技术工作心得体会范文Word格式.docx
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还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的情绪不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压潜力也要强。
在这个时候只能留意谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。
还有出门在外,说话也要留意,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家但是我们的上帝。
在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;
有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。
如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;
这样的问题最好就不要正面的去回答了,先从自我会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就能够了;
要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。
所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自我明白的扯少跟人家在那里废话。
3、事前准备事后总结。
在接到客户电话时,务必先了解最具体的状况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中明白大概要准备元器件,工具什么的。
俗话说“成功是为有准备的人的”。
完成任务之后,最好做一下总结,把现场的状况记下来,比如:
我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。
最后分析出出故障的原先,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。
还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美,一个人的旅途总是那么寂寞孤独;
还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。
这些都是售后技术人员的基本要求。
抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;
毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!
都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。
技术工作心得体会范文2
时光飞逝,20___年已经悄然过去。
在过去的一年里本人在公司项目领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,加强施工生产管理,以提高自身素质为重点,以总公司“十制”“五比五创”为指导。
抓好队里的施工技术工作,支持党组织做好思想政治工作,加强自身的道德品质修养,使我的思想素质不断提高,工作不断进步,并较好地完成了项目所分配的各阶段施工生产任务。
一、工作方面
本人20___年从事施工队技术负责岗位,主要是负责队里的技术、质量、及配合队长做好队里的工作。
xx项目是一个工期短工程量大的一个政治工程,段落地形复杂,交通不便,路基施工进度缓慢,垫层没有足够的施工段落,但为保项目工期能顺利完工,我们队在环境复杂,施工难度大的特殊情况下,采取分段施工,路基交验一段,就施工一段,虽然这样调动比较频繁,员工比较辛苦,但使施工进度得到了保障。
在质量方面坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序施工中都能得以有效控制,加强现场管理,在材料紧缺情况下,依然没有降低对入场材料质量要求,拒绝任何不合格材料进场。
严格控制施工进度,明确施工任务量,在控制材料成本方面,首先核对好,在不影响质量,有利于我们砂砾垫层几何尺寸,对进场材料进行严格抽检,防止跑、冒、滴、漏出现。
