销售助理转正工作总结文档格式.docx
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在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热门信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。
依照国盾公司的整体规划进行运作。
为搜集信息和建立平台打造坚实的基础。
2.华泰项目
根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3.印章媒体项目
随着“商务领航，政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于催促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。
现代快报已发表完成。
经过这几个月，我现在已熟习了公司的工作环境，从整体上能够掌控公司的运作流程。
固然还不能够独立处理公司或部分的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的进程。
所以鉴于这些不足的地方，我在处理题目的经验方面还有待进步，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以进步自己业务能力。
二，管理主要工作：
我作为销售组的一位成员，同时承当了部分内部的内勤工作。
1.流程制定：
配合张清、季海强完成市场调研流程、电话造访流程、登门造访流程的制定。
2.年度计划：
参与传媒年度计划制定。
从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：
背景描写、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。
明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。
从国盾公司的规划和传媒的规划动身，明确传媒在国盾公司的定位。
08年各项目的实施目标。
3.部分会议会议记要：
前期完成了每次会议记要的编写。
每次的会议记要，确定会议记要的流程，可以进步会议展开的效力，明确会议议题，能让自己投进到会议的展开中往。
在整理睬议记要的时候，能进步自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的熟悉。
篇二：
销售助理年度个人工作总结范文
由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难;
详细内容请看下文销售助理年度个人工作总结。
公司从20XX年至今已经成功地在上海开了X家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：
方案：
进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。
⑴、每个月全勤者拿全额奖金;
⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;
⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;
⑷、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;
⑸、此外，店长在上班时间需外出办理业务的，不能占用上、下班时间。
;
若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情况按全勤对待;
若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理;
⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;
每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长，专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。
包括：
店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。
为大家整理了销售助理年度个人工作总结，希望对大家有所帮助。
篇三：
销售助理年终工作总结
20XX年个人年终工作总结
国内销售部业务助理
前言：
时光荏苒，白驹过隙。
