企业市场营销培训课程设计工作方案Word格式文档下载.docx
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为了让客户和社会更多的了解某公司先进技术和卓越服务理念，以便某公司能更多、更好的服务于客户发展和社会环保，某公司需要遵循立体化营销理念，提炼公司的优势内涵，将其融入到有关方面工作中，并形成可传播、可复制的培训学习内容，进而打造某公司立体化的营销传播机制。
二、工作目标
1.以立体营销的模式，确定某公司的立体营销的体系与主要环节。
2.分析市场环境与客户选择逻辑，明确打动客户、让客户认可的关键要素。
3.提炼并明确某公司的主要优势，并形成客户认可并接受的传达和表述方式。
4.将某公司的主要优势进行优先权排序，并确定对外表述的先后顺序。
5.将某公司的主要优势及其表述方式在各个工作环节进行呈现和描述，并形成各个工作环节的工作规范。
6.将上述的内容形成培训教材和培训课件，初步确定主要形成以下六个工作环节的工作规范和培训课程：
三、工作成果
1.某公司优势及展示方式（结构示例）
序号
优势名称
各工作环节表达方式概述
信息发布
电话推介
客户拜访
售后服务
1
技术水平
2
服务意识
3
创新能力
4
成本控制
5
方案效能
2.某公司主要环境下的优势展示要求（结构示例）
工作环节
各情况展示要求
微信公众号
论坛
博客空间
第一次
第二次
三次及以后
问题处理
巡查
回访
展会
视频播放
定时宣讲
随机交流
辛苦了，休息一下眼睛
3.某公司主要工作环节营销行为规范（需要时可形成细化文件）
营销行为规范概述
电话沟通
方案推介
投标攻关
4.某公司主要环节营销工作培训课程
培训课程及主要内容
发布的渠道、发布的内容、发布的技巧
电话沟通技巧
邀约、准备、进入、提起话题、展示、深度交流
方案模式、工具准备、展示方法、阐述技巧
标书技巧、外围工作、持续沟通、多渠道展示
6
预约、准备、到达、问题沟通、问题解决、记录
培训课程的内容包括：
培训PPT课件、老师讲义、学员教材、学员测试题，把某需要展示的优势融汇于其中
四、工作目标和方法
工作目标
工作方法
确定某公司立体营销的体系结构、主要环节；
确定打动客户的关键因素；
确定某公司主要优势及优先顺序
通过多方人员的共同交流、讨论，将讨论的内容形成初稿；
通过进行案例对比、思考和反思，再进行以此讨论，最终由公司总经理决策定稿，形成书面的结论。
确定某公司各主要优势在立体营销体系中各个环节的表达方式
以客户认同为原则，通过多方人员的共同交流、讨论，形成第一稿意见，在此基础上，由咨询人员进行丰富、优化，在通过第二次的交流和讨论，经总经理决策形成书面的结论。
有必要时可进行第三轮的交流、讨论。
确定立体营销体系的各个环节中体现某公司主要优势的、相对详细的工作规范
根据前期既定的“某公司各主要优势在立体营销体系中各个环节的表达方式”，由咨询人员整理成行为规范初稿，交由各个环节的人员进行审阅，在再和咨询人员交流讨论并定稿。
编制立体营销体系各个环节的培训课程
由咨询人员根据上述的内容，编制相应的培训课程，交由公司总经理审阅后试讲，由各方面人员提出意见后，由咨询人员修改后定稿。
五、工作内容和人员
工作内容
工作人员
1）
事先拟订讨论的议题以及相关的参考资料
咨询人员
2）
通知相关人员参加交流讨论，并下发议题和资料
某公司
3）
组织进行讨论
咨询人员、某公司
4）
形成第一稿意见并下发给相关人员
5）
收集相关对比资料和信息，组织第二次讨论
6）
形成最终的意见并下发给相关人员
拟订调查问卷，下发给相关人员进行填写
根据问卷结果进行整理和梳理，准备讨论的素材
组织交流和讨论，并形成第一稿意见
根据第一稿意见收集素材，准备第二次讨论资料
组织交流和讨论，并形成最后的意见
根据前期确定的表达方式，拟订行为规范的初稿
将行为规范初稿交由相关人员审阅，并提出意见
根据相关人员意见进行修改并形成文件
根据前期确定的工作内容编制培训课程
将培训课程进行试讲，并征求意见
根据意见对培训课程进行优化修改
对培训课程的使用进行辅导
根据现场需要对课程进行适度延伸
辛苦了，休息一下眼睛吧
六、初步工作时间安排
工作时间
两天
穿插
一天
组织交流和讨论，并形成最后的成果
七天
三天
三十天
十五天
==
以上的时间为实际的工作时间，不包括间隔的时间。
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