质量管理体系与措施Word文档格式.docx

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钢筋

环境质量

砼

重要部位及细部质量

施工资料

精全

3.2质量保证体系建立

1、严格按公司的综合管理体系程序文件执行，根据公司质量保证体系的要求，结合本工程的实际情况，建立由公司总工程师领导、项目技术负责人负责的质量管理机构，使整个质量保证体系协调运作，工程的质量始终处于受控状态。

2、实行目标管理，进行目标分解，按分部工程、分项工程把责任落实到相应的部门和人员。

除公司质量监督部门和项目技术负责人外，现场另安排专职质监员跟班作业，分别对模板的制作安装、钢筋绑扎、砼浇筑等施工作业进行跟踪监控，并严格按照公司质量体系文件规定，使项目各部门到各施工班组，层层落实质量职责，明确质量责任。

3、积极开展质量管理（QC）小组的活动，工人、技术人员、项目领导“三结合”，针对技术质量关键问题组织攻关，并积极做好QC成果的推广应用工作。

质量保证体系图如下：

3.3质量控制的原则

1、坚持“质量第一，顾客满意”的原则。

在工程施工过程中，我公司将始终以业主为重，充分重视业主及监理对工程质量提出的意见或建议，在质量面前，监理和业主具有一票否决权，任何工作均以能够确保施工质量为前提而展开。

2、以“人为核心”的质量控制原则。

各施工人员是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”,把人作为质量控制的动力，调动人的积极性、创造性、增强人的责任感，树立“质量第一”的观念；

提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量，促工程质量。

3、“以预防为主”的质量控制原则。

“以预防为主”就是从对质量的事后检查把关转向对质量的事前控制、事中控制；

从对产品质量的检查转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。

4、坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话的原则。

质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据，产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。

5、贯彻科学、公正、守法的职业规范的质量控制原则。

工程施工当中，任何管理人员在处理质量问题过程中，均应尊重客观事实，尊重科学、正直、公正，不持偏见；

遵纪守法、杜绝不正之风；

既要坚持原则、严格要求、秉公办事，同时又要谦虚谨慎、实事求是。

3.4质量保证措施

1、质量保证管理措施

①、熟悉设计图纸，掌握设计要求，严格按设计要求施工；

②、全面贯彻执行国家、部及地方性强制性标准及有关的施工验收规范；

③、推行全面质量管理，建立质保体系，加强各级管理人员岗位责任，加强工序和过程质量控制。

在现场成立QC小组，对质量通病及重点、难点工作进行技术攻关；

④、严格执行各级审图与交底制度，加强内外技术交底工作；

⑤、有针对性编制好施工组织设计及专项施工方案；

⑥、严格执行材料检验制度。

各种进场材料要有出厂证明，并按规定对需要复试材料进行复试；

⑦、对工程质量进行全过程动态监控和监测，变事后补救为事前控制；

⑧、测量仪器、测量工具施工前应进行校验。

施工全过程应严格控制好垂直偏差和标高尺寸。

⑨、应做好样板间，以样板间指导施工，样板完成后应经业主与监理单位等共同确认。

⑩、作好成品保护，要尽可能做到工序的合理安排，采取必要的措施进行加以保护。

2、质量保证组织措施

①、工程质量管理组织程序：

业主、设计、监理等确认工程使用材料、生产厂家、施工方案

编制施工作业指导书、组织样板间施工

通过样板间施工，进一步完善工序、工种之间交叉配合及施工质量

建设、设计、监理等确认样板质量

工程按照样板大面积开展施工

②、质量验收程序：

③、各分项工程由专业施工班组固定专人作业，实行定任务、定标准、定时间、定材料，保质按期完成。

各作业组组长要牢记本工程质量目标、正在操作的分项工程质量目标，质量要求，施工工艺标准和所用材料的名称、规格、质量要求及检查验收程序，确保班组每一个成员都严格按照工艺标准施工。

