浙江移动e管家管理平台操作手册正文Word文档下载推荐.docx

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●姓名必填，且仅支持字母、数字和汉字。

●若是选择“开启大量群发短信告警”，则必需填写电话号码。

第3章运营商帐号

3.1概述

图3-1运营商帐号功能菜单

Referencesourcenotfound.所示页面上的“运营商帐号”或选择菜单栏上的“运营商帐号”，即可进入运营商帐号管理页面。

如图3-2所示。

图3-2运营商帐号管理页面

此页面显示了当前用户所能查看的所有的运营商用户列表，运营商帐号管理为用户提供了“添加”、“批量删除”、“刷新”和“返回”等功能。

点击“添加”按钮，将进入“添加运营商”界面。

如图3-3所示。

选中所要删除的运营商用户的复选框

，点击“批量删除”，即可删除选中用户。

点击“刷新”按钮，将刷新当前页面。

点击“返回”，将返回至首页，如图1-2所示。

列表显示了运营商用户所属“地市”、“区县（BBOSS）”、“用户ID”、“姓名”、“角色”、“状态”等信息，并提供了“编辑”、“删除”和“查看”操作功能。

Referencesourcenotfound.所示。

●仅超级管理员、省级管理员和市级管理员有权限进入如图3-2所示页面。

3.2添加运营商

点击运营商帐号管理页面（如Error!

Referencesourcenotfound.所示）的“添加”按钮，即可进入添加运营商界面。

图3-3添加运营商页面

如图3-3所示，系统提供了“保留”、“刷新”和“返回”功能。

填写页面上相关信息后点击“保留”，即添加了一个新的运营商管理员用户。

点击页面上的“刷新”按钮，即可刷新添加运营商页面。

点击“返回”，即可返回至运营商帐号管理页面，如图3-2所示。

●用户ID、密码、密码确认、姓名必填。

●仅超级管理员、省级管理员和市级管理员有权限添加其他管理员。

●选择添加“市级管理员”时，必需添加其管辖的地市。

●选择添加“县级管理员”时。

必需添加所属地市和其管辖的区县。

3.3编辑运营商

图3-4运营商帐号管理页面

在运营商帐号管理页面选择“编辑”操作，即可进入“编辑运营商”界面，对相应的用户信息进行编辑，如Error!

图3-5编辑运营商页面

编辑运营商的操作，与添加运营商的操作相似，具体操作请参考添加运营商操作。

●用户ID不可修改。

3.4删除运营商

在“运营商帐号管理”页面选中复选框

，点击“批量删除”即可批量删除运营商用户；

或点击列表操作“删除”，即可删除相应的运营商用户。

3.5查看运营商

图3-6运营商帐号管理页面

Referencesourcenotfound.所示，在“运营商帐号管理页面”的列表当选择“查看”操作，即可进入“查看运营商”页面，如Error!

Referencesourcenotfound.7所示。

第4章运营商公告

4.1概述

图4-1内部公告功能菜单

Referencesourcenotfound.所示页面上的“内部公告”图标或选中菜单栏“运营商公告—运营商内部公告”，进入运营商内部公告列表页面，添加、修改或删除内部公告。

