新版质量管理体系培训课件docWord文档格式.docx
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保
刘
仁
祖
合
同
李
强
办
公
室
玉
红
财
务
王
磊
物
资
勇
试
验
主
任
谢
石
建
管廊队拌合站路面队防护队桥梁队
支护队倒虹吸结构队路基队
2
三、预防为主，坚持施工全过程质量验收控制计划
尽管质量是干出来的，但坚持质量检查验收是控制质量的必要手
段，为了向国家、社会和业主负责，项目部在建设中将坚持以预防为
主的全过程检测验收工作，即从原材料的检验控制开始，直到工程完
成、竣工验收为止的全过程检验控制。
控制范围包括工作质量控制、
原材料质量控制、构配件和半成品质量控制、施工机械设备质量控制、
施工方法与施工方案的质量控制、生产技术、施工环境、管理环境的
质量控制等，检验过程中以规范和评定标准为标准，以检测数据为依
据，严格检查验收制度。
四、建立工程质量管理制度
1、工程质量检查制度
定期和不定期对在建项目实行检查。
项目部每月一次对所辖工程
进行全面质量大检查;
质量大检查由项目总工程师带队，分管生产的
副经理、工程部、安质部负责人参加，检查内容包括工程实体质量检
查和内业资料检查，对检查中发现的问题，以书面形式要求进行整改、
限期完成并反馈上报，再由检查部门复检,合格后销账。
不定期检查:
项目部安质环保部不定期进行巡查和重点抽查，发
现问题及时纠正，对重要的结构部位和重要的施工工序，或可能造成
严重施工缺陷和隐患后果的施工工艺和技术操作，除要求监理工程师
进行旁站监督与检查外，项目部也将派出有经验的工程师旁站监督，
发现工艺不当、操作不良、作风不好、质量不佳等问题予以立即指出
并纠正，重要情况记入施工日报表。
3
施工工序检查。
工序检查严格执行“自检、互检、交接检”制度，
以工序质量保工程质量。
2、工程质量自检制度
通过自检发现分项、分部工程中出现不合格产品时，要认真分析
查找原因，制定相应整改措施报项目部，经项目部确定整改措施后，
方可以认定措施进行整改、项目质检工程师跟踪、监督、检查。
整改
纠正完成后，相关责任人必须将实施结果报项目部，由项目部总工程
师组织评审。
3、工程质量事故申报制度
工程发生工程质量事故后，施工负责人必须立即采取有效措施防
止事故扩大，并保护好事故现场，及时通知项目部及质量安全部，由
项目部或监理单位会同设计、共同研究处理方案报业主，并视事故大
小必要时报质量监管机构。
4、隐蔽工程检查鉴证制度
凡是分项工程被后序工程施工所覆盖均为隐蔽工程，施工单位施
工员、质量检查工程师确认已达到检查程度和标准时，如实填好该项
工程的检查表，并备齐有关影像资料，及时通知驻地监理进行共同检
查，经驻地监理检查合格给予鉴证认可，再进行下道工序检查。
5、质量教育制度
项目部对所辖施工队伍不定期进行质量事故案例教育。
其主要内
容包括：
质量意识，质量管理，专业技术，操作技能和有关业务知识
教育，特殊工序必须进行专业技术培训，持证上岗。
4
第三章质量管理控制体系
工程建设质量是企业经营管理的核心。
建立健全完善的工程质量
管理机构是保证，对全体施工人员经常性质量教育，增强质量意识，
牢固树立“百年大计，质量第一”的观念是根本。
认真贯彻执行ISO9001
质量管理体系，以质量求生存，以信誉求发展的经营理念和道德风尚
是我们遵循的信仰。
为了全面贯彻质量方针，确保本工程质量目标的实现，严格按照
本工程的设计标准和国家行业规范及验收标准，招标文件的要求，严
格执行ISO9001质量管理运行体系，建立从上至下质量职责制，自觉
开展质量活动，对本项目实施全过程质量控制管理。
第四章质量保证体系
项目经理任质量管理核心领导小组组长，成员由项目部总工程
师、副经理、工程部、安质环保部、合同部、设备物资部、合同部、
办公室组成。
