最新礼品运营策划案Word文档格式.docx
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二是品牌效应日趋明显；
三是产业创新初见端倪；
四是多元需求蕴藏商机；
五是承压前行直面洗牌。
日益提升的生产成本挑战着“中国制造”的优势，加上全球经济放缓、外贸环境趋紧给中国企业发展也带来了巨大的挑战，整个行业产业升级、品牌化、国际化、专业化的需求日益强烈，中国礼仪用品行业正面临前所未有的新机遇和新挑战。
针对这个新的形势，我们的思路是“认清形势、夯实基础、发挥优势、培育品牌”，具体有四个方面的切入点，即：
强化品牌的培育；
加快标准化建设；
培育多元化市场；
提高创意设计水平。
礼品市场的看好，加上消费者的需求量大，因此我们选择创新的中上阶层礼品网站作为本次营销运营策划。
1.建设网站前的市场机会分析
1.1潜在需求分析
首先，仔细观察网络现状，在XX搜索“礼品网”，可以洞见到做竞价推广的公司非常之多，体现出行业的竞争相当激烈。
另外通过行业网站数据（请见下文），有不少于10家的B2B网站，很多企业在礼品的开发和公司代理零售这方面有显著成绩，比如行业内知名度较高的唯有爱网，礼意久久网。
产品和服务都是非常不错的。
因此，礼品行业在网络中的发展空间潜力巨大。
其次，现在中国的礼品网站主要以综合性和商务性为主，针对中上消费者的这个阶层的礼品网极少，而中上消费者的消费能力大，人际关系广泛，生活节奏快，这些因素使他们青睐于网上选购礼品。
我网就是针对这个市场的空缺而建立起来的。
人们对消费产品的个性化需求日益上涨，在选购礼品时常常会遇到这样的问题：
送何种礼品既适合对方的心意，又能个性化呢？
我网提供的礼品正能解决这个问题，不仅仅提供各种特色的礼品，而且消费者还能个性定制礼品，满足消费者的需求。
1.2从产品分析
礼品大众化，客户不满意
（1）送礼意识强，礼品大众化。
走亲访友，礼尚往来，老百姓送礼更多局限于传统节日、亲友生日、同事婚宴等，所送礼品大多为超级商场或批发市场买来的大众货。
不管是礼品公司经营的广告促销礼品，还是广告上宣传的健康礼品，抑或散落在各种市场上的其它可以称作礼品的礼品，其共同点离不开“商品化”。
不仅属于大规模生产，而且相互抄袭，同质化十分严重，不能满足人们表达个性祝福的情感需求，选择性很差。
（2）礼品知识匮乏，送礼随波逐流。
由于历史因素，中国传统礼文化在某些方面被淡化，甚至出现断层，致使传统礼文化传承不足，加上改革开放之后西方文化的冲击，许多人不知道各种场合如何讲究礼仪，如何送礼。
遇到需要送礼的时候，大家都随大流，广告上今年送礼送什么就送什么。
往往过一次生日或春节，相同的礼品收一大堆。
（3）礼品市场散乱，称心礼品难寻。
极少有专门的礼品店，各种礼品散落在超级市场、烟酒市场、农贸市场、旅游市场、文化用品店、珠宝店、服装店。
专门的礼品包装不多，常常是附带销售，没有成行成市，没有集中经营，没有规模的专业礼品市场。
合适的礼品、个性的礼品、称心如意的礼品很难寻找。
1.3从经营分析
行业不规范，营销模式差。
与国内巨大礼品消费市场形成较大反差的是，至今还没有体系化的礼品专营企业。
礼品市场当前主要存在如下问题：
（1）缺少具有国际先进理念、国际化品牌背景的企业和产品。
目前市面上的大多数礼品都是一些零散家庭作坊式的小规模生产，其
产品混乱，成本高，质量差，无几家以国际文化品牌理念来专业化、规模化运作。
（2）缺少符合各个阶层消费需求的人性化、高品位的礼品及运作系统。
由于生产的零散、规模小、无专业性，所以生产出来的产品款式重复、单调、品种杂乱、无品位，不能满足多元化、个性化的消费需求。
（3）缺乏专业性经营礼品的店铺。
中国的礼品公司99%没有设立规模经营的礼品店，更不用说开设礼品专卖店。
这些礼品公司开设在写字楼，主要通过电话、资料邮寄、人员推销等方式向单位开展直销。
它们绝大多数没有自己的工厂，利用样品拉单，拿到订单后再找工厂加工。
这种低成本的运作方式，局限性很大，其市场触角延伸面狭窄，许多团体客户、家庭和个人客户被忽略。
