TD站点常见故障告警处理文档格式.docx

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1.10BBU连接的射频单元交流掉电告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

1.11射频单元配置但不可用告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

二、基带单元BBU类告警

2.1BBUIR光模块收发异常告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2.2BBUIR接口异常告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2.3BBUIR光接口性能恶化告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2.4光模块混插告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2.5单板心跳检测失败告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2.6单板硬件故障告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2.7单板温度异常告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2.8单板时钟输入异常告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2.9BBU单板维护链路异常告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

三、GPS类告警

3.1星卡天线故障告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

3.2时钟参考源异常告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

3.3系统时钟失锁告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

3.4星卡维护链路异常告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

3.5星卡时钟输出异常告警„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

1.1射频单元驻波告警

告警影响：

射频单元RRU发射通道的天馈接口驻波超过了设置的驻波告警门限，对于单通道RRU，该RRU的覆盖区域的业务会中断；

对于多通道RRU，发射功率下降，小区覆盖减小。

可能原因与处理建议：

1）DSPRRUPARA查询射频单元的驻波值与驻波告警门限

2）用负载堵住告警端口，告警恢复，则排查RRU故障，否则更换RRU

3）检查天馈接口的馈缆接头是否拧紧或进水

4）尝试更换或倒换馈线，重启RRU，观察告警是否恢复

5）检查对端天线、合路器是否正常，如故障则予以更换

小结：

上站处理前建议携带堵头或小天线、RRU馈线及接头等，定位问题时需要用到

1.2射频单元通道异常告警

下行通道或者上行通道故障，影响小区边缘处的用户接入成功率和边缘处

HSDPA用户的速率

1）跟网管确认是否存在“射频单元驻波告警”、“射频单元通道异常告警”，如有，则先处理该告警

2）执行MML命令RSTRRU，远程复位射频单元

3）近端检查故障通道与天线的连接

4）将故障通道和无故障通道馈线调换，如果告警跟随馈线倒换，则判断是馈线问题，更换故障通道馈线

5）如果通道馈线调换后告警没有变化，则判断是RRU问题，更换故障RRU

上站处理前建议携带堵头、RRU馈线及接头等，定位问题时需要用到，准备好相关备件，每次调换通道馈线来判断故障点时，最好重启一下射频单元RRU

1.3射频单元校准通道异常告警

多通道的RRU的校准通道出现故障，导致无法完成通道的校准功能，小区覆盖减小

1）执行MML命令RSTRRU，等待10分钟左右，判断告警是否恢复

2）近端检查校准馈线与天线的连接

3）将故障通道和无故障通道馈线调换，如果告警跟随馈线倒换，则判断是馈线问题，更换故障通道馈线

4）如果通道馈线调换后告警没有变化，则判断是RRU问题，更换故障RRU

1.4射频单元通道幅相一致性告警