④、专业工长在施工前，必须进行现场书面技术交底，交底内容包括：

作业计划，使用的材料设备性能和质量要求，施工顺序，施工工艺标准，该部位的工程质量目标和要求。

⑤、专业工长，专职检查员，班组长在施工现场执行“三检制”，每道工序，每一分项工程经检查达到质量目标，及时办理验收手续。

验收后方可进行下道工序的施工。

3、健全质量管理制度

①、每月召开一次全员参加的质量大会，总结上月份工程质量施工情况，布置本月份工程质量施工重点，表彰对工程质量作出贡献的相关人员。

②、每月20日组织一次现场施工质量检查，重点是质量目标的落实情况，在施项目的质量情况，提出质量改进措施。

③、坚持日质量例会制度。

专业工长，专职检查员，施工班组长要对当天施工部位质量情况进行小结，指出存在的问题，提出解决措施，限期整改。

④、质量检查员全数检查在施的各分项工程，严禁漏检，严格行使质量否决权。

发现施工操作人员不按交底和施工工艺标准操作，施工管理人员在施工前没有交底等违章情况，立即下发整改通知书，限期整改。

⑤、工长必须每天巡视现场施工情况，将出材料的进场检验、堆放、运输、施工安装质量、成品保护等内容及时做好记录，发现违章情况立即处理。

4、技术资料管理措施

工程技术资料必须符合国家颁发的现行施工及验收规范和强制性标准规定，满足设计要求，同时，要适应地方政府有关要求。

各项技术资料是工程交工验收的必要技术文件，技术资料的质量，直接反映出工程质量的好坏，优质的工程应有优质的技术资料。

①、加强管理，明确分工

（1）在公司技术部门的领导下，认真贯彻执行技术资料管理的实施办法，设专职资料员进行技术资料的管理工作。

（2）工地技术负责人（项目总工）同资料员一同管理本项目经理部有关技术资料的业务关系，督促技术资料有关人员工作的完成情况。

检查技术资料及时准确和达到标准情况，确保工程质量，保证资料优质。

（3）资料员全面负责技术资料的收集、整理、注册、归档等日常工作，深入工地了解、检查、督促技术资料的完成，保证技术资料完整、齐全与工程同步。

（4）项目负责人及项目技术负责人及时检查、督促工长完成施工所在部位的原始资料积累，指导协助工长及时收集整理，使资料的时间、内容、数量准确、充足。

隐检、预检、质量验评资料要做到内容清楚，反映真实，栏目填全，及时签证，保证原始资料完整、准确、及时不留尾项。

②、理顺技术资料相关部门关系

一套完整的工程竣工资料是由各个有关职能部门密切配合，共同努力完成的。

其部门为：

生产科、技术科、质量科、材料科。

要协调好各部门业务工作，确保原始资料收集准确及时。

（1）技术科负责管理技术资料，负责办理技术洽商，定位定高复测，地基结构验收，以及钢材机械性能和焊接试验，砼、砂浆试块试验及水泥、砂石、外加剂、防水材料的试验，对提供的试验材料，保证做到及时、准确、栏目填写齐全，字体清楚，结论明确。

