企业现场管理的改善pptWord格式文档下载.docx
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上述要求均应书面化、文件化,众所周知
工程企业的三大突出问题
三类突出问题相互作用,彼此牵联,影响着企业的更快发
展
二、现场管理的主要工作内容
三「人員管理
现场管理的主要工作内容:
1\品质:
A:
按《标准作业书》的标准要求作业;
B:
进行流程和工序诊断,预防不良发生;
C:
尽可能改善工序流程,提高工序能力;
D:
将以往的经验、教训,反馈到新的活动里;
2、降低成本:
在标准工时内,完成工程进度;
减少材料、设备的库存量;
进行关键路径分析,减少工时;
E:
杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为;
3、确保进度:
编定《进度计划》,做进度管理;
适当调节进度,平衡工时,要保持弹性;
确保设计方案、施工图纸、建筑材料准时到位;
4、确保人身安全:
强调安全守则,必要时可强制执行;
定期检查各种安全防护措施有无失效;
万一发生事故,第一时间内组织拯救,并向上司报告;
照明、温湿、噪音、脚手架等符合要求;
5、提高士气:
制定鲜明的奖惩制度,鼓励提合理化建议;
B:
以身作则,率先示范,发挥领导示范效应;
关心下属身心健康,维系良好的人际关系;
鼓励下属自修求进,相互学习,并适时奖励;
不遗余力推进5S活动;
6、认识七种浪费:
A.等待的浪费;
B.搬运的浪费;
C・不良品的浪费;
D-动作的浪费;
E.设计的浪费;
F.库存的浪费;
G■开工过早(多)的浪费;
作业的
产品及材
现场管理之屋
1成本
进度、7
1管理
管理7
利润管理
〃量及妾全管理
5S(良好的建筑环境维持)
消除马虎、浪费
团队合作目视管理
士气強化品管圈
自律
提案建议
三、人員管理四「物料管理
2.1新人需要耐心指导
第一步:
消除新人的心里紧张。
可先找一两个轻松的话题,打消新人的紧张心理,心里一旦轻松,培训也就成功了一半。
第二步:
解说和示范。
将工作内容、要点、四周环境逐一说明,待对方大致有印象后,实际操作一遍做示范。
第三步:
一起做和单独做。
先让新人跟着一起做,然后在一旁观看新人单独做。
第四步:
确认和创新。
1、作业是否满足《标准作业书》的要求;
2、能否一个人独立工作;
3、有无其他偏离各种规定的行为;
2.2发出指令不可抽象
没有具体内容的指示,使部下无所适从,要么不去做,要么靠自己的想像发挥来做,必然导致作业结果出现偏差;
发出指示要有6W2H(何事WHAT、何故WHY、何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、为谁FORWHOM、如何HOW、成本MUCH)方面的具体内容,这样作业人员才知道自己的作业目标是什么
2.3注意缺席顶位
有许多作业不良,就是由于顶位人员不熟练而造成的。
平时有计划地培养全能工,是填平缺席陷阱,避过危机的有效方法之一,并要对顶位工序重点确认。
2.4调动每一个人的积极性
健全的奖惩制度是基础,高明的指示、命令是调动积极性的关键;
管理人员在安排部下工作时,不能只是简单地甩下几个指示、命令,要想办法引发部下参与的积极性才是。
积极性一旦调动起来,再棘手的难题都能得到圆满的解决。
管理人员
要做到:
赋予动机;
我要做
2、有效培训;
3、评价反馈;
要我做
2.5褒贬部下要看时机:
♦表扬时要注意:
1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果;
2、要及时在众人面前表扬;
3、可以借助他人来表扬;
4、莫要夸大其实;
5、莫要瞒上欺下;
6、莫要哗众取宠;
♦批评时要注意:
1、就事论事,切莫言及他人他事;
2、批人要留“皮”,不往死里整;
3、切忌“四”不:
A不听部下解释,揪住就批,有理没理先骂一顿再说;
A不给挽回机会,一错就批。
根本不理会最终结果;
A不再信任,错一回批一次,以后就不再使用该人;
A不采取相应的实际处罚,每次都停留在口头上;
2.6管理人员要有问题意识
做为一个管理人员要时刻意识到:
1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多?