当前礼品只在某一小商品市场、文化用品店、个别鲜花店销售，商场里附带销售品种少，消费者在购物时选择性极小，很难卖到称心如意的礼品。
（4）缺少“一站式”礼品专营网络，经营模式传统落后。
目前礼品市场受传统营销方式束缚，一般为厂家——总经销商（―级批发）——分销商（二级批发）——代理经销商（三级批发）――零售商――顾客。
中间流程过多，经销商分配的利润减少，传统落后的经营模式，经营者不得不时刻面对大量库存问题，没有退出自由的尴尬境地，投资风险过大。
行业呼吁中国礼品市场是巨大的需求。
1.4环境分析及行业预测
中国礼品行业正处于行业转型期，据不完全统计，中国礼品全行业年均增长速度为12%以上，2007年总产值超过2000亿元人民币。
礼品业在中国是一个比较新兴的行业，在企业间的自由竞争下发展起来。
随着改革开放的深入和市场经济的发展，企业自负盈亏，完全依托于市场规律，企业之间与行业之间的竞争变得越来越激烈。
加之加入WTO之后，许多具有全新经营模式和管理模式的外资企业进驻国内市场，给本土企业带来巨大冲击。
此时，企业为了打败竞争对手，更快的开拓市场、占领市场，纷纷开展政府公关、企业宣传、品牌宣传、产品促销等活动，使得市场需求增加，礼品行业机遇扩大。
然而，步入2008年，全球经济经历强烈震荡期，中国礼品业同许多行业一样遭遇寒流，行业综合成本上涨近20%。
严峻的挑战同样成为行业发展的机遇，行业转型升级加速，大力开拓新市场、研发新产品、注重原创设计、实施品牌战略等成了当下礼品行业的热门课题，整个行业都在积极创新，寻找新的发展契机。
在如此大的竞争环境中，“爱深深”礼品网也采取了“一站式”礼品专营网络的模式。
据不完全统计，B2C平台以后必然成为主流。
随着网络创业的人数增多，以后将会出现的是品牌型（B2C平台），行业内店铺平台（B2C），同城购物店铺（B2C平台）。
而关于礼品类网站的B2C平台也将成为网络创业者的必争之地，谁先获得排名，谁就有可能赢得行业的领先者。
关于礼品行业，很多大型公司都在做概念操作，像脑白金、黄金酒。
因为大家只看价格、品味或者说品牌，所以礼品行业中间的利润比较大，无论是做代理还是开发产品利润都是非常可观的。
此外礼品行业的适合人群比较广，随着生活水平的提高，送礼也成为了一种时尚，时尚的产品也代表一个人的心意，谁都想给对方一个惊奇，给对方一个舒心的礼物。
网络的普及也必然提成礼品行业的网上业务量。
1.5从行业网站数据分析
网址
网站名称
反向链接
收录
快照
IP
ALEXA
PR值
礼意久久
98,500
73,900
8.7
14766
6
www.onlylove.hk
唯有爱
31,600
6,930
15,692
109,098
5
鲜花礼品网
33,700
2,470
33,035
112,319
佳创礼品（批发）
2,800
1420
2043773
4
B2B礼品批发
1360
1
8.1
459
2293236
www.china-gift.cc
中国礼品采购
6,290
764
8.5
348226
3
中国礼品城
21,500
1100
8.2
680814
中国公益礼品网
1,400
490
275
3,627,869
中国小礼品
603
242
184
5,438,869
中国礼品
1,910
3,170
8.8
2,019
580,890
12,800
4,800
551
1,745,151
礼品商务网
227
36,800
1,009
1,346,678
中国礼品网
320
4,300
3,387,136
中国圣诞礼品网
2,140
3,100
92
6,132,611
2
中国广告礼品网
4,570
1,390
4,129
282,304
2,170
3,160
734
1,847,106
鲜花礼品
3,670
1,270
2,019,716
尚品中国
774
159
367
2,978,560
店铺网
8,220
898
2,294
542,922
中外玩具礼品网
19400
375,236
2010-8-12统计参考数据