（2）质量科负责质量核定，隐检、预检、自检、互检和交接检的把关。

严格按验评标准，做到核定有结论，数据正确，签证齐全。

（3）生产科是单位工程质量保证资料的直接提供者，负责提供质量评定，自检、隐检、预检、互检、交接检、技术交底等原始资料，应保证提供的原始资料准确完整、连贯。

（4）材料科负责对钢材、水泥、砖、砂、石，外加剂、防水材料等工程中的原材料提供合格的材质证明，证明随料到现场，保证材质的真实性和准确性，提供合格的材料。

材料进场后，及时通知技术部门取样，进行委托试验。

③、坚持标准，严格要求

（1）技术资料整理的内容和要求，执行《北京市建筑安装工程资料管理规程》。

（2）在施工程技术资料必须与施工进度和形象部位同步，做到施工所在部位，就有相应部位的技术资料。

（3）技术资料必须与施工实际相交圈，对施工日记、试验检验报告、隐蔽记录、预检记录、质量评定记录，这五种资料要相吻合，在时间上、内容上、数量上不出现矛盾。

（4）坚持施工日记天天记，重大事件必须记，做到施工记录和施工实际相吻合，栏目填写齐全，内容能反映出当日的施工活动情况。

5、原材料质量控制措施

建筑材料是建筑工程的物质基础，合理使用材料是保证建筑工程质量优质的重要环节。

我们必须把好工程质量的第一关，杜绝不合格材料进入工地，为严把此关，特制定如下措施：

①、原材料质量保证由提供者直接负责，凡达不到规定标准者一律不得采购与投入使用。

②、所有投入使用的材料或半成品、成品的构件必须有质量合格证明及准用证，按规定需进行质量检验的材料，送交质监站确认合格并将有关资料报监理签发签认后，方可投入施工，未经检查或复检不合格的材料不得投入工程使用。

③、所有应检查的材料均必须按业主指定单位组织送检，不弄虚作假。

④、严格执行材料有见证送检制度。

6、成品保护措施

本工程体量大，工期紧，为确保工期，必然有许多工序提前插入，且会与主体工程的施工进行交叉作业。

所以工程在施工过程中，有些分项、分部工程可能会提前完成，如果下道工序对已施工成品不加注意，或不采取妥善的措施加以保护，就会造成既有成品的损伤或破坏，影响工程质量。

