稳定的人才队伍,是公司软实力的决定因素,是

宝田集团长久发展的保证。

忠诚、干净、务实、担当是评

判人才的四个维度。

一个员工不爱企业,或者他只为自己

的利益考虑,那么他对企业来讲就不是人才;

反之,每个

员工都爱这个企业,愿意为企业付出,这个企业才会葆有

竞争力。

像磁铁一样吸引人、留住人,实现人尽其才,才

尽其用,是对各级管理层的时代挑战和市场考验。

作为集

团的掌舵人,我将继续加强个人修为,履行社会责任,构

建集团的社会地位。

更重要的是,我将秉持以人为本的企

业发展观,不吝支出,多措并举,让企业文化在员工心中

生根发芽,企业温暖看得见摸得着,增进员工的认同感、

成就感、归宿感,做到拴心留人。

(1)工资收入得到提高。

修编薪酬管理办法,让员工

工资既随着职务的升迁而增加,又随着工龄的增长而增

加,始终保持同行业领先水平。

在保证13薪不减少的前提

下,创建激励性薪酬制度,将所有管理者和员工的薪水分

7/8

为基本工资、绩效工资和过程奖金三个部分,考核达标的

管理者和员工得到更高的报酬,考核不达标的管理者和员

工只得基本工资,连续两个月考核不达标的管理者直接免

职,让能者多劳多得、庸者无为无位。

(2)工作条件得到改善。

以快乐工作为主题,简化工

作关系,营造互帮互助、生动活泼的工作环境。

加快员工

餐厅投产进程,确保5月中旬正常使用。

尽快完成员工宿

舍收尾工程,让物业公司员工早日入住新家。

对员工餐

厅、宿舍周边环境进行集中整治,4月份实现无线网络信号

覆盖。

进一步加强餐厅、宿舍内部管理,突出文化品味的

打造和生活气息的塑造,逐步提高员工的饮食、住宿水

准,给员工以家的感受。

(3)业务能力得到提高。

企业家的一个最重要的责

任,就是培养人才。

员工要从本职工作出发,提高站位、

提高标准、提高要求,做更好的自己。

一是坚持思维高起

点,做到工作高质量。

每位员工,都应站在主管、经理的

角度干工作,部门负责人要站在总经理的高度安排部署、

强化执行。

二是多打提前量,化被动为主动。

过去公司经

常出现“明天付款、今天审批”的问题,这是前瞻不足的

问题;

采购一落地,就是紧急需求,这是统筹不够的问

三是事情再多也要确保质量。

疲于应付的完成,还不

如不做,至少节约了各种成本。

四是任务越重越要团结协

作。

独木难为林,只有大家拧成一股绳,才能有千钧之

力。

(4)经验阅历得到丰富。

汤如意高薪聘请了中日联璧

的管理团队,他们在汤泉行业造诣很深,师傅领进门,修

行靠个人,请大家把握机遇,变他有为己有。

五月枫幼稚

园有北大、农大、空军幼儿园等做后台支撑,交流轮训的

机会是充沛的。

物业公司具有商业综合体、写字楼、政务

大厅、住宅等各种服务品类,是施展拳脚的好舞台。

今年

要逐步加大跨板块异动员工之比例,让员工得到多岗位历

8/8

练,积累经验,丰富阅历,沉淀职场的厚度。

我希望宝田

人既有组织性,“革命一块砖,哪里需要哪里搬”,又是

多面手,一个桌子共有八方,坐在哪方都能吃饭。

(5)文化修为得到滋润。

企业文化和企业家修为的终

极表现是员工的精气十足、信心满满,是一种职业自豪

感。

虚心学习身边人的优点、从灵魂深处尊重每一个员

工、抓铁留痕般的务实较真,是我长期坚持的三个做法,

将心比心、换位思考是我的思维逻辑,完美主义是我的追

求。

我的性格有些急躁,批评人的话可能不中听,但忠言

逆耳,希望大家能理解我的苦口婆心与语重心长,适应我

直爽的性格和直接的方式。

直面批评人,是很多老板不会

做的,严是真爱,真正把我的话听进去,并照着做,你一

定会有所收获,而且是物质与精神两个方面的收获。

各位同仁,百闻不如一见,百说不如一干,我希望大

家做彻彻底底的行动派,今日事今日毕,让我们的工作每

天一个样,让宝田的发展日新月异。

谢谢大

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