2、是否认为世上只有自己的专业高?
3、是否不愿与其他部门更多地沟通?
4、计划中途变更的次数是否增多?
6、是否重视最终业绩?
8、有无轻视电脑的学习与应用?
9、发觉和处理问题的能力有无提高?
2.7要经常巡视:
百闻不如一见,看一百份报告、听一百次汇报,都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多,管理职务不同,巡视的次数、范围、视角都有所不同,但巡视的目的却是相近的,一般来说,巡视有以下几种目的:
h确认管理结果;
3、可以发现新情况;
4、增进上下级的沟通。
2、可以把握真实情报;
巡视时要注意:
1、工地巡视戴好安全帽;
2、整洁的外表穿戴;
3、要有问题意识;
4、要有敏锐的洞察力;
5、
6、
要真实地记录一切
谦逊的举止。
2・8指导部下的基本方法——OJT
OJT是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导,使部下掌握工作上所必须具备的能力。
需注意:
lx由基础到应用;
2、从简单到复杂;
3、让其动手看看;
4、让其积极地提问;
5、不停地关心、鼓励;
2.9建立鲜明的奖惩制度
奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一,奖励优秀的人员,是为了激励全体人员的积极性。
处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证,也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。
2.10抓紧每天八小时:
不少现场管理人员长期日忙夜忙,超负荷运作,结果搞得自己身心健康处于崩溃边缘,可并不一定能取得良好的业绩,之所以如此,多半出于以下几点:
1、管理人手配备不足;
2、大事小事都得自己处理;
3、管理手法粗放,不能有效管理;
4、节奏慢,拖延成性,习惯在八小时以外办公;
管理人员需要在“做”与“管”之间不停地切换,“管”是为了保证整体目标能够实现。
而“做”则是引导集体迈向目标的一步。
2.12下道工序就是客户:
要确保工程的质量,每一个工序不仅要完成自己担负的责任范围,还要让后道工序满意,由前到后,每一个项目的质量连环相扣,从而使工程质量最终得以确保,具体做法有三点:
1、
2、
3、
后道工序有权拒收来自前工序的不合格品
百分之百确保本工序的质量、进度、成本;
尽可能在前工序采取对策;
需让刖工序人员注意项目:
K十分熟悉本工序所担负的责任范围;
2、了解后工序的工作内容;
3、前后工序的联络途径明确;
4、经常站在后工序的立场上来思考和行动;
5、及时准确进行信息的反馈和前馈工作;
6、有工程优良的判定基准,随时可查;
7、加强自我检查;
—、弓I
现昜管理的主要工作内容三二人員管理
3.1领料与入库都要数清楚
在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面点清数
量,无误后双方签名。
3.2先来先用不能乱:
按材料的制造时期,先进库的先使用,后进库的后使用,有以下优点:
1'
确保在保质期内使用;
2、确定不良对策线索时需用;
3、质量改善时需用;
3.3材料去向要清楚
不是所有的材料都能用在工程上,中途分流的材料要有合理的理由,分流的数量要补回,否则工程就无法达成。
材料管理时需注意:
1、非正常建筑所需的材料,尽量从仓库领取,而不是从建筑现场取得;
2、作《材料去向清单》,实施现场材料管理追踪;
3、当日不合格品当日清理;
4、及时记录和销去不同项目部之间转用材料的数目;