这样，不仅会增加修补工作量，浪费工料，拖延工期；

更严重的是有的损伤难以恢复到原样，成为永久性的缺陷。

因此，搞好成品保护，是一项关系到确保工程质量，降低工程成本，按期竣工的重要环节。

为此，本公司将认真做好以下成品保护工作：

①、首先教育全体职工树立质量观念，对企业负责，自觉爱护公物，尊重他人和自己的劳动成果，施工操作时珍惜已完成的和部分完成的成品。

②、合理地安排施工顺序，按正确的施工流程组织施工。

即从合理的施工程序，客观上起到成品保护作用，是进行成品保护的有效途径之一。

（1）装饰工程原则上采取自上而下的流水顺序，这些都有利于保护装饰工程质量。

（2）先做地面，后做天棚、墙面抹灰，可以保护下层天棚、墙面抹灰不致受渗水污染；

但在已做好的地面上施工，需对地面加以保护。

（3）楼梯间和踏步地面施工，在整个内部完成后，再自上而下的进行，完工一层便封闭一层，除了维护人员外，其它人员不得进入已完工的楼层。

（4）门窗扇的安装安排在抹灰后进行。

（5）先做涂料而后安装灯具，可避免安装灯具后又修理浆活，从而污染灯具。

③、对成品直接进行保护。

按过去施工经验，比较有效的成品保护措施主要有护、包、盖、封等四种措施。

④、加强成品保护的监督检查工作。

此项工作将由项目经理指定负责生产的副经理或施工技术负责人直接负责管理。

在成品交付业主使用前，项目经理指派专人看护。

3.5质量控制流程图

3.5.1施工过程管理流程控制

3.5.2材料采购过程的流程控制

3.5.3检验与试验标准流程

这里的产品指原材料、构配件、工程设备、半成品（包括分项、分部工程）和成品，并包括了一般的工序检验和试验以及最终的检验和试验。

3.5.4精密仪器的检验、试验流程控制

按照施工全过程中使用的检验、测量和试验进行控制、校准和维护的要求和方法，以保证测量能力满足要求，确保检验、测量和试验结果的正确性。

3.5.5现场施工机械设备管理流程控制

3.6.主要分项工程质量保证措施

3.6.1回填土质量保证措施

1．回填土前砼结构的强度必须达到规范要求的强度，防水材料试验报告合格，以在正常回填的情况下，成品不受破坏为准。

2．当天填土，必须在当天压实，以免漏压。

3．回填土在夯实或压实后，由专职质量员和试验员对每层土回填的质量按规范检测。

4．回填土后，肥槽按20m取一点，每层土按50M2取样一组，取样部位为每层压实后的下半部。

3.6.2模板工程质量保证措施

1.所有梁、柱均有翻样给出模板排列图和排架支撑图，经项目工程师审核后交班组施工，特殊部位应增加细部构造大样图。

2.柱子附加“Ｔ”型钢筋限位，限位筋直径≥12毫米。

3.模板使用前，对变形、翘曲超出规范的应即刻退出现场，不予使用，模板拆除下来，应将砼残渣、垃圾清理干净，重新刷隔离剂。

4.在板、梁模板底部均考虑垃圾清理孔，以便将垃圾冲洗排出，浇灌前再封闭。

5.模板安装完毕后，应由专业人员对轴线、标高、尺寸、支撑系统、扣件螺栓，拉结螺栓进行全面检查，浇砼过程中应有技术好、责任心强的木工“看模”，发现问题及时报告施工组、技术组。