项目部质量保证体系框图见图4-1，项目部质量保证体
系见图4-2。
1、项目部设工程部。
工程管理部经常性对工程质量进行巡检，
内容包括施工过程各专业项目的质量体系及工程质保资料等。
工程质
保资料应保质、保量（规范、规定的检查证数量）。
规范要求的检测
资料主要派驻代表负责督促、检查。
2、项目部设专职质检工程师，保证施工作业始终在质检人员的
严格监督下进行。
质检工程师拥有质量否决权，发现违背施工程序，
不按设计图、规范及技术交底施工，或使用材料、半成品及设备不符
5
合质量要求者，有权制止，必要时下停工令，限期整改并有权进行处
罚，不合格的半成品或成品构件严禁用于工程。
3、项目部下属管理机构的质量保证体系和措施不完善或没有落
实到位的要停工整顿，达到要求后再继续施工。
4、建立质量奖罚制度，明确奖罚标准，做到奖罚分明，杜绝质
量事故发生。
及时纠正质量隐患。
5、严格执行施工程序，把好工序质量关，上道工序不合格不能
进行下道工序的施工，否则，发生质量问题由下道工序的班组负责。
对工艺流程的每一步工作内容要认真进行检查，使施工规范化、程序
化。
6、制定工程创优规划，明确工程创优目标，落实创优措施，责
任到人。
7、坚持执行测量复核制，各测量桩点要认真保护，施工中可能
损毁的重要桩点要设置保护桩，施工测量放线要反复校核。
认真进行
交接桩手续，确保中线、标高及结构物尺寸位置正确。
8、施工所用的各种计量仪器设备按照有关规范规定进行定期检
查和标定，确保计量检测仪器设备的精度和准确度，严格按计量施工。
9、所有工程材料要事先进行检查和复试，严格把好原材料进场
关，不合格材料不准验收，保证使用的材料全部符合工程质量的要求。
每项材料到工地要有出厂检验单，同时在现场进行抽查复试。
做到来
历不明的材料不用，过期变质的材料不用，不符合工程质量要求的材
料不用，消除外来因素对工程质量的影响。
6
开展全面质量管理活动
制
度根据工程特点，有针对性开展质量教育并组织考核
证
定期开展工程质量检查评比
不定期召开质量评定分析会
质量组：
负责日常质量管理，组织协调、督促、检查质量工作，
总结推广质量经验，通报情况。
施工组：
组织技术交底、进行图纸会审，编制施工计划、组织
组
隐检、预检、验收。
织
量
测试组：
组织工程控制测量的复测，负责材料复试、检验工作。
证工程组：
负责协调设计变更、工程监理和监督、检查工程质量
体
系
质量管
运转状态。
物资组：
提供合格材料及材质证明，协调物资供应管理理核心
领导小
设备组：
负责订购合格设备、督促检查设备配套安装及质量管
理责任制落实组分工
核算组：
负责工程成本核算，及时提供资金控制资金管理
计价组：
负责合同管理实施优质优价，严格验工计价管理
物资、设备检验
工工工
措
施
序
施工操作检验
分项、分部质量检验
评
达
定收标单位工程质量检验
图4-1项目部质量保证体系框图
7
质量保证体系
组织保证
体系
质量保证思想保证
施工质量
保证
目标管理
保证
经济保证
质量信息
管理保证
项目经理健全智能政治思想施工组织方针目标经济质量信息
负责制机构工作设计制度责任制反馈网络
各
科
队
室、
负
责
人
TQC
领
导
小
QC
熟练技
术规范
标准
原材料
设备质
量保证
分项
TQC教
育
全
面
管
理
组织施工
施工调度
机械仪表设
备保证
人员素质技
术保证
TQC领
导小组
下达目
标
定
对
策
单
位
时
间
包
干
基本奖金包
信息源
设
检
信息管理员
监
工程
人岗位责
信息传递员
质量任制工检验测试
班
员
检查
工序
质量
竞赛
工艺保证
目
落
实
奖罚制度
项目经理
完成
提高
管理
水平
企业
素质
材料设备质
制度保证
或
个
项
质量责
任考核
实行奖罚
经
生
产
过
用
户
信息反馈
全员
质量评定
奖
惩
度
岗
技
术
信
息
反
馈
诊
断
济
兑