每天和核算员将当日完成的工程量进行节超对比,找出节超原因,为下一步控制材料成本做好基础,对每完成一段的任务量进行汇报总结,对存在问题进行分析,找出不足,认真落实,及时改进。
在xx项目,由于前期天气,变更等原因的影响,工程进度滞后,后期工程量大,为保工期顺利完工,公司刘经理带领三名机关人员来到我们施工一线服务指导帮助,施工队实行两班倒,二十四小时施工,一天三餐都在路上吃,经过一个多月的紧张施工,终于在业主要求工期内顺利完工。
在紧张施工过程中,能始终贯彻执行总公司的各项规章制度,及各项成本管理。
二、思想方面
一年来,不断地学习,努力提高自己思想政治素质和专业水平。
认真学习总公司各种管理制度,深刻领会总公司重要会议的会议精神以及下发的文件。
结合实际工作,有针对性的学习各类专业知识,一方面认真学习与本专业相关的现行规范、技术标准;
另一面加强在实践中学习,向有经验的老同事、监理单位虚心请教,不断提高自身的专业水平。
三、20___年工作计划
20___年我将在总公司xx路面项目负责拌和站的收料工作,首先以身作则带领队里人做好检斤工作,立足本岗,履行职责,对进场材料从数量上严格检斤,防止一切跑、冒、滴、漏出现。
从质量上做到车车抽检,杜绝任何不合格材料进场,检斤小票,日报单要填写准确并及时上报材料科进行入账。
随时与工程科、质检科保持联系,从工程总体材料控制,以防止各个单质材料多进或少进的情况发生。
作为青年技术人员一定要发扬四公司“传”“帮”“带”的优良传统,对新毕业的学生不仅在工作上进行“传”“帮”“带”,还有在生活也要关心和帮助。
让他们来到我们公司有一种回家的感觉。
在团结协作,提高团队精神方面,要做到尊重领导,尊重同事,要能够协调好同事间关系。
加强自身责任感,个人服从组织,下级服从上级,办事不独断,虚心听取不同意见。
对人诚恳,办事公正,敢于承担责任。
四、合理化建议
希望总公司新的岗位职责,能够尽快制定并实施起来。
让我们每一个人都能够按着自己岗位职责来工作,谁的事谁做,就能避免推诿扯皮的现象出现。
五、自身不足与整改措施
总体上讲,与领导和同事的沟通交流不够,管理能力和工作效率也有待进一步提高。
今后要多与同事交流工作、学习、思想方面内容,以达到互相激励互相帮助,共同提高的目的。
把更多的时间用在学习和思考工作上。
技术工作心得体会范文3
干了9个年头的技术工作了,也到年底了,明天就回家过年,还是把一些体会写梳理梳理,随便说说,以后想起来了再补充,如果有用的话,希望对我们一些年轻的技术干部有所借鉴,希望兄弟伙些坚定信念,安于技术,专于技术。
1、坚定一个信念。
从事技术工作辛苦,寂寞,且不为人知,光环往往都是别人的,都是一线的,年终评先进也都难落入技术头上。
但是,我们要认识到,从事技术工作其实对个人的积累是最实在的,人存在的价值未必都是需要别人认可,即使被认可,也要看被谁认可。
在物欲横流的今天,扎扎实实掌握一些技能才是自己的常青树,将终生受益,其他的都是浮云,所以从事技术工作的要始终坚持这个信念,至于是否被别人认可,不是很重要,重要的自己是否尽力了,是否不停的总结反省,是否持续提高。
对于刚参加工作的人来说,确实需要过一道很高的坎,需要一个过程,我参加工作的前三年都是认为技术工作枯燥、乏味,都是被动工作,光环都是别人的,怨声载道,07年以后,等到需要自己独当一面,需要自己独立思考、决策的时候,才慢慢发现从事技术工作是累并快乐着,也从此恋上了技术工作,也才坚定了非技术不干的信念。
2、广结缘,多交流。
利用一些会议、交流等机会,多结识一些从事技术工作的,日常多交流,多探讨,共同提升。
有机会多认识一些技术专家,多看看专家的论文、书籍,多向专家请教,既要向专家学技术,也要跟专家学做人做事。
一些老专家,不仅仅是技术上的专家,更是做人做事的导师。
这些年的成长,很大程度上得益于几位专家的赐教。
3、从宏观和微观两个方面积累提升自己。
宏观方面指的就是视野,大的方面;
微观方面指的就是细节。
前几年,记得有两派与管理、营销相关的书籍很畅销,好像一本就是思路决定成败,另外一本就是细节决定成败,这两本书我都是泛泛的翻阅了一下,没有仔细研读,我认为这两本书讲的都对,但是都极具片面性,都是从两个不同的片面角度去阐述,我认为,一个好的管理模式、理念,或者一个好的营销策略,正确的思路和完美的细节品质都是不可或缺的。
