精选民营工作计划3篇最新Word文档格式.docx

精选民营工作计划3篇最新Word文档格式.docx

《精选民营工作计划3篇最新Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精选民营工作计划3篇最新Word文档格式.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

建立医患之间相互理解、相互尊重、相互关心的规范化和人性化医疗管理、服务模式；

进一步加强加强医院的对外宣传和文化建设，加强医院精神文明建设和行风建设，努力营造医院又好又快发展良好环境。

　　二、强化医疗质量管理，确保医疗安全

　　1、认真落实医院患者安全工作目标，完善医疗质量控制和安全管理，以及医院内部感染管理，加强医患沟通和病情告知制度，完善各项监控体系，形成层层抓安全，人人讲安全，环环保安全的良好机制，确保医院各项工作安全开展，实现医院大局稳定，在稳定中加快发展。

　　2、以继续推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”服务等活动为契机，继续加强“三基三严”训练，大力开展技术大比武和岗位大练兵活动，不断充实科室技术力量，要积极营造浓厚质量安全意识，形成“人人讲质量、科科抓质量、全院重质量”的良好氛围。

　　3、注重医患沟通，构建和谐的医患关系。

继续深入开展"

三优一满意"

活动，强化便民惠民医疗服务措施，加强与病人的沟通和交流，保护患者知情权和隐私权，关心、爱护、理解、尊重患者。

在医疗服务活动中，坚持使用文明用语，做到“六不讲”：

不讲生硬唐突语，不讲讽刺挖苦语，不讲损害患者人格语，不讲伤害患者自尊语，不讲

　　庸俗口头语，不讲欺骗糊弄语。

加强医患和谐、护患和谐、医护和谐、科室之间和谐，牢固树立全院一盘棋的思想，坚持“临床围着病人转”，“医技、行政、后勤围着临床转”的服务意识，建立健全陪护、陪检体系的灵活运行机制。

加强对病人投诉和电话随访的各项工作，完善监督体系，提高服务水平。

　　4、进一步完善医技科室的布局、流程、设备、设施，专业设置和人员配备达到合理规范。

医技检查科室要落实全面的质量管理与改进制度，实施质量控制，执行技术操作规范，提供报告及时、规范、准确，定期开展临床随访和质量评价，满足临床服务需要。

　　5、科室与科室之间，临床与医技之间、临床与护理之间要相互协调配合，多交流，遇事从医院大局出发，不相互扯皮、推委；

在全体员工中继续倡导全员营销意识，我们要将医院的事业当成自己的事业，把医院的发展与自己的发展紧密联系在一起，用同一个声音向社会向患者宣传我们自己。

　　三、加快学科群建设，注重人才梯队培养

　　1、加强医院学科建设是提高医院核心竞争力的有效途径，目前我院对学科建设已有初步的.雏形，部分科室的技术及业绩均有较大提高，新一年我们要坚持走好这条路，在稳固现在科室力量基础上继续衍生新的拳头科室与技术产品，应用“资源共享、优势互补、协作攻关”的方式将普外科与泌尿外科相结合、内科与胃肠科、消化内科与肝病科等有机组合起来，提高重大疾病的诊治能力、培养复合型医学人才、优化梯队组合；

　　2、继续开发结石科、皮肤科、胃肠科等二线科室，抓住老年爱心护理这个项目试点，带动医院内科良性发展，加大营销转诊力度及范围，利用好医保、农合、城镇职工生育保险、“四免一救助”政策进一步提升住院及病床使用率，以创造更高的临床和科研效益，提高自身的核心竞争力，从而带动和促进医院的快速发展。