掬一把尘世的碎屑，却留不住迢迢大河般飞逝的岁月。
20XX年已成为过去，不经意间，20XX年的脚步悄然而至。
20XX年3月3日，我来到安徽三安科技有限公司，回首望已过去了319天。
在过去的一年里，我从一个生涩的xx蜕变为职场的业务助理，期间收获了许多，也成长了许多。
在对工作性质有了清楚认识的同时，我也更加全面深刻地认识了我自己。
以下是我的个人年终工作总结，希望通过对20XX年诸事的分析与评估，能从中吸取教训，提高自身素质，以更好的姿态迎接新一年的挑战。
一、20XX年工作回顾
（一）日常工作内容
作为国内销售部的业务助理，我的工作主要是根据业务员的日常下单、发货、收款等一系列事项展开的。
助理在一个部门中主要起辅助作用，虽然并非是位高权重的职位，但却需要对所有的细节了如指掌，面面俱到。
1、下单：
业务员把客户订单或购销合同交给我，我负责确认客户名称，核对产品型号、参数、数量、价格，之后根据对应的产品编码下单、同步纸质请购单与K3系统。
领导审核系统后，把订单交由生管部。
2、跟单：
如果客户在交期上的要求较为苛刻，我需要走完公司纸质订单内部流程，和采购部门协商产品的交期，看是否能够满足客户的要求。
如果无法满足，就必须通知相应业务员和客户协商。
临近交期时和采购部再次确认到货时间并追踪货物。
到货后通知业务员和仓管及时发货。
3、发货：
确认需要发货的型号与数量，首次发货需打电话和客户确定收货地点和收货人。
量好箱体尺寸并计算体积，和物流部门评估送货方式（以物流方式或以快递方式），后完成出货联络表和系统发货通知。
如果客户有外箱贴唛头的要求，则需要编辑唛头打印并在发货前到仓库贴好。
4、开票：
业务员和客户确认可以开票后，核对好需要开票的产品、数量和金额。
把订单、合同、送货单、开票资料整理好，汇总给财务，由财务统一开票。
确认客户的收票地址是否正确，然后把开好的票寄给客户。
5、回款：
打电话和客户确认是否收到发票，通知客户回款事项和回款账户。
客户回款后，和财务部门核对回款金额，并把回款和销售订单关联。
6、订单统计汇总：
每日记录已下的订单和开票、回款情况，汇总到Excel表格中，按周、月、季度、年做出相应的统计图表。
7、日常事项：
包括订单、合同与发货单的归档、管理与查询；
三证资料、资质证明等有关招投标文件归档整理；
填写费用报销、派车、名片印刷申请；
走盖章流程、送货单签字流程；
草拟购销合同、证明、会议记录、授权书等书面文件；
和客户发邮件或打电话沟通；
部门车辆出行管理；
常用办公软件操作与维护（Word、PPT、Excel、Foxmail、PDF等）；
Photoshop图像处理等等。
（二）工作性质与方法
1、工作性质：
按照工作性质分类，绝大部分工作可分为体力类和脑力类。
在国内销售部担任业务助理一职，基本符合脑力工作范畴。
不似业务员需要在外展业、洽谈、助理大部分时间坐在办公室里面对电脑处理一些日常事务，同时也需要去相关部门进行口头交流与沟通。
针对脑力类型的工作，个人需要具备如下能力：
（1）清晰的条理和逻辑。
（2）友善的性格和灵活变通的能力：
在沟通中能清楚表述自己的意思，并站在对方的立场思考，深知制度条框却又不拘泥于繁文缛节。
（3）明白谨言慎行的意义和重要性，遇事不慌乱、不情绪化，有较强的执行力和忠心。
（4）留心日常工作中的琐碎，并事无巨细地记录、备档。
（5）心细胆大：
能有条不紊地整理好所有文件档案等，便于业务员查询；
并能及时发现工作中的不足，提出意见督促大家改进。
2、工作方法：
工作方法是为达到一定目的和效果，所采取的办法和手段。
通常工作的方法
是有记录、有计划、有执行、有结果和改进，在这个过程中时刻体现目标驱动和用数据为证。
（1）记录：
是对杂乱无章的数据和资料进行整理与归档。
针对日常下单、出货、开票、回款、退货等都必须有清晰的文字或电子档记录，方便业务员后续查找；
也方便汇总销售数据，对已知的销售金额进行统计和评估。
除销售以外的记录外也有会议记录、合同编码记录、客户联络表等等。
（2）计划：
是指在未来一定时期内，要达到的目标以及实现目标的方案途径，是一种极具条理性的统筹概念。
销售助理要对日常事项有一个明确计划，如月初追回款、月底催开票等。
对每天应当完成的事也要有清晰的思路，尽量做到今日事、今日毕。
（3）执行：
指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。
对业务助理而言执行力就是办事能力，在最短的时间内高质量地完成领导、业务员交代的任务，并能在与本部门和其他部门沟通的过程中尽可能避免问题、减少冲突。
把自己分内的大小事务在规定时间内做到最好。
