专卖店年终工作总结与专卖管理所所长述职报告汇编Word文档格式.docx
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作为公司旗舰店的店长，自己的岗位职责是：
、千方百计完成店内销售任务并及时催回货款；
、努力完成销售指标；
、在店门口修路。
分单双号的情况下，我们要学会想办法不流失意向客户，千方百计的满足客户的要求，积极的收取工程消息做好报备工作，.认识的做好每个客户的售后及其送货和收款工作，确保货发款回，降低公司的风险，
二、千方百计满足客户的要求
客户满足就是我们的工作标准，把每个服务对象都视同客户，在销售天豪的产品时候，最大的问题就是欠货，面对这一问题，我们也有相应的对策，1尽量不要向客户推荐欠货的产品；
2申请做一些可以替代产品的特价，用特价来转移客户的目标，最终达到不流失每笔销售，3如在客户不愿意换的情况下，我们就要积极的在供应那里落实到货情况，确保不会影响客户的工期，当然；
如果有特殊情况客户不能等，为了不丢掉客户，我们可以象部长申请，货到后跟客户安装欠货的商品，总之，我们要尽我们所以的努力来满足每位客户的要求，销售是一种长期循序渐进的工作，只要我们能本着客户永远的对的理念来做，相信XX年我们的销售会完成的更好
三、没有优秀个人；
只有优秀的团对
XX年对于我们旗舰店来说是非常有挑战性的一年，面对门口不停修路，封路，分单双号的情况下，我们全店人员并没有因此而胆怯，而是更加积极的抓好销售，在客户不能进店的情况下，我们学会走出去，主动积极的联系客户，上门送资料，上门收款，努力的完成公司下达的任务。
在全店人员的努力下我们收款高达百分之两百，我们用实际行动来感动客户，用业绩来回报公司，然而熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。
自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对产品的用途、性能、基本能做到有问能答、必答。
同时我还要做好店内的账，保证帐与实物相对，
XX年计划如下；
一；
对于天豪老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；
XX年是公司全新改革的一年，面对新的任务新的指标我们旗舰店的全体店员已经做好了准备，在拥有老客户的同时还要不断从系统里面获得更多客户信息。
三；
要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
同时做好店内的细节工作，确保店内样品的完整，
四；
迪玛淋浴房也是XX年的工作重点，加强迪玛的细节工作管理，积极的跟厂里沟通，确保迪玛淋浴房到货极其安装工作，希望在天豪的带领下迪玛在XX年能够取得更好的成绩，
XX年对于我来说是有挑战性的一年，有意义的一年，有收获的一年，在全体店员的努力下创造了旗舰店4年以来的新高，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
即将过去，在这一年里，我们公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，各部门通力协作，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。
在新春即将来临之际将的工作情况做如下总结汇报：
一、销售情况
销售，各区域销量分别为。
。
二、营销工作
为
提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引药店来，搜集更多的销售线索。
本部门举行大小规模促销活动17次，刊登报纸硬广告篇、软文篇、报花次、电台广播多次并组织销售人员对已经购产品用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收。
以上是对各项工作做了简要总结。
本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，现对于的工作计划做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每周去药店与促销员沟通交流，了解产品销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期产品知识的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。
在此表示深深的谢意。
在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。
以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
～年即将过去，在这一年里，我们公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，各部门通力协作，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，～完成了xxxx下达的销售任务。