　　3、继续引进资深学科带头人，鼓励职工以各种形式参加本专业学历教育、继续教育，努力造就一支高素质、高技能的专业人才梯队，为医院医疗技术水平的提高打下坚实基础。

同时，注重管理队伍建设，充实管理人员，有计划选拔管理人员进行培训深造，提高管理素质和能力；

　　四、坚持以科学管理为保障

　　1、修订和完善医院各项规章制度，充实调整医院各管理委员会，进一步发挥其在医院管理中的作用；

完善医院财务预决算制度，强化成本核算和资产管理；

主动适应新一轮医改政策，加强医保和新农合管理及合理开发利用；

　　2、加强医院文化建设，凝练医院精神；

关心职工生活，12年将为全院职工进行免费健康体检，同时依据医院规定调整职工工龄工资，以维护职工权益为出发点，努力解决职工关心的热点、难点和利益问题，在保证医院业务收入和效益增长的同时，使职工收入和福利待遇得到稳步提高，

　　3、后勤保障部门要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理；

做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作；

抓好安全生产，加强停放车辆管理，改善饮食花色品种、保障食品卫生，保证医院有一个安全平稳、有序运转的良好环境，共同构建和谐医院。

　　五、完善营销体系建设：

　　新一年我们要继续开展下乡义诊工作，组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇为农村居民及务工人员等免费体检义诊，积极树立医院良好形象的同时，培植相关病源客户；

加大有偿体检的营销力度，重点对企事业单位、有实力的私营商户等进行开发，提升体检收入。

扩大转诊范围，走访新的周边诊所和社区，向县级医院、乡镇卫生院、卫生服务站等机构辐射渗透，与相关医保管理人员取得联系，增加协议单位数量的同时，重点开发城乡居民医保及职工医保病人的转诊，并努力提高现有转诊客户的维护服务质量；

　　六、继续深入实行目标绩效管理：

　　为了进一步强化医院核心竞争力，提高医院的经济效益和社会效益，20xx年我们将继续在各科室深入开展目标绩效管理工作，强化制度规范化，健全和完善医院二级职能机构设置，实行中层干部及科主任、护士长的任期综合目标责任制管理，建立岗位目标绩效考核制度，以劳动生产率、病人满意率、员工流失率为主要考核指标，由每个科室的直接管理者（科主任、护士长）负责本科室绩效结果，每个科室形成一个具体的绩效管理单位，从符合医院文化；

符合医院发展战略、医院年度目标；

与本岗位职责相一致；

符合本科室的目标；

符合行业质量标准与规程，体现出该职位对流程终点的支持上等方面来

　　综合评估制定具体实施细则，试点运行，提高医疗质量安全、提升员工技能、强化责任心。

　　20xx年，在市委、市政府和虞山镇党委、人民政府、常熟市卫生局的正确领导下，深入贯彻落实党的十八大精神，积极开展党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕率先基本实现现代化总目标，根据《20xx年常熟市医药卫生工作要点》文件精神，围绕“为群众提供更好更满意的医疗卫生服务”这一发展目标，做好公立医院综合改革、质量管理工作在医院管理中的运用、合理用药管理、创建三星级档案室等重点工作，突出创新机制、提高质量、优化服务等核心理念，务实开拓、持续求进，基本完成各项年度工作目标，医疗服务质量和水平持续提高，社区卫生工作扎实开展。

职工总数397人，其中卫技、专技人员348人，占87.7%。

20xx年全院总收入168732632.18元,全院门急诊人次658973人次,出院人次11956人次,健康检查人数31272人次,全年手术例数1806例。

　　20xx年工作计划

　　一、深入开展党的群众路线教育实践活动

　　医院党总支成立党的群众路线教育实践活动领导小组，制定了详细的实施方案。

3月25日召开群众路线教育实践活动动员大会。

在网站上设置“群众路线教育实践活动”专版，党总支开通微信，及时发布群众路线教育实践活动的信息。

　　教育实践活动注重与道德讲堂结合学，与日常会议结合，抓好党员分类阅读，上好一次党课。

医院党政班子成员利用座谈会、意见箱、谈话、联系点、行风监督员座谈会、工休座谈会、网站、书信等多种途径征求医院职工代表、中层、普通党员、社区居民、行风监督员的意见。

