公共关系学多选题答案教学内容Word格式.docx

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4：

政府公共关系实务主要体现在（）

1.完善公众传播机制

2.推动社会主义民主政治建设

3.完善公共行政服务

4.树立政府良好形象

5.加强法治建设

1234

5：

根据对组织的态度，公众可以划分为（）

1.顺意公众

2.逆意公众

3.边缘公众

4.临时公众

5.周期公众

12

6：

组织的形象构思与策划成功与否取决于（）

1.心理与环境的协调与平衡

2.组织利益与公众利益的协调与平衡

3.总体形象与特定形象的协调与平衡

4.计划与预算的协调与平衡

5.知名度与美誉度的协调与平衡

235

7：

优秀演讲者应具备的条件包括（）

1.足够的权威性

2.较强的语言能力和技巧

3.充满热情、理智与智慧

4.仪表仪态

5.不苟言笑的性格

8：

布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）

1.对自由的期望

2.对自由剥夺的威胁

3.自由的重要性程度

4.是否会影响到其他自由

5.逆反心理

9：

下列符合一般握手礼节的有（）

1.长者先伸手

2.尊者后伸手

3.女士先伸手

4.主人先伸手

5.客人先伸手

10：

根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）

1.非公众

2.潜在公众

3.首要公众

4.知晓公众

5.行动公众

1245

11：

组织的公共关系状态包括（）

1.社会发展状态

2.社会关系状态

3.社会阶层状态

4.社会舆论状态

5.社会结构状态

24

12：

现代广告发展所经历的阶段有（）

1.广告分离期

2.全面服务期

3.传播分离期

4.传播融合期

5.整合传播期

13：

国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）

1.新闻代理模式

2.广告代理模式

3.公共信息模式

4.双向平衡模式

5.双向不平衡模式

1345

14：

在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）

1.生理需要

2.安全需要

3.社交需要

4.自尊需要

5.自我实现需要

15：

下列有可能引起危机的突发事件有（）

1.大地震

2.传染病流行

3.瓦斯爆炸

4.重大盗窃案件

5.产品自身存在严重缺陷

16：

按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）

1.专项业务公司

2.专门业务公司

3.合作型公司

4.独立型公司

5.综合咨询公司

45

17：

公关调查常用的方法有（）

1.民意测验

2.公众代表座谈会

3.资料分析

4.群体讨论

5.列名小组法

123

18：

4P’s包括（）

1.促销

2.营销

3.产品

4.价格

5.渠道

19：

整合营销传播方法包括（）

1.同一外观法

2.主题线法

3.供应面的策划方法

4.特设会议的方法

5.基于消费者的方法

20：

与公共关系职能相关的活动范畴有（）

1.广告

2.舆论

3.危机处理

4.游说

5.交际

一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）

1.选择性注意

2.选择性遵从

3.选择性理解

4.选择性记忆

5.选择性控制

134

常见的新闻稿结构有（）

1.金字塔结构

2.倒金字塔结构

3.并列结构

4.顺时结构

5.逆时结构

234

根据公众的稳定性程度，可将公众分为（）

1.临时公众

2.消极公众

3.积极公众

4.周期公众

5.稳定公众

145

组织行为不当引发的危机有（）

1.严重的内部事件

2.工作失误

3.决策失误

4.纠纷事件

5.失实报道

公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）

1.有效性原则

2.经济利益最大化原则

3.总体性原则

4.符号化原则

5.局部性原则

公共关系的代表性定义有（）

1.管理说

2.传播说

3.咨询说

4.关系说

5.协调说

演讲传播的优势表现在（）

1.具有较强的劝服效果

2.有效的信息交流

3.表现力较强

4.有助于提高声望

5.直接宣传组织的观点并提供权威性资料

公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）

1.公正

2.正派

3.对社会负责

4.真实

5.保密

根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）

1.流言

3.时髦

4.时狂

5.盲从

产品定位的客观依据有（）

1.对产品的调查研究

2.对消费者的调查研究

3.对市场的调查研究

4.对竞争对手的调查研究

5.对传媒与流通领域的调查研究

根据受众对象不同，报刊可分为（）

1.综合性报刊

2.专门性报刊

3.组织报刊

4.社会报刊

5.大众报刊

34

一般而言，把关人的传播行为主要包括（）

1.宣传

2.疏导

3.抑制

4.教育

5.交流

23

政府公共关系目标的独特性表现在（）

1.促进公众的认知

2.提高政府的知名度和美誉度

3.提高社会效益

4.政府掌握了大量的大众传播工具

5.政府的组织传播严密有效

团体成员是否从众的决定因素有（）

1.团体方面

2.个人方面

3.问题本身

4.外来压力

5.外来影响

企业内部公共关系实务的内容包括（）

1.办好企业公共关系内刊

2.完善合理化建议制度

3.组织发动企业内部的传播沟通活动

4.重视非正式沟通

5.培养企业文化

组织自我形象分析一般包括（）

1.组织实态的调查分析

2.组织拟态的调查分析

3.员工阶层的调查研究

4.管理阶层的调查分析

5.决策阶层的研究分析

6P’s包括（）

1.产品

2.促销

3.价格

4.渠道

5.政治权力与公共关系

非语文传播符号包括（）

1.身势语言

2.情态语言

3.电子邮件

4.电视画面

5.无线电波

设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（）

1.问题的全面性

2.提问的方式

3.问题的繁简

4.程序的先后

5.问题的难易程度

民意测验的步骤包括（）

1.确定调查目标和公众对象

2.抽样

3.设计问卷表

4.实施调查

5.整理资料数据并撰写调查报告