在新春即将来临之际将～年的工作情况做如下总结汇报：
～年销售xxxx，各区域销量分别为。
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引药店来，搜集更多的销售线索。
～年本部门举行大小规模促销活动17次，刊登报纸硬广告xx篇、软文x篇、报花xx次、电台广播xxxx多次并组织销售人员对已经购产品用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到xxxx公司日后对本公司的审计和xxxx的验收。
以上是对～年各项工作做了简要总结。
本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，现对于～年的工作计划做如下安排：
1、详细了解学习xxxx公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与xxxx公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
7、根据xxxx公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
最后，在新春到来之际，请允许我代表xxxx专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在～年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。
在～年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。
又是一年辞旧迎新时,回首过去的半年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地度过了，我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们自身的成长来说,都是成长和壮大的半年,回顾这半年来的工作，我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。
通过这半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作总结如下：
一.固定资产管理
固定资产施行总部店面分开管理。
总部负责配送，然后店长签名责任到头，没有造成固定资产的丢失和损坏，这一点我们会进一步保持。
二.公司安全管理
安全是企业的头等大事，必须坚持“安全第一，预防为主”的方针和群防群治制度，安全管理总部直接由后勤部负责，店面主要由店长负责，上半年没发生安全事故，今后还要进一步增强大家的安全防范意识，彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。
三.采购、仓库管理
经过几个月的努力，后勤部基本建立了稳定的采购渠道，主要包括两个方面，一是实体店采购，主要是价钱低的易耗品，二是网络采购，主要针对价钱有优势的产品。
我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格，为店面做好配送工作。
仓库施行单人固定管理和分类管理，彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头，同时施行软件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明确产品的数量，更有利于统计和做出采购预算。
保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原则，这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。
四、商品销售
上半年，公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略，主要是案例产品的销售和保洁用品的销售，效果不是很明显，但也验证了这种销售的可行性，只要我们坚持改变客户消费习惯，积极思考销售策略，随着量的积累一定能达到我们预期的效果。
采购方面也会进一步寻找商品渠道，学习销售策略，为今后公司产品销售夯实基础。
五、用车管理
车辆管理施行明确责任制原则，主要负责人是司机任国忠，用车施行声请和职位等级制，可以保证车辆节约及合理使用。
六、公司网络管理
1、xxx公司网站的建立为进一步提高公司知名度，宣传企业文化奠定了坚实的基础。
2、公司淘宝网站的建立，为公司进一步探索保洁切入销售提供保障，同时有利于将公司网站和淘宝网站结合起来进行网络营销，为xxx未来网络销售做铺垫。
3、56网站的开通，将xxx人生活的点点滴滴记录下来，可以使大家回忆过去展望未来，更容易将xxx文化沉淀下来，同时为大家提供一个交流（本站向你推荐）平台。
4、手机网站的将要建立，使别人可以更容易了解xxx，使客户可以更简单的寻求xxx的服务，同时使xxx的宣传和加盟进一步优化。
