门店薪酬绩效考核制度文档格式.docx

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（二）绩效考核，店长、营业员考核指标分值分配考核项目店长营业员工作业绩管理能力（工作能力）工作态度总分70分20分10分100分70分15分15分100分

　　1、工作业绩得分

（1）店长：

工作业绩得分=70分×

店月销售计划完成比重+奖励分值

（2）营业员：

个人销售计划完成比重+奖励分值

　　2、管理能力（工作能力）得分，由考核者打分。

　　3、工作态度得分由考核者打分。

　　4、岗位绩效工资=（工作业绩得分+管理能力得分+工作态度得分）×

业务提成奖金

　　（三）奖惩办法公司实行目标管理机制，各门店、营业员对自己的目标负责，小目标保大目标，层层保证目标的实现。

按照月、季度、年目标逐月对店长、营业员进行考核，按考核确认的分值计算每月店长、营业员应得绩效工资。

　　1、月考核奖励与惩罚

　　▲奖励：

月考核店长、营业员超额完成销售任务目标奖励分值超10%加10分超10%--20%加20分超20%-30%加30分超30%以上加50分备注：

以标准上限为标准。

举例说明：

该店长或者营业员完成超计划20%则加20分，完成20.1%则加30分。

例某店员月初制定两万元销售任务，完成计划125%（即2.5万元）工作能力、工作态度考核得分30分应得分=70×

125%=87.5+30+30=147.5分月底结算工资为店长：

1200（基本工资）+50（全勤奖）+20（工龄工资）+25000×

3%×

147.5%=2372元营业员：

1000（基本工资）+50（全勤奖）+20（工龄工资）+25000×

2%×

147.5%=1805元

　　▲惩罚：

月考核店长、营业员三项指标考核总分达不到70分，则当月绩效工资奖乘以40%例：

某店长、营业员当月制定目标任务为2万元，完成计划70%（即1.4万元），工作能力、工作态度考核得分为20分应得分=70×

70%=49+30=69分月底结算工资店长=1200（基本工资）+50（全勤奖）+20（工龄工资）+14000×

40%=1438元营业员=1000（基本工资）+50（全勤奖）+20（工龄工资）+14000×

40%=1182元

　　2、季度考核与惩罚

　　▲季度考核达到评优分值，奖励绩效奖金值店长

（1）店长季度考核达标：

评优秀店长、特级店长：

增加绩效工资奖金。

　　1）季度内三个月考核所得分数相加得到435分以上，评为优秀店长，岗位绩效工资加200元（直接在提成后加200元纳入考核），即1200+200（基本工资）435分相当于有2个月超额完成计划120%，有1个月超额完成110%70×

120%+40+30=154×

2=30870×

110%+20+30=1272）季度内三个月考核所得分数相加得到516分以上，评为特级店长，岗位绩效工资加400元（直接在提成后加400元纳入考核），即1200+400（基本工资）516分相当于有2个月超额完成计划130%，有1个月超额完成120%70×

130%+60+30=181×

2=36270×

120%+40+30=154注:

增加绩效工资从下季度初开始，保留一个季度，待下季度未考核达标继续保留达不到自动取消。

从新确认绩效奖金标准。

（2）店长季度考核不达标，下调绩效工资奖金1）季度内三个月考核所得分数相加达不到265分以上，岗位绩效工资下调10%，即-120元265分相当于2个月完成85%，一个月完成90%70×

85%+27=86.5×

2=17370×

90%+29=922）季度内三个月考核所得分数相加达不到240分以上，岗位绩效工资下调20%，即-240元240分相当于有2个月完成80%，一个月完成73%70×