通过以上资料我们可以得出如下结论：
●高质量的反向链接，以及网站的收录情况在相对已经成熟的礼品网站中都有不俗的成绩，从而提升网站的整体质量
●PR值全称为PageRank（网页级别），是Google用于用来标识网页的等级/重要性的一种方法，是Google用来衡量一个网站的好坏的唯一标准。
Google通过PageRank来调整结果，使那些更具“等级/重要性”的网页在搜索结果中令网站排名获得提升，从而提高搜索结果的相关性和质量。
从以上礼品网站可以看出PR值都在3以上的网站在搜索引擎中占有比较高质量的搜索地位。
●网站的权重越大说明网上浏览页面的可能性越大，另一方面也体现出网上用户对于礼品网站的需求也十分巨大
●礼品行业的竞争非常激烈，并且礼品行业的B2C平台相对来说发展已基本成熟
●礼品行业网站大多考虑本行业利润程度的权重，而对于网站的优化和整体的提升，PR值在5以上的网站较少，可见礼品网站B2C平台模式还是有一定的空间和潜在的发展性。
综上所述：
爱深深网站是基于“商对客”的电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务，同时也是一种新的思想、文化、理念的生活方式。
网站以礼品网络零售业为主，提供的是一个平台和在这个平台上开展的礼品在线销售活动。
消费者通过网络在网上购物、在网上支付，选购他们喜欢的礼品事物，我们提供的是这个平台，就象市场一样，有很多卖菜的摊子，大家可以进去买菜。
在社会高速发展的今天，相信大家都很清楚的了解，没有了互联网我们的生活将会是什么样子，工作、生活、学习等等都已经离不开互联网，而充分利用互联网这个空间潜力也是十分强大的。
爱深深网站主要针对的是礼品行业的网上商城，由于这种网络商城的模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间，并且也充分的调动了用户的参与度。
所以我们选择了礼品行的垂直B2C电子商务的模式，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。
2.目标市场选择
2.1目标市场细分
根据初步策划，我们将锁定中上阶层展开调查，具体的市场细分变量有：
年龄、性别、收入、职业。
（1）按照年龄变量细分：
针对中上阶层普遍的年龄层，主体仍旧是20-45岁的活力群体，这一网民群体占到中国网民的58.7%，超过网民总数的1/2。
该群体具有一定的经济能力和很强的购买欲望，时尚、追求个性、大方得体，敢于尝试新事物，更新礼品创意等频率较高。
（2）按照性别变量细分：
在礼品赠送的性别中来看，此比例是比较均衡的。
女性大多注重礼品的包装、实用、流行时尚等；
男性则注重大方得体、品味等。
所以，礼品市场中我们需均衡两方面的因素。
（3）按照收入变量细分：
目前网民中2001-5000元的收入的网民比例占到21.7%，是网民中比例较大的一个群体。
我们所针对的是中上阶层，因为需要消费礼品的群体大多针对过节送礼或是商务送礼，这些消费都需要有较高的经济能力和年龄层比较中上的群体。
（4）按照职业变量细分：
网民规模居于第二位的企事业单位工作人员，比例占到25.3%。
此外，本报告中网民中的高薪人员包括企业/公司管理者和专业技术人员，这两者的比例占到了网民总数的13.2%。
根据以上细分市场变量的分析，我们选择的细分市场主要为25-50岁、优雅时尚、大方稳重的中上阶层。
2.2目标市场特征
据调查发现，百分之九十的中上阶层花起钱来往往比较“潇洒”，大多数受过中高等教育，因此他们的工资相对来说比较高而且稳定，除去生活上必要的开支后，他们的消费金额也普遍不低于1500元。
因此，我们选择中上阶层消费者作为目标市场。
中上阶层消费者的特征：
对品牌商品有较高的追求，渴望归属感，渴望温情，希望得到关注，重视外观形象，求美心理强烈，重视产品外观、质量、品牌，更方便对消费品进行购买。
2.3目标市场选择
