酒店房态名词缩写Word下载.docx
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13丄SG
LongStayingGuest长住客
14.VIP
VeryImportantPerson重要客人（贵宾）
15.N/B
NoBaggage
无行李
16.L/B
LightBaggage
少行李
17.C/0
CheckOut
离店结帐
18.C/I
CheckIn入住登记
19.D/U
DayUse
小时房
20.H/U
HouseUse
自用房
21.T/DTurnDownService夜床服务
22.R/G
23.L/F
RepeatedGuest回头客
LostandFound
客人遗留物品
24.MOD
ManageronDuty值班经理
25.SK
StandardKing
标准单人间
26.ST
StandardTwin
标准双人间
27.DS
DeluxeSuite
豪华套房
28.BS
BusinessSuite
商务套房
29.CR
ConnectingRoom公寓套房
30.PA
PublicArea
公共区域
31.EK
ExecutiveKing
行政单人间
32.ET
ExecutiveTwin
行政双人间
33.ES
ExecutiveSuite
行政套房
部门DEPARTMENTDEPT
职位POSITIONPOS
行政办EXECUTIVEOFFICEEO
财务部FINANCEDEPARTMENTFIC
会计部ACCOUNTINGACCT
采购部PURCHASINGDEPARTMENTPD
酒水仓BEVERAGESTORE
食品仓FOODSTORE
日用品仓GENERALSTORE
市场及销售部SALES&
MARKETINGDEPARTMENTS&
M
前厅部
FRONTOFFICEDEPARTMENTF.O（F/O）
管家部
HOUSEKEEPINGHSKP
洗衣房
LAUNDRYROOMLR
布草房
LINENROOM
游泳池
SWIMMINGPOOL
餐饮部
FOOD&
BEVERAGEDEPARTMENTF&
B
中餐厅
CHINESERESTAURANTCHNREST
西餐厅
WESTRESTAURANTWESTREST
日本餐厅JAPANESERESTAURANT大堂吧LOBBYBAR
送餐部ROOMSERVICERMSVC宴会中心BANQUETCENTRE
会议厅
CONFERENCEHALL
管事部
STEWARD
娱乐部
ENTERTAINMENTDEPARTMENTENT
夜总会
NIGHTCLUB
桑拿
SAUNA
健身中心HEALTHCENTRE
美容美发中心BEAUTY&
BARBERCENTRE
保龄球室BOWLINGBALL
工程部ENGINEERINGDEPARTMENTENG
保安部SECURITYDEPARTMENTSEC
人力资源部HUMAN&
RESOURCESDEPARTMENTHR
培训部TRAININGDEPARTMENT
员工饭堂STAFFCANTEEN
员工宿舍STAFFDORMITORY
医务室CLINICROOM
图书馆LIBRARY
前厅各分部：
接待处RECEPTIONRECP
行政楼层EXECUTIVEFLOORE/F
询问处INFORMATIONINFM
订房部RESERVATIONRESV
总机房OPERATOR/TELEPHONEROOMOPT
礼宾部CONCIERGECON
商务中心BUSINESSCENTREBC
大堂畐I」理ASSISTANTMANAGERAM
车队TRANSPORTATIONTRA
账务处CASHIER、ACCOUNTINGDESK
大堂LOBBY
楼层FLOOR/F
后勤办公室BACKOFFICE
员工通道STAFFENTRANCE
职位：
总经理GENERALMANAGERGM
行政助理ASSISTANTEXECUTIVEMANAGERAEM
行政秘书EXECUTIVESECRETARY
财务总监FINANCIALCONTROLLERFC
总会计师CHIEFACCOUNT
成本会计师COSTACCOUNT
采购部经理PURCHASINGMANAGERPURCHASINGMGR
市场及销售总监DIRECTOROFSALES&
MARKETINGDOS
市场及销售副总监ASSISTANTDIRECTOROFSALES&
MARKETINGADOS
市场及销售部经理SALESMANAGER
销售员SALESSALES
前厅经理FRONTOFFICEMANAGERFOM
前厅畐I」经理ASSISTANTFRONTOFFICEMANAGERAFOM
大堂副经理ASSISTANTMANAGERAM
接待员RECEPTIONIST/RECEPTIONCLERK
订房员RESERVATIONCLERKRESVCLERK
行李员BELLBOY/BELLMAN
门童DOORMAN
接线生OPERATOR
司机DRIVER
行政管家EXECUTIVEHOUSEKEEPEREH
畐I」行政管家ASSISTANTEXECUTIVEHOUSEKEEPERAEH
助理管家ASSISTANTHOUSEKEEPERAH
楼层服务员ROOMATTENDANTATT
餐饮总监DIRECTOROFFOOD&
BEVERAGEDOFB
行政总厨EXECUTIVESOUSCHEF
点心总厨DIMSUMCHEF
人力资源部经理HUMAN&
RESOURCESMANAGERHRMGR
总工程师CHIEFENGINEER
值班工程师DUTYENGINEER
保安部经理SECURITYMANAGER
保安主管CHIEFSECURITY
经理MANAGERMGR
主任SUPERVISORSUP
领班CAPTAINCAP
秘书SECRETARY
文员CLERK
服务员WAITER
