最新审核报告QES示例范文Word下载.docx

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组织人数

体系覆盖人数

联系人

通讯地址

E-MAIL

邮政编码

注册地址

审核地址

审核日期

年月日上下午至年月日上午下午

审核领域及类型

QMS再认证/EMS第二次监督审核/OHSMS第二次监督审核

审核目的

评价组织管理体系是否符合GB/T19001-2008GB/T50430-2007GB/T24001-2004GB/T28001-2011其他标准要求及实施的有效性，提出能否准予/更新QMS/保持EMS/OHSMS管理体系认证注册的推荐意见。

审核准则

GB/T19001-2008GB/T50430-2007

GB/T24001-2004GB/T28001-2011

组织有效的体系文件适用法律法规和标准

其他

认证范围

QMS（删减）：

EMS：

OHSMS：

其他：

审核组

姓名

分工

专业

注册信息

组长

组员

技术专家

工作单位：

职务：

审核概况：

1.审核组审核了受审核方的部门：

，受审核方现有固定多场所个或临时多场所个，本次审核固定多场所个或临时多场所个；

受审核方的作业班次是，本次审核的作业班次是。

2.本次未审核的部门：

，未审核的产品或服务：

3．不合格情况：

（1）发现严重不合格项，QMS项，EMS项，OHSMS项，其他项。

（2）发现一般不合格项，QMS项，EMS项，OHSMS项，其他项。

（3）不合格项分布情况：

不合格分布在个部门和场所，分别是（部门/体系条款）

。

详见“不合格报告”。

审核综述：

1.受审核方信息确认

●认证范围（场所、产品和过程）、组织机构、法定代表人、管理者代表、体系文件、组织适用的主要产品/服务标准法律法规和标准、行政许可证明文件、体系覆盖人数等是否变化（适用监督和再认证）：

是否（详见《受审核方信息确认单》）本次审核不适用

情况说明：

●组织识别了条款删减，如存在删减，删减理由合理；

组织识别了外包过程，并采取了相应有效控制措施：

符合要求基本符合存在改进之处本次审核不适用

公司不承担产品设计责任，删减7.3合理，经确认，无外包活动。

2.管理体系文件

●管理体系文件满足标准要求、与组织实际情况一致：

符合要求基本符合存在改进之处

本次再认证审核，鉴于公司文件进行了修订，已进行文审。

根据文审意见，公司对《管理手册》、《基础设施控制程序》和《设备检修记录》进行了修订，结果符合认证标准要求。

公司现有《管理手册》1个，《程序文件》16个，《操作规程》8个，《检验规程》3个，生产、管理记录42个。

3.文件及记录控制

●组织的文件发布前得到批准，文件状态得到识别，在使用处可获得适用文件，文件保持清晰、易于识别，识别管理体系所需的外来文件，并控制其分发，作废文件得到适当的标识，未发生非预期的使用：

符合要求基本符合存在改进之处本次审核未安排

本次修订的《管理手册》、《基础设施控制程序》和《设备检修记录》按《文件控制程序》进行了批准和发放，标识清楚，作废文件已回收且标识。

●组织的记录满足建立和保持管理体系的需要；

记录的标识、贮存、保护、检索、保留和处置得到有效控制，记录保持清晰、易于识别和检索：

抽查结果表明，记录控制基本有效，但存在个别记录填写不规范现象，如日期填写不完整，希望引起注意，避免再次发生。

4.职责和权限

●组织机构合理、职责权限清晰明确，与组织实际情况一致，并在组织内得到有效沟通：

符合要求基本符合存在改进之处

公司领导层和中层以上管理人员稳定，与去年相比，没有变化。

公司设有生产部及加工车间、质检部、供销部、办公室和财务部，用《职位说明书》明确了各岗位的职责和权限。

管代由公司常务副总张**担任，在领导层支持下，能够独立行使职权，确保质量、环境和职业健康安全管理体系得到有效实施和保持。

5.方针、目标的适宜性及有效性

●方针和目标与组织的特点相适应，在组织内得到沟通和理解，形成文件，定期评审，目标与方针保持一致，并且可测量，对目标完成情况进行考核，测量方法合理：

情况说明（需描述指标质量目标的测量方法）：

公司质量、环境和职业健康安全方针包含在《管理手册》中。

方针符合认证标准要求，与公司的经营方针相吻合，通过宣传、培训和展示在公司内外部进行传达，每年利用管理评审确认其适宜性，目前执行的方针是去年下半年修订过的，在去年的年终总结时，公司认为切合实际，具有指导性和可实现性。

公司每年初通过年度工作计划确定年度总体质量、环境和职业健康安全目标，上一年度总体质量共3项：

过程产品一次检验合格率≥98%，最终产品一次检验合格率≥98%，顾客投诉率≤2%。

年度工作计划中规定了测量方法，前两者按产品批次逐批进行考核，后者按年度以产品交付全部批次中实际发生的全部顾客投诉进行考核。

质检部提供统计数据，生产部对车间进行考核。

生产部、质检部、供销部和办公室按照各自职责制定了支持性目标，由各自分管领导按季度进行考核。

上一年度总体环境、职业健康安全目标各1项：

全年不发生环境、职业健康安全事故，《管理手册》中给出了事故的定义，年度工作计划中规定由办公室按年度进行统计和考核。

所有考核结果与相关岗位人员的绩效工资挂钩。

查上一年度各项质量、环境和职业健康安全目标统计报表，均已完成。

6.能力、培训和意识

●组织确定了人员能力要求，采取了培训或其他措施，确保现有人员能够满足能力和法规要求；

组织的培训程序考虑不同层次风险和个人情况；

组织能确保在其控制下工作的人员（包括承包方、临时工作人员）具有质量、环境和职业健康安全意识：

公司制定了各岗位《职位说明书》，规定了人员各方面的能力要求。

一年来，质检部、车间有人员变动，抽查结果表明，现有人员具备能力和资格要求，能够满足生产需要。

办公室在汇总各部门（车间）培训需求基础上，制定了年度“员工培训计划”，内容涉及经营、财务、技术、质量、安全、环保和职业健康，抽查截至目前的完成情况，均已完成，但存在个别培训项目人数少于计划人数现象，原因是部分人员因生产需要无法脱岗接受培训。