（4）结果与改进：
结果是衡量检验一件事情是否完美完成的标准，也是为了在评估结果后，能在原有基础上做出改进。
业务助理的工作大多数时候是枯燥繁琐的，如何化繁为简、提升工作效率，都应当在一次次实践中检验出来。
没有最完美，只有更完美，对自己的工作结果应当先有个清晰的认识，才能思考出改进的方法。
（三）个人优劣势分析
1、优势：
（1）沟通能力强：
因为助理需要和客户、和各部门人员进行沟通协商，开朗外向的性格必不可少。
必须有良好的沟通能力，才能周旋于不同的客户群体和内部人员中。
我的沟通能力较好，加上公司的年轻员工较多，代沟较小，在沟通上也就不会出现明显的障碍。
（2）性格粗中有细：
我从小被当成男生养大，性格比较独立，做事雷厉风行不拖沓。
大学的会计专业让我变得沉稳多思，善于抓细节、找重点。
平时生活中，我也是个较有条理
性的人，擅长对已完成和未完成的工作做重点归纳和总结。
这都是业务助理必备的技能。
作为负责后勤的辅助职位，就应该对所有的细节了如指掌，并且善于分清事物的主次，把繁琐的事物化繁为简、化零为整。
（3）沉稳耐心，脾气好：
我极少发脾气，是个忍耐度比较高的人。
我不愿和人正面冲突，也尽量避免带自己的私人情绪工作。
所以大部分时间我看起来沉稳而有耐性，可以不厌其烦地做很多重复性工作。
在和人交往的过程中也尽量谦和有礼，尊敬上级。
和客户沟通时尽量把客户的利益放在第一位考虑。
（4）适应力、反应力强：
在企业中，一个人的适应力决定了他上手工作的熟练程度和专业程度。
我的适应力较好，能够很快地在不同环境里找准自己的定位，对新鲜事物充满好奇并勇于尝试，遇到不懂的事能积极发问并记下正确的方法。
响应速度及时，能准确地理解专业概念。
（5）精通常用办公软件：
在办公室工作都会接触到Word、Excel等等办公软件，如果能熟练使用Office，掌握电脑的本技术，对一个业务助理而言好比如虎添翼。
平时办公时经常使用的办公软件我都能精熟于心，会制作Excel统计表、PPT等。
我也自学过一些Photoshop的知识，可以帮忙PS文件。
在同事遇到电脑问题的时候，也能互相帮忙、相互进步。
2、劣势：
（1）社会经验不足：
作为一个xx，毕竟接触的人和事有限，无法完全了解复杂的人性和社会体系。
工作环境相当于一个小型社会，很多日常过程中很简单的事情，还是会因为经验不足犯一些非原则性错误，容易导致误会和曲解。
加上处事方式还不能十分成熟、面面俱到，容易在无形之中得罪一部分人。
（2）身体状况：
身体是革命的本钱，身体状况良好的人，才能承受高强度的工作压力。
我属于气虚体弱型，经常容易感冒发热。
虽然都会带病坚持工作，但总是会出现有力不从心的状况。
平日里应该加强体育锻炼，否则误人误己。
（四）经验与教训
1、经验：
（1）好记性不如烂笔头：
人不能过分依赖自己的记忆力。
一个人的精力毕竟有限，在事情多的情况下容易顾此失彼，忽略原本应该完成的任务。
所以不论是未完成事项，还是新学的产品知识，都尽可能地写在笔记本里，方便记忆和整理。
每天把必须需要完成的事情分为主要和次要，按顺序列在本子上，做好的事情用打钩标记。
（2）留一个干净的桌面：
桌面指的不仅仅是工作台，也指电脑桌面。
平时工作中一定要保持桌面的干净整洁，整齐的桌面能给人留下好印象，而且心理学家称，整洁的桌面可以看出一个人有条不紊的性格，可以让人产生依赖感和信任感。
同时，电脑桌面也需要整洁，特别是作为助理，平时需要查看很多不同的文件，应该把每个文件都堆进文件夹里，分门别类地整理好，避免浪费查找时间。
（3）今日事今日毕：
每天列下要完成的事情，按照先后和主次完成好。
一旦养成了拖沓的毛病，就很容易把本该完成的事不断拖延，导致后面该做的事情全盘延后。
这是非常不可取的。
特别是每周一的会议记录，一旦拖到周三之后，就完全没有写的必要了。
虽说工作是永远也做不完的，但尽可能在有限的8小时之内把应该做的事情做好，也是我严格要求自己的标准。
2、教训：
（1）自顾不暇：
因为我的性格里有很大一部分乐于助人的成分，一旦遇到别人有事，我都会尽可能帮忙，随叫随到，总揽全包。
在给人“易使唤”的印象后，我自己分内的事情反而耽搁。
当然，这本身是很矛盾的。
毕竟有时不过是举手之劳，勿以善小而不为。
不帮忙又说不过去。
所以，每个员工都应当以做好自己分内之事为首要目的，如有余下的精力，再去操心他人或帮助他人。
（2）言多必失：
公司是工作的地方，并不是给三姑六婆闲话家常的地方。
作为女性很难摆脱多话碎嘴的毛病，尽管多数时候是无意识地脱口而出，既是实情又非恶意。
但毕
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