对于一个优秀的技术人员来说,这两种品质也都是缺一不可的,再具体点也就是既要有开阔的视野,也要有细致入微的风格。
没有开拓的视野,思维就会受到很大的限制,遇到问题时不会辩证的去看待分析,不会变通,只会在一个死胡同里面徘徊;
没有细致入微的风格,对具体的问题只能高谈阔论、泛泛而谈,无法直接为现场所用,指导性、可操作性不强,无法体现技术工作的基础性和支撑性。
那么如何培养开阔的视野,现在网络很发达,信息的获取很方便,在遇到问题的时候,不要认为自己的方法是最好的,去查查看看别人是怎么考虑的,怎么做的,客观去论证别人的和自己的异同,汲取别人的精华;
在自己的工程没有遇到问题的时候,也可以去看看别人的科技成果,翻翻别人的论文,不要总是把自己封闭在当前所在的工程里面,看看与自己所在工程无关的工程资料,了解一些前沿的工程技术。
如果说为了解决自己所在工程的技术问题是从事主业的话,那么在干这个工程的同时去涉猎一些本工程以外的技术是从事副业,主业是被动的开拓视野,副业则是主动去开拓视野,当以后遇到问题时,如果自己没有经历过,但是我看到过别人怎么做的,再有目的的去细致的加深了解,也就会加快解决问题的步伐。
以前,技术干部的成长都是要依靠经历很多工程,经历了才成熟;
而现在,工程技术人员很匮乏,不可能要等到你经历了很多工程以后才重用你,年轻人也没有那么大的耐性长时间等待再重用,那么就需要在短时间内成长起来,靠什么,就是要靠主动的学习,缩短成长周期。
对于如何培养细致入微的风格,就要多思考,多琢磨,多观察,多交流,勤总结。
和一线的人员多交流,包括和现场的管理人员,和作业一线的工人多交流,关注细节;
多总结,总结经验,总结失败的教训。
4、让问题变成你的水平。
当我们遇到问题时,一定要通过各种手段、方式,如查阅资料、交流探讨、向其他人请教等方式,把问题钻研透彻,把问题征服,这样起初对你来说是问题,最终就让问题变成了你自己的水平。
5、多琢磨问题,少揣测人心。
我们从事技术工作,跟问题打交道,与事实相处,问题是唯一的,是客观的,而人心是多变的,是主观的,我们需要把主要的精力放在琢磨问题上,而少揣测人心。
首先,一个人的精力是有限的,如果过多的去揣测人心,势必会影响在钻研问题上的精力投入;
其次,人心是多变的,很难扑捉,如果在琢磨问题时还要去扑捉别人的想法,你提出来的解决办法可能更多的是基于迎合人心方面,而不是以客观事实为基础,搞工程需要务实,从事工程技术工作更要少一些行政色彩。
6、具备毫无保留、持续提升的心态。
在制定一项方案时,要尽可能做到尽善尽美,把你当前所有能量都释放出来,毫无保留的体现出你当前的最高水准。
你认为完美的方案经过现场的实践检验后,当遇到下一个问题时,在前一个方案的基础上,结合实施过程的.总结,取长补短,进一步完善提高,这样方案的水平在逐步提高,适用性、可操作性在提升,实际上个人的积累、水平也在提升,如此滚动提升,对个人的积累是非常有效的。
7、事后多总结,少总结光环,多总结不足。
经历是财富,是针对善于总结的人而言的,事后要多总结成功的经验,多总结失败的教训,从行政角度,一般都是多说光环,不能不足,不能否定自己;
而对于从事工程技术的人来说,做得好的是应该的,做得不好的才是不应该的,为了避免以后工程中再出现此类的不应该,就更应该剖析问题,总结不足,总结改进的方法。
实际上,总结不足比沾沾自喜的沉浸于过去的光环更有利于提升自己。
8、善于利用社会资源。
以前,我们企业都是小而全,一个企业从学校到医院什么都有,随着社会化大分工的推进,都进行了主辅分离,企业主要是进行主业,而辅业又成为另外一些服务性企业的主业,这是社会化大分工、社会进步的体现。
在我们日常的工作中,常常遇到一些主专业以外的事情,比如钢模台车、定型模板等方面,对于这些主专业以外的事情,我们只要主导好就行,提出一些具体的要求,具体的设计制作都应该委托专业的公司去进行,如果我们自己为了显示自己的水平很全面,而花费大量的精力自己去负责设计制作,因为不是专业从事这方面的,做出来的东西很有可能比市场上的性价比还差,而且浪费了大量的精力,自然也就挤占了从事其他方面的工作时间,得不偿失。
有人说,让别人做,怕别人赚钱了,这个心态是病态的,这年头没有人做赔钱的买卖,让合作伙伴赚钱才是正确的想法,只是要控制不要让他从你手上谋取暴利而已,适度控制他的利润,一般的工厂化作业,都是靠批量生产、规模化生产降低成本去赚钱的,同样的东西,如果自己设计制作,由于是单件生产,你的成本肯定比别人更高。