5、制定相应奖惩制度,防止人为遗失'
损毁材料;
6、改善材料保管和作业环境,防止盗窃和天灾的发生;
3.4不良品退回要确认
现场不合格品退回时一定要请质量人员确认0K,方可退回。
3.5搬运方式要讲究
搬运作业需要遵循以下一些基本原则:
机动性原则,既保持随时可以搬运的状态;
自动化原则;
避免等待和空搬的原则;
缩短移动途径的原则;
三、人員管理四—物料管理
五、品质管理
4.1做好品质,要有三“要"
:
要下定决心
上至最高管理者,下至每一个基层员工,都要下定决心,提升品质。
要教育训练:
有决心还要具备能力,能力则来自于不断的教育训练。
4.2如何管理品质:
1、重视制度,实行标准化:
在公司组织内,应明确质检部门一级部门,制订质检部门工作职责及运作流程。
2、重视执行:
质量管理涵盖4个步骤:
1、制定质量标准
2、检验与标准是否一致
3\米取矫正措施并追踪效果
4、修订新标准
3、重视分析:
近代质量管理应用突飞猛进,主要得力于统计分析手法之应用,工程质量要做好,应配置对质量方法熟练的人员。
主要方法包括:
因果图法、直方图、相关图法、排列图法、控制图法等。
4、重视教育训练:
质量管理之成败在于质量意识及危机意识,质检人员及全体员工应经常有计划地接受质量训练,推行质量管理方能凑效。
5、常用PDCA和SDCA改善循环:
(P:
计划S:
标准化D:
执行C:
查核A:
改善)
6、高层主管的重视;
7、防止不良品的要决:
K稳定的作业人员
2、良好的教育训练
3、建立标准化
4、消除环境乱象
5、品质统计
6、稳定供应商
4.3每个员工应怎样配合公司做好品质:
1、较强的反应能力与思维能力;
2、明白下一工序就是客户;
3、按规范标准作业;
做好自主检验;
异常现象及时上报;
4、
7、
8、
设备工具、检测仪器正确使用及维护保养;
物料管制与
热爱工作,有高度责任心;
周日
环境整理;
质量管理不是那一个部门或那一个人的责任,而是公司所有成员的共同责任,需要明白的是:
要从每一个小小的环节都要去考虑,综合起来才能做好整个项目的质量,要懂得:
下一道作业就是客户的道理
品质是做出来的,而不是检验出来的
六、环境管理七言息管理八、流程管理
五、环境管理一5S
5.25S之间的关系
SEITO
第1个S整理
(SEIRI)
区分“要用”与“不用”的东西
SEISO
第2个S整顿
将有用的东西
定出位置放置
第3个S清扫
将不需要的东西彻底清扫干净
SEIKETSU
使员工养成良好习惯遵
守各项规章制度
整理是整顿的基础>整顿又是整理的巩固,清扫是显现整理.整顿的效果>而通过清洁和修养>则使企业形成一个整体的改善气氛。
5.35S与其它管理工具的关系
5S运动(土壤)
5.45S活动的意义
K作业人员心情舒畅,士气高昂;
2、作业出错机会少,不良品下降,品质上升;
3、避免不必要的等待和查找,工作效率得以提升;
4、资源得以合理配置和使用,浪费减少;
5、整洁的作业环境易给客户留下深刻印象,有利于提高公司整体形象;
6、通道畅通无阻,各种标识显眼,人身安全有保障;
7、为其它管理活动的顺利开展打下基础。
6.1识别
作业要素的识别做不好,有时找一样东西真难找,做好识别,会带来许多意想不到的好处,一般识别内容有:
1、人员识别;
2、设备、工具识别;
3、材料识别;
4、作业方法识别;
5、作业环境、区域识别
6.2文件、资料、物品要便于查找
任何人都能在需要的时候,在固定的地方,立刻找
到需要的东西,这才是文件归档和物品保管的。
6.3会议要简短,结果要记录追踪
1、会议时间
2、会议地点
3、会议内容
4、会议召开
5、会议结果