根据上述资料的显示，我们分析得出，“爱深深”礼品网的目标市场是28-45岁，收入处于中高阶段的，有很强的购买欲望，追求个性、时尚，大方得体，敢于尝试新事物，更新礼品创意等频率较高的企事业单位和政府机关的男女性中上阶层们。
这些目标市场主张购买有认知的、品牌个性化独特化的、性价比高的商品,在选择消费品牌时，质量过关、品种丰富、照顾生活细节的商品更容易受到他们的青睐。
因此网站针对这种现象，显示出独特的竞争优势，准确定义目标市场。
3.定位
3.1市场定位
根据“爱深深”礼品网站的优劣态势，我们采用迎头及避强定位策略。
将以“爱礼天下，深深浓情”为网站口号，“品质为先，真诚服务”为经营理念，切实打造诚信可靠的高级中上阶层必选礼品网站。
首先是“爱深深”礼品网自身的实力，完善的客户关系管理系统、时刻跟踪的物流配送系统、贴心的一体化售前、售中、售后服务等，都为网站占据较佳的市场位置。
然后是避免与行业礼品网站直接发生冲突，建立互信互助合作的交流学习的良好关系，突出本网站某些特征或属性方面的优势与最强或较强的对手有比较明显的区别。
现网上的礼品销售商，大多数主要都是针对C2C的形式，而且大多数可以提供的礼品供应，都是一些水晶、金属工艺品等，没有突出的可以显示中上追求高贵、典雅的相关的礼品组合，例如有精美包装的烟酒礼盒，不能满足中上阶层消费者的礼品消费需求。
而且礼品零售业竞争者目标市场年龄覆盖面较广，没有准确的年龄划分界限，普遍竞争者对目标市场产品价格划分不明显，普遍以多元化销售，多产品类型经营。
我们的网站针对市场现状，决定要打造成为时尚群体选购礼品的必选网。
因此我们采用以下三种市场定位形式：
（1）产品差别化：
产品分类全面，还将根据顾客需求设计个性化产品，而且以销售中上阶层的高级优雅礼品为主，进攻现有礼品网的空隙，开辟市场份额。
（2）服务差别化：
企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
（3）形象差别化：
我们打造的是高级中上阶层的时尚生日礼品，这和其他现有比较成熟的礼品网有一个比较大的差别，且现时来说的国内礼品网做专门销售中上阶层礼品网站不是很多，潜力巨大。
3.2网站定位
针对上述说明的市场现状，“爱深深”礼品网站提出建设初步定位是：
宣传以礼品为主的互动网络平台；
长远定位是：
宣扬现代送礼文化及新颖礼品文化，个性、高雅的网上礼品电子商务交易平台，打造针对性强的礼品商城网站。
（1）网站的定位：
礼品电子商务交易平台（垂直B2C电子商务模式）
（2）网站经营目标：
●以成功的网站平台经营为龙头，吸收客户注册成会员，吸引会员的选购，通过网上电子商务的礼品交易平台，赚取礼品销售的差价和增值服务（个性包装设计、个性化雕刻、个性礼品套装的定制费用等）的费用。
●通过网络建立自己的礼品品牌。
例如，完全可以把它看成另外一个VANCL（凡客）类型的样本。
不过同时，只依靠自己慢慢建立品牌也是未必可行的，如果要获得这么高的成长：
销售收入只有一半来源于自己的品牌，还有一半来源于外包销
售的其他多种礼品的品牌。
●找准多家零售商，互联网是做分销最好的地方，而较小的品牌发现他们很难经营好自己的网站或者网店。
一些较小的品牌加入到网络零售的行列中来了，但较小品牌的零售商现在感觉做网上零售复杂并且花费不菲，很少自己能做得好。
这个时候我们就可以抓准机会，帮助有个性化的小品牌做网上销售业务。
也是为网上业绩贡献的主要部分之一。
根据以上分析，具体作出以下的详细定位分析：
（1）网站前期定位分析
前期类型：
B2C，完善礼品网站的功能和流量，使其在搜索引擎上面的权重增强，加强网络的推广和宣传的进度。
礼品网站服务对象基于全国大中城市的中上阶层群体，经营各种实用、个性、高雅的礼品和礼品组合。
（2）网站后期定位分析
后期类型：
B2C，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超礼品产品内容，打造针对性强的门户礼品网站，整合产品资源，给客户提供适合的产品。
宣传现代的送礼、礼品文化，通过适合的礼品销售和促销帮助客户占领更多的市场份额和巩固品牌地位。