80%+26=82×

2=16470×

73%+25=763）季度内三个月考核分相加不到240分者，下季度开始直接降为营业员，并按新绩效工资算

　　营业员奖励

（1）1季度内三个月考核所得分数相加达到435分以上，评为优秀营业员，岗位绩效工资加100元。

（2）1季度内三个月考核所得分数相加达到516分以上，评为特级营业员，岗位绩效工资加200元，同时升级为店长。

惩罚

（1）1季度内三个月考核所得分数相加不足265分，岗位工资下调10%，即-100为900元

（2）1季度内三个月考核所得分数相加不足240分，岗位工资下调20%，即-200为800元

　　（3）不足240分营业员给予一个月观察时间，如未改善直接辞退。

　　3、年终奖考核达标奖励

（1）店长

　　1）年终考核达到4个优秀：

奖励500元

　　2）年终考核2个优秀2个特级：

奖励1000元

　　3）年终考核3个特级1个优秀：

奖励1500元

　　4）年终考核达到4个特级：

奖励2000元

（2）营业员

奖励1500元4）年终考核达到4个特级：

奖励2000元三、绩效考核办法

（一）绩效考核程序分二级考核

　　1、经理考核各店店长

　　2、各店店长考核所属员工

（二）绩效考核原则公开、公正、公平、客观原则。

　　（三）考核时间

　　1、月考核

　　1）各店店长于下月初三个工作日将员工考核表和工资表一并交公司审核。

　　2）公司经理于下月初三个工作日将店长考核表送财务。

　　2、季度考核

　　1）各店店长于下季度初5个工作日将评选的季度优秀员工考核表送公司审核。

　　2）公司经理于下季度初5个工作日将评选的季度优秀店长考核表送公司会审。

　　3、年终考核直接兑现现金

　　四、考核内容

（1）考核三方面内容

　　1、工作业绩考核

　　2、工作能力考核

　　3、工作态度考核

（2）分值分配三方面考核按百分制打分1）店长（100分）

　　①工作业绩考核70分其中业务知识、专业技术50分

　　②管理能力考核20分其中计划、执行、控制能力10分;

工作总结、经营分析能力5分;

遵守公司规定制度5分。

　　③工作态度考核10分其中工作责任心5分;

关心企业主动提出合理化建议5分。

　　2）营业员（100分）

　　①工作业绩考核70分学习掌握运用专业知识、专业技术能力50分

　　②工作能力考核15分工作能力10分;

　　③工作态度考核15分工作责任心10分;

　　五、绩效考核评分标准

　　1、工作业绩考核工作业绩考核标准分值为70分，采用定量考核法，以月销售计划为目标计算得分。

工作业绩应得分值=70×

销售完成百分比+奖励分值奖励分值：

销售比计划超5%--10%加10分销售比计划超10%--20%加20分销售比计划超20—30%加30分销售比计划超30%以上加40分

　　2、管理能力考核

　　为客观公正地评价员工的绩效和贡献，更好地激励和挖掘员工的潜能，强化员工的竞争与责任意识，提高公司整体效能，体现奖优罚劣的用人原则。

特制订《员工绩效考核制度》。

　　第一章总则

　　一、考核目的

　　根本目的：

1、建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价员工的绩效与贡献，实现公司整体绩效的放大和提升。

　　2、为公司员工奖惩提供参考依据。

　　3、作为公司成员提高竞争意识和责任意识的手段。

　　直接目的：

考核结果将作为工资分配、业绩提成、任务奖金和岗位异动的参考。

　　二、考核范围

　　创业投资担保公司所有在职员工，包括：

　　1、公司总经理

　　2、副总经理

　　3、总经理助理

　　4、部门各部长

　　5、客户经理及后勤各岗位人员

　　三、考核原则

　　1、以提高员工绩效为导向，重奖轻罚原则;

　　2、以定量的业绩为依据，客观、公平、公正原则;

　　3、个人绩效目标与公司目标保持一致原则;