希望今后在制定培训计划时，充分考虑这一因素，提高计划的可操作性。

通过审核了解到，各级员工的质量、环境及职业健康安全意识较强。

7.资源管理

●最高管理者为建立、实施、保持和改进管理体系提供必要的资源，并满足相应法规及资质要求，包括基础设施、工作环境、专项技能、技术和财力资源：

公司现有厂区为自有，系2003年新建，一年来没有变化。

厂区建筑面积共2000m2，其中，生产车间1000m2，仓库面积800m2，办公面积200m2。

公司主要生产设施设备共16台（套），通用工装12套，均为自有，无特种设备，一年来没有更新。

抽查结果表明，公司按《基础设施控制程序》要求对设施设备进行了必要的维保，设施设备状况良好，能够满足生产需要。

公司目前没有配备ERP或OA信息系统，办公设备共计12台（套），能够满足生产和管理需要。

公司正常经营已经11年，生产技术成熟，现金流稳定，能够为生产业务开展提供保障。

公司的产品属机械加工类产品，加工过程中，如果车间照明不足，产品质量会受到影响。

现场情况表明，车间两侧采光，照明良好，主要加工设备，如车床上配备的灯具完好，能够保证工作环境质量。

8.监视和测量设备控制

●组织确定了用于质量、环境和职业健康安全监视和测量所需的设备，按规定进行了校准或检定，保持校准或检定记录：

公司配备了包括杠杆百分表在内的9类计量器具，一年来，没有添置新的计量器具。

抽查结果表明，公司按照《计量器具控制程序》要求进行了器具的建账、维护和校准。

9.信息交流

●组织在内、外部就质量、环境和职业健康安全事务进行了有效信息交流：

公司建立了《信息交流控制程序》，明确了内、外部就质量、环境和职业健康安全事务进行交流的内容和方式。

在内部，公司坚持每月总经理办公会议、月度生产例会、部门/车间周例会；

每年年初，以职代会形式总结去年工作，布置今年工作。

对外部，公司建立并维护了自己的网站，对外宣传公司的产品、组织结构、经营管理方针等；

公司每年配合地方质检部门进行质量抽查，委托第三方检测机构对车间噪声、厂界噪声和厂区污水进行监测；

公司职业健康安全事务代表由18名职工代表担任，除每年一次的职代会以外，各位代表能够在平时就公司职业健康安全事务起到上传下达、参与和协商的作用。

10.不符合项、纠正和预防措施

●针对实际或潜在的不符合，组织确定了纠正措施和预防措施，有效实施并验证其有效性；

组织在措施实施前对其引起变化进行评价，采取措施与问题严重性、影响及风险相适应，并对有关管理体系文件进行了必要的修改；

组织能及时针对发生的事件展开调查及分析，识别相关纠正措施需求或预防措施机会，并予以实施：

对环境和职业健康安全检查中发现的问题，能够按照《不合格品和不符合项控制程序》要求进行处置，进行纠正，必要时，采取纠正措施和预防措施。

针对生产中常见的安全事件，如车间员工不按规定着装等现象，虽然进行了批评教育，但由于重视不够，没有进行认真调查和分析，致使类似问题一再发生，已开具不合格报告。

11.内部审核

●组织能够按照策划实施内部审核，审核方案策划充分合理，内审记录能反映受审核方的实际运作情况，针对内审的不合格，及时采取了纠正和纠正措施，并验证了所采取措施的效果：

符合要求基本符合存在改进之处

按照《内部审核控制程序》要求，公司制定了年度内审计划，4名审核员按计划采用集中方式于2014年3月5-6日对公司领导层、各职能部门和车间进行了审核，审核内容覆盖了3个认证标准的全部要求，审核过程客观、公正。

审核内容与计划安排基本吻合，审核记录比较简单，个别记录无法追溯。

审核共开具6个实施性不合格（质量2，环境1，职业健康1，安全2），涉及车间、生产部、供销部和办公室，责任部门分析原因，采取了纠正措施，需要纠正的，实施了纠正，结果得到了审核组认可。

审核报告描述了审核过程，归纳了审核发现，给出了审核结论和改进建议。

12.管理评审

●组织按照策划实施管理体系评审，管理评审输入信息充分，管理评审输出的决定和措施明确，得到实施：

公司在《管理评审控制程序》中规定，采用月度总经理办公会议和年度工作总结方式来进行管理评审，使得标准要求与实际工作紧密结合。

抽查结果表明，无论是会议形式还是总结报告，都能切合公司实际，宏观与微观相结合，解决公司体系建设的充分性、适宜性和有效性问题。

13.数据分析

●组织能够确定、收集和分析适当的数据，证实质量管理体系的适宜性和有效性，并用以持续改进管理体系的有效性：

生产部、质检部和供销部按照《数