如图4-2所示。

图4-2内部公告页面

列表显示了内部公告的“公告题目”、“公告时刻”、“公告人”等信息。

页面提供了对内部公告的添加、修改、删除功能，下面将别离详细说明。

4.2添加内部公告

图4-3内部公告页面

如图4-3所示内部公告页面，点击“添加”按钮，即可进入添加“运营商内部公告”页面。

如图4-4所示。

图4-4添加内部公告页面

如图4-4所示，填写公告相关信息后点击“肯定”按钮，即可添加一条新的内部公告。

如不添加，点击“返回”即可返回至内部公告列表页面，如图4-3所示。

●仅超级管理员、省级管理员和市级管理员有权限添加内部公告。

4.3查看内部公告

图4-5内部公告页面

Referencesourcenotfound.页面所示，将鼠标移至要查看的公告题目下面，单击打开链接，即可进入查看公告页面。

如图4-6所示。

图4-6查看内部公告页面

点击“返回”即可返回至内部公告列表页面，如图4-2所示。

●仅超级管理员、省级管理员、市级管理员和县级管理员可操作此功能。

●超级管理员和省级管理员可查看所有公告。

●市级管理员可查看所管辖地市管理员和超级管理员、省级管理员撰写的公告。

●县级管理员可查看所属地市的市级管理员和超级管理员、省级管理员撰写的公告。

4.4修改内部公告

图4-7内部公告页面

如图4-7所示，将鼠标移至列表中需修改的公告的“修改”操作上，点击打开链接，及可进入修改“运营商内部公告”页面，如图4-8所示。

图4-8修改内部公告页面

填写要修改的相关信息后点击“肯定”即可完成修改。

点击“返回”退出修改。

●超级管理员可修改所有的内部公告。

●省级管理员可修改自己和市级管理员撰写的内部公告。

●市级管理员仅可修改自己撰写的内部公告。

●县级管理员不能修改任何内部公告。

4.5删除内部公告

如图4-2所示，选中要删除的内部公告的复选框

，点击“删除”按钮，即可批量删除公告；

或将鼠标移至列表中要删除的公告的“删除”操作上，点击即可删除。

●超级管理员可删除任何内部公告。

●省级管理员可删除自己和市级管理员撰写的内部公告。

●市级管理员仅可删除自己撰写的内部公告。

●县级管理员不能删除任何公告。

4.6运营商外部公告

运营商外部公告与运营商内部公告超级类似，请参考“运营商内部公告”。

第5章WAPPUSH

5.1概述

图5-1WAPPUSH功能菜单

用户可通过点击如图5-1所示页面上的“WAPPUSH”图标，或菜单栏上的“WAPPUSH”，即可进入WAPPUSH功能页面。

如图5-2所示。

图5-2WAPPUSH功能页面

如图5-2所示，此功能为发送WAPPUSH消息。

填写相关信息后点击“发送”按钮，即可发送WAPPUSH消息。

点击“返回”，将退出WAPPUSH功能，页面返回至首页，如图1-2所示。

收件人能够手动输入。

页面还提供了“从文件导入”和“从号码列表导入”收件人的两种快捷方式。

下面将别离说明。

●手动输入收件人时，多个电话号之间用半角英文逗号隔开。

●仅超级管理员、省级管理员、市级管理员和县级管理员有权限操作此功能。

5.2从文件导入收件人

如图5-2所示，点击“从文件导入”，打开从号码列表收件人窗口，如图5-3所示。

图5-3从文件导入功能页面

点击“阅读”打开导入对话框，选择要导入的文本文件或Excel文件，单击“肯定”即可。

系统将自动解析导入的文件中的电话号码并回填至如图5-2所示的WAPPUSH功能页面的收件人栏中。

●文件导入功能有严格的格式要求，须仔细阅读导入页面上的提示信息。

5.3从号码列表导入收件人

如图5-2所示，点击“从号码列表导入”，打开从号码列表导入收件人窗口，如图5-4所示。

图5-4从号码列表导入收件人页面

如图5-4所示，按照用户权限及需求选择查询条件后点击“查询”即可取得电话号列表，点击“肯定”即可将列表当前页面的所有电话号回填至如图5-2所示的WAPPUSH功能页面的收件人栏中。