　　4、反馈与提升的原则：

即把考核的结果，及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。

　　四、考核组织和责任

　　1、综合管理部根据公司指导思想，广泛征求意见，负责制订考核办法，并予以组织实施。

　　2、总经理及分管领导根据公司年度经营目标任务，给各业务部门分配年度及月度工作任务，并根据考核办法对各部门月度及年度具体完成业绩予以考核。

　　3、分管领导负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告，并对存在的问题提出改进意见。

　　4、各业务部门负责人如实向财务部提供目标达成数据，财务部审核后报分管领导审批，最后报总经理批准签字执行。

　　5、分管领导对考核结果的完整、公正、合理性负责，总经理对考核结果负有监督责任。

　　第二章业务部门（前台）考核办法及奖惩操作方法

　　一、考核办法

　　以绩效为导向，对经营过程中可量化或可行为化的关键指标予以考核。

　　二、适用人员

　　前台各业务部门：

包括大地拍卖公司、个贷部、融资担保部各部门、工程履约部（含各分公司及办事处）、投管公司。

　　三、考核周期：

除大地拍卖公司及投管公司某些业务项目采用年度考核外，其余部门均执行自然月度考核，季度兑现。

　　四、考核操作办法。

　　单位考核指标奖励办法处罚办法

　　融资担保部（1-6部）融资收入每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：

　　1、完成月目标任务：

　　1）发放全额绩效工资;

　　2）享受实际保费收入提成;

　　2、完成年度目标任务：

　　1）按实际保费收入0.5%给予奖励;

　　2）完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。

　　3、超额完成年度目标任务：

　　超出部分按2%给予提成奖励。

其中1%在年底给予奖励，剩下1%在解保后给予业绩奖励。

每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：

　　1、未完成月目标任务，按实际业绩完成提成;

　　2、完成当月目标任务90%，发放本月绩效工资100%，完成当月目标任务80%，则发放本月绩效工资90%，以此类推。

　　3、连续三个月未完成目标任务且低于60%，调整岗位或降薪。

　　工程履约（含各分公司及办事处）保费收入每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：

　　2）实际到帐保费收入提成;

　　1）按实际保费收入3%给予奖励。

　　各分公司和办事处，超出且实际到帐保费收入部分均在原提成比例基础之上增加5%给予业绩提成奖励。

　　1、未完成目标任务，按实际业绩完成提成;

　　个贷部保费收入管理人员及内控人员：

每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：

　　1、完成月度目标任务：

　　2）实际保费收入提成;

　　1）按实际保费收入2%给予奖励;

　　超出部分按5%给予业绩提成奖励。

　　个贷部业务员具体考核为：

　　1、完成目标任务，享受基本工资和业绩提成;

　　2、超额完成目标任务，除享受全额基本工资和业绩提成，还给予以下奖励：

每递增10万元，基本工资增加100元。

1、未完成目标任务，无基本工资，按实际业绩提成。

　　2、连续三个月无业绩，公司暂时冻结社保缴费，且由个人全额承担社保费用。

　　拍卖公司标的物金额及所收佣金的比例。

每月从工资总额中提取10%-30%作为年度绩效工资，年底根据目标任务达成率予以考核发放，年底具体考核为：

　　1、完成年度目标任务：

　　1）一次性发放月度提取的全额绩效工资;

　　2）实际业绩提成;

　　3）按实际所收佣金____%给予奖励。

　　2、超额完成年度目标任务：

　　超出部份按____%给予业绩提成奖励。

每月从工资总额中提取10%-30%作为年度目标考核工资，具体考核为：

　　1、未完成年度目标任务，按实际业绩完成提成;

　　2、完成年度目标任务90%，发放每月所提取全部绩效工资，完成年度目标任务80%，则发放绩效工资总额90%，以此类推

　　3、年度目标任务完成低于___%，调整岗位或降薪。

　　投管公司咨询服务收入、资金拆借业务收入及对外投资收益由于投管公司某些业务涉及年底考核，每月从工资总额中提取30%作为绩效工资，其中20%为月度指标考核，10%作为年底指标考核，具体办法如下：

　　月度指标考核（咨询及资金拆借等）：

　　1）享受全额绩效工资;

　　1）按3%给予奖励。

每月从工资总额中提取30%（月度考核指标20%+年度考核指标10%）作为绩效工资，具体考核为：

　　1、未完成目标任务，按实际业绩完成提成，本月绩效工资的发放与当月完成目标任务的比值成正比。

如：

完成目标任务90%,则享受绩效工资的90%,完成目标任务80%,则享受绩效工资80%，以此类推。

　　2、连续三个月未完成目标任务且低于40%，调整岗位或降薪。