宏站RRU对每个载波下所有通道进行幅度相位的校准时，出现了某个载波下的某个通道的幅度异常：

影响小区边缘处的用户接入成功率；

影响小区边缘处的

1）跟网管确认是否同时存在“射频单元驻波告警”、“射频单元通道异常告警”，如有，则先处理该告警

3）近端更换故障RRU

4）如以上操作后，告警仍未恢复，请联系网优工程师远程检查同频干扰问题（更换载波对应的频点观察告警是否恢复）

上站处理前携带相应备件，如需复位或更换射频单元RRU，会中断业务，请在话务量较小时处理

1.5射频单元发射通道增益异常告警

射频通道的空口实际输出功率与期望功率不一致，可能会影响业务。

1）执行MML命令RSTRRU，远程复位告警的射频单元

2）近端更换射频单元RRU

远程复位射频单元RRU可在后台操作，如无效，再携带备件上站更换

1.6射频单元下行输出功率异常告警

下行输出欠功率或者下行输出过功率，会影响小区覆盖

2）近端更换射频单元RRU

上站处理前建议携带相关备件

1.7射频单元硬件故障告警

射频单元RRU内部的硬件发生故障，可能导致承载的业务质量下降或中断

1.8射频单元时钟异常告警

射频单元的某个时钟锁相环失锁，导致射频单元内部部分器件无法正常工作，严重时可能导致射频单元承载的业务中断

1）跟网管确认是否同时存在“射频单元IR接口异常告警”、“BBUIR接口异常告警”，如有，则先处理该告警

2）执行MML命令RSTRRU，远程复位射频单元。

判断告警是否恢复

3）近端更换射频单元RRU

1.9射频单元光接口性能恶化告警

射频单元RRU光模块的收发性能严重恶化，可能导致射频单元该光路承载的业务质量严重下降，或导致业务中断。

1）光路问题：

现场检查射频单元RRU与对端设备之间的光路，重点排查两端的光纤、光模块是否存在问题

由于需要逐步排查光纤、光模块故障，所以上站处理前建议携带上述备件，其中特别注意光模块的型号与厂家要与现场一致

1.10BBU连接的射频单元交流掉电告警

当BBI检测到光口上连接的交流射频单元输入电源中断时，产生此告警，掉电

RRU无法提供服务。

1）电源问题：

现场检查射频单元的外部交流电源输入

如果该射频单元RRU频繁掉电，需要重点关注现场电源，看电源是否存在问题或业主问题导致

1.11射频单元配置但不可用告警

告警的射频单元RRU不可用，不能提供业务。

现场检查RRU是否掉电从而导致告警产生

2）光路问题：

现场检查BBU与RRU之间或RRU之间的光路，重点排查光纤、光模块

3）RRU问题：

不排除RRU软件或硬件故障导致，现场可尝试更换RRU观察告警是否恢复

由于需要逐步排查光纤、光模块、RRU故障，所以上站处理前建议携带上述备件，其中特别注意光模块的型号与厂家要与现场一致

2.1BBUIR光模块收发异常告警

BBU与下级射频单元之间的光路的光信号收发异常，导致下级射频单元

RRU的光路中断，承载的业务中断

现场检查BBU与下级射频单元RRU之间的光路，重点排查两端的光纤、光模块是否存在问题

2）电源问题：

现场检查BBU链接的下级下级射频单元RRU是否掉电

不排除RRU软件或硬件故障导致，可尝试先复位RRU观察告警是否恢复，不行则尝试更换

2.2BBUIR接口异常告警

BBU与下级射频单元之间的光路的数据收发异常，导致下级射频单元RRU

的光路中断，承载的业务中断

2）RRU问题：

2.3BBUIR光接口性能恶化告警

BBU的IR端口上的光模块的接收或发送性能恶化，严重时导致光路承载的业务质量严重下降，或导致下级射频单元RRU业务中断

现场检查BBU与下级射频单元RRU之间的光路，重点排查两端的光纤、光模块是否存在问题（如重新插拔故障端口上的光模块和光纤接头、更换光模块、光纤）

由于需要逐步排查光纤、光模块，所以上站处理前建议携带上述备件，其中特别注意光模块的型号与厂家要与现场一致

2.4光模块混插告警

光纤两侧光模块规格不匹配，可能导致接口通信异常甚至无法承载业务数据

1）更换光模块使同一光纤两端光模块两两配对

上站处理前可先在后台远程执行DSPOPINFO查询同一条光纤两端的光模块各类参数是否相同（光模块支持的距离、传输码速率、工作波长）

2.5单板心跳检测失败告警

主控板与其它业务单板（包括射频单元RRU）通信异常，导致单板承载的业务中断

1）近端拨出并重新插紧告警的单板，观察告警是否恢复

2）近端拔出并重新插紧故障单板所在框内的主控板，观察告警是否恢复

3）近端更换故障单板

4）近端更换故障单板所在框内的主控

上站处理前建议携带单板备件

2.6单板硬件故障告警

单板重要器件故障，导致单板无法正常工作，承载的业务中断。

1）观