现
制度
优质工程
图4-2质量保证体系
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10、竣工资料编制、验收、归档、管理。
①原始资料记载要认真、规范，做到整洁，一次做到标准，按照
规范要求归入竣工资料。
②竣工资料的编制必须按照业主及有关技术规范的要求进行编
制。
③竣工资料管理归档必须做到及时、准确、齐全、规范。
11、坚持文明施工，创造良好的施工环境。
为优质、安全、高效
的施工，创造良好的环保型施工条件。
做到空气无污染，道路平整，
排水通畅，材料堆放整齐和机械车辆停放有序。
第五章质量保证措施
一、确定评价工程质量的标准
工程质量标准严格按照施工图及有关国家、行业标准、规范执行。
在工程施工前，项目部应根据招标文件、施工图、合同范围确定
相关的工程质量验收规范（包括名称、版本号）在施工组织设计（含
专项施工方案）的有关章节中详细罗列，工程施工组织设计（含专项
施工方案）报监理工程师批准后即为监理单位对工程验收依据的确
认，施工过程的质量监督和验收都以此为依据，并对所报的质量验收
规范的全面性、有效性、合理性负完全责任。
对新材料、新工艺、新
技术的应用，在施工前编制相关的施工规范和质量验收规范，报监理
审核、业主审批。
只有经过业主审批的方能成为工程验收的依据。
二、施工前的管理
为使工程施工能按设计要求顺利实施，确保整体工程质量，工程
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开工之前在项目部总工程师的主持下，工程部应重点抓紧组织项目的
设计交底，设计文件及图纸上的会审、交桩、贯通测量与施工放线，
复核实施性施工组织设计、临时工程和放线，工程材料和设备的检查
工作等。
1、设计文件和图纸会审
施工图设计完成后，由项目部总工程师联系设计单位对设计文件
和图纸进行会审，监理单位和项目部相关部门派员参加，共同核对设
计文件和图纸，审查其能否满足当前开工需要，征地拆迁、管线迁改、
交通疏解、建筑物的保护方案是否可行，有无错漏、碰缺，有无与现
场实际不符之处，施工工艺可否操作等。
如不能满足施工需要，通过
设计驻现场代表敦促设计单位尽快提供，如发现错、漏、碰、缺或有
与实际不符之处，提交设计部门修正和补充。
图纸会审应注意图纸的
可实施性、安全性和对原招标方案的修改及需要变更的问题。
图纸会
审在设计交底前进行。
2、设计交底
开工前必须进行设计交底，由项目部总工程师请设计单位、监理
单位派员参加。
设计单位介绍建筑设计概况及设计原则、文件组成及
规模、控制工程、控制坐标、功能、分区及相互关系。
结构专业重点
介绍采用的结构形式及相应的施工方法，结构与线路里程、线路中线、
路面标高的关系，结构总体布置及关键尺寸，建筑防水材料的技术指
标，预留空洞及预埋件，其他特殊部位，施工中应遵守的施工验收规
范及技术标准，特殊地段的施工方法应注意的问题，结构与各设备系
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统间的关系等。
通过设计交底，项目部与驻地监理工程师应明确设计
意图、设计内容、技术要求，保证按设计要求实施。
由项目部总工程师请设计单位进行交桩的各项具体工作。
交桩、
贯通测量与施工放线复核工作按项目部下发的《工程施工测量管理办
法》的有关规定执行，项目部将此项工作作为质量控制的重要内容予
以认真完成。
三、工程材料和设备
1、工程材料和设备的检验
工程材料和设备是建筑安装工程质量的根基，必须按合同原则予
以高度重视，做到：
不合标准的不用，不合规格的不要，不经检验的
不进。
应向驻地监理工程师提供可靠的货物质量检查依据和必要样品
以便驻地监理工程师对此进行审查、检验和实验，必要时可赴供货方
生产地进行考察，直至做出判断认可。
2、砼工程管理