5、上述网站加上之前小舟制作的博客，xxx已近形成了一个强大的网络构架，为不久的将来xxx新服务的推出提供坚实的后盾，为xxx的网络推广提供强有力的便利，为xxx的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:
1、部门的系统还不够完善，制度还很缺失，原则性还不够强。
2、保洁用品还需进一步优化，配送和管理还没有详细的标准。
3、财务不明确，没有总的支出统计。
没有向各个店面报告保洁用品的损耗。
4、车辆管理还比较混乱，用车还很随便，没有一个明确的规定。
以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.
新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在周经理的带领下,在xxx各位伙伴的支持下,我们行政后勤部将再接再厉为xxx的发展提供强有力的后盾，保姆式的服务。
我坚信xxx的明天会更好!
谢谢大家！
弹指一挥，到今天为止，我在xx专卖店已经整整三个月零四天，虽然紧张而忙碌的店庆结束了，但我想说的是：
我们不能忘了总结反思。
因为只有不断地总结经验，才能更好的销售，只有经过不断地反思，才可以在平时工作中的不足与缺陷。
每一次的活动就像捕鱼，每一次的结束都会发现鱼网上的漏洞，经过一次次的捕捞，一次次的修补，在下一次活动到来的时候，我们的销售技巧与xx知识及能力编成的鱼网才会是牢不可破的。
4，5，6月份的活动都已渐渐地离我远去，在我的内心也经受了成功与喜悦、失败与痛苦的洗礼，也得到了磨练、反省和升华自我的机会。
这，也许这正是活动的意义所在，正是我最大的收获。
然而在到达理想的彼岸之前，不轻言成功，不轻言失败，这才是我们应取的态度。
目前，我们才走过了一年中的前半年，接下来还有一半的路等待我们去开拓、创造，如果现在就说败局已定，大势已去，那，未免太轻率，未免太自卑！
自信人生二百年，会当击水三千里。
作为走入xx不久的我，在销售的过程中特总结下面的几条：
一是态度决定一切。
有这样一句话：
“当我冷眼旁观时，生命是一只蓝色的蛹；
当我热情相拥时，生命是一只金色的蝶”。
销售也是这样，当你把在xx的工作当作自己事业发展的需要时，才能体验到期间的快乐；
当你把销售额当作是一种负担时，每日的工作就是一种痛苦。
谁愿在一片郁闷和痛苦中销售呢？
所以说，我一直想要调整好心态，以愉快的心情投入到专卖店的工作中去，并善于在销售的过程中体验获取每一次的销售的快乐，体验克服困难的快乐，体验取得成功的快乐。
二是目标是前进的灯塔。
一个人没有目标，就象大海中迷失方向的航船，不可能达到成功的彼岸。
生活中，每个人都应该有一个既定目标，瞄准目标奋力攀登，就一定会取得成功。
最终的总体目标，是由一个个切近的具体目标逐步递进而实现的。
因此，每个阶段性目标的实现都关系到总体目标的实现。
在这个历程中，它需要我不断地将自己行为的结果与阶段性目标相比较。
反思自己的目标，并进行合理的调节，制定出切合实际、通过努力能够达到的目标。
在6月份的活动中我给自己定的基本目标就是20万，理想目标是25万，当活动结束的时候，我合计了一下三天来的总销售额和我的基本目标差不多，我感到非常的开心，只有自己的努力方向和适当的近期目标，在不断的超越中成长自我，才能更好的成就自我。
三是不断的学习是销售成功的阶梯。
有句俗语说“梦里走了许多路，醒来却还在床上”，不销售，理想永远是梦想、是幻想。
但销售并非只是简单的忙忙碌碌，更需要思考和反思。
虽然在我进xx之前利用网络学习了很多东西，可当我真正走进xx时还是感到知识的缺乏，通过三个月的了解体验，我才可以很熟练的给客户进行大胆的讲解和沟通，来求得销售额的提高，在我能够很轻松的让客户签单时，我也会因为让我的每一位客户，让每一个家庭因使用上xx家居产品的温馨而幸福！
四是一天一点进步，坚持就是胜利。
很多时候因为大家的看法和来xx的动机不一样而产生不同的结果。
我特别欣赏一句话：
人类最盲目自大的地方，就是高估了一天的改变;
最可悲的地方，就是低估了五十天的改变。
很少有人掌握这个原理，坚持了三五天，没什么变化，不干了，只要有梦想，谁都可以成功，只要坚持下去，远山终会变成近景。
当我刚到这个店的时候是什么样子，大家都比我清楚，存在5年了，怎么会有那么多的问题呢？
这个答案其实大家也很明白，同时也说明一个问题，一个的领导者对这个专卖店来说是多么的重要，而我的到来不求能带给这个专卖店多少的利润，只希求能有一个好的改观，我希望用我的善良与真诚影响每一位导购员，以求得这个专卖店能有好的发展。
五是优秀是一种习惯。
这句话是古希腊哲学家亚里士多德说的。
人在出生的时候，除了脾气会因为天性而有所不同，其他的东西基本都是后天形成的，是家庭影响和教育的结果。
我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。
因此，我在工作的过程中，只想养成积极的日常生活习惯，文明做人，认真行事，严于自省自律，形成严谨的工作作风。
希望每天都能够有所进步，完成每一次活动的同时也能完成每一次的销售额只有在不断的学习过程中养成好的习惯，让我们习惯于去探究创新，认真做事，习惯于总结，习惯于去创造更多的佳绩。
每一次活动的销售额并不是我追求的终点，更不是我要求的目的。