行政值班经理EXECUTIVEONDUTYMANAGEREOD
值班经理DUTYMANAGERDM
酒店常用术语：
接待处用语：
入住CHECK-INC/I
退房CHECK-OUTC/O
预订BOOKING、RESERVATIONBKG
预期抵店ARRIVAL、DUTEINARL
提前抵达EARLYARRIVAL
预期离店DEPARTUREDUTEOUTDEPT
确认CONFIRMATIONCONFIRM
再次确认RE-CONFIRMRE-CFRM
取
消
CANCELLATIONCANCELL
订
金
DEPOSIT
价
格
RATERTE
钱
PRICE
封
房
BLOCK
续
住
EXTENSIONEXTEN
客
类：
顾客、宾客CLIENT>
GUEST
散客WALKINW/I、FIT
团队GROUPGRP
商务客COMMERCIALGUESTCOMMGST商务合同CORPORATECONTRACT长住客LONGSTAYGUESTL/SGST贵宾VERYIMPORTANTPERSONVIP旅行社TRAVELAGENTTVLAGT自用房HOUSEUSEH/U公司COMPANYCOM
付帐（动）PAY
付帐（名）PAYMENT]
信用卡
CREDITCARD
现
CASH
尽
快
ASSOONASPOSSIBLEASAP
资
料
INFORMATIONINFM
电
话
TELEPHONETEL
传
直
/、
FACSIMILEFAX
TELEXTLX
报
CABLECBL
地
址
ADDRESSADD
复印（机）COPY（MACHINE）
网络INTERNET
电脑COMPUTER
打印机PRINTER
机票FLIGHTTICKET
打字TYPING
充电CHARGEABATTERY
充电器CHARGER
留言MESSAGE
内播电影IN-HOUSEMOVIE
对方付费电话COLLECTCALL
酒店帐HOUSEACCOUNTH/A
国内长途——IDD
国际长途——DDD
市内电话CITYCALL
分机EXTENSIONEXTN
服务台COUNTER
唤醒服务WAKEUPCALL
叫早服务MORNINGCALL
请勿打扰DONOTDISTURBDND
天气WEATHER
出租车TAXI
面包车VEHICLE
中
巴
COACH
纸
NEWSPAPER
信
件
MAIL
视
TELEVISIONTV
背景音乐BACKGROUNDMUSIC
小酒吧MINIBAR
冰箱REFRIGERATOR
客房保险箱MINISAFE/PERSONALSAFE
吹风筒HAIRDRYER
电热水壶ELECTRICHEATINGKETTLE
中央空调INDIVIDUALCONTROLLEDAIR-CONDITION
洗衣LAUNDRY
干洗DRY-CLEANING
熨烫VALETSERVICE
失物招领LOSTANDFOUND
早餐BREAKFAST'
FAST
美式早餐AMERICANBREAKFASTABF
欧陆式早餐CONTINENTALBREAKFASTCBF
东方式早餐ORIENTALBREAKFASTOBF
午餐LUNCHLNH
晚餐DINNERDNR
人民币
RMB
港币——HKD
美元——USD
按摩MASSAGE
蒸汽浴STEAMBATH
邻近房ADJOININGROOM
付款方式ADVANCEPAYMENT
礼仪AMENITY
住房平均价格AVERAGEROOMRATEA.R.R
收款的指令BILLINGINSTRUCTION
取消CANCELLATION
不收费房COMPLIMENTARYCOMP
连通房CONNECTING
续住EXTENSION
力口床EXTRABED
预报FORECAST
客人帐单GUESTFOLIO
管家部报表HOUSEKEEPINGREPORT
加入JOIN-IN
超过退房时间LATECHECK-OUT
记事本LOGBOOK
净价NETRATE
坏房OUTOFORDER0.0.0
包价PACKAGE
长包房PERMANENTROOM
门市价RACKRATE
登记REGISTER
登记卡REGISTRATIONCARD
转房ROOMCHANGE
房价ROOMRATE
房间种类ROOMTYPE
团体住房名单ROOMLIST
同住SHAREWITH
旅行社TRAVELAGENT
升级UPGRADE
空房VACANTROOM
贵宾VERYIMPORTANTPERSONV.I.P
营业利润贡献ContributiontoTradingProfitCTP
总经营利润GrossOperatingProfitGOP
平均每间可卖房间的收入RevenuePerAvailableRoomRevPAR
收入产生指数RevenueGenerationIndexRGI
宾客意见调查系统GuestSatisfactionTrackingSystemGSTS
员工满意度调查EmployeeSatisfactionPulseSurveyESPS
全面质量管理TotalQualityManagementTQM
质量评估系统QualityEvaluationSystemQES
酒店经营管理系统PropertyManagementSystemPMS
（标准经营程序）StandardOperatingProceduresSOP
重要公司协议价（KeyNegotiatedRate）KNR
当地"
公司协议价（LocalNegotiatedRate）LNR合作协议申请RequestforProposalRFP散客FullyIndependentTravelerFIT综合经营计划IntegratedBusinessPlanIBP
预订中心的预订系统VirtualCentralReservationOfficeVCRO
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