为保证工程质量及环保，按合同要求，水泥供应商由项目部通过
业主指定的供应商供应，项目部提前联系该供应商，按工程需要的品
质要求，将砼配合比报监理单位批准后方准使用。
上报资料除砼配合
比设计外，还应有强度实验报告、抗渗实验报告（如有抗渗要求的话）、
水泥、混合料及外加剂的二证（即出厂合格证、使用前的复验合格报
告）、砂、石料的检验报告等。
上报资料经驻地监理审查并签署意见。
3、钢筋工程管理
①到现场的钢材，进场后会同驻地监理查出厂合格证，并及时按
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规范规定的要求做好抽样复检，经复检合格，驻地监理认可，即可用
于工程。
②钢筋成品属隐蔽工程，在浇筑砼前经质检人员自检、驻地监理
复检并填写检查证。
驻地监理检查认可，并做好记录。
四、检测及试验
1、桩基及基坑检测
所有桩基均应按设计要求进行质量检测。
在桩基和基坑施工时，
要密切注意周围建筑物的稳定情况，发现问题及时处理并报告。
基坑应有完整的地质资料，施工期间坡顶2.0m范围内严禁堆载，
除既有建筑荷载外，基坑坡顶2.0m范围外堆载应不超过20kpa；
在
支护结构使用期间，基坑周边堆载超过此值，应及时通知设计单位对
超载值进行复核验算，确保基坑安全。
在基坑过程中遵循“开槽支撑、
先撑后挖、分层开挖、严禁超挖”的原则。
施工期间同时进行基坑监测工作，基坑监测采用仪器监测与巡视
检查相结合的方法，监测范围为基坑外边线以外1~3倍基坑开挖深
度。
2、工程试验的监督与管理
①工程试验与原材料品质的检验报告是工程的主要质保资料，不
但要保证符合规范规定的数量，还要保证其真实性。
因此工程试验室
必须经过市建委认证。
②为加强工程质量管理，强化工程材料质量监控及强化工程质量
监督确保工程质量，坚决执行施工试验见证取样和送检及建材质量监
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督抽检的制度。
五、施工中的质量管理
1、质量管理体系
开工前建立起行之有效的质量管理体系，明确组织和人员。
2、施工技术交底
在工程开工前，由项目部总工程师组织施工设计交底，施工设计
交底是由设计单位就工程设计要点、设计意图、施工注意事项作详细
介绍。
技术负责人在施工各阶段对管理层和操作层作施工技术交底，
施工技术交底的内容包括：
施工内容与施工组织、施工工艺和主要施
工参数、工程质量要求和验收标准、容易出现的质量通病的预防、安
全技术要求。
未经施工技术交底，相应的工程施工不得实施。
3、特殊工种持证上岗制度
为保证工程质量和施工安全，焊工、电工等特殊工种必须持证上
岗，严禁无证作业。
项目部建立特殊工种人员名册，并报监理工程师
批准方可进场从事相关作业。
4、开工申请
为使工程施工开工后能顺利进行，不因准备不周造成错误，中断
延误，在每个单位工程项目开工前，必须按要求填报“工程开工报告”，
经驻地监理工程师审核批准后才能开工。
开工申请审批的主要内容包
括：
设计交底，设计文件及图纸会审，交桩、贯通测量与施工放线复
核，实施性施工组织设计，临时工程设施，材料、极具和劳动力配备，
质量管理体系及管理人员到位情况。
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5、施工构筑物（基坑）与地表建筑物的检测
在工程施工期间，工程管理部将按照工程监测的有关规范及招标
文件、施工组织设计的要求，建立监测工作小组，制定并落实监测和
报告制度，由专人负责工程的监测工作，确保施工构筑物和地表建筑
物的安全。
6、防水工程管理
①每工点都要有完整的防水施工设计图并请设计单位作技术交
底。
施工前，编制防水工程的施工组织设计经业主批准后，严格按图
施工。
如有变更按业主变更管理办法办理。