●超级管理员和省级管理员可查询省内所有的电话号。

●市级管理员只能查询所管辖地市用户的电话号。

●县级管理员只能查询所属市其管辖区县用户的电话号。

●省级客服和省级统计没有权限操作WAPPUSH功能。

第6章集团客户

6.1概述

图6-1集团客户功能菜单

将鼠标置于菜单栏中“集团客户”之上，将显示如图6-1所示菜单，此菜单显示了集团客户的所有功能，点击菜单中的某一项，即可进入相应功能的页面。

6.2普通集团客户

如图6-1所所示，点击“集团客户—普通集团客户”菜单，即可进入“普通集团客户”功能页面，如图6-2所示。

图6-2普通集团客户页面

选定查询条件后点击“搜索”，系统将查找出符合查询条件的记录并以列表的方式显示出来。

如图6-3所示。

图6-3普通集团客户查询列表

如图6-3所示，点击“导出”按钮，系统将按照查询条件查询到符合条件的所有记录并以Excel表格的形式供用户下载。

系统还提供了查看或修改集团客户的功能。

图6-4普通集团客户查询列表

如图6-4所示，将鼠标移至要查看的集团上，点击链接，即可打开该普通集团客户信息页面，如图6-5所示。

图6-5普通集团客户信息

如图6-5所示，此页面提供了对普通集团客户信息进行修改的功能，如“集团签名”、“所属行业”、“短信能力”、“号簿容量”、“传真号码管理”、和“是不是开启白名单功能”等信息的修改功能。