9、深度参与总进度计划编制,掌控总体程序,把握全局。
水电工程不只是一条线,而是由很多点、线、面构成,尤其是大型地下工程,更是一个复合体,对于技术主管或技术骨干,应当亲自编排总进度计划,对于别人编制的总进度计划,也要亲自去逐条线进行熟悉,这样才能掌握总体的施工程序、安排,把握全局,什么阶段该做什么,到什么阶段形象面貌应该是什么,只要编排或把握了总进度计划,你可以很把每一年的形象面貌描绘出来,对这个工程而言,说你是千里眼,一点也没夸大。
在实施的过程中,哪里滞后了,是否还有补救措施,都很清楚,到了什么阶段,该开始策划什么方案了,该准备什么设备材料了,也很有谱,既不会因为没有预见性导致事情到了跟前才开始准备而手忙脚乱,也不至于没到那个阶段就把自己忙得不亦乐乎。
在这里也着重强调一点,也就是水电工程都是与洪水赛跑,我们的施工时段、面貌都被洪水分割,只要是涉水的项目,比如围堰、基坑等度汛的安排一定要琢磨清楚,如果说其他在干地的施工是可以拼抢的补救的话,涉水度汛的项目往往是无法补救的,晚一个月往往就滞后一年。
10、多了解设计意图。
对于从事工程技术的人,一定要尽可能的了解设计意图,了解设计意图一方面可以掌握设计的想法,在设计关注的问题上下功夫,做好他人的关注点;
二是有利于提升自己的理论水平;
此外,还可以针对设计意图进行探讨协商,在不违背设计原则的前提下,进行一些设计上的优化,简化施工程序,提高工效。
在大渡河的这几年,如果说是还算成功的话,很大程度上得益于与设计间的密切配合,在工作中,认识了很多朋友,结识了一些兄弟,共同成长,也才有了今天的胸有成竹。
11、尽可能掌握电站总体的导流、蓄水等程序安排。
前面说的编制标段的总进度计划是为了掌握自己本标段的程序,而利用与设计交流等机会掌握电站的总体导流、蓄水程序,则有利于你掌握电站的总体情况,掌握这些一方面是可以确保自己的工作不会有疏漏,不会因为水都要从你的洞子过了你还不知道,可以避免出现这样的失误;
另外,也可以把你的的视野提高到更高的水平,如果这些都了解清楚了,那对整个电站也就一览众山小了。
12、充分尊重基层人员的意见。
对于一些关键问题,领导应该起决策、主导作用,安排下属严格执行。
但是从事工程技术工作,也有很多时候没有绝对的对,也没有绝对的错,对于这样一些问题,如果下属说的有道理,考虑的很周全,就让他们做主,让他们的意见成为主导,让他们能得到认可、尊重,才能让他感受到自身存在的价值。
不能总认为自己是领导,始终都是对的,不能搞地位、权利崇拜。
13、技术决策坚持民主与集中适度。
对于一些重大、重要的技术决策,要广泛征求意见,充分讨论,集体决策,避免出现重大缺陷。
而对于一些小的问题,不能过于依赖集体决策,无休止的讨论、再讨论,浪费精力,延误时机,影响效率,对于这些问题,从事技术工作就要敢于担当,敢于决策,果断决策,要独断。
在我们有些地方,为了一个小小的临建设施,反复讨论,反复修改,导致现场作业人员无所适从,建设周期过长,增加了成本,最终都得为此买单,真的是浪费生命,浪费资源。
14、敢于担当。
在工作中,也难免会出一些问题,或者别人认为是问题的问题,在这种时候,作为主管或者分管的人应该主动承担责任,主动站出来为下属担当。
15、勿以自己衡量下属。
对于一些参加工作时间不长、或履历不足的人来说,总是有一个熟悉、学习提高的过程的,业务水平的提升是要靠培养积累的,是需要一个过程的,对于我们这样不属于高精尖的行业,从事技术工作工作态度是第一位的,只要态度好,其他的都是可以慢慢培养的。
作为领导,对自己要求要严一些,但是对于下属要求要适当低一些,多一些耐心,把自己的水平当作别人的培养目标是可以的,但不能说自己有这个水平,也要求别人也要达到你的水平,不能以自己的水平衡量别人,如果他有了你的水平,也可能就要调到别的项目了。
当然,如果是下属有明显的缺点,作为主管再三要求都始终改不了的话,那就是另当别论了。
16、坚持不结盟原则。
地球人很流行拉帮结派,国人更是流行搞斗争,在我们这种企业,尽管较前些时代有所改进,逐步淡化了小团体意识,但这种传统的毒瘤依然存在。
前面说过,技术工作主要是以事实为基础,都是一些客观的东西,不需要支持率,所以从事技术工作完全没必要将自己归至哪一伙,保持独立的风格,待人以诚。
当然,如果自己保持独立的风格,但受到别人的排挤,那这种环境不呆也罢,这种团体也不会有什么好的归宿,也不值得呆下去,从事技术工作,何患无栖身之地?