②根据业主下发的防水施工要求和验收标准严格施工。
防水工程
的实施单位必须有防水施工资质和经验。
③按业主制定的厂家和材料品种购买防水材料。
各类防水材料进
场都要有产品合格证，产品质量检验报告。
防水材料进场后，按要求
每批送试验室进行常规指标的性能检验，合格后方可使用。
④防水工程施工的每一道工序施作完毕，由防水工程责任工程师
自检签认后，并交驻地监理检查验收合格签认后，方可进入下一道工
序。
7、隐蔽工程的检查管理
①隐蔽工程的检查与监督是质量管理的重点和关键。
项目部质检
工程师对隐蔽工程的施工过程进行经常的、重点的巡查与监督，凡无
法事后检查的，均应旁站监督。
②在该项隐蔽工序结束，施工员、质量控制工程师确认已达到检
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查程度和标准时，应如实填好该项工程的检查证，并备齐有关附件资
料，及时通知驻地监理进行共同检查。
经驻地监理检查合格，给予签
认，再进行下道工序。
③凡检查不合格，驻地监理未予签认的隐蔽工程，不得隐蔽和继
续下一道工序施工。
六、工程验收
在合同约定的工程内容已全部完成，及时申请工程验收，监理工
程师对工程验收的申请进行审核，审核的内容包括工程实体完成情
况、工程质量验收情况、工程资料整理情况、工程结构性能检验结果、
外观质量的评价、工程实测实量的结果。
经审核无误，报业主申请验
收。
对验收中发现的问题形成验收会议纪要，进行整改。
第六章保证工程质量的主要技术措施
本项目建设采取的主要技术措施是：
一是按经过审定和批准的
设计图组织施工；
二是各分项工程施工、各专业施工严格按国家、行
业标准、规范进行组织施工和验收；
三是凡用于本项目的材料、设备
及零配件必须经过检验合格后方可进场；
四是建立健全的技术管理制
度，规定各级技术人员管理职责，靠工作质量提高工程质量；
五是坚
持施工全过程的工程试验与检验，以检测数据和标准控制工程质量。
一、钢筋工程质量保证措施
1、原材料质量控制
①钢筋加工定货时，向监理报产地和生产厂家，监理检查其资质
和质量保证体系，符合要求再行加工定货。
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②钢筋进场按规定要求有出厂质量证明书或试验报告单，每批钢
筋均要求有标牌。
进场时按炉（批）号及直径分批验收。
③各种规格、型号、机械性能、化学成份、可焊性和其它专项指
标必须符合标准规范的要求。
④钢材进场后，进行复试和外委检测，并将复试报告报监理审查，
经审查合格再使用。
2、钢筋加工制作质量控制
①加工时钢筋保持平直，无局部曲折。
②在常温下进行钢筋弯曲成型，不进行热弯曲，不用锤击或尖角
弯折。
③钢筋加工及绑扎的几何尺寸要符合设计和施工规范要求。
④钢筋焊接要符合设计和施工规范要求。
二、混凝土工程质量保证措施
本工程结构混凝土采用拌和场集中拌和，砼运输至施工现场后要
严格检测其塌落度和和易性，合格后方可使用。
1、组织管理
①砼工程施工由项目部组织施工，具体实施由一名副经理专管混
凝土浇筑，一名领工员和两名试验员负责监督管理。
②各施工队成立专门负责混凝土浇筑的作业班，并对作业人员的
职责分工明确。
③各单项工程砼浇注由项目部技术负责人对操作人员进行技术
交底，明确安全注意事项。
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④实行终身质量责任制，项目部技术负责人在砼浇注前填表由参
与施工人员均在混凝土浇筑记录上签字。
⑤施工队根据混凝土的浇筑部位工艺及数量安排设备及人员。
⑥混凝土质量控制组织机构图见图6-1。
2、混凝土浇筑前的准备工作
①混凝土浇筑前，对模具和模板台车、
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