点击“返回”按钮即可退出普通集团客户修改或查询页面，返回至普通集团客户查询列表页面，如图6-4所示。

●超级管理员和省级管理员可对本省所有集团客户信息进行相关操作。

●市级管理员仅可对所管辖地市的集团客户信息进行相关操作。

●县级管理员仅可查看所属地市下所管辖区县的集团客户信息，无权限修改集团客户相关信息。

6.3停用集团客户

如图6-1所所示，点击“集团客户—停用集团客户”菜单，即可进入“停用集团客户”功能页面，如图6-6所示。

图6-6停用集团客户功能页面

如图6-7所示。

图6-7停用集团客户查询列表页面

如图6-7所示，点击“导出”按钮，系统将按照查询条件查询到符合条件的所有记录并以Excel表格的形式供用户下载。

系统还提供了查看停用集团客户信息的功能。

图6-8停用集团客户查询列表页面

如图6-8所示，将鼠标移至要查看的集团上，点击链接，即可打开该停用集团客户信息页面，如图6-9所示。

图6-9停用集团客户信息页面

6.4接入号查询

如图6-1所所示，点击“集团客户—接入号查询”菜单，即可进入“接入号查询”功能页面，如图6-10所示。

图6-10接入号查询功能页面

如图6-10所示，在页面上输入集团编码或服务代码然后点击“查询”，即可获取相应集团的信息，并以列表的方式显示在页面上。

点击“返回”即可退出此功能，返回至如图1-2所示页面。

●仅超级。

6.5客户电话号查询

如图6-1所所示，点击“集团客户—客户电话号查询”菜单，即可进入“客户电话号查询”功能页面，如图6-11所示。

图6-11客户电话号查询功能页面

如图6-11所示，点击“导出”按钮，系统将按照查询条件查询到符合条件的所有记录并以Excel表格的形式供用户下载。

选定查询条件，点击“查询”，系统将自动获取符合条件的记录，并以列表的方式显示在页面上。

第7章普通统计

7.1概述

图7-1普通统计

将鼠标置于菜单栏中“普通统计”之上，将显示如图7-1所示菜单，此菜单显示了普通统计的所有功能，点击菜单中的某一项，即可进入相应功能的页面。

7.2集团流量统计

图7-2集团流量统计功能页面

如图7-1所示，点击菜单栏“普通统计—集团流量统计”，即可进入集团流量统计功能页面，如图7-2所示。

如图7-2所示，选择统计条件以后，点击“统计并导出”，系统将直接将查询到的数据组装成Excel供用户下载。

点击“返回”，即可退出此功能，返回至如图1-2所示页面。

●仅超级管理员、省级管理员和省级统计有权限操作此功能。

7.3区域客户数统计

如图7-1所示，点击菜单栏“普通统计—区域客户数统计”，即可进入区域客户数统计功能页面，如图7-3所示。

图7-3区域客户数统计功能页面

如图7-3所示，用户可选择“分析维度”，时刻等进行统计，统计结果以列表的形式显示在页面上。

点击“导出”，系统将自动把统计结果以Excel报表的形式导出供用户下载。

7.4区域业务量统计

此统计类似“区域客户数统计”，统计结果不但能够以列表的方式显示在页面上，还能够以柱状图的形式显示，此处再也不讲述，详情请参见区域客户数统计。

第8章数据统计

8.1概述

图8-1数据统计功能菜单

将鼠标置于菜单栏中“数据统计”之上，将显示如图8-1所示菜单，此菜单显示了数据统计的所有功能，点击菜单中的某一项，即可进入相应功能的页面。

8.2抵达数报表

如图8-1所示，点击菜单栏“数据统计—抵达数报表”，即可进入抵达数报功能页面，如图8-2所示。

图8-2抵达数报表功能页面

Referencesourcenotfound.所示，用户选择统计时刻及其他查询条件，点击“统计”即可获取符合条件的数据，系统将获取的数据以列表的形式显示在页面上。

点击“导出”，系统将统计的数据组装成Excel报表供用户下载。

8.3活跃用户率报表

此统计类似“抵达数报表”，此处再也不重复，详情请参见抵达数报表。

8.4短信流量分析表

8.5成员人数分析表

8.6活跃用户数分析表

●超级管理员、省级管理员、市级管理员、县级管理员和省级统计都可操作数据统计功能。

●省级客服没有权限操作数据统计功能。

第9章号段管理

9.1概述

图9-1号段管理菜单

将鼠标置于菜单栏中“号段管理”之上，将显示如图9-1所示菜单，此菜单显示了号段管理的所有功能，点击菜单中的某一项，即可进入相应功能的页面。

9.2运营商号段

如图9-1所示，点击菜单栏“号段管理—运营商号段”，即可进入运营商号段功能页面，如图9-2所示。

图9-2运营商号段功能页面

如图9-2所示，系统提供了“添加”和“删除”运营商号段功能。

点击列表中“删除”，即可删除相应的运营商号段。

在文本框中输入运营商号段，选择所属运营商，点击“添加”，则添加了一个新的运营商号段。

●运营商号段必需是以数字“1”开头的三位数字。

●仅超级管理员和省级管理员可操作此功能。

9.3本省号段

如图9-1所示，点击菜单栏“号段管理—本省号段”，即可进入本省号段功能页面，如图9-3所示。

图9-3运营商号段功能页面

如图9-3所示，系统提供了“添加”，“刷新”和“返回”功能。

点击“刷新”按钮，即可刷新当前页面。

点击“返回”按钮，即退出此功能，返回到如图1-2所示页面。

点击“添加”按钮，进入到本省号段添加页面，如图9-4所示。

图9-4运营商号段添加页面

如图9-4所示，点击“阅读”，打开文件导入对话框，选择符合条件的文本文件或Excel文件后，点击“确认”，系统将自动解析文件，并将号段回填至本省号段管理页面中，如图9-3所示。

