物业管理实务模拟题文档格式.docx

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6.物业管理企业在领取营业执照之日起（）天内，向当地的房地产主管部门申请资质

A.10B.20C.30D.60

7.企业各职能机构职责由各企业按（）规定。

A.自身需求B.有关规定C.领导要求D.同行的经验

8.省、自治区人民政府建设主管部门负责（）物业管理企业资质证书的办法和管理。

A.一级B.二级C.三级D.四级

二、多项选择题

1.物业管理企业的特征可归纳为（）

A.独立的企业法人B.具有一定的公共管理性质的职能

C.实施标准化管理D.属于服务性企业

2.物业管理企业按照投资主体的经济成分划分，可分为全民所有制物业管理企业、集体所有制物业管理企业、（）和其他物业管理企业。

A.物业管理有限责任公司B.外资物业管理企业C.民营物业管理企业D.物业管理股份有限公司

3.物业管理企业按股东出资形式划分，可分为（）

A.物业管理有限责任公司B.物业管理股份有限公司

C.股份合作型物业管理企业D.外资物业管理企业

4.物业管理企业常见模式有（）

A.房地产建设单位的附属子公司B.物业管理集团公司

C.独立的物业管理企业D.房地产建设单位的附属部门

5.物业管理企业的组织形式有直线制、职能制、直线职能制和（）等。

A.项目部制B.事业部制C.矩阵制D.多维制

6.物业管理企业组织机构设置的影响因素包括：

企业战略因素、外部环境因素和（）

A.技术因素B.团队精神C.组织规模D.企业所处发展阶段

三、参考答案

（一）单项选择题

1.C2.A3.B4.D5.B6.C7.A8.B

（二）多项选择题

1.ABD2.BC3.ABC4.ABCD5.BCD6.ACD

第二章复习题

一、单项选择题

1.（）是物业管理服务产品预购的一种交易方式

A.物业管理投标B.物业管理企业选聘C.物业管理招标D.物业管理企业竞标

2.物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据（），制订符合其管理服务要求和标准的招标文件

A.物业管理服务费用B.物业管理服务标准C.物业服务合同D.物业管理服务内容

3.物业管理招标事由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中选择（）的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。

A.最符合条件B.服务费用最低C.服务标准最高D.性价比最高

4.物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。

A.具有相应资质B.符合招标条件C.被指定参加D.由上级领导推荐

5.根据物业的不同类型，可将物业管理招标分为（）两大类招标

A.住宅项目和写字楼项目B.住宅项目和商业项目

C.商业项目和非商业项目D.住宅项目和非住宅项目

6.物业管理招标方式包括（）

A.公开招标和邀请招标B.公开招标和非公开招标

C.协议招标和邀请招标D.住宅项目招标和非住宅项目招标

7.物业管理招标投标的基本原则是：

物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应（）

A.公开、合理、公平B.公开、公平、合理C.公开、合理、公正D.公开、公平、公正

8.物业管理投标的条件：

必须符合（）规定的要求。

A.资质管理B.法律法规和招标方C.法律法规D.资质管理和招标方

9.根据物业管理服务的方式可以将物业管理招标分为：

（）

A.公开招标和邀请招标B.全权管理项目招标和顾问项目招标

C.整体物业管理项目招标和单项服务项目招标D.全方位服务型管理和顾问服务型管理

10.公开招标的主要特点是招标人以公开的方式邀请（）的法人组织参与投标，招标程序和中标结果公开，评选条件及程序是预先设定的，且不允许在程序启动后单方面变更。

A.确定B.3~5家C.符合要求D.不确定

11.按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，投标人少于3个或者住宅规模较小的，经（）批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

A.业主委员会B.招标方

C.物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门D.建设单位

1.非住宅类项目招标可分为（）招标等。

A.商业区B.写字楼C.工业区D.高层建筑

2.根据物业管理项目服务内容和招标人的不同要求，可以将物业管理招标分为（）等

A.整体物业管理项目招标B.工程项目招标C.单项服务项目招标D.分阶段项目招标

3.根据物业管理招标主体的不同，可以将物业管理招标分为（）的招标。

A.招标公司为主体B.物业建设单位为主体C.业主大会为主体D.物业产权人为主体

4.根据物业管理服务的方式不同，物业管理招标可以分为（）等

A.全权管理项目招标B.单项服务项目招标C.分阶段项目招标D.顾问项目招标

5.物业管理招标投标具有（）等特点

A.综合性B.差异性C.行业特殊性D.隐蔽性

6.物业管理招标可分为下列（）三个阶段的招标

A.早期介入B.前期物业管理C.后期物业管理D.日常物业管理

7.物业管理招标的条件包括（）

A.主体条件B.投标方条件C.项目条件D.业主构成条件

8.物业管理招标程序包括成立招标领导小组、编制招标文件、公布招标公告或发出投标邀请书、发放招标文件、投标申请人资格预审、接受投标文件、成立评标委员会和（）等阶段的内容。