党政班子围绕收集的意见建议，针对各自分管的领域结合自身情况认真开展批评与自我批评，通过民主生活会仔细查找问题并制定整改措施。

并及时向党员及职工代表通报民主生活会情况。

召开组织生活会开展民主评议。

通过活动修订了一批制度。

例如修订《行政查房制度》，探索“院领导和职能中层科室联系点制度”，完善党员积分制考核工作，落实入党积极分子集中推荐制度等。

　　二、巩固文明单位创建成果

　　20xx年医院巩固“江苏省文明单位五连冠”创建成果，以创建“常熟市示范巾帼文明岗”、“苏州市文明示范窗口”等活动为载体，以创建人民满意的医疗卫生机构目标，把创建重点放在行风建设上，持续改进服务质量，提升医院社会形象，提高社会满意度。

20xx年度共收到锦旗、感谢信28件，上交红包42000元。

继续开展分类培训：

一是结合医院实际，对新职工开展职业道德、职业责任、职业纪律和优良传统教育讲座，并在《常熟日报》报道32篇，常熟电视台、电台报道9次，常熟市卫生局卫生信息网投稿67篇。

二是定期开展多种形式的廉洁行医教育，共开展“道德讲堂”4次，观看警示教育片2次，廉政教育2次。

三是完善医务人员医德考评制度，制定了医务人员医德考评实施细则，并建立300份个人档案。

四是召开行风监督员座谈会1次，院部工休座谈会4次，自觉接受社会监督，对提出的问题及时加以整改。

五是开展了电话回访制度和第三方面满意度测评，定期征求病人意见。

六是规范财务制度，狠抓价格管理。

规范价格公示程序，建立病人投诉处理制度和医药费用查询制度、日费用清单制度。

七是继续巩固无烟医院和平安医院创建成果，优化就医环境。

八是继续开展党员、团员志愿服务。

不断壮大医院志愿者队伍，完善志愿者组织规章制度，继续开展“文明志愿服务”、“志愿服务在医院”等主题实践及结对共建活动。

20xx年共计开展志愿服务活动70次。

　　三、规范基础管理，质量安全持续改进

　　1.落实医疗核心制度、医务人员三基三严训练情况今年开展三轮次理论考试，一次操作考试。

应参加465人次考试，实际458人次参加理论及操作考试，7人次旷考，合格247人次，不合格110人次，不及格6人次，参考率98.5%，合格率53.9%，及格率98.7%。

三基考核采取理论知识与现场操作考核相结合，提高了考核的实效性。

　　2.临床路径开展情况进一步加强临床路径落实的管理，本年度已有8个病种开展了临床路径工作，入径病历29份，每季度组织病案管理委员会成员及专家组成员进行检查，检查结果及时反馈科室。

　　3.加强手术管理

　　按照卫生部《手术分级管理办法》调整我院的手术分级管理制度，完善我院的手术分级目录，建立医疗技术风险预警机制，对手术科室医师实行动态管理。

制定和完善医疗技术损害处置预案并组织实施。

重点做好手术审批制度的落实、特殊病例手术的管理、非计划内再次手术的管理，手术并发症的讨论等方面工作确保手术安全。

　　4.加强病案质量的管理

　　组成医院病案质量控制委员会----质控中心-----科室质控员的三级质控网络。

共检查运行病历547份，其中未修正病历20份；

归档病历795份，其中不合格病历共26份，乙级以上病历合格率为97%；

门诊病历1066份，不合格病历共73份，合格率为93%。

　　5.继续加强抗菌药物管理

　　结合《20xx年常熟市第五人民应用抗菌药物临床应用专项整治活动工作方案》，修订抗菌药物管理工作组，抗菌药物办公室设在医务科。

执行抗菌药物检查月度通报。

截止12月底，Ⅰ类切口抗菌药物预防使用率19.12%、门诊抗菌药物使用率15.62%、住院抗菌药物使用率48.55%、住院抗菌药物使用强度（DDD）5