6.所有梁板内的孔洞模必须安装正确，并作加固处理，防止砼浇筑时冲动，偏位。

7.模板拼装严格按加工技术要求和方案验收，验收合格后方可进场。

8.严格执行同条件试块砼强度达标制度，不达到强度不得拆模。

3.6.3钢筋工程质量保证措施

1.楼板上所有电气管线必须在楼板底层筋铺设后安装，使楼板底面砼保护层达到设计和规范要求。

2.柱、梁、板的钢筋保护层垫块必须放置到位。

3.钢筋在施工过程中，派专人对钢筋规格、品种、间距、尺寸、根数、搭接位置与长度进行复核验收。

不符合之处应及时派人整改直至合格。

4.柱子的竖向主筋与模板间应有相应的加固措施，用井字架筋内撑法保证主筋到位。

以免砼浇筑时冲动柱主筋，从而保证立柱的轴线正确。

5.钢筋工程属于隐蔽工程，在浇筑砼前，应对钢筋及预埋件，插筋进行验收，并作好隐蔽工程记录。

6.在砼浇筑过程中，派专人“看筋”，如发现松动，移位，保护层不符合均应及时修整。

7.在浇筑砼时，钢筋容易位移变形，为避免以上现象，砼浇筑过程中，定岗定部位派人检查、返修平板钢筋，特别注重对平板上皮筋保护层的控制。

8.钢筋规格严格按设计采用，钢筋直径不得随意变动，钢筋代换应征得设计单位的同意。

9.不准将定位钢筋或套管直接焊在受力主筋上，如必须采用焊接时，可在此部位加附加箍筋，将其焊接在附加箍筋上。

10.定位钢筋要定位标准到位，外露部位要打磨平，且端头须刷防锈漆。

11.钢筋绑扎时,不准用单向扣，并注意绑扎扣端头要朝向构件内，以防今后在砼面产生锈蚀。

12.各受力钢筋之间的绑扎接头位置应相互错开1.3倍的搭接长度（以绑扎接头中心距离为准）。

3.6.4砼质量保证措施

1.优化配合比设计，降低水泥水化热。

2.浇筑措施

1）砼分层连续浇筑，严格控制分层厚度，不形成施工缝，以利于温度应力的均匀分布；

2）严格控制坍落度，保证砼施工需求前提下，降低水灰比。

3.养护覆盖措施

1）为降低砼的内外温差，尽可能防止因外界气温变化造成砼内外温差超标。

2）砼在浇后初凝前用木抹槎平压实两次。

4.其它

1）各级施工人员配合材料部门严格对商砼及相关材料的进场把关。

2）各级施工人员配合工长及质量员对工程使用砼的质量及内业资料严格把关。

3）所有砼运输车进场必须带小票，所运输砼从出罐到入模时间严格控制在2小时以内。

4）严格控制水灰比，严格要求每罐测试一次，严禁在砼内任意加水。

质量员、试验员随时对现场砼进行抽检，不合格的坚决不用。

5）主管工长在施工前除对施工班组进行书面交底外，还应在现场对施工班组进行口头交底，确保技术要求落实到劳务层。

6）每罐砼随车小票必须认真签字收验，做好砼的进场时间、浇筑时间、浇筑完时间的记录。

3.6.5装修工程质量保证措施

1.结构施工完成以后，统一测量楼层楼高基准和轴线基准，逐个房间弹出轴线十字线，作为装饰施工与设备安装统一参照的水平线。

2.装饰施工单位根据装饰设计的要求选购材料，递交样品报设计单位（或业主、监理）审批，防火材料须有市级或市级以上消防专业单位检验证明。

材料进场时对照经核准的样品检查、验收。

装饰材料在安装之前须再次检查过关。

3.根据装饰工程和设备安装工序的逻辑关系编制统一的工序流程，各工序的工长按流程先后进入工作面。

前后二道工序的交接一律以书面移交。

上道工序的施工人员撤出工作面后，下道工序成品保护工作。

4.对各装饰分项，分别编制工艺标准，下达到作业队，作为技术交底和施工过程控制的依据。

5.由选定的材料和工艺做出样板，并经业主和设计单位（或监理单位）确认后方可按样板标准进行大面积施工。

6.采用专业领导下的专业班组的劳动组织形式，施工之前进行技术交底和操作培训，考核不合格的不得上岗操作。

7.明确成品保护的技术措施和责任划分，明确各成品、半成品项目保护的要求。

3.6.6安装工程质量保证措施

为了便于有效地控制施工过程的质量，根据安装工程施工的性质和特点，将施工过程划分为：

一般过程、关键过程、特殊过程。

1．一般过程的控制

一般过程制造作工艺简单的过程，其分项工程包括一般管道和电气的安装工程及防腐保温工程等。

由一般过程受控的条件：

按计划配合格的人员、满足施工要求的机械设备、鉴定合格的计量器具和试验设备、验证合格的材料、有效的施工文件，合适的工作环境。

此类过程的施工有工程项目施工技术人员提供必要的施工文件，进行详细的书面交底；

作业人员按图纸、规范、标准的要求进行操作。

在过程操作及质量控制，作业人员要坚持开展“三工序”活动，及“检查上道工序、保证本道工序、服务下道工序”，使过程始终处于受控状态。

过程试验由施工技术人员按本公司《质量手册》中“检验和试验程序”组织进行。

班组设兼职质检员，负责班组质量自检和自检资料的积累、管理工作。

班组的每个操作者对自己的工作质量随时进行自检。

工序交接坚持专检，合格后才能进行下道工序的施工，专检由项目专职质检院负责，质检员根据施工现场的施工进度做好工序跟踪控制的专职检查并及时做好纪录。

对查出的质量问题填写“整改通知单”，通知有关人员限期整改。

2．关键过程控制

a、关键过程指对本工程起决定作用的过程，包括设备的安装、电气及消防工程的安装调试等。

b、关键过程的文件控制按本公司《质量手册》中“文件和资料指程序”执行，再分项工程施工时，除向作业人员提供施工图纸、规范和标准等技术文件外，还需专门的工艺文件或作业指导书，明确施工方法、程序、检测手段，需用的设备和器具，以保证过程质量满足规定要求。

工艺文件和作业指导书，由项目部经理和技术负责人组织编制、收集、整理，施工技术人员向作业人员进行书面交底，并在施工过程中指导、监督工艺文件及作业指导书的执行。

C、施工过程中项目经理指定设备组负责施工机械设备管理，并组织维护和保养，以保持过程能力。

3）特殊过程控制

特殊过程及过程的结果不能通过其后的检验和试验完全验证的过程，根据本工程施工的现状，焊接为特殊过程。

焊接作业前，项目经理要求技术负责人组织各专业技术人员和质检员对作业人员资格、作业工艺措施、设备状况等进行认可，并做好记录。

质检部门要核定从事特殊项目操作人员的岗位是否有效，且所从事的操作内容是否相符，禁止无证上岗操作。