●文件导入文件导入功能有严格的格式要求，须仔细阅读导入页面上的提示信息。

第10章垃圾短信

10.1概述

图10-1垃圾短信菜单页面

将鼠标置于菜单栏中“垃圾短信”之上，将显示如图10-1所示菜单，此菜单显示了垃圾短信的所有功能，点击菜单中的某一项，即可进入相应功能的页面。

10.2黑名单管理

如图10-1所示，点击菜单栏“垃圾短信—黑名单管理”，即可进入黑名单管理页面，如图10-2所示。

图10-2黑名单管理功能页面

Referencesourcenotfound.所示，点击“添加”，能够添加黑名单。

图10-3添加黑名单

系统提供了两种添加黑名单的方式：

●如图10-3所示，输入“集团编码或服务代码”，然后点击“添加电话号”，手动添加黑名单。

●如图10-3所示，点击“批量导入”或页面上的“导入”按钮，打开批量导入界面进行添加，如图10-4所示。

图10-4批量添加黑名单

如图10-4，点击“阅读”打开文件导入对话框，选择符合条件的Excel文件后导入，系统将自动解析文件。

【注意】

如图10-2所示，在列表当选中复选框

，然后点击“批量删除”，即可批量删除黑名单数据；

或点击列表中每条记录后面的“删除”操作，即可删除所对应的记录。

如图10-2所示，点击“导出”按钮，系统将符合查询条件的所有记录组装成Excel报表提供用户下载。

若是没有输入查询条件，系统默以为导出所有的记录。

●仅超级管理员、省级管理员和省级客服可操作此功能。

10.3黑名单异动日记

如图10-1所示，点击菜单栏“垃圾短信—黑名单异动日记”，即可进入黑名单异动日记功能页面，如图10-3所示。

图10-3黑名单异动日记功能页面

Referencesourcenotfound.所示，输入查询条件点击“查询”，系统将自动获取符合条件的记录并以列表的形式显示在页面上，系统默许的起始日期为当前月的第一天，终止日期为当天日期。

Referencesourcenotfound.所示，点击“导出”，系统将符合查询条件的所有记录组装成Excel报表供用户下载。

10.4跨省网内短信告警

如图10-1所示，点击菜单栏“垃圾短信—跨省网内短信告警”，即可进入跨省网内短信告警功能页面，如图10-4所示。

图10-4跨省网内短信告警功能页面

如图10-4所示，输入查询条件点击“搜索”，系统将自动获取符合条件的记录并以列表的形式显示在页面上，系统默许的月份为当前月。

10.5大量群发短信告警

如图10-1所示，点击菜单栏“垃圾短信—大量群发短信告警”，即可进入大量群发短信告警功能页面，如图10-5所示。

图10-5大量群发短信告警功能页面

Referencesourcenotfound.所示，输入查询条件点击“搜索”，系统将自动获取符合条件的记录并以列表的形式显示在页面上，系统默许的起始日期为当前月的第一天，终止日期为当天日期。

第11章系统监控

11.1概述

图11-1系统监控菜单页面

将鼠标置于菜单栏中“系统监控”之上，将显示如图11-1所示菜单，此菜单显示了系统监控的所有功能，点击菜单中的某一项，即可进入相应功能的页面。

11.2日记查询

如图11-1所示，点击菜单栏“系统监控—日记查询”，即可进入日记查询功能页面，如图11-2所示。

图11-2日记查询功能页面

如图11-2所示，选定查询的起始时刻和终止时刻，或输入查询关键字，点击“查询”，系统将符合条件的记录以列表的形式显示在页面上。

点击“返回”，将退出此功能，返回到如图1-2所示页面。

11.3网管监控

如图11-1所示，点击菜单栏“系统监控—网管监控”，即可进入网管监控功能页面，如图11-3所示。

图11-3网管监控功能页面

如图11-3所示，选定收集时刻，点击“查询”，系统将符合条件的记录以列表的形式显示在页面上。

系统默许时刻为当前时刻。

如图11-3所示，点击“刷新”，系统将刷新当前页面。

如图11-3所示，点击“返回”，将退出该功能，返回到如图1-2所示页面。

11.4短信队列监管

如图11-1所示，点击菜单栏“系统监控—短信队列监管”，即可进入短信队列监管功能页面，如图11-4所示。

图11-4短信队列监管功能页面

如图11-4所示，页面将以列表的形式显示短信队列监管的情形。

如图11-4所示，在“短信流速”的文本框中输入短信流速，点击“设定流速”，即可设定流速。

点击“刷新”，系统将刷新当前页面。

点击“返回”，将退出此功能，返回至如图1-2所示