A.开标B.评标C.商议D.中标

9.物业管理投标的程序包括：

（）、送交投标文件、接受招标方的资格审查、参加开标、现场答辩和评标、签约并执行合同等内容。

A.获取招标信息B.项目评估与风险防范C.了解专家评委的组成D.准备招标文件

10投标的策略和技巧主要包括：

投标的组织策划、项目的现场踏勘和（）等内容。

A.投标文件的编写B.投标报价的策略和技巧C.现场答辩的技巧D.表述包装的技巧

11.制定物业管理方案的一般程序包括：

组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制定；

对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及材料；

根据招标文件规定的需求内容进行分工、写作；

确定组织架构和人员配置；

根据物业资料及设备设施技术参数、组织架构及人员配置情况、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本；

以及（）

A.根据招标文件规定的物业管理需求内容制定详细的操作方案

B.测算物业管理服务费用（合同总价和单价）

C.对拟定的物业管理方案进行审核、校对、调整、排版、印制、装祯D.多渠道了解其他投标企业的信息，随时修改自己的方案

12.物业管理招标投标的策划与实施应做好以下主要工作：

A.获取招标信息B.尽量不参加招标方的资格审查

C.登记并取得招标文件、准备投标文件、送交投标文件D.签约并执行合同

1.C2.D3.A4.B5.D6.A7.D8.B9.B10.D11.C

1.ABC2.ACD3.BCD4.AD5.ABC6.ABC

7.AC8.ABD9.ABD10.ABC11.ABC12.ACD

第三章复习题

1.要约是指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表是。

下列行为属于要约的是（）

A.标价B.投标C.招标D.拍卖广告

2.合同是当事人之间意思表示一致的结果。

合同的订立，必须经过（）两个阶段。

A.邀请要约、承诺B.要约、反要约C.要约、承诺D.邀请要约、反要约

3.物业管理合同是一个综合的概念，它是指物业管理当事人之间就（）所达成的具有法律效力的协议或契约。

A.权利义务B.物业管理的核心内容C.物业服务范围D.物业管理的服务费用

4.《中华人民共和国合同法》第十二条规定：

“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。

”其中的其他形式主要指行为合同形式，也就是通常人们所说的（）合同

A.书面合同B.口头合同C.事实合同D.其他合同

5.（）试制物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，使物业管理企业被授权开展物业管理服务的依据。

A.物业服务合同B.前期物业服务合同C.业主公约D.早期介入协议

6.下面哪项不属于前期物业服务的内容：

（）。

A.共用部位的承接验收内容B.共用设施设备的承接验收标准

C.业主自用部位的承接验收D.共用部位、共用设施设备的承接验收

7.（）使物业管理企业与业主大会（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。

A.物业服务合同B.前期物业服务合同C.业主公约D.早期介入合同

8.（）是指由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会、业主委员会以及物业管理者权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。

9.物业入住阶段，下列哪项应由物业管理企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓。

A.业主临时公约B.业主公约C.物业服务合同D.前期物业服务合同

10.前期物业服务合同的内容是通过合同条款反映的（）之间的权利义务关系。

A.招标机构与物业管理企业B.建设单位与物业管理企业

C.政府主管部门与物业管理企业D.使用人与物业管理企业

1.合同要件即有效合同应当具备的必要条件包括（）。

A.当事人的财务能力B.当事人的真实意思表达C.合同内容合法D.合同形式合法

2.合同受法律法规约束，其签订和履行应当遵循《中华人民共和国合同法》规定的那些基本原则：

（）

A．当事人主次轻重原则B.合同自由原则

C.权利义务公平对等和诚实信用原则D.守法和维护社会公益原则

3.前期物业服务合同的内容包含以下哪几个主要部分“”（）。

A.合同的当事人、物业基本情况B.合同内容与条款

C.物业的经营与管理、承接查验和使用维护D.专项维修基金、违约责任、其他事项

4.前期物业服务合同的履行受业主使用人入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业管理企业可以通过（）的方式规避风险。

A.召开业主大会B.提前解除合同C.要求补偿D.降低营业成本

5.前期物业服务合同的当事人指：

A.业主（或业主大会）B.业主委员会C.建设单位D.物业管