17、做好分内之事,同时又要少染指他人。
工作中有上下级关系,也有平行级关系,对于平行级之间的相处要讲艺术,要多一些合作精神,首先把分内的事情做好,在这个基础上自己再多做一点无所谓的,不要太计较自己的付出,但在多做的同时,不属于分内之事就要少指责、少说别人的职责,我把我该做的做了,不该做的也做了,剩下的事情该别人做的就跟我无关了,否则就会影响平行级之间的关系。
18、勿把生活交情带入工作。
生活中,我们肯定和有些人走的比较近,和部分人比较合得来,相互之间更信任,这是人之常情。
但是在工作中,不能因为生活上交情很好的就在工作上特别信任,处处袒护,而对于其他的人则不信任、冷落,如果只有这样的胸怀,那也是成就不了什么事情的。
在工作上,要疑人不用,用人不疑。
19、客观看待别人。
我们身边有很多人,有同事关系,有上下级关系,以及一些合作伙伴。
在与身边的人相处的过程中,要客观的看待别人,客观的看待别人的优缺点,学习别人的优点,包容别人的缺点。
尤其是要客观看待领导的优缺点,往往因为领导某些方面很突出,就视为他哪方面都是好的,都是英明的,都视为是学习的榜样,实际上领导也是人,优点固然多,但也难免有缺点,对于领导的缺点也要正确的看待,当然不能随便讲出来,只能意会,不能言传,要在心里面要明白哪些是他的优点,哪些是缺点,学习他的优点,但千万不要把优点没学到,而把缺点都学到了,这样就成了邯郸学步了。
当然,在很多问题上,不能因为领导说的不对,就拒绝执行,一般还是要听领导的,反正有事情了他们顶着,只是在心里要明白:
这样做并不是最好的,如果让我来决策,我会那样做。
20、(再追加一点,刚好凑成整数)不想当将军的士兵不是好士兵,但我只想当参谋。
做行政固然好,但行政有行政的苦衷——别人陪你,你陪别人,永远在无休止的恶性循环,透支生命;
往往是该说的不能说,不该说的也要说,虚虚实实;
什么事情都要面临,面临着巨大的压力。
而从事技术,可以活的较真实,很踏实,刚来单位,一个老专家就讲:
搞行政是老来门前清,搞技术是越老越吃香。
有些兄弟可能想,我当了分公司什么就是处级,我当了公司什么什么就是副厅级。
说到这里,我还是谈谈国有企业行政级别的看法,以前,我们国家是政企不分,国有企业确实有行政级别;
而现在,实行了政企分开,国有企业的行政级别已经逐步淡化了,很多企业在任命时早都取消了行政级别这一说,在六大发电企业里面,唯独曹总兼任三建委副主任,是名副其实的行政职位,是有行政级别的——正部级;
其他的一级国有企业,好像也是由中组部任命的,只是在企业调到政府的时候才参照参考的,这是中国特色决定的,如果不进政府,你在国有企业单位给你写个正部级都没用。
就像中学的时候,考试老师不让监考一样,校长就说,不就是分数嘛,不就是想考第一嘛,我看到你作弊了,我就给你画两个零,一百分,如果还嫌少,我再画两个零,实际上,在国有企业自诩行政级别就跟我们中学考试一样。
说这些,也就是告诫搞技术的兄弟们,认真搞好技术,安于技术,专于技术,淡化行政,做技术参谋远比行政一把手轻松,技术才是常青树。
技术工作心得体会范文4
进入公司已经有将近五年的时间来到四公司后,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在20___年度取得了不小的进步。
本人在工作过程中,较好地完成了20___年年度工作目标。
下面我将这一年来的工作心得总结如下:
一、认认真真,做好本职工作。
在XX项目中坚持完成了领导交办的各项任务,尽量做到让领导满意;
在测量过程中遵章守纪,服从管理,做好本职工作;
对测量工负责。
熟悉设计图纸和施工图纸,严格执行测量技术和操作流程;
按照规定的测量精度进行施测,确保精度和测量数据准确;
施测后对测量成果进行复核工作;
做好测量记录和定期对测量控制点测复查,确保测量数据正确;
施测后对测量仪进行保养工作:
定期对测量仪进行自检自校;
施工过程中,发现问题及时上报;
在本职测量工作中没出现过较大失误。
在xx项目中暂代技术负责认真完成领导安排的工作,做到尽职尽责不怕辛苦;
由于我平时认真学习各项施工技术,在XX路改建铁阜高速等项目中一直工作在施工队第一线,对施工现场运作非常了解所以做起现场技术负责比较得心应手。
在施工过程中认真履行规范要求严格细心发现并解决质量问题,工程质量和进度完成的比较顺利。
二、自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质,积极上进。
1、加强理论学习,首先是从思想上重视。
在过去的一段时间里,我能够加强对政治理论知识的学习,认真学习党的章程,注重加强对世界时事政治的了解,通过学习,提高了自己的政治鉴别能力,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。
2、加强理论学习,其次是在行动上落实。
在工作中针对自己的本职工作,系统地进行学习。
3、加强理论学习注重实践,就是能够掌握并能熟悉运用理论知识,帮助自己在复杂多变的社会现象中认识事物的本质。
4、当然加强学习仍将是我今后工作和生活中的一项主要的内容。
不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断地提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
三、严于律已,自觉遵守各项制度
严格遵守办公室的各项制度。
谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。
做事要谨慎认真,向领导汇报的仔细检查,日常工作要记录并及时上报;
待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;
严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
四、存在的不足
我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有一些距离。
同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后