速战速决;
(距现场)宁近勿远;
有据可查;
简明扼要;
追踪确认;
6.4看板公开化
将一切可以公开的信息真实地、及时地告诉给每一
个人,增强人员的责任心,增强企业内部的凝聚力;
看板在现场里得到广泛运用,具体有以下优点:
统一认识,统一做法;
2、告诉众人工程运作情况,提醒保持居安思危的姿态;
加深客户对实情的了解,增强企业形象。
4、为新人早日熟悉情况提供帮助;
亲人期盼安全、工程期盼优质
以及对信息内容是否接收、理解、共鸣,只有信息
交流充分,执行才不会偏离要求。
管理人员需注意:
信息交流的成败与否,
取决于是否准确发出,
2.5信息交流要顺畅:
1V说明前因后果;
2、不要抱住“官本位”不放;
3、点“题”之前要过渡;
4、闻“过”即改;
5、“改弦易辙^时要说明;
八、流程管理
8.1什么是流程
若干活动
我满意,是因为流程为找
创造了价值
流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。
8.2流程要素
投入,是为了保证产出必须投入的因素,比如人力资源、设备、资金等。
□活动,是组成流程的基本步骤,实际运作之后能够在质量、成本或速度上增加客户收益。
活动可能是次一级流程或是次一级活动的集合。
□过程(结构),流程中的活动是按照某种关系进行的,是互相作用的结果。
□产出,是流程存在的根本原因,也就是流程的工作成果。
如:
设计方案、某幢建筑、施工图纸等等。
□时间,流程从投入到产出需要一定的时间。
□客户,产出的驱动者,内部客户/外部客户。
□价值,满足客户需求。
♦目标性:
明确的目标性。
8.3流程的特点
♦内在性:
包含于任何事情或行为中。
♦整体性:
至少由两个活动组成。
♦动态性:
由一个活动到另一个活动。
♦层次性:
组成活动的本身也可以是一个流程。
♦结构性:
流程的结构可以有多种表现方式。
串联、并联、反馈等。
8.4流程的分类
战略流程
资源配置方向
管理与支持流程
组织结构
运营流程
创造价值
控制与服务
&
5流程的关键指标
流程的关键指标:
□成本
□质量
□时间(速度)
□风险
▲
6流程的3C
流程的3C:
□沟通(Communicate)□协调(Coordinate)
□合祜(Cooperate)
建立流程导向的文化!
□目标导向!
□绩效导向!
□以人为本!
职能管理
部分的流程驱动
7什么是流程管理
流程
流程管理
8.7什么是流程管理
想过没有?
将流程管理起来!
你不再是部门负责人,你是流程领导者!
流程管理同我们通常所理解的人力资源管理、财务管理、质量管理、信息管理等一样,在本质上是从某一个角度或层面来理解企业管理的内容。
流程管理不是管理的全部,是一种新的管理视觉和管理体系。
流程管理从流程的角度来看待企业是否实现了价值增
值,进而形成“认识流程、建立流程、实施流程、流程
优化/重组”的闭环体系。
流程管理关注的不仅仅是工作(活动),不仅仅是工作中资金流、物流、信息流,也不仅仅是在工作中的人,流程管理关注的流程本身。
在此意义上,流程管理
真正整合了信息管理'
物流管理、资金管理、人力资源管理。
尝试用流程的眼光来看待企业的运作。
流程管理可以在企业内部释放资源(尤其是人)的能量,让所有部门和员工看到彼此的联系并且按照这种方式工作。
在企业外部,流程管理能够让企业迅速反应,并在竞争对手之前采取富有成效的行动。
总结
在引言中,如果我们对现场管理的意义还存在困惑的话,那么现在我们应意识到通过现场管理我们应该实现:
员工精神焕发,积极性极大地提高
管理能力大幅提高
工作效率大幅提高
0工程按时交付
0工程质量稳定
0成本得到控制,并稳步下降
谢!