（3）网站的未来发展趋势
随着礼品市场不断的变化，我们在变化中寻求规律，并不断创新，用新思维去发展针对性强的礼品行业网站，充分利用网上礼品渠道，来开辟新的市场。
“爱深深”礼品网站将盈利模式定位在推广礼品企业品牌形象和自身礼品网站商城的电子化模式发展上面，以28-45岁，中高收入的，有较强的购买欲望，追求个性时尚，更新礼品创意等频率较高的企事业单位和政府机关的男女性中上为礼品选购重点发展对象，以“品质为先，真诚服务”为经营理念，建立专业性强、礼品资源丰富，礼品质量高的网上礼品电子商务交易平台。
4.网站运营计划
4.1网站运营计划
计划：
以1年为周期计划实施前期目标
目标：
打响网站品牌
任务：
提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：
网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：
网站平台完善期（1个半月）：
20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化；
20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：
保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：
网站试运营期（2个半月）：
其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：
网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：
网站运营中期（5个月）：
这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：
网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：
网站运营后期（3个月）：
建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。
因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。
主要是：
对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
市场开拓、为占领市场做准备。
4.2网站运营总体目标
网站运营的目标分为财务目标和运营目标，现在主要从运营方面来说。
对于任何网站，在建设初期就要同时拟定它的运营目标，比如说是网站流量目标、网站主要关键词排名目标、网站PV、网站注册用户数量、网站活跃用户以及网站会员收入、广告收入等。
中期目标：
在1~2年内实现网站的会员数量突破5万人，实现区域内的影响力，在行业内有一定的知名度，现网站的初步盈利。
终期目标：
3~5年内实现行业内80%以上的企业了解我们的网站，会员注册量突破20万人次，成为在全国范围内知名网站之一，实现网站最大的盈利。
4.3网站运营具体分析
4.3.1网站关键词分析
分析相关礼品网站关键词的搜索热度,筛选出最合适爱深深网站的热门关键词.那么到底如何来确定关键词呢？
请参详一下资料：
关键字分析（统计于2010年8月9日星期一）
关键字
密度/次数
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关注度
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描述
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礼品网
8
00:
00
800
7,020,000
是
11
04
否
12
13
16
02
05
礼品公司
18
750
19,600,000
03
www.
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