人生道路有风和日丽的日子，也有阴雨连绵的岁月，你不能左右天气，却可以改变心情，你不能改变容貌，却可以展现笑容，你不能改变世界，却可以改变自已。
希望我在xx的都能带给我人生前行的动力和开心，每一个日子，我都将笑对人生，提高销售。
好给各位
华帝专卖店销售工作总结
专卖店10月份工作总结11月份工作安排
专卖店店长助理个人工作自我总结
专卖店工作思路
专卖店销售工作计划
专卖管理所所长述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
至XX年6月以来，先后在高新区分局任中队长，武侯区局任中队长、副所长、所长，在各级领导下的指导、帮助下，我认真加强政治、业务知识的学习，廉洁自律，文明执法，依法行政，牢固树立责任意识，在工作中做到求真务实，脚踏实地，严格管理，强化纪律，积极践行“八荣八耻”，牢固树立“两个利益至上”，较好地履行了自己的工作职责，在各方面取得了较好的成绩。
现将二年来所做的主要工作汇报如下（主要是今年）：
一、加强学习，提高组织领导的能力。
积极参加各种学习培训活动，重点学习高级专卖管理员的理论基础知识，队伍管理，特别是认真学习了上级部门下达的各项文件，理清了工作思路，拓宽了视野，解放了思想，更新了观念，为准确的把握当前烟草专卖管理的形式，落实日常管理工作内容打下了良好的基础。
在工作中我采取了边学习、边总结、边提高、边指导的方法，有效地提高了自身的组织协调能力。
二、守土有责，重抓市场监管，提高市场进化率。
簇桥管理所属于城乡结合部，区域广，人口流动平凡，管理难度大。
目前存在的核心问题是无证经营行为。
为提高市场进化率，提升管理水平，在各级领导的关怀指导下，以疏、堵结合的方式加大了对无证经营行为的管理。
今年以来，簇桥管理所共计办理许可证125户（其中8户在办理中），进一步缓解了专卖管理的压力，解决了部分社会矛盾。
在办理许可证的同时，管理所加大了打击无证经营行为的力度，共查扣无证经营户139户，提高了市场进化率。
截止11月，在专卖科的指导下，管理所共查获各类违法、违规案件196起，暂扣各类违法卷烟5万余条，涉案价值400余万，为管理所的专卖管理上水平、上台阶，打下了夯实的基础。
三、不断完善专销结合，完成各类销售指标。
管理所上下齐心，与片区客户经理随时沟通，及时了解片区销售动态，分析销售数据，根据客户经理提供的销售动态，加强对持证零售户的监管，确保了各项销售指标的圆满完成。
四、狠抓作风纪律，加强队伍建设。
做为区局的基层专卖管理所，是区局的形象窗口，是联系群众的纽带和桥梁，同时也是烟草专卖管理的形象代表。
做为管理所所长，更应该时刻保持清醒的头脑。
一年来，我始终以高标准来严格要求自己，不论何时何地，都努力做到言行一致，表里如一，堂堂正正做人，踏踏实实做事。
树立良好的职业道德，坚持原则，力求以自己的人格魅力和工作风范来影响和激励全所的同志，努力工作，乐于奉献，时刻将“六条禁令”及各项规章制度贯彻到工作中去，充分发挥团队协作精神，努力塑造一支精干的基层专卖管理队伍。
明年工作打算：
一、加强市场监管力度，规范卷烟经营行为
加强日常市场巡查、检查力度，明年户籍工作调整后，重点是规范持证经营户的卷烟经营行为，加强各项法律法规的宣传力度，提升持证经营户的守法意识，把消除公开摆卖假私非烟现象放在突出位置，对屡教不改的持证户加强检查力度，达到取缔条件的坚决予以取缔。
二、逐步提升市场净化率
通过疏、堵相结合的方式逐步提升市场进化率。
对符合条件的食杂店、超市、便利店尽快纳入网络管理，对新建小区、新建街道进行合理化布局，逐步降低对部分大户的依赖性。
开展不定时、不定期的对无证经营户的专项整治行动，以教育劝退和强制取缔为主，进一步有效的规范市场
三、加强专销结合，圆满完成销售任务
继续与片区经理、客户经理加强专销交流，了解市场动态，对反馈的信息及时处理，围绕娇子结构内卷烟的提升下功夫。
四、加强队伍建设和作风纪律建设
严格按照各项规章制度进行管理，树立依章办事，按职责办事，杜绝不规范的行为，自觉抵制歪风邪气，树立队伍良好的工作作风。
认真抓好各项政策措施的贯彻落实，细化工作目标，落实工作责任，做到岗责明晰、职能到位。
尽管自己能够在平时的工作中，严格要求自己，力求做到履行职责，勤奋敬业，但由于自己认识水平、知识能力和工作经验的局限，在实际工作中还存在一些尚需努力克服的问题。
一、学习的自觉性和紧迫感不够，平时忙于事务，学习新理论、新知识的时间和精力明显不够。
二、由于时间和空间原因，与上级领导和同级相关职能部门之间协调沟通不够充分。
三、挖掘、发挥队员潜能水平不足。
为进一步严格要求自己，我将加强学习，不断提高自己的水平和业务能力，做好本职工作。
进一步端正行风，廉洁自律，并自觉接受组织和群众的监督，时刻保持清醒的头脑，从小事做起，从自身做起，工作高标准，生活严要求，以脚踏实地的工作作风，奋发有为的精神状态，开拓创新的进取意识，与时俱进，求实创新，团结一致，继续拼搏，为推动管理所的专卖管理工作做出新贡献！
以上汇报如有不妥